Da man mindst skal give en stjerne
Da man mindst skal give en stjerne, bliver jeg nød til det.
Jeg er simpelthen målløs over det firma!!
Jeg vil ikke råde andre til at overgår til Vindstød.
Min svigerfar har ingen mailadresse, så han kan ikke korrespondere med firmaet, og de tilbyder ikke telefonisk kontakt, og det er virkelig et stort minus for ældre borgere.
De vil ikke korrespondere med mig mig uden fuldmagt, og det er såmænd fint nok.
Men det er meget op af bakke for Vindstød og de får ikke mig til at anbefale dem til nogen, tværtimod.
Det kan ikke være rigtig at de behandler deres kunder på den måde og truer med at slukke for strømmen, selv om der er indbetalt det skyldige beløb.
Øv for dem siger jeg bare…
Opdatering d 2509-2026
Nå så nu kan I åbenbart godt hjælpe uden fuldmagt…
Jeg har fået ham tilmeldt et andet selskab, for Vindstød gider jeg overhovedet ikke rode med mere.
I har virkelig en meget ringe kundeservice.
Besvarelse fra Vindstød.dk
Hej Sandie
Tak for din anmeldelse, og vi er kede af at høre om jeres oplevelse. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når din svigerfar ikke har en mailadresse og derfor har svært ved at kontakte os.
At vi ikke kan tale med dig uden fuldmagt, er for at beskytte vores kunders oplysninger og aftaler. Den gode nyhed er, at det er let at løse: Med en fuldmagt fra din svigerfar kan du tage dig af al kontakten med os på hans vegne, og det er en løsning, mange af vores kunder bruger. Skriv til kundeservice@vindstoed.dk, så sender vi dig en fuldmagtsblanket og hjælper jer igennem det.
Vi er også kede af at høre, at der er sendt en rykker, selvom beløbet er betalt. Det vil vi meget gerne undersøge med det samme. Send os gerne din svigerfars kundenummer og dato for indbetalingen, så finder vi ud af, hvad der er sket, og sørger for, at der ikke sker noget med hans strømlevering, mens vi ser på sagen.
Venlig hilsen
Vindstød
