DHL Express Deutschland Bewertungen 

Einfach nur unterirdisch! Egal was ich kaufe, wehe es kommt mit DHL-Express! Noch nie ist die Ware am Tag der angeblichen Zustellung gekommen, noch nie. Es ist eine bodenlose Frechheit! Kostet einen Haufen Geld und ist absolut unzuverlässig. Kein Wunder, zahlen alle Nix mehr, aber Hauptsache die Bosse machen sich die Taschen voll. Wenn UPS sagt sie kommen dann und dann, dann ist das auch so. Die zahlen auch deutlich besser. Stampft euren Laden endlich ein. Furchtbarer Laden.

Ich habe mir einen ganzen Tag frei genommen um ein Paket anzunehmen, warte stundenlang auf dem Boden vor der drecks tür, sehe wie der Wagen durch die Einfahrt einmal komplett durch fährt und am Ende bekomme ich die Nachricht das das Paket nicht geliefert werden konnte. Kein klingeln.

Ich muss meine Erfahrung etwas nachjustieren, denn nach dem 2ten Anruf ging tatsächlich jemand dran. Beim ersten Anruf hingegen hat jemand abgehoben, nicht geantwortet auf wiederholte Nachfrage und hat mich in eine 20 Minütige Warteschlange versetzt. Beim 2ten Anruf hats dann in unter 1 Minute geklappt.... Immerhin. Das Problem ist nur, dass nur schwer an einem Mitarbeiter an die Leitung bekommt, weil der maschinelle Anrufbeantworter einem mit dummen Service Fragen zumüllt und versucht abzuspeisen.

Hatte ein Kühlungspflichtiges Medikament bestellt und blieb extra Zuhause um es zu empfangen. Der Fahrer hat nicht geklingelt und nur eine Karte in den Briefkasten geworfen. Das Medikament wurde in der Filiale abgegeben aber bis ich die Nachricht erhalten habe war diese zu. Habe Beschwerde eingereicht und im Versand bescheid gegeben. Der Kundenservice hat keine Lösung gefunden. Ich würde jedem Unternehmen von DHL Express abraten. Mit dem Konkurrenz Express hat das immer gut funktioniert. Solange DHL Express die Aufträge übernimmt werde ich nicht mehr bestellen. Unzuverlässig.

Angekündigt für 09:20 Uhr in der App und 8 Stopps, mit E-Mail noch 15 Minuten bis zur Lieferung. Jetzt um 11:21 Uhr noch 5 Stopps und Lieferzeit 12:55 Uhr.

Den ganzen Vormittag zu Hause bleiben, da das Paket eine Unterschrift benötigt. Aber Pünktlichkeit ist im gesamten Konzern DHL keine Option.

Update 14:44 Uhr

Das Livetracking ist deaktiviert und es ist bis jetzt kein Paketdienst da gewesen. So gegen 16:30 wird dann die Zustellung abgebrochen und man wird es morgen nochmal versuchen.

Ich befinde mich am Ende der Route für mein Gebiet und bekomme regelmäßig die Mitteilung..dass es:... heute leider nicht mehr klappt...und warte ..und warte..oft 2 Wochen auf die Zustellung meiner Sachen!!!! Trotz Ablageort und Filiale in der Nähe wird es nirgends abgegeben und fährt sich 100 te Kilometer zusammen...es ist einfach Unfassbar..man kann niemanden erreichen um das mal mitzuteilen... Service 6!!! Setzen!!!

Als Geschäftskunde bin ich entsetzt über die Firmenkommunikation und die Art und Weise, wie mit Stammkunden umgegangen wird. Ich hätte niemals gedacht, dass ich mich im B2B Bereich über jemanden oder ein Unternehmen so ärgern könnte.

Danke DHL Express.
Es war Euch wie immer nicht möglich ein Paket, aus München am Donnerstag bestellt, in München bis Samstag zu liefern.
Wenn wenigstens der Umstand kommuniziert worden wäre.
Gab es Probleme? Inkompetenz? Oder schlicht Faulheit?
Nur weiter so.

Komplett unnötig
Verbraucherschutz meinerseits kontaktiert,gezielte Abzocke der Deutschen Post mit seinen Töchter und Töchter Töchter unternehmen.alles Absicht um den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen.
Zweimal schon ausprobiert,das selbe bestellt gleicher Tag gleiches Unternehmen einmal mit DHL und einmal mit Express und beidemale kahm DHL zu erst an.
Abzocke Abzocke Abzocke!!!

