Besøg websitet

Norlys Anmeldelser

89.507

•

3,6

Elselskab

Skriv en anmeldelse Besøg websitet

Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 10.268 anmeldelser, de fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres overordnede oplevelse. Mange kunder fremhæver gentagne gange, at de ansatte i de fysiske butikker og ved telefonen er yderst venlige, kompetente samt professionelle, og de tager sig altid god tid. Forbrugerne oplever desuden en rigtig god, hurtig og effektiv betjening under selve oprettelsen af nye produkter samt ved de første tekniske opsætninger i hjemmet. Nogle anmeldere var ikke glade for de uventede tekniske problemer med udstyr som eksempelvis trådløse routere, hvilket skabte store og frustrerende udfordringer i hverdagen. Derudover oplevede flere forbrugere stor forvirring omkring uforudsete abonnementsbindinger i forbindelse med køb af udstyr samt en manglende opfølgning fra kundeservice i visse situationer.

Det, folk taler mest om

Service

Kunder deler tvetydige meninger om service, idet mange anmeldere fremhæver en utrolig venlig og kompetent... Se mere

Staff

Anmeldere nævner positiv feedback om personale, idet forbrugere generelt oplever en yderst venlig og hjælpsom... Se mere

Customer service

Kunder noterer konsekvent tvetydige oplevelser med kundeservice, idet nogle anmeldere roser venlig og... Se mere

Product

Mennesker rapporterer tvetydige oplevelser med produkt, idet nogle anmeldere fremhæver en god pris og hurtig... Se mere

Subscription

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med abonnement, hvor nogle oplever en hurtig og nem proces samt... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Hurtig, nemt og ok guidet igennem processen, dog kunne det være rart at de på siden for produktet skriver noget om hvor tidlig man kan opsige abb, samt om der er en form for krav til forbrug (det... Se mere

Virksomheden har svaret

Oplevelsen i butikken var rigtig god, da jeg købte min iPhone 18 pro. Kun fire stjerner på grund af butikkens størrelse. Den unge mand jeg blev betjent af, gjorde et rigtig godt stykke arbejde og han... Se mere

Virksomheden har svaret

Meget fin oplevelse hos Norlys, efter at have ændret hele abonnement pakken fra en anden udbyder til Norlys. Eneste der gør, at den ikke får 5 stjerner er, at IPhone 18 Pro ikke var tilgængelig nogens... Se mere

Virksomheden har svaret

Rigtig god service, men det kunne være rart at man kunne snakke med en istedet for at skal stilles om igen og igen, og kan for det hele på en regning frem for 3.

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

Om Norlys

Skrevet af virksomheden

I Norlys forsyner vi over 1 million adresser med elektricitet og internet, både i byerne og på den yderste markvej.

Vi skaber bedre muligheder for den enkelte og kæmper for den grønne omstilling og et mere digitalt Danmark. .

Kan vi hjælpe dig?
Vi sidder klar ved telefonerne på 70115000, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.

Åbningstider i Energi Privat
Mandag til fredag: 08.00-17.00
Weekend og helligdage: Lukket

Åbningstider i Energi Erhverv
Mandag til torsdag: 08.00-16.00
Fredag: 08.00-15.00
Weekend og helligdage: Lukket

Åbningstider i Tv & Internet Privat
Mandag til fredag: 08.00-21.00
Weekend og helligdage: 09.00-17.00

Åbningstider i Tv & Internet Erhverv
Mandag til fredag: 07.00-21.00
Weekend og helligdage: 09.00-17.00

Du kan besøge Norlys' hjemmeside via linket i toppen af siden her, eller følge os på facebook via linket længere nede på siden.

Kontaktoplysninger

Over Bækken 6, 9000, Aalborg, Danmark
70115000
Energi::energi@norlys.dk Tv&Internet::kundeservice@norlysmail.dk
norlys.dk

Fremtiden er Norlys

Hos os får du mobil, internet, tv & streaming, el og opladning ét sted

3,6

Middel

90 t anmeldelser

5 stjerner

4 stjerner

3 stjerner

2 stjerner

1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Andre kiggede også på

YouSee

www.yousee.dk

2.5

(71 t)

Hiper

hiper.dk

4.7

(59 t)

Fastspeed

fastspeed.dk

4.8

(55 t)

Telenor Danmark

www.telenor.dk

3.9

(45 t)

Waoo

www.waoo.dk

4.8

(28 t)

Altibox Danmark A/S

www.altibox.dk

4.2

(5 t)

Bahnhofinternet

bahnhofinternet.dk

3.3

(16)

OK

www.ok.dk

4.3

(43 t)

3,6

Alle anmeldelser

(89.507)

9.858 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Sammenlagt profil + anmeldelserLæs mere

Denne profil er blevet sammenlagt med en eller flere andre Trustpilot-profiler, der tilhører denne virksomhed. Nogle af de viste anmeldelser her blev oprindeligt vist på en anden profil, men er nu samlet ét sted.
Profiler kan sammenlægges, hvis der er tale om identiske domæner, rebranding eller ejerskifte. Læs mere

For 35 minutter siden

Gebyrer på gebyrer

Gebyrer på gebyrer. Ca 1/3 af min regning er opkrævningsgebyrer.

14. oktober 2026

Uopfordret anmeldelse

For 6 timer siden

God service og er tilfreds

14. oktober 2026

For 6 timer siden

Prof betjening

Hurtig levering, god prof betjening.

14. oktober 2026

For 7 timer siden

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice, elendig on boarding af ny kunde.

