MooneyGo Recensioni 

Purtroppo non ho avuto l'opportunità di verificare come è l'applicazione poiché è impossibile anche solo registrarsi.
E se il buongiorno si vede dal mattino direi che è meglio lasciar perdere!! Già disinstallata!!
Pessimo è il commento che mi viene più spontaneo.

Nel mese di luglio mi sono stati addebitati 120€ per la sosta in un parcheggio a Perugia, peccato che tale sosta sia durata solo poche ore!
Ho perso il conto del numero di chiamate che ho fatto e delle mail che ho inviato per contestare l'addebito e chiedere una giustificazione, sulla fattura è solo indicato il giorno e l'ora di fine sosta ma non l'inizio, la risposta è sempre la stessa: "deve attendere, stiamo facendo delle verifiche".
Da luglio alla metà di ottobre non sono ancora riusciti a fare questa verifica!!!

Esperienza estremamente deludente con MooneyGo. Ho riscontrato casualmente un addebito autostradale palesemente errato: sullo stesso dispositivo risultavano due transiti incompatibili, Milano Sud–Livorno alle 16:06 e Carrodano–Livorno alle 16:07 dello stesso giorno.

Ho segnalato il problema a luglio e, dopo quasi tre mesi e numerosissimi solleciti, sto ancora aspettando una risposta concreta e il rimborso. Nel frattempo ho ricevuto sostanzialmente sempre la stessa comunicazione: pratica inoltrata alla concessionaria e necessità di attendere.

Trovo particolarmente grave che debba essere il cliente ad accorgersi casualmente di anomalie così evidenti e poi inseguire per mesi la soluzione di un errore e il rimborso di un importo non dovuto.

La gestione della vicenda mi ha fatto perdere completamente fiducia nel servizio: ho disdetto il contratto e ho dovuto sostenere anche €7,65 per restituire il dispositivo.

Ad oggi la vicenda non è ancora risolta e, dopo mesi di attesa, sono stato costretto a inviare una diffida formale via PEC.

Un servizio di telepedaggio dovrebbe semplificare la vita del cliente, non costringerlo a controllare ogni addebito e rincorrere per mesi una soluzione.

Mi sono sempre trovata bene con questa società che usavo quando era MyCicero, e cosi è stato fino a questa estate quando il dispositivo su una mia auto in uscita al casello automatizzato Albiano Magra-Ceparana (SP) il 26 maggio 2026 utilizzando il dispositivo per il telepedaggio, mi è stato addebitato 2 volte. la prima giustamente ai primi di giugno mentre la seconda volta ai primi di agosto. Premetto che i ragazzi dell'assistenza mi hanno inizialmente aiutato a capire cos fare per poi dirmi erroneamente che la cosa era di competenza di autostrade per l'Italia. Infatti vedendo dal sito della stessa societa mi diceva di riferirmi alla società Concessioni del Tirreno Tratta A12. Ho fatto la richiesta del rimborso e mi hanno detto che dovevo rivolgermi a MooneyGo,i quali a loro volta mi hanno detto che avevano aperto un ticket alla concessionaria, mentre autostraade per l'italia mi ha detto di rivolgermi a Concessioni del tirreno. Insomma dai primi di agosto sto ancora aspettando il rimborso del pedaggio a me addebitato erroneamente 2 volte nella stessa data di uscita con la differenza di un secondo e addebitandomelo a distanza di 2 mesi. Sono veramente delusa da questa società che non fa nulla per restituirmi cio che non era dovuto.

Centro assistenza davvero molto disponibile mi hanno risolto un problema causato da una mia negligenza in poco tempo, nonostante il regolamento non lo prevedesse. Piacevolmente colpito sia dalla celerità con cui mi hanno risposto che per la risoluzione del problema. Poi l'app è davvero ben fatta

PESSIMA PESSIMA PESSIMA, acquisto il biglietto per il traghetto che non mi fa utilizzare per problemi di sistema e non fanno neanche il rimborso. Sconsiglio a tutti di usarla.

sempre funzionato bene , un giorno non mi ha aperto sbarra autostradale in uscita e il gg dopo neanche in entrata ,, ho chiesto spiegazioni 2 volte sul sito web e per 3 volte ho cercato di telefonare ma sempre numero occupato , mai avuto risposta

avevo scelto MooneyGo attizzato dalla comodità del servizio, ma l'esperienza con l'assistenza clienti è pessima. È praticamente impossibile parlare con un operatore umano. Ci si trova bloccati in un loop di risposte automatiche e bot che non risolvono i problemi reali e sei abbandonato a te stesso. Al telefono risponde solo una voce virtuale. Se provi a scrivere un'email, non ricevi supporto ma vieni dirottato su link esterni e costretto a cercare moduli virtuali. È un continuo rimbalzo da un'applicazione all'altra con l'unico obiettivo di non farti parlare con un operatore reale. Un servizio che gestisce soldi e mobilità non può permettersi una simile mancanza di rispetto verso i clienti.Quando si riscontra un'anomalia o un problema con i pagamenti, si viene lasciati a se stessi senza un supporto concreto.