Selbst ein Stern ist hier noch deutlich zu viel. Der Service ist unterirdisch; die Fahrer haben hier ganz offensichtlich keine Lust auf ihre Arbeit und stellen entsprechend nicht zu; man wartet vergebens stundenlang, um dann zu erfahren, man wäre nicht anzutreffen gewesen: absolute Unverschämtheit. Ich würde niemals DHL Express verschicken, als Kunde wird man hier schlichtweg veräppelt.

das ist einfach die bodenloseste abzocke aller zeiten. 20€ bezahlt, 5 tage gewartet, keiner von der hotline wusste wo jetzt genau das paket ist. einfach geisteskrank sowas ernsthaft als dienstleistung anzubieten

Keine Vertragserfüllung, zu teuer, unfreundlich

Das absolut schlechteste Versandunternehmen, das es gibt. Der Paketbote steht an zwei aufeinanderfolgende Tagen zur selben Uhrzeit vor der Postfiliale, an die mein Paket sollte. Nur blöd, dass diese dort Mittagspause hat. Die zahlreichen Telefonate mit lügenden Kundenservice Mitarbeitern (der erste Mitarbeiter meinte zu mir er würde an die Station schreiben, was er nie gemacht hat, wie ich im nächsten Anruf ein paar Stunden später erfahren haben) haben weder Auskunft gegeben noch in irgendeiner Weise das Problem versucht zu lösen. Für 12€ Aufpreis für den Express Versand ist das einfach nur eine Schande.

Wenn man auf wichtige Post wartet und diese kommt nach fast zwei Wochen st nach drei Tagen an,dann ist das einfach nur null Punkte wert. Miesgelaunte Zusteller ,Pakete werden einfach ins Treppenhaus geworfen. Vorsicht nicht werfen gilt nicht. Jetzt meine Frage: Kann man auch null Punkte vergeben? Andere Zusteller sind leider auch nicht besser.

Bitte gibt euer Geld nicht dafür aus , ich warte seit 4 Tagen auf meine Medikamente, jeder Mitarbeiter erzählt mir eine anderes Ausrede z.b das Auto sei kaputt gegangen etc. doch im Endeffekt passiert garnichts .

Null Sterne sollte eine Option sein. DHL ist ein absolut kapitalistisches Unternehmen ohne Pflicht oder Verantwortungsbewusstsein. Das Express bezahlt und normal geliefert …

Paket nicht wie gewünscht abgelet, soll in der Filiale sein, ist dort nicht auffindbar. Wozu Express wenn man ewig forschen und selber fahren muss.

Ich bin Firmenkunde, Expresszustellung hat 500€ gekostet. Zustellung wurde in den falschen Truck geladen und hat erstmal eine Deutschlandtour gemacht. Kundenservice scheitert an Dingen, die über das vorliegende Telefonscript hinausgehen. Hörer wird dann einfach aufgelegt. Man bekommt keine Rückmeldung zu Rückzahlung des Expresszuschlags. Deutschkenntnisse des Kundencenters sind nicht ausreichend für eine ordentliche Kommunikation. Dies ist nun schon zum 2. Mal passiert. Man wird schon von den Zustellern bedroht, wenn man sich über die Zustellung offiziell beschwert, obwohl die Zusteller keine Schuld tragen, wird von Seiten von DHL alles auf diese Mitarbeiter abgewälzt.

Ich glaube DHL hat es noch nie geschafft ein Paket am angegebenen Zustelltag zuzustellen. Das jetzige Paket hat auch bereits zwei Tage verspätung, genau so wie Pakete für die man Express-Versand gezahlt hat. Das mit Abstand schlechteste Zustellunternehmen. Wenn man einen Zustelldienst auswählen könnte würde ich nie wieder DHL nehmen. Einfach nur traurig. Die 1,2 Sterne sind meiner Meinung nach schon zu viel.

Größter Schrott , keine Antworten , kein vernünftige Kundendienst Mitarbeiter die eine helfen , total unterbelichtet und man fühlt sich nur noch beklaut . Mit jedem anderen Anbieter klappt es ohne Probleme . Aber DHL/Express größter Schrott Verein !!!!!!!!!!!