Deutschland
Bewertung zu DHL
Paket war in Deutschland geschlagene 6 Wochen unterwegs!!! Wert des inzwischen wurde zwar nach 4 Wochen erstattet, jetzt aber zurück gefordert!!! Nur Theater mit Käufer und DHL - sehr sehr schlecht!!!
Bewertung zu Kraushaar Ferienwohnungen
Wollte eine detaillierte Auflistung der einzelnen Preise wie Reinigung, Servicegebühr und Buchungsgebühr, wie dies vor Umstellung zu hometogo ersichtlich war. Geht jetzt nicht mehr, also ist keine Transparenz der einzelnen Posten möglich. Schade
Antwort von Kraushaar Ferienwohnungen
Moin lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Ihnen eine transparente und nachvollziehbare Aufschlüsselung der einzelnen Kosten wichtig ist. Wir bedauern, dass diese Übersicht seit der Umstellung auf HomeToGo für Sie nicht mehr wie gewohnt verfügbar ist. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll und wird von uns aufgenommen. Wir danken Ihnen für Ihre offene Kritik. Alles Gute. Ihr Team von Kraushaar Ferienwohnungen.
Bewertung zu HUK-COBURG
Als Geschädigter eines HUK-Versicherungsnehmers hier Erfahrungen: es dauert 10 Versuche bis man in die Warteschleife kommt, dann weitere 20 min, bis man dran ist! Mir wurde gesagt, das einreichen des Kostenvoranschlags reicht aus, habe ich erledigt. Am nächsten Tag ruft jemand anders an, Ich dolle jeden bisherigen anderen Schaden angeben, mein Auto ist zwei Jahre alt, was soll das? Ich möchte den Schaden behoben haben, den ein HUK Versicherter verursacht hat! Ich soll mich nicht aufregen, schließlich wolle ich ja was - da fragt man sich, wer frech regiert. Hoffe die Werkstatt bekommt das Geld und ich den Schaden beseitigt.
Antwort von HUK-COBURG
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen gut, dass die aktuelle Situation für Sie sehr ärgerlich ist. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass Sie Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit oder Unklarheiten im Ablauf haben. Gerne prüfen wir Ihren Fall persönlich. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an socialmedia@huk.de mit dem Betreff "Trustpilot - VA" Ihrer Schadennummer und Ihren Kontaktdaten. Wir setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung.
