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Todo muy bien. Nos hicieron upgrade del vehículo sin coste adicional. Lo único por lo que no le doy 5 estrellas es porque a la devolución, que normalmente no vas sobrado de tiempo, no había nadie p... Ver más
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En general fue una buena experiencia. Nos hubiera gustado que nos facilitaran un poco más las cosas, pero en general estuvo bien.
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U - SAVE RENT A CAR, Son unos ladrones se quedaron con nuestra Garantia de $300 nos dijeron que nos devolverian en 7 dias y ya pasaron 2 meses y nada , no responden al correo y no dan solucion.. NO SE... Ver más
Información sobre la empresa
- Agencia de alquiler de automóviles
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- Servicio de arrendamiento de automóviles
Sobre U-Save Car & Truck Rental
Escrito por la empresa
Good-value car rental, without the surprises
U-Save is an international car rental brand offering straightforward, affordable hire from more than 250 locations at airports, city centres and neighbourhoods across North America, Europe Africa and beyond.
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Before you travel
- Payment card: a credit card in the main driver's name is needed for the security deposit. Deposit amounts and accepted cards vary by location and are shown before you book.
- Documents: bring your full driving licence and a valid ID. Some countries also need an International Driving Permit.
- Booked through a travel site? Check your voucher for what's included. Cover bought from a third party works differently from ours, and the counter will still need a deposit.
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If your rental didn't go the way it should have, we want to put it right. Email our customer care team at ics@cs.usave.com with your booking reference, the location you rented from, and a short summary of what happened (plus any photos or receipts). This lets our team review your rental with the location straight away. Deposit, charge and damage queries are all handled by the same team. Thank you for telling us – every review on this page is read, and your feedback goes back to the location team.
Información de contacto
1052 Highland Colony Parkway, Suite 204, 39157, Ridgeland, MS
- 800-438-2300
- usave.com
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La única pega fue la recogida en el…
La única pega fue la recogida en el aeropuerto ya que el vehículo no estaba bien identificado. Por el resto todo correcto
14 de octubre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por su reseña. Nos alegra que el resto del alquiler en Bolonia fuera bien. Tomamos nota de que el vehículo de recogida en el aeropuerto no estaba claramente identificado; esa información debería ser fácil de reconocer al llegar.
La atención fue excelente y la gestión…
La atención fue excelente y la gestión fue rápida
12 de octubre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por su reseña. Nos alegra que la atención en Nápoles fuera excelente y que los trámites fueran rápidos.
La experiencia en si no fue mala pero…
La experiencia en si no fue mala pero de lo que me quejo es que haya pasado más de un mes y todavía no haya recibido la fianza que aboné
13 de octubre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por señalar que la experiencia de alquiler fue razonablemente buena. Entendemos que seguir sin recibir la fianza después de más de un mes sea preocupante. No podemos comprobar el estado del pago desde la reseña. Escriba a ics@cs.usave.com con su referencia de alquiler en privado para que atención al cliente revise la operación y le explique la situación.
El trato y el vehículo fueron correctos…
El trato y el vehículo fueron correctos y la recogida y entrega fue muy rápida y organizada.
13 de octubre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por su reseña. Nos alegra que el trato y el coche fueran adecuados y que la recogida y devolución en Gatwick fueran rápidas y bien organizadas.
El vehículo era nuevo y todo funcionaba…
El vehículo era nuevo y todo funcionaba perfectamente. El proceso de entrega fue muy ágil, aunque el de recogida podría haberlo sido un poco más.
El vehículo fue inicialmente entregado muy sucio. Se hubiera agradecido limpieza.
No obstante lo anterior, todo ha ido muy bien.
10 de agosto de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por compartir tanto lo positivo como lo que se puede mejorar. Nos alegra que el coche nuevo funcionara bien y que la devolución fuera ágil. También tomamos nota de que la recogida fue más lenta y de que el vehículo se entregó sucio.
