DHL Bewertungen 

Null zuverlässig und hat die höchsten Preise! Für gestern war eine Lieferung angekündigt. Da ich wusste, ich bin nicht zuhause, habe ich die Paketumleitung an einen Shop genutzt. Am Abend dann die Info: Paket konnte nicht zugestellt werden. Am nächsten Tag morgens kam die Info: Das Paket wird im Laufe des Tages an meine Hausadresse geliefert – ohne Möglichkeit auf Umleitung. Doch das Paket wurde auch an dem Tag nicht geliefert. Stattdessen bekam ich am Abend eine Mail, dass mein Paket nun am folgenden Tag in eine Filiale gebracht wird – natürlich nicht an meine Wunschfiliale, die nur 10 Gehminuten entfernt liegt, nein, an eine Filiale, wo ich durch die halbe Stadt muss. Aber erstmal abwarten, ob das Paket überhaupt dorthin geliefert wird. DHL ist echt die Pest!

Kundenservice nicht hilfreich, man wird in der Leitung eine halbe Stunde hingehalten, um gesagt zu bekommen, dass die einem nicht helfen können.

Paket war in Deutschland geschlagene 6 Wochen unterwegs!!! Wert des inzwischen wurde zwar nach 4 Wochen erstattet, jetzt aber zurück gefordert!!! Nur Theater mit Käufer und DHL - sehr sehr schlecht!!!

Gestern ein Paket vor der Haustür gefunden, ohne jegliches klingeln oder Infos. Offen hingelegt, damit es jeder sieht.

Und heute die Krönung: ein offenes, leeres Paket wurde mir zugestellt. Kein Inhalt. Da Frage ich mich, wer denn überhaupt auf die Idee als Lieferant kommt, ein leeres Paket ohne weiteres zuzustellen.

Bis vor kurzem stand DHL bei mir in einem guten Licht, verglichen zu anderen Lieferdiensten. Doch auch mittlerweile ist hier der Standard abartig gesunken. Halleluja. Da kann man sich glücklich schätzen, überhaupt irgendwas zu sich nach Hause zu bekommen. Gebe normalerweise keine schlechten Bewertungen, aber hier ist es leider wirklich verdient.

Gestern... In Zustellung... Nichts. Heute morgen. 9.25h. nur noch 1 Zustellstopp. 16.43h.. heute klappt es leider nicht mehr.. Das allerletzte..

Wieder mal warte ich auf eine Lieferung die schon für gestern angekündigt war und auch heute kurz vor der Zustellung abgebrochen wurde.
Auf ein anderes mehr als wichtiges Paket habe ich vor kurzen geschlagene 9 Tage warten müssen trotz täglicher Beschwerde im Servicecenter.
Ich muss der dhl sagen ich habe zu deutsch gesagt die schnauze gestrichen voll und werde in Zukunft bei Bestellungen den vermerk machen das ich meine Waren nicht mehr per DHL angeliefert haben möchte

Es wird immer beschissener! Nur noch Verspätungen, nicht kommt mehr pünktlich an. Teilweise warten wir mehrere Tage auf Medikamente. Live Tracking wird einfach abgeschaltet etc. Komischerweise: UPS kommt immer, und die fahren genau den gleichen Weg zu uns ins Dorf. Das ganze Land ist ohnehin nur noch eine Katastrophe!

Schon wieder......wieder mal nicht fähig das kleine Paket bei Nachbarn ab geben. Wird doch sonst immer gemacht. Jetzt kann ich wieder Kilometer weit fahren um das in der Postfiliale abzuholen. Die sind zu faul um mal zu klingeln. Es ist unglaublich. Genauso wie andere Paketdienst Leister. Nur noch Mist. Die Post macht sich selber Kaputt.

