SIXT ride Bewertungen 

Die Hinfahrt vom Flughfen Antalya zum Hotel war absolut ok. Die Rückfahrt wurde vier Tage vorher gebucht und bestätigt. Sonntag morgens um 7:30 Uhr war leider kein Auto weit und breit zu sehen. Wir haben dann einen Taxifahrer aus dem Bett holen und in Hektik zum Flughafen fahren können. Um 7:45 Uhr kam dann eine Absage der Buchung, weil kein Fahrer gefunden wurde. Das kann ja passieren, aber dann erwarte ich eine frühzeitige Information, so dass ich eine Alternative finden kann. Ans Telefon ging um 7:32 Uhr übrigens auch niemand und es gab auch keinen Rückruf.

Wir wurden persönlich am Gate abgeholt. Sehr freundlicher Service und durch den i7 ein spezielles Fahrgefühl. So kann ein Urlaub in London immer beginnen.

Die Buchung war einfach. Ich wurde gut informiert und konnte die Fortschritte meines ankommenden Fahrzeuges verfolgen. Der Fahrer war sehr freundlich und sehr pünktlich, mit einem zuvorkommenden Service.

Der Kontakt wurde schon vom Fahrer via Anruf -als wir auf unser Gepäck am Flughafen gewartet haben- hergestellt.
Hier haben wir den genauen Treffpunkt ausgemacht.
Dann ging alles perfekt.
Am Treffpunkt haben wir uns getroffen, sind eingestiegen und sehr umsichtig -von einem sehr entspannten Autofahrer- nach Hause gefahren worden.

Die Fahrt wird von Sixt nach Ankommen an den Fahrer gezahlt. Das heißt der Kunde hat keine Kosten vor Ort an den Fahrer zu leisten.
Die Kosten werden nach der Fahrt von Sixt über die Kreditkarte eingezogen.

Seit 2020 buche ich Sixt Ride meist für längere Strecken:

Man kann sich darauf verlassen!

Wir haben während unserer Reise 2x Transfers von Bahnhöfen bzw. zum Flughafen gebucht und das letztlich sehr bereut. Im Einzelnen:

Beide Male sind die Fahrer absichtlich erst nach 15min gekommen und haben jedoch vorher angegeben, dass sie den Abholort erreicht haben, um so für uns kostenpflichtige Wartegebühren zu generieren. Ein Fahrer hat erst Stunden später (völlig utopisch, dass Sixt das selbst nicht merkt!!) angegeben, dass die Fahrt beendet worden ist. Sixt gibt den Fahrern hier eine Möglichkeit für geplanten Betrug. Als Kunde hat man in der App überhaupt keine Möglichkeiten anzugeben, dass der Fahrer - trotz der Anzeige - überhaupt nicht da ist.

Auch im Nachgang ist der Kundenservice nicht zufriedenstellend. Statt sich mit dem Vorbringen auseinanderzusetzen (immerhin haben wir 3 Zeugen), wird behauptet dass der Fahrer laut GPS am richtigen Abholort zur angegebenen Zeit gewesen sei. Das ist schlicht falsch und Sixt gibt in der Mail auch noch den falschen Abholort wieder.

Für zwei Fahrten haben wir jetzt unglaublich viel Theater, Sixt reagiert kaum und stattdessen kann man sich noch an Visa wenden. Dass die Fahrer hier offenbar gezielt betrügen, scheint Sixt überhaupt nicht zu stören. Überhaupt nicht zu empfehlen!!

SixtRide funkoniert super einfach beim Buchen.
die Fahrer sind imme zuverlässig und pünktlich.
Man wird immer korrekt über den Fahrer und das Fahrzeug informiert und ab 30 min vor Abholung kann man immer sehen wo der Fahrer sich befindet.
Nur positive Erfahrung gemacht.

Meine persönliche Erfahrung mit Sixt Ride war leider äußerst enttäuschend.

