Lemmo E+Bike Bewertungen 

Ich besitze seit August 2026 ein Lemmo One Collab. Ride. Der Zusammenbau funktionierte einfach, mit dem Fahrrad, also der "Hardware" war alles in Ordnung. Allerdings funktionierten die Software-Komponenten, die die automatische Schaltung und der Phonekey steuern nicht. Ich habe mich an den Lemmo-Kundendienst gewendet und bekam noch am gleichen Tag ein Software-Update, mit dem die automatische Schaltung auch gleich funktionierte. Die Reparatur der Phonekey-Software zog sich zwar etwas hin, aber ich wurde vom Kundendienst immer auf dem Laufenden gehalten und einmal sogar vom Mitarbeiter aus Berlin telefonisch kontaktiert. Es gibt tatsächlich echte, deutschsprachige Mitarbeiter, die sich kümmern! Ich bin mit dem Lemmo-Kundendienst sehr zufrieden und natürlich auch mit dem Bike. Seit ich das Lemmo habe, lasse ich im staugeplagten Hamburg mein Auto viel öfter in der Garage. :-)

An sich ein schönes E-Bike, jedoch habe ich bei Bestellung über jobrad beim Händler monatelang auf die Lieferung warten müssen, bis besagter Händler mir dann bei einem anderen Händler ein lagerndes Rad besorgen konnte. Habe dem dann zugestimmt, obwohl es nicht meine gewünschte Farbe hatte, sonst hätte ich wahrscheinlich noch weitere Monate warten müssen. Nach ca. 1,5 Jahren und etwa 6000 gefahrenen Kilometern dann der Nabenmotor defekt. Also zum Händler gebracht zur Reparatur. Das ist mittlerweile drei Monate her und der Händler wartet immer noch auf die Lieferung des neuen Hinterrades mit Motor von Lemmo. Werde wahrscheinlich einen Rücktritt vom Vertrag veranlassen und mir nie wieder ein Lemmo zulegen. Schade, da es eigentlich ein tolles Bike ist.

Irre lange Wartezeiten bei Bestellungen von Zubehör. Schon zum zweiten mal. Auf Nachfrage nach Versandstatus nur vorgefertigte, knappe Antworten. Kundenservice null.
Front Rack im Juli bestellt, sollte Ende Sept. versendet werden. Jetzt angeblich Ende Oktober.

Hab jetzt storniert. Erste und letzte Lemmo.

1 Stern – Katastrophaler Kundenservice. Knapp 3.000 € für ein praktisch neues Lemmo One MK3 bezahlt – nach gerade einmal einer Woche: Motorschaden. Dazu Probleme mit Smartpac und auffällig schweres Treten im Leerlauf. Am 23.09. beim Händler abgegeben, der den Austausch bei Lemmo angefragt hat. Seitdem: Warten auf Lemmo. Keine Lösung, keine klare Rückmeldung. Ein Defekt kann passieren. Einen Kunden mit einem fast neuen 3.000-€-Fahrrad danach hängen zu lassen, ist einfach nur schwach. Für mich: absolut enttäuschender Service und keine Empfehlung.

Update 30.09.2026
Auch nach mehrfachem Beteuern des Kundenservices habe ich immer noch keine Rückmeldung bekommen, lediglich eine offenbar Ki gesteuerte Vertröstung auf „baldige“ Rückmeldung.
So etwas habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Update 01.10.: gefühlt endlose Bot-Antworten später hat sich immer noch nichts getan. Eigentlich müsste man Minus-Sterne für diesen „Service“ vergeben.
Ist Lemmo am Ende eine Briefkastenfirma?

Update 6.10.2026
Leider bekomme ich neuerdings von Lemmo nur noch Antworten von Bots, die mich vertrösten und mir versichern, mein Problem zeitnah zu lösen.
Finger weg von Lemmo!

Ich habe das Lemmo One MK3 (Collab. Ride / Core Edition) vor einem Monat online bestellt und es nach etwa einer Woche bereits geliefert bekommen. Der Aufbau war mit Hilfe eines Videos von Lemmo auch für mich als Laie absolut machbar.
Nach den ersten 150 km ist der Eindruck durchweg positiv! Ich wohne am Berg und habe endlich wieder Freude am Fahrrad fahren. Es funktioniert alles wie erwartet.
Ich fahre oft ohne Unterstützung, ohne auf den manuellen Modus zu wechseln. Selbst dann fühlt es sich durch das geringe Gewicht wie ein normales Fahrrad an. Noch besser wird es aber mit dem manuellen Modus. Die Idee E+Bike war für mich der ausschlaggebende Punkt, das Fahrrad zu kaufen.
Das Design spricht für sich! Ich werde mich wohl noch lange nicht sattgesehen haben.

Ich habe mir das Lemmo One Collab.Ride gekauft und bin wirklich begeistert vom gesamten Fahrradkonzept. Von der Verpackung und Lieferung, bei der alles dabei war (Werkzeug, Luftpumpe, QR Code zur Videoanleitung) bis hin zum eigentlichen Fahrrad, das mir jeden Tag an dem ich es fahre mehr gefällt. Ein Stern muss ich leider abziehen, da ich am Anfang Probleme mit der elektrischen Schaltung hatte. Der Support hat sich zwar alle Mühe gegeben mir zu helfen, letztendlich musste ich dann aber selbst die Lösung finden. Aber auch für das Feedback waren die Leute von Lemmo dankbar. Eigentlich wären es 4.5 Sterne :D....und wenn ich jetzt auch weiterhin über lange Zeit mit dem Rad zufrieden bin, sind die Anfangsprobleme vielleicht auch vergessen und dann sind es auch 5 Sterne.

Ich habe seit August 2023 ein Lemmo one und bin rundum zufrieden. Schickes Design, fairer Preis funktioniert einwandfrei und tut was es soll.
Mehr gibt es nicht zu schreiben. Gutes Gerät.

Habe das Lemmon One MK3. Als erstes fiel mit das Design ins Auge, dann eine Probefahrt bei einem Händler - gekauft. Fahre unheimlich gerne mit dem Lemmo, zu empfehlen ist es, den Federsattel zu nehmen. Leider hatte ich zweimal das Problem, dass sich der Akku nicht lösen lies, mittlerweile reagiert der Support aber schnell und auch der Händler hilft. Ein sportliches EBike, welches durchaus empfohlen werden kann.

Ich habe mir das Lemmo One E-Bike über JobRad geleast und bin sehr zufrieden. Die Verarbeitung ist hochwertig, der Motor unterstützt spürbar und der Akku hält im Alltag problemlos mehrere Tage. Besonders gut gefällt mir das durchdachte Design und die einfache Bedienung. Für den Preis bekommt man hier ein wirklich faires Gesamtpaket – klare Empfehlung!

Das Rad sieht sehr clean aus, sehr gut verarbeitet, macht einen hochwertigen Eindruck. Fragen und der Support werden schnell beantwortet und umgesetzt, sehr hilfsbereit. Habe das Rad jetzt 4 Wochen und bin 320 km gefahren. Warte allerdings noch auf das mitbestellt Zubehör.

Ich habe mein LEMMO One Ende Februar über Dienstrad-Leasing erhalten. Leider ist das Fahrrad mittlerweile bereits zum zweiten Mal defekt.

Beim ersten Defekt war das Tretlager betroffen und verursachte knackende Geräusche. Dieses wurde glücklicherweise schnell und innerhalb eines Tages repariert. Kurz darauf