Sowas asoziales wie bei DHL habe ich auch noch nicht erlebt der stellt sich ne halbe Stunde eine Straße weiter auf den Parkplatz und wartet da auf Feierabend und um 17:04 macht der das Live Tracking aus und ne email kommt die Lieferung wird morgen versucht einfach nur lächerlich am liebsten 0 Sterne aber geht ja leider nicht

Mal wieder ist ein Päckchen nicht angekommen. Es stimmt einen nachdenklich, das immer öfter die Unversicherten Päckchen verschwinden, da es hier ja keine Möglichkeit einer Sendungsverfolgung gibt. Eine Verbesserung würde das Image der DHL
evt. aufbessern, wenn von Seiten der DHL Interesse bestehen würde, woran wohl kaum einer glaubt.

Katastrophe, einmal und nie wieder ! Andere Anbieter arbeiten nicht so langsam und unfreundlich. Besser zu GLS oder UPS !

Waren mal pünktlich mittlerweile absolut unzuverlässig.

Ich habe jetzt schon eine geschlagene Stunde in der Kunden Hotline verbracht mit dem Anliegen eine Sendung, die in die Filiale gebracht wurde an mich erneut zu versenden, da es mir nicht moeglich ist in die Filiale zu fahren. Der erste Berater konnte so wenig deutsch, dass ich gar nichts verstanden habe. Als ich bemerkte das ich so oft nachfrage weil ich ihn einfach nicht verstehe legte er einfach auf! Der zweite hat offenbar ausversehen aufgelegt, ploetzlich war ich wieder in der Warteschleife mitten im Gespraech. Der Dritte fand dann angeblich das Paket nicht mit der gleichen Nummer die ich vorher bei den Kolleginnen angegeben hatte. Es ist wirklich unglaublich. Digital soll Dinge einfacher machen??? Das ist ein Hohn von wem auch immer diese digitale Welt erdacht wurde. Und wie ich sehe bin ich offenbar kein Einzelfall. Ich gebe jetzt auf und werde jemanden bitten es fuer mich abzuholen. Wie kommen nur die aelteren Menschen in unserer Gesellschaft mit diesem Wahnsinn klar??? Ich habe Mitleid mit allen, die nicht mehr die Kraft haben staendig zur Filiale zu fahren, mit dem Bus muesste ich dreimal umsteigen bis ich da bin. Die Karten liegen uebrigens immer im Briefkasten, egal ob ich Zuhause war oder nicht. Einfach zu anstrengend offenbar das Paket zuzustellen, lieber alles gleich in der Filiae gebuendelt ablegen und Feierabend machen. So wirkt es zumindest.

Beim online frankieren für ein Paket nach China auf meinem Smartphone bin ich leider nicht klar genug darauf hingewiesen worden, dass man die Zoll angaben noch außen am Paket anbringen muss und diese selber ausdrucken muss. Ich bin daraufhin mit dem QR-Code in die Filiale. Die Mitarbeiterin hat das versandticket ausgedruckt und mir bestätigt das alles korrekt ist und das Paket entgegengenommen welches dann wieder bei mir gelandet ist auf eigene Kosten. Der Mitarbeiter am Telefon war äußerst unfreundlich und hat mich lautstark mit einem Satz unterbrochen. Als ich ihn dann gebeten habe, dass er mich nicht unterbricht, hat er den spieß einfach umgedreht und behauptet. Jetzt würde ich ihn ja unterbrechen. Absoluter kinderkram. Unfassbar unprofessionell. Undurchsichtig. Müllsystem!!! Das ganze hat sogar fast ein wenig den Charakter. Als würde man das absichtlich im Internet so undurchsichtig gestalten, wo die Preise etwas attraktiver für den Kunden sind, so, dass der Kunde schön ins Fettnäpfchen tritt und Geld für nichts bezahlt. All diese Lieferungen, die dann schief laufen, gibt man einfach dem täglichen postboten mit und der bringt sie zum Kunden zurück, der sich dann blau ärgert. Ich bin sowas von enttäuscht und unzufrieden. Mein Paket das eine rücksendung war, geht nun nicht rechtzeitig nach China. Damit verliere ich ca. 100 € einfach mal so eben. Weil die Post es nicht schafft ihre Richtlinien auf einem Smartphone klar darzustellen. Und Mitarbeiter ungeschult und unhöflich auftreten.