En general el alquiler fue una…
En general el alquiler fue una experiencia buena, el servicio, el coche, todo, solo que me llegaron tres cargos fraudulentos al banco, de un total de 342 GBP, después de utilizar mi tarjeta para cubrir la fianza…
13 de octubre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por destacar el servicio y el coche. Nos preocupa lo que comenta sobre los tres cargos que aparecieron después de utilizar su tarjeta para la fianza. No podemos determinar aquí el origen de esos cargos ni confirmar que estén relacionados con el alquiler. Por favor, escriba a ics@cs.usave.com para que nuestro equipo pueda revisar el caso de forma privada.
Formales y buen precio
Formales y buen precio, no le pongo cinco estrellas porque se necesita 900 € de fianza
12 de octubre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por destacar el buen precio y la formalidad del servicio. Entendemos que la fianza de 900 € influyera en su valoración. Agradecemos que lo señale; el importe y las condiciones de la fianza deben quedar claros antes de recoger el vehículo.
Todo muy bien
Todo muy bien. Nos hicieron upgrade del vehículo sin coste adicional.
Lo único por lo que no le doy 5 estrellas es porque a la devolución, que normalmente no vas sobrado de tiempo, no había nadie para recoger el vehículo y tuvo que salir el chico que estaba haciendo una entrega para verificar todo.
Por lo demás, todo perfecto
5 de septiembre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que disfrutaran de la mejora gratuita del vehículo. También entendemos que esperar a alguien para revisar el coche en la devolución puede resultar incómodo cuando hay poco tiempo; compartiremos este comentario con el equipo de Edimburgo.
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gràcies per la ressenya. Ens alegra saber que el personal us va atendre amb amabilitat.
Todo fue perfecto
12 de octubre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo saliera perfectamente en Cracovia.
En general fue una buena experiencia
En general fue una buena experiencia. Nos hubiera gustado que nos facilitaran un poco más las cosas, pero en general estuvo bien.
12 de octubre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por su reseña. Nos alegra que, en general, la experiencia en Tivat fuera buena. También tomamos nota de que algunos trámites podrían haberse facilitado más; gracias por señalarlo.
Parece q ser mayor de 75 años no es bueno para alquilar un coche
Me cobraron 150 euros mas por ser mayor de 75 años
12 de octubre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por compartir su experiencia. Entendemos su preocupación por el cargo adicional de 150 € relacionado con la edad del conductor. No podemos verificar las condiciones aplicadas a su reserva desde la reseña. Si desea que revisemos el cargo, escriba en privado a ics@cs.usave.com con la referencia del alquiler.
Todo muy bien
Todo muy bien, la recogida y entrega del coche, la atención y las tarifas de pago con seguro a todo riesgo
12 de octubre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que tanto la recogida y entrega como la atención y las tarifas con cobertura a todo riesgo le hayan resultado satisfactorias.
Atiende los domingos
Atiende los domingos para recoger el carro. Además, tuvimos que cambiar el horario programado de entrega del vehículo y nos ayudaron telefónicamente para hacerlo
10 de septiembre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por su reseña. Nos alegra que pudiera recoger el coche un domingo y que el equipo le ayudara por teléfono a cambiar la hora de devolución.
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y que nuestro equipo te atendió con amabilidad. ¡Gracias por elegir U-Save!
El Sr
El Sr. encargado muy bien.
La empresa no es correcta, porque retiene la fianza demasiados días y no es correcto.
7 de octubre de 2026
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Gracias por destacar la atención del encargado. Sentimos que el tiempo de retención de la fianza le haya causado molestias. No podemos confirmar el motivo ni el plazo concreto desde esta reseña; si desea que revisemos los detalles de su alquiler, puede escribirnos a ics@cs.usave.com.
LAMENTABLE
LAMENTABLE!
