Alfredo Hernandez

Hi Alfredo,

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que se haya aplicado un cargo después de que, según indica, la reserva había sido cancelada. Entendemos perfectamente la frustración de ver un pago procesado cuando se le había informado que no se cobraría.

Nos gustaría revisar su caso en detalle para verificar qué ocurrió con la cancelación, cuándo se aplicó el cargo y por qué el reembolso aún no se ha reflejado. Es importante revisar tanto la reserva como el registro de pagos para asegurarnos de que todo se haya gestionado correctamente y con transparencia.

Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo a través de nuestro formulario oficial e incluir el enlace a su reseña para localizar su expediente rápidamente: www.usave.com/contact

Kind regards,

U‑Save International