Troppo costosa, è non funziona in maniera corretta in pratica anche se è impostato 2 ore alla fine te ne imposta 1 ora molto pericoloso perché uno è convinto che sia due.

Assistenza equivale ad un 0
telefoni una su 10 rispondono e poi fanno cadere la linea.
Richiesto fattura per acquisto di abbonamento mensile parking Roma, 70€ + 2 € di commissioni ma ho ricevuto solo fattura per 2 euro .
Telefonato, scritto ... senza nessun esito

Dispositivo che funziona solo in alcuni caselli autostradali. Ricevuta una loro email di conferma disattivazione dispositivo ma mi addebitano ancora dei passaggi. Assistenza inesistente, prossima mossa riconsegna dispositivo. Tutto questo da giugno a settembre 2026

Sono passata da Telepass a Mooney per un discorso di costi. I primi tempi tutto ok, poi il dispositivo ha smesso di funzionare. Contatta l'assistenza molte volte, sia tramite app che telefonica, con un sistema veramente macchinoso. Mi hanno sempre ripetuto che il dispositivo a loro risultava funzionante...ma in realtà non lo è. All'ennesima richiesta di assistenza, non mi hanno nemmeno risposto. Provvederò a fare il recesso, che tra l' altro prevede pure le spese di spedizione nonostante il malfunzionamento.

Difficile mettersi in contatto con un operatore di Mooneygo, dopo 10/15 di attesa ti dicono di richiamare, il dispositivo non funziona correttamente, le ultime volte che l’ho usato, solo ieri 13 settembre 2026 su 4 tra entrate ed uscite 3 non ha funzionato.

Mi hanno fatto pagare tratte a cislago menago e altri posti che non so neanche dove siano !!! premetto che gli addebiti erano ad agosto 2026 e io a luglio ho rottamato la macchina !!!!!!! e in quei giorni di addebito visto che sono di Bolzano ho lavorato a Bolzano ben distante da queste citta credo Lombarde !!!!!!! ho chiamato l'assistenza e di due operatori nessuno e' stato in grado di aiutarmi ! pessimi ! con anni di telepass non mi e' mai successo di addebiti rubati ! ho rispedito l'apparecchio al destinatario e i soldi che mi avete fregato spero li spendiate in medicine visto che non volete ridarmeli !

PESSIMA!!!
Ho appena acquistato due abbonamenti per trasporto urbano per i miei figli che hanno iniziato oggi la scuola.Valore di 320 Eur. Gli abbonamenti non si visualizzano sui loro dispositivi. Non possono salire sul pullman perché sull'app non esiste il loro abbonamento quindi rischio multa!!! Assistenza zero.10 Min al telefono poi ti mettono giù in faccia. Se lo sapevo lo facevo direttamente dall' azienda di trasporto.
Mai più!!!! SCONSIGLIATISSIMA!!! 🤬🤬🤬🤬🤬
PS: do una stella perché di meno non sì può!!!!

Comoda perché non hai il problema di dover andare al totem se si ha necessità di prolungare il tempo di sosta. Peccato che la app spesso non avvisi per tempo che il tempo sta scadendo o che addirittura sia già scaduto, rischiando di prendere multe. Potrei ricordarmelo io, certo, ma se c'è l'opzione perché non farla funzionare correttamente? 3 stelle (e tante multe prese)

L app Mooney go la trovo molto interessante e molto semplice, vorrei sentire qualcuno che abbia avuto esperienze nei pagamenti bollette vorrei sentire qualcuno se il servizio pagamento bollettini funziona bene se il denaro arriva al beneficiario. Non che non mi fido e solo per sapere se qualcuno abbia avuto esperienza negativa a riguardo.

Mi hanno incorrettamente addebitato ben 84€ all'uscita di un parcheggio e sono MESI che aspetto il rimborso. Mooneygo rimpalla la responsabilità al parcheggio e vice versa e intanto chi ci ha rimesso i soldi sono io. Dopo svariate mail e pec sono ancora in attesa di una risposta chiara.

Servizio pietoso per non parlare dell'app. Se poi hai bisogno non ti danno modo di contattare nessuno... così fregando un po' di soldi ad uno un po' ad un'altro.... peccato non si può mettere zero stelle.

Tutto bene, fino a che tutto va bene. Nel momento di una richiesta di assistenza, il dramma: risposta che arriva dopo 1 mese per scritto ed all'assistenza via telefono chiedono di inviare per scritto la richiesta (in particolare un addebito non dovuto). Ok il telepedaggio (è in pratica la versione lo cost di Telepass) ma per il resto non ci siamo.