Mooney Recensioni 

Problemi sia con la carta che con la app...pessimo affare ,sempre aggiornamenti ,bloccata in tutto !!num verde ko e e mail senza risposta!

Sarebbe un eccellente prodotto ma i ripetuti e sempre più frequenti problemi tecnici dell'app rendono questa carta uno strumento incerto soprattutto per quei pagamenti che non possono essere rimandati. Alla fine era una fonte di stress e sono dovuta passare mio malgrado a PostePay.

C’è un problema da questa mattina con l’accesso al conto sia sul app sia sul sito

Pessimo servizio.Sempre più spesso servizio non disponibile.Ultimamente l' applicazione è sempre in manutenzione e il servizio clienti non da risposte concrete. Appena finito il credito disinstallo tutto e faccio un' altra prepagata molto usata ultimamente che in più funziona benissimo e totalmente gratuita.

Non è possibile che ogni volta che si vada a fare una ricarica ci sia sempre qualche problema, o la macchinetta bloccata, o non viene riconosciuto il documento, o si impalla mentre sta facendo l'operazione. Ma uno va appositamente per risparmiare tempo, e si vede sempre costretto a ripetere l'operazione più di una volta? È cosi difficile rendere queste operazioni più agevoli e semplici? È un problema che hannob anche i negozianti stessi che si vedono bloccata la fila per un'operazione che dovrebbe richiedere pochi secondi. La continuo ad usare perché costretto, ma appena possibile non la utilizzerò più.

non lo avevo mai usato ma perfetto funziona benissimo e con la possibilita di pagare con paypal a rate tra le metodologie di pagamento ancora meglio...super consigliato

Carta bloccata da loro circa due anni fa,per una presunta truffa,ho mandato documenti per sbloccarla e mai ricevuto risposta,continuano a mandare messaggi per ricaricarla....ma se non funziona e voi lo sapete,perche' mandate il messaggio?????

Davvero pessimi, ma in tutto, dall'app, ai servizi e ai costi.
La tengo solo perché è comodo caricare dal tabaccaio sotto casa.
Stasera mi bloccano tutto perché devo aggiornare il documento di riconoscimento che ho già aggiornato 10 volte e tra l'altro ogni santissima volta che faccio una ricarica lo fanno acquisire.
Disastrosi!!

Servizi mooney e terminale a dir poco ridicoli. Un terminale a livello hardware e software obsoleti e poco funzionali. Si blocca sempre per qualsiasi operazione. Messaggistica di sistema ridicola in quanto i messaggi spariscono dalla sezione messaggi nel giro di pochi istanti. Si paga per un servizio che funziona al 10%.

Sito truffa, state attenti, la maggior parte delle recensioni sono false, ovviamente.
Ho pagato un bollettino online tramite il loro servizio, nel momento del pagamento effetuato e quindi addebitato la pagina web ha dato errore e non ho mai ricevuto una ricevuta o notifica pero' io ora sono senza quei soldi. L'assistenza é praticamente nulla e mi dicono che possono darmi assistenza solo se ho la ricevuta che ovviamente per via di un loro problema non ho. Ho perso i soldi. Un fantastico sito truffa ALBANESE!

Al bar di mia madre usavamo la cassa Mooney, ma per quasi una settimana ad agosto è andata in down, assistenza 0, gli uffici di Milano ci dicevano di chiamare il referente di zona ( che non rispondeva perché in vacanza) risolto prendendo una cassa in affitto e abbiamo dovuto pagare pure la fiscalizzazione
Danno economico
Persone che non potevano pagare con la carta e se la prendevano con noi, clienti persi ovviamente che andavano via perché pagavano solo col carta.
Pessima esperienza mai più

Due settimane per controllare il nuovo documento.... facevano prima gli extraterrestri

Lasciate stare. Ho chiuso la carta e non mi è stato restituito tutto il credito residuo. Raccontano solo favolette

Servizio clienti PESSIMO

6 mesi che aspetto un rimborso residuo carta. Se esistesse il voto 0, sarebbe anche troppo.

spariti 10 euro dal conto ho chiamato diverse volte l assistenza rispondono dall albania sono scontrosi e per nulla gentili e nemmeno loro sanno dove sia la cifra sparita…. Me ne sono accorto perche qualsiasi spesa faccio apro l app prima e dopo per vedere il saldo e fino a ieri era tutto ok…il bello e che ieri a saldo zero vado a ricaricare la carta di 37 euro e ne spendo 26 infatti gli ultimi 3 movimenti visto dall app mi danno ragione stamattina mi sveglo e dal nulla spariti 10 euro nessuna spiegazazione dall assistenza che nemmeno l estratto conto ha voluto darmi…Utilizzo altre carte e non ho mai avuto di questi problemi assistenza pronta e qualsiasi movimento
E aggiornato in tempo reale!!! Se leggete questa recensione state alla
Larga se ci tenete ai vostri soldi…. Io sono stato fortunato erano solo 10 euro ma immaginate se era una cifra importante si doveva andare per via legale un casino….. mai piu mooney

Mooney servizio caro e pessimo,
T-Bonifico fatto in data 4 Agosto, ISTANTANEO, hanno avuto un disservizio, il che ci può stare, ma non è possibile che dopo essersi accertati che hanno ricevuto i soldi e che hanno avuto un problema loro devono passare 10 giorni (così mi ha detto il servizio clienti) per riavere i miei soldi! Dulcis in fundo, senza nemmeno restituire i €5,90 di commissione per un servizio che doveva essere istantaneo! Vergognosi. E ad oggi, 7 Agosto, tutto tace.

Mi hanno sospeso la carta perché il documento era scaduto
Hanno richiesto anche il certificato di residenza
Ho fornito autocertificazione e non l'accettano
Secondo Articolo 46 del D.P.R. 445/2000 le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi sono obbligati ad accettare l'autocertificazione di residenza ai sensi di questa norma.

Il Comune per emettere certificato di residenza vuole €16 di marca da bollo
Procedo subito denuncia nei loro confronti

Io soldi della marca da bollo non li ho e loro oltre agli 8 euro poi mi dovranno dare risarcimento danni perché io devo acquistare un antibiotico e non ho i soldi

4 agosto: Mi reco dal mio tabaccaio per fare una ricarica postpay, non vedo subito accreditati i soldi e chiamo subito il servizio clienti di mooney. Ognuno dice una cosa diversa: chi entro 48h chi entro 10 giorni. Ho dovuto anche inviare una mail con modulo carta di identità e ricevuta. 6 agosto: ancora non vedo accreditati i miei soldi. Vergognatevi.

Ho fatto una ricarica sulla mia postepay evolution presso un tabaccaio a Nola (NA) il giorno sabato 1 agosto 2026 che non mi è stata accreditata (siccome la somma mi serviva urgentemente sulla carta ne ho dovuto fare un'altra e lho fatta da un altro tabaccaio che usa LIS, ovviamente la ricarica è arrivata nell'immediato come è giusto che sia)
Ad oggi 3 agosto ancora non mi arriva quella fatta tramite Mooney e al numero di assistenza clienti mi hanno detto che dovrebbe arrivare domani 4 agosto 2026! Mi chiedo se è normale e corretta una cosa del genere, se non avessi avuto disponibilità per fare una seconda ricarica? Ma perchè poi Mooney si trattiene i soldi delle persone? come si permettono? Pote