Llegamos al aeropuerto y nos trajeron un coche terrible, nos dijo que nos había hecho un upgrade con todo el morro y nos negamos a cojer el coche, nos dijeron que podiamos ir al deposito y ver si estaba el que realmente habiamos reservado, y resulta que si! que de repente si, nos dieron el coche y hasta aqui okey. Al devolver el coche nos han cobrado 220 euros por una pequeña grieta en el cristal, que ok que nos lo cobren pero 220??? a parte, en vez de retenernos el dinero nos lo cobraron todo y he tenido que estar detràs de ellos un mes y medio para que me devolieran los 600 euros restantes. HORRIBLE! NUNCA MÁS
1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Hi Mariona,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los problemas que describe, tanto con el vehículo entregado inicialmente como con el cargo aplicado al devolverlo. Entendemos lo frustrante que resulta recibir un coche diferente al reservado y tener que insistir para obtener el modelo correcto.
También tomamos muy en serio su comentario sobre el cargo de 220 € por la grieta en el cristal y el hecho de que el depósito no se gestionara correctamente, obligándole a esperar más de un mes para recuperar los 600 € restantes. La comunicación y el seguimiento deben ser claros y eficientes, y sentimos que en su caso no haya sido así.
Para poder revisar su caso en detalle y ofrecerle la asistencia adecuada, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de www.usave.com/contact. Con la información de su reserva podremos analizar lo ocurrido y asegurarnos de que todo quede correctamente resuelto.
Gracias por su opinión, nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Cordialmente,
U‑Save International
Mucho cuidado con alquilar un vehículo
Mucho cuidado con alquilar un vehículo. Se ciñen a cualquier cosa para cobrarte y no dar el servicio pagado.
Intentan cobrarte seguros y fianzas desorbitadas y no acuden al aeropuerto el dia del servicio.
La atención al cliente es nula y muy difícil de acceder.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Hola Younes,
Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas.
Nos gustaría aclarar que los requisitos relativos a los depósitos de seguridad, los métodos de pago aceptados y los productos de protección adicionales están establecidos por cada oficina de alquiler y se detallan en los términos y condiciones de la reserva. Estos requisitos deben cumplirse en el momento de la recogida del vehículo.
También nos preocupa su comentario sobre la asistencia recibida y las dificultades que experimentó con el servicio de recogida en el aeropuerto. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar las circunstancias de su alquiler y comprender mejor lo ocurrido.
Como la información proporcionada en su reseña no nos permite identificar su reserva, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea en www.usave.com/contact, indicando su referencia de reserva y cualquier información adicional que pueda ayudarnos a investigar el caso.
Kind regards,
U-Save International
Y pq no puedo poner 0
Y pq no puedo poner 0. Cuidado! No alquileis con esta empresa! Problemas desde minuto 1 y sin dar solución alguna
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Hi Silvia,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que haya tenido problemas desde el primer minuto y que sintiera que no se le ofreció ninguna solución. Este no es el nivel de servicio que queremos ofrecer.
Nos gustaría revisar su reserva en detalle, incluida la comunicación en el momento de la recogida y las opciones que se le presentaron, para verificar que todo se gestionó correctamente y aclarar lo ocurrido. Por favor, contáctenos a través de nuestro formulario oficial e incluya el enlace a su reseña para que nuestro equipo pueda localizar su caso rápidamente:
www.usave.com/contact
Kind regards,
U‑Save International
cobraron una reserva que se cancelo
cobraron una reserva que se cancelo , dijeron que no la cobraba y aplicaron el pago y no se devolvio el $$
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de U-Save Car & Truck Rental
Hi Alfredo,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que se haya aplicado un cargo después de que, según indica, la reserva había sido cancelada. Entendemos perfectamente la frustración de ver un pago procesado cuando se le había informado que no se cobraría.
Nos gustaría revisar su caso en detalle para verificar qué ocurrió con la cancelación, cuándo se aplicó el cargo y por qué el reembolso aún no se ha reflejado. Es importante revisar tanto la reserva como el registro de pagos para asegurarnos de que todo se haya gestionado correctamente y con transparencia.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo a través de nuestro formulario oficial e incluir el enlace a su reseña para localizar su expediente rápidamente: www.usave.com/contact
Kind regards,
U‑Save International
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