Machen Pakete kaputt die dann angeblich nachverpackt werden sollen. Danach hört man nichts mehr. Anrufe ninmt nur eine KI an die nicht mal im Ansatz weiterhelfen kann. Macht keinen Spass mehr. Macht man einen Münzwurf gewinnt man dort 10x hintereinander eher als das ein Paket von DHL geliefert wird. Aber ändern tun die eh nix. Schämen sollten die sich. So mit den Sachen anderer umzugehen. Passieren kann immer mal was aber das war jetzt das dritte Paket hintereinander. Und langsam habe auch ich die Schnauze gestrichen voll. Ein rat an alle versendet lieber über einen anderen Anbieter. Die arbeitsmoral bei DHL hat dermaßen abgenommen. Hab jegliches vertrauen in dieses Sch… Unternehmen verloren

Die von DHL klingeln nicht mal mehr. Ich darf jetzt einen weiteren Tag warten um es aus der Filiale abzuholen so eine faule Bande. DHL abschaffen am besten.

DHL wird leider immer unzuverlässiger. Pakete werden für einen bestimmten Tag angekündigt und kommen trotzdem ständig verspätet. Das Live-Tracking wird während der Zustellung plötzlich abgeschaltet und man wartet umsonst zu Hause.

Andere Anbieter wie Amazon zeigen, dass es auch anders geht: zuverlässig und pünktlich. DHL hat bei der Zustellung leider deutlich nachgelassen.

In den letzten Wochen ist DHL immer langsamer und unzuverlässiger geworden. Selbst Pakete die aus Italien oder Frankreich kommen, sind schneller da als ein Paket das in Deutschland aufgegeben wurde. Warte jetzt zB seit 13 Tagen auf ein Paket. Ruft man den Kundenservice an, können die einem null weiterhelfen. Sie wissen nicht wo das Paket ist und erzählen einem nur was von Nachforschungsaufträgen wenn das Paket, das ja schon vor Tagen für den Weitertransport vorbereitet worden sein soll, bis zu einem bestimmten Datum nicht angekommen ist. Ich habe das Gefühl, dass in diesen Verteilzentren ,von den Arbeitern dort massiv geklaut wird.

Ich möchte mich hiermit offiziell über den Zustellservice für meine Express-Sendung mit der Nummer 5741852896 beschweren.
​Gemäß den Informationen, die ich per E-Mail und in der Sendungsverfolgung erhalten habe, sollte die Zustellung erst am Abend erfolgen. Aus diesem Grund habe ich mich am Vormittag für lediglich eine Stunde von zu Hause entfernt. Der Zustellversuch erfolgte jedoch völlig unerwartet gegen 10:00 Uhr. Als ich um 11:00 Uhr nach Hause kam, fand ich lediglich die Benachrichtigungskarte vor.
​Darüber hinaus wird auf der Benachrichtigungskarte eine erneute Zustellung (Zweitzustellung) als Option angeboten. Anstatt mir diese Möglichkeit zu geben, wurde die Sendung jedoch direkt in eine Filiale in der Innenstadt umgeleitet.
​Durch die falschen Zeitangaben im System und die Abweichung von den zugesagten Zustelloptionen bin ich nun gezwungen, extra Zeit und Wege aufzuwenden, um die Sendung selbst im Stadtzentrum abzuholen. Ein solches Vorgehen widerspricht dem Serviceversprechen von DHL Express deutlich.
​Ich erwarte eine Stellungnahme zu diesem Vorfall und eine Optimierung Ihrer Zeitfenster-Anzeigen in der Sendungsverfolgung.
​Mit freundlichen Grüßen,

Paketmitnahme wird gekonnt ignoriert! Null Bock.