Vi har haft solceller i 4 år og har afsat vores overskydende strøm gennem Vindstød, vi får opgørelse og af regning hver måned alt fungerer og det er overskueligt. Det kan dog svært at komme i kontakt... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
At have Vindstød som aftager af strøm fra vores VE-anlæg fungerer upåklageligt; men prisen pr. kWh er desværre ganske beskeden. Jeg sælger ca. 2.000 kWh årligt og modtager refusion på ca. 300 kr. årl... Se mere
Jeg har gennem flere år brugt Vindstød med El forbundet som leverandør, det har virket perfekt, men det kunne være rart at komme direkte igennem pr. tlf. i stedet at henvise til el forbundet, men elle... Se mere
Som eksportør af overskuds solcelleenergi til vindstød.dk over en etårig periode, har jeg fået et meget fint indtryk af Vindstød. Altid afregning til tiden og ingen abonnements afgifter, så bliver det... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Elselskab
- også i
- Energiforsyningsselskab
- Energiselskab
- Forsyningsselskab
- Leverandør af grøn energi
- Solenergiselskab
Om Vindstød.dk
Skrevet af virksomheden
Send et klart signal med certificeret strøm fra vindmøller!
Vindstød er baseret på tusindvis af danske vindmøller fordelt over hele landet.Herudover får du glæde af, at vi sælger billig energi. Det er sund fornuft - som tusindvis af danskere i hele landet har gjort brug af.
Hos os kan du vælge:
- 0% kulkraft.
- 0% olie og gas.
- 0% atomkraft.
100% vindmøller.
Hos Vindstød klares langt de fleste administrative processer og energiberegninger automatisk af vores system. Derfor kan vi drives effektivt af færre medarbejdere – og vi har ikke noget stort og dyrt domicil.Hvis du har spørgsmål, kan du skrive til os på kundeservice@vindstoed.dk.
Vi besvarer ca. 90% af alle mails indenfor 48 timer (ofte samme dag).
Kontaktoplysninger
Inge Lehmanns Gade 10, 6. sal, 8000 , Aarhus C., Danmark
- kundeservice@vindstoed.dk
- vindstoed.dk
3,7
Middel
8 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 44 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Umulig at få kontakt med Vindstød
jeg kan ikke komme i kontakt med Vindstød på nogen måde. telefon findes ikke. mail bliver ikke besvaret. Jeg kan ikke logge ind på hjemmesiden. Jeg har penge til gode for solcelleanlæg, men får ikke afregnet det jeg har til gode.
14. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Vindstød lig nul kundeservice
Har en virkelig kedelig sag kørende med Vindstød. De påstår at deres kunde skal betale for en adresse som hun ikke bor på, og aldrig har boet på.Istedet for at tage ansvar for sagen smider de Inkasso trusler i retningen af os. De vil intet undersøge omkring sagen og henviser bare til alle andre instanser som værende skyldige. Deres arrogante kundeservice er til nul stjerner , men det kan man jo ikke give. Energinet og Data-Hub siger at det skal ordnes mellem os, Vindstød og tidligere leverandør, som nu er gået konkurs. Hvordan får vi oplysninger fra dem? Hold jer langt væk fra Vindstød! Deres kundeservice er lig ikke eksisterende.......
Vindstød har nu valgt at lukke sagen da vi har bevist at kunden ikke har haft nogen relation til adressen. Det fandt vi ud af ved at kontakte ejeren af ejendommen som bekræftede at kunden aldrig har haft noget forhold til adressen.
Hvad kan man sige? Thrustpilot anmeldelsen og en email var nok.
8. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Total dårlig service
Har købt en ejendom i Grindsted. Der er både en privat og en del til erhverv. Altså 2 stk. aftaler. Privat delen er nu oprettet men der skulle op mod 10 mails afsted til dem. Erhvervsdelen er stadig ikke kommet på plads. Det skyldes nok at de bruger mange forskellige mennesker i deres kundeservice og ikke bare en som har med kunden at gøre.
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Under al kritik
Under al kritik.
De ønsker ikke at afslutte sagen -
har gjort indsigelse og de overholder ikke lovgivningen.
Vindstød overtager levering efter tidligeres leverandørs konkurs.
1. De har aldrig fået min accept på at de må levere til mig, hvad de skal iflg. Lovgivning. Aldrig modtaget brev.
2. Aldrig modtaget specificeret regning - hvilket jeg har bedt om mindst 5 gange og stadig efterspørger.
3.Har bedt dem om at ringe til mig - hvilket de ikke gør.
4. Svarer ikke på simple spørgsmål
5. Jeg betaler straks min gæld, når jeg få en specificeret regning, såfremt den er korrekt.
6.truer med lukning af strøm, selvom jeg har ny leverandør.
7. Sender trusler om inkasso - selvom der er ulovligt jfr. Lovgivning
8. Ualmindelig dårlig kundeservice - mangel på konstruktiv dialog - dårlig firmapolitik.
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Manglende afregning og meget dårlig kommunikation
Jeg oprettede en VE-aftale hos Vindstød i juli om salg af min solcellestrøm og skiftede samtidig min købsaftale til dem med start i september.
Jeg har betalt aconto for både september og oktober, men har stadig ikke modtaget den forventede afregning for den strøm, jeg har solgt.
I midten af september kontaktede jeg Vindstød for at få en forklaring. Intet svar.
Først da jeg skrev igen og nævnte, at jeg ellers måtte skifte selskab, fik jeg svar. Her fik jeg at vide, at der var blevet oprettet én Betalingsservice-aftale og to MobilePay-aftaler, som deres system ikke kunne håndtere. Vindstød annullerede derfor de overflødige aftaler.
En uge senere var problemet stadig ikke løst. Jeg kontaktede dem igen og fik at vide, at de ventede på, at Betalingsservice-aftalen blev afsluttet. Jeg gjorde dem opmærksom på, at den allerede var ophørt og ikke længere fremgik af min netbank.
Derefter blev der igen stille.
Jeg har nu en god sum penge. ude hos Vindstød, men kan ikke få en ordentlig afklaring.
Det er simpelthen ikke godt nok. Fejl kan ske, men når man som kunde gentagne gange forsøger at få problemet løst, bør man som minimum kunne forvente et svar og en klar forklaring.
2. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vindstød.dk
Hej Sune,
Tak for snakken!
Det er beklageligt at du fik tilmeldt flere betalingsaftaler på samme tid.
Vi kan selvfølgelig ikke opkræve dig flere gange for det samme, og uden at vide hvilken af vores betalingsmetoder du gerne vil fortsætte på, har vi ikke haft mulighed for at fakturere dig.
Derfor er jeg glad for, at vi kunne have en dialog sammen, og finde en løsning på hvilken betalingsmetode, du ønskede at benytte :-)
Jeg har sendt dig en mail hvor du gerne må vende tilbage til mig.
Fortsat god dag!
Daniel Kronborg, Kundeambassadør
Vindstoed.dk
Hvor er det dårligt at i ikke svarer nu…
Så kom der styr på det hele og kan kun sige selv tak for hjælpen og en behagelig samtale i dag ☺️☺️
1. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vindstød.dk
Hej Dorthe,
Tak for snakken!
Jeg er glad for at vi fandt en løsning på misforståelsen :-)
Vi har sendt en mail til dig, som du gerne må vende tilbage til mig på.
Du er altid velkommen til at række ud til mig en anden gang, så sidder jeg klar til at hjælpe dig.
Fortsat god dag!
Daniel Kronborg, Kundeambassadør
Vindstoed.dk
Hej Vindstød
Hej Vindstød. Vil I kontakte mig på telefon 53500354. Når jeg skriver til jer på mail får jeg en mail retur at sagen er afsluttet. Men sagen er ikke afsluttet. Jeg mangler elregninger fra jer for perioden 11.3.2026. mvh Kim Wind
5. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vindstød.dk
Hej Kim,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er glade for at vi sammen kunne finde en løsning :-)
Jeg har sendt dig en direkte mail, hvor du kan vende tilbage til mig, skulle der blive det mindste.
Du er altid velkommen til at række ud til os en anden gang.
Fortsat god dag!
Daniel Kronborg, Kundeambassadør
Vindstoed.dk
meget dumt at dem at sende regninger…
meget dumt at dem at sende regninger midt på månede tror jeg skifter selvskab hvis det ikke bliver lavet om til den 1 i hver månede
4. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Bliver truet med inkasso af Vindstød på…
Bliver truet med inkasso af Vindstød på trods af at vi aldrig har boet på adressen. Vores forbrug i ca 2 mdr vil de nu opkræve, selvom vi har aldrig har haft adresse der, og modtager elforsyning fra Nordlys på en anden adresse mener de at vi har pligt til at betale på en anden adresse. På trods af flere gange at forsøge kommunikation nægter de at bøje sig, og telefonopkald er ikke muligt. De nægter ar undersøge forholdene, og siger det er os der skal bevise vores uskyld istedet for dem der skal bevise vi har boet der.
Jeg anbefaler klart IKKE at bruge dette firma da de overhovedet ikke er samarbejdsvillige, og bare beskylder både os og andre firmaer som værende dem som har lavet fejl.
De vil ikke tage ansvar, et typisk fusker firma som ikke gider gøre en indsats.
1. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vindstød.dk
Hej C.V.H.
Tak for din anmeldelse. Vi forstår, at sagen har været frustrerende for jer, men vi mener ikke, at anmeldelsen giver et retvisende billede af forløbet, og vi vil gerne nuancere det.
Først og fremmest er du ikke selv kunde hos Vindstød. Anmeldelsen handler om en andens kundeforhold, og den bygger derfor på en oplevelse, du kun kender fra anden hånd. Det kan være en af grundene til, at flere af påstandene i anmeldelsen ikke stemmer overens med de faktiske forhold.
Da Nettopower mistede retten til at levere el, var der mange kunder, der pludselig stod uden en elleverandør. For at sikre, at ingen mistede strømmen, fordelte myndighederne selskabets kunder mellem andre elleverandører efter elforsyningslovens § 72 e. Vi valgte altså ikke selv kunderne, og vi modtog dem med præcis de oplysninger, Nettopower havde registreret i DataHub, som er den fælles database for elmarkedet. Vi havde derfor ingen mulighed for at vide, om oplysningerne var korrekte, og vi har hverken ret til eller mulighed for at få indsigt i de aftaler, kunder har indgået med andre elselskaber.
Det er selvfølgelig ærgerligt, hvis man har haft en elaftale hos et selskab, man ikke selv kendte til, og som nu er gået konkurs. Det forstår vi godt skaber forvirring og frustration.
Vi er dog også ærgerlige over, at sagen fik lov at trække ud. Alle overførte kunder modtog en velkomstmail fra os med besked om overførslen. Havde vi fået besked dengang om, at adressen var forkert, og at aftalen var en fejl, kunne vi have taget hånd om det med det samme. I stedet hørte vi først fra jer mere end to måneder senere, efter at regningen var forblevet ubetalt, og et varsel om inkasso var sendt. Det varsel var ikke en trussel, men en orientering om det næste skridt i en helt almindelig procedure. Med en hurtig reaktion på vores første besked kunne meget tid og frustration være sparet for alle parter.
Vh
Vindstød.dk
Tilmelding til MobilePay virker ikke
Tilmelding til MobilePay virker ikke. Selvom tilmeldingen til MobilePay ikke virkede, afmeldte de alligevel regningen fra Betalingsservice, så de sendte en rykker pba. deres egne IT-fejl. Fejl i målerudtræk omkring ens strømforbrug, hvor den sidste dag altid mangler. Kundeservice ignorerer alle henvendelser. IT-fejl på IT-fejl på IT-fejl.
25. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vindstød.dk
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.
Opdatering på oprindeligt svar:
Vi har undersøgt sagen, og vi kan heldigvis berolige dig med, at der ikke mangler data, og at der ikke er tale om en it-fejl. Forklaringen er, at dit forbrug afregnes i timer og ikke i dage. Når du henter måledata, går perioden derfor frem til starten af "til-datoen", så alle 24 timer på den sidste dag kommer med. Vil du fx se hele september, skal du vælge 1. september som fra-dato og 1. oktober som til-dato.
Vi forstår godt, at det kan virke forvirrende. Derfor tilføjer vi en forklaring på hjemmesiden, så det bliver tydeligere fremover.
Har du spørgsmål, eller er der andet, vi kan hjælpe med, så skriv endelig til mig på feedback@vindstoed.dk med dit kundenummer. Så kigger jeg personligt på din sag.
Venlig hilsen
Daniel Kronborg
Kundeambassadør, Vindstoed.dk
kan ikke kontaktes telefonisk
19. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vindstød.dk
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når man gerne vil ringe.
På vores billigste produkter har vi bevidst valgt ikke at tilbyde telefonisk support. Det er en af måderne, vi holder omkostningerne nede på, så vi kan tilbyde strøm til en pris, der er svær at finde billigere andre steder. Til gengæld foregår al kontakt på skrift, så du altid har hele dialogen samlet og kan se præcis, hvad der er aftalt.
Du kan kontakte os på kundeservice@vindstoed.dk, hvor vi typisk svarer inden for få timer. Hvis du har en sag, vi kan hjælpe med, så skriv endelig til os med dit kundenummer, så ser vi på den hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Vindstød
God kunservice.
Jeg har fået virkelig god; og meget tålmodig hjælp fra Vindstød kundeservice. Det betyder meget 🙏 Nu er jeg stadig ret ny kunde, så det er svært at bedømme yderligere for nu, men en rigtig fin og god opstart - så tak for det 😊
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Forfærdeligt.
truer med at slukke for strømmen selvom det mystiske beløb som de mener at de har ret til er betalt. ingen telefon at ringe til, så ja held og lykke med det. melder mig ud af klubben nu mulle farvel.
14. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vindstød.dk
Hej Morten
Tak fordi du deler din oplevelse – jeg er ked af at høre, at det ikke har levet op til forventningerne.
Det lyder til at du er blevet overflyttet til os, efter at din tidligere leverandør ikke længere kan forsyne dig.
Vi har stor forståelse for situationen, og jeg vil rigtig gerne se nærmere på din sag og finde en løsning.
Jeg har sendt dig en mail, som du gerne må vende tilbage på ☀️
Rigtig god dag.
Daniel Kronborg, Kundeambassadør
Vindstoed.dk
Da man mindst skal give en stjerne
Da man mindst skal give en stjerne, bliver jeg nød til det.
Jeg er simpelthen målløs over det firma!!
Jeg vil ikke råde andre til at overgår til Vindstød.
Min svigerfar har ingen mailadresse, så han kan ikke korrespondere med firmaet, og de tilbyder ikke telefonisk kontakt, og det er virkelig et stort minus for ældre borgere.
De vil ikke korrespondere med mig mig uden fuldmagt, og det er såmænd fint nok.
Men det er meget op af bakke for Vindstød og de får ikke mig til at anbefale dem til nogen, tværtimod.
Det kan ikke være rigtig at de behandler deres kunder på den måde og truer med at slukke for strømmen, selv om der er indbetalt det skyldige beløb.
Øv for dem siger jeg bare…
Opdatering d 2509-2026
Nå så nu kan I åbenbart godt hjælpe uden fuldmagt…
Jeg har fået ham tilmeldt et andet selskab, for Vindstød gider jeg overhovedet ikke rode med mere.
I har virkelig en meget ringe kundeservice.
10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vindstød.dk
Hej Sandie
Tak for din anmeldelse, og vi er kede af at høre om jeres oplevelse. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når din svigerfar ikke har en mailadresse og derfor har svært ved at kontakte os.
At vi ikke kan tale med dig uden fuldmagt, er for at beskytte vores kunders oplysninger og aftaler. Den gode nyhed er, at det er let at løse: Med en fuldmagt fra din svigerfar kan du tage dig af al kontakten med os på hans vegne, og det er en løsning, mange af vores kunder bruger. Skriv til kundeservice@vindstoed.dk, så sender vi dig en fuldmagtsblanket og hjælper jer igennem det.
Vi er også kede af at høre, at der er sendt en rykker, selvom beløbet er betalt. Det vil vi meget gerne undersøge med det samme. Send os gerne din svigerfars kundenummer og dato for indbetalingen, så finder vi ud af, hvad der er sket, og sørger for, at der ikke sker noget med hans strømlevering, mens vi ser på sagen.
Venlig hilsen
Vindstød
Sublim kundeservice
Sublim kundeservice.
Har altid oplevet kompetent og imødekommende kundeservice fra Vindstød.
De er dygtige til at følge op og få tingene afsluttet. Hurtig svartid på mail.
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vindstød.dk
Hej Per
Vi er kede af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse med os. Vi vil dog gerne understrege, at vi ikke snyder vores kunder. Vi afregner altid efter det faktiske forbrug og de priser, der fremgår af din aftale, og al kommunikation foregår på skrift, så alt kan dokumenteres.
Din anmeldelse fortæller ikke, hvad sagen drejer sig om, så vi kan desværre ikke se på den herfra. Skriv til os på kundeservice@vindstoed.dk med dit kundenummer og en kort beskrivelse af problemet, så gennemgår vi din sag og forklarer, hvordan din regning er sammensat.
Venlig hilsen
Vindstød
Kan ikke anbefales
Deres regninger er uigennemskuelige, og de benytter forudopkrævninger (aconto) for flere måneder frem, så kunderne principielt financierer selskabets likviditet. Deres hjemmeside med forbrugsdata virker sommetider ikke i månedsvis. De er gode til at besvare henvendelser.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vindstød.dk
Hej Morten
Tusind tak, fordi du tog dig tid til at skrive til os. Vi er rigtig kede af, at du ikke har haft en god oplevelse, og vi vil meget gerne gøre det bedre.
Vi forstår godt, at elregninger kan føles som lidt af en jungle. De er stærkt reguleret af love og regler, som bestemmer meget af indholdet, og fordi vores kunders behov er så forskellige, er det svært at lave en regning, som alle synes er let at læse. Men vi hjælper altid gerne! Vi gennemgår med glæde din regning sammen med dig, så du får et klart overblik over, hvad du betaler for.
Vi forstår også godt, at aconto kan virke uigennemsigtigt. Beløbet er et skøn over dit forbrug, og det bliver altid afregnet mod det, du faktisk har brugt. Har du betalt for meget, får du selvfølgelig pengene tilbage. Vi vil også gerne berolige dig med, at aconto ikke bruges til at finansiere vores forretning, hvilket du kan se i vores offentlige årsregnskaber. Føles dit aconto-beløb for højt, kigger vi gerne på det sammen med dig.
Vi viser dine forbrugsdata, så snart vi modtager dem fra dit netselskab. Eventuelle forsinkelser skyldes derfor netselskabet og ikke os. Du kan også altid se dine data på eloverblik.dk.
Skriv endelig til os på kundeservice@vindstoed.dk med dit kundenummer. Vi glæder os til at hjælpe dig.
Venlig hilsen
Vindstød
Det gennemskueligt og nemt overblik ved…
Det gennemskueligt og nemt overblik ved både deres regninger og afregninger.
Dog kunne det godt ønskes at der var lidt bedre overblik under ens konto på hjemmesiden.
Og så burde de også automatisk oplyse kunder om muligheder for billigere abm. end man blot forsætter med at betale overpriser!..
Men alt i alt i disse tider, så virker det til at være et reelt god forsyningsfirma, der har forbedret og optimeret så kunder for den bedste pris ved køb/salg pt..og noget der værdsættes idag er også at man selv kan vælge om man vil betale abm og derved har hurtig normal kundeservice respons eller om man kan nøjes med intet abm. og kundeservice kun pr mail!..det et rigtig godt træk af Vindstød!..da man så reelt set kun betaler en billig pris for sit forbrug og intet andet end hvad staten pålægger!
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.