Nach der Landung am Flughafen musste ich zunächst etwa eine Stunde auf den Transfer warten. Während dieser Zeit war weder der Fahrer noch der Kundenservice für mich erreichbar. Anschließend wurde ich nicht – wie ursprünglich vorgesehen – mit dem angekündigten Fahrer bzw. Fahrzeug abgeholt, sondern von einem anderen Fahrer in einem anderen Fahrzeug transportiert. Aufgrund der fehlenden Erreichbarkeit und der kurzfristigen Änderung hatte ich dabei erhebliche Bedenken hinsichtlich der Organisation und meines persönlichen Sicherheitsgefühls.

Auch der anschließende Kontakt mit dem Kundenservice hat meinen Eindruck leider nicht verbessert. Auf meine aus meiner Sicht sachlich und konstruktiv vorgetragene Beschwerde empfand ich den Umgang als unfreundlich und wenig kundenorientiert. Hinzu kamen für mich lange Wartezeiten in der telefonischen Warteschleife.

Insgesamt entspricht diese Erfahrung in keiner Weise dem Service, den ich von einem Anbieter in diesem Preissegment erwartet hätte. Besonders irritierend finde ich, dass American Express Sixt Ride als Partner ausgewählt hat. Nach meiner persönlichen Erfahrung passt die von mir erlebte Servicequalität nicht zu den Erwartungen, die ich an einen solchen Partner von American Express stellen würde.

Ich kann daher lediglich meine eigene Erfahrung schildern – und diese war in Bezug auf Erreichbarkeit, Organisation und Kundenservice ausgesprochen negativ.

Super service . Sehr zuverlässig auf Minute genau.

Ich habe den Premium Service in Singapur und auch in Sydney in Australien 3 x innerhalb einer Woche genutzt und kann sagen, dass alles bestens geklappt hat. Freundlichen Fahrer und die Autos haben der Kategorie entsprochen, die gebucht auch wurde.

Es kam in München am 15.8. zu einer Sperrung der Landebahn und zu Verspätungen. Jeder wusste das, nur Sixt nicht. Dann wurde es abenteuerlich, Sixt stornierte die Buchung, plötzlich war ein neue Buchung da, und auch ein Fahrer war zur Stelle und beförderte mich. Und Höhepunkt: mir wurde die Fahrt ZWEIMAL in Rechnung gestellt, auf eine Rückerstattung warte ich genau so wie auf die Beantwortung von etlichen Mails.
Bucht eure Fahrten lieber woanders.

Auch nach 10 Tagen keine Mail, kein Anruf, keine Rückbuchung. Sixt Ride schuldet mir immer noch 50 Euro.

Sehr netter Fahrer super pünktlich angenehmes Gespräch
Gerne wieder

Immer wieder schön, Pünktlich am Flughafen abgeholt zu werden. Besonders zu erwähnen sind die immer gepflegten Fahrzeuge und die freundlichen Fahrer.

Besser geht nicht. Unser Fahrer war 15 Min. vor Abfahrt bereit. Top Auftritt, freundlich und kompetent. Ich buche nur noch Sixt Ride.

Völlig überteuert und unkomfortabel.
Wir waren 3 Personen und mussten uns zu dritt mit Koffer hinten ins Fahrzeug quetschen. Der Fahrer hatte 2 Kindersitze im Auto, so dass unser Gepäck nicht vollständig in den Kofferraum passte. Er hatte Kommentar, dass er danach 2 Kinder transportieren müsse. Nicht akzeptabel, für einen Preis der fast doppelt soviel kostet als ein Taxi

Komfortables Auto, freundlicher und wertschätzender Service, empathischer Fahrer

Die Experience von der Buchung bis zur Fahrt an sich - toll. Nutzte einen Airport Transfer von VIE in die Innenstadt. Werde das wieder nutzen. Der Fahrer war pünktlich, hatten ein gutes Gespräch während der Fahrt, sauberes Auto.

Seriös, pünktlich, verlässlich. Etwas teurer als die Konkurrenz, aber wenn es mit gepflegten Fahrzeugen und seriösen Fahrern sein soll, wäre das meine Empfehlung.

Immer pünktlich, zuverlässig und mit Stil und dabei nicht wesentlich teurer als Taxi und Co.
Klar, Öffis sind günstiger, aber in München immer ein Risiko, wenn man in der Früh zum Flughafen muss.
Danke, immer. Gerne wieder