Sune illum Carlsen

Jeg oprettede en VE-aftale hos Vindstød i juli om salg af min solcellestrøm og skiftede samtidig min købsaftale til dem med start i september.

Jeg har betalt aconto for både september og oktober, men har stadig ikke modtaget den forventede afregning for den strøm, jeg har solgt.

I midten af september kontaktede jeg Vindstød for at få en forklaring. Intet svar.

Først da jeg skrev igen og nævnte, at jeg ellers måtte skifte selskab, fik jeg svar. Her fik jeg at vide, at der var blevet oprettet én Betalingsservice-aftale og to MobilePay-aftaler, som deres system ikke kunne håndtere. Vindstød annullerede derfor de overflødige aftaler.

En uge senere var problemet stadig ikke løst. Jeg kontaktede dem igen og fik at vide, at de ventede på, at Betalingsservice-aftalen blev afsluttet. Jeg gjorde dem opmærksom på, at den allerede var ophørt og ikke længere fremgik af min netbank.

Derefter blev der igen stille.

Jeg har nu en god sum penge. ude hos Vindstød, men kan ikke få en ordentlig afklaring.

Det er simpelthen ikke godt nok. Fejl kan ske, men når man som kunde gentagne gange forsøger at få problemet løst, bør man som minimum kunne forvente et svar og en klar forklaring.

Maden var god. Men service i Haderslev er en mangelvare. Man bliver mødt af 2 slagtere der har mere travlt med deres arbejde end at ekspedere kunder. Ved kassen er der så lang kø ved en kasse. Plus en kasse der er ved at lukke. Da varen er betalt spørger jeg medarbejderen om jeg ikke bare kunne liste ud. Det blev mødt med et resolut nej.

En anelse lang ekspeditionstid på skade men da jeg ringede ind behandlede hun den med det samme.

Ud over det fin behandling

Hurtig levering. Gode vejledninger på hjemmesiden

Det er snart mere reglen end undtagelsen at PostNord ikke levere pakkerne til de pakkebokse som man har bestilt pakke leveret til. Ydermere levere de den ikke til den nærmeste pakkeshop men til en i den anden ende af byen. Det burde ku gøres mere kundevenligt.

Bestillingen gik ret godt men ved udlevering var medarbejderen ny og uerfaren i systemerne. Desværre virkede hans kolleger absolut ikke intresseret i at hjælpe ham. Så ekspeditions tiden to uforholdsmæssigt lang tid. Det var først da nogen andre kunder bad den medarbejder der henvendte sig til dem om at de nok havde en kollega der havde brug for hjælp en 3-4 gange at vi kom igennem processen.

Det vidner lidt til en dårlig arbejds moral over for kolleger i power Kolding. Som jeg ikke billiger. Det er slemt hvis kunderne ligger mærke til det.

Alt gik meget glat og autocom er både et godt værktøj og flinke mesarbejdere. Dog kunne jeg godt ønske mig en modernisering af bruger grænsefladen så den matchede mere moderne biler.

Men alt i alt tilfreds fik 25.000 mere for min bil end de lokale forhandlere tilbød mig

Reklamerede over en defekt harddisk. Sendte. Disken søndag og modtog en ny onsdag. Det kan ikke gå hurtigere

Der gik. Næsten en uge fra vi bestilte varen til vi modtog den. Det er fair nok i disse corona tider og vi skulle heller ikke bruge varen her og nu. Derfor 4 stjerner :-)

Vi har købt et par gange de fantastiske produkter fra Cocoon Company hos liams. Og vi har altid oplevet nogen vildt gode produkter og hurtig levering. Bestemt ikke sidste fang vi handler her

Varen var 3 dage forsinket fra det blev sendt til modtaget