14. oktober 2026

For 7 timer siden

Fik den hjælp jeg skulle have og mere…

Fik den hjælp jeg skulle have og mere til - tak Victor

14. oktober 2026

For 8 timer siden

Vanvittig prisstigninger

Gaspriser er steget med 50 % nærmest fra sidste år til i år. Når man ringer til dem sender de bare en videre evida, som ikke bestemmer deres priser….. og man får intet at vide om at priserne er steget vanvittigt…

14. oktober 2026

Uopfordret anmeldelse

For 8 timer siden

Meget rodet fakturering

Meget rodet fakturering
Stor forvirring ang. køb af internet men en meget sød Magnus der hjalp med at rette op på fejlen

14. oktober 2026

For 8 timer siden

Dato på produkt var ikke klar til…

Dato på produkt var ikke klar til igangsætning

14. oktober 2026

Svar kan have AI-indholdLæs mere

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

For 8 timer siden

Søde og hjælpsomme unge mennesker på…

Søde og hjælpsomme unge mennesker på telefonen

13. oktober 2026

Besvarelse fra Norlys

For 8 timer siden

Hej Britt

Tusind tak, dejligt at høre, at du fik god hjælp.

De bedste hilsner
Ida, Norlys ❤️

For 8 timer siden

Søde flinke unge mennesker som v’er i Hillerød

Søde flinke unge mennesker

14. oktober 2026

Besvarelse fra Norlys

For 8 timer siden

Hej Anna

Tak for din fine anmeldelse! Dejligt at høre, at du blev mødt af venlige kollegaer.

De bedste hilsner
William, Norlys ❤️

For 9 timer siden

Super hjælpsom ekspedient

Meget venlig og hjælpsom ekspedient med go’ humor👍🤩

14. oktober 2026

Besvarelse fra Norlys

For 8 timer siden

Hej Birgit

Tak for de fine ord, dejligt at høre!

De bedste hilsner
William, Norlys ❤️

For 9 timer siden

God oplevelse og flink hjælpsom…

God oplevelse og flink hjælpsom medarbejder

14. oktober 2026

Besvarelse fra Norlys

For 8 timer siden

Hej Kirsten

Mange tak, dejligt at høre!

De bedste hilsner
Ella, Norlys ❤️

For 9 timer siden

Venlig og dygtig kundeservice

14. oktober 2026

Besvarelse fra Norlys

For 9 timer siden

Hej Inge Lise

Mange tak for de pæne ord! Dejligt at kundeservice ramte den hjælp, du havde brug for.

De bedste hilsner
William, Norlys ❤️

For 10 timer siden

God og professionel service

God og professionel service. Super priser og en bred vifte af muligheder 👍😉

14. oktober 2026

Besvarelse fra Norlys

For 9 timer siden

Hej Jan

Mange tak for din fine anmeldelse! Dejligt at høre, at både hjælpen, prisen og valgmulighederne ramte plet hos dig.

De bedste hilsner
Emma, Norlys ❤️

Opdateret for 8 timer siden

Store problemer med at portere fra TDC

Store problemer med at portere fra TDC, da jeg skiftede udbyder til Norlys. Kunder der er på TDC’s net kan ikke ringe eller sende sms- problemet løses ikke, men jeg bliver kørt rundt i manegen
NU virker det endeligt ! Det holdt hårdt

14. oktober 2026

Besvarelse fra Norlys

For 8 timer siden

Hej Lone

Hvor er det godt, at porteringen endelig virker.

Vejen dertil skulle ikke have været så besværlig, og vi er kede af, at hjælpen undervejs ikke ramte bedre.

Tak fordi du deler forløbet med os.

De bedste hilsner
Oliver, Norlys ❤️

For 10 timer siden

Det værste jeg nogensinde har tilmeldt…

Det værste jeg nogensinde har tilmeldt mig, kundeservice er til grin og der har været problemer med mit abonnement i snart en måned. Jeg skal selvfølgelig ikke tale på andres vegne, men hold jer væk.

14. oktober 2026

For 10 timer siden

Der er ikke styr på en skid

Simkortet kunne ikke aktiveres og lang ventetid hos kundeservice

14. oktober 2026

For 10 timer siden

Selvbetjeningsdelen virkede rigtig fint…

Selvbetjeningsdelen virkede rigtig fint og mit besøg i butikken i Hillerød gik fint

14. oktober 2026

Besvarelse fra Norlys

For 10 timer siden

Hej Jesper

Mange tak for din fine anmeldelse! Dejligt, at både selvbetjeningen og besøget i butikken fungerede, som det skulle.

De bedste hilsner
Ida, Norlys ❤️

For 10 timer siden

Ser frem til at være kunde hos jer igen 🤗

Skiftet mine abonnementer tilbage hertil, for internet signal hvor jeg bor er meget bedre via Norlys. Værdsætter også nye gode priser.

14. oktober 2026

Besvarelse fra Norlys

For 10 timer siden

Hej

Hvor er det dejligt at byde dig velkommen tilbage hos os. Tak for din fine anmeldelse og for at dele, at både forbindelsen og prisen passer godt til dig.

De bedste hilsner
Ella, Norlys ❤️

For 10 timer siden

Norlys har nu vist hvorfor jeg ikke skal være hos dem

Få dage hos Norlys og her viser de hvor ringe og vildt skuffende de er. Har dækning i Egypten, men på første dag virkede dette ikke skrev med deres chat som er dum som et bræt. Når man så skriver til Kundeservice får jeg et svar der hedder 2 dage. Nu på 3 dag med en abonnement som ikke virker. Det er tillidsbrud og ikke overholdelse af kontrakten. Hvad bilder de sig ind?

12. oktober 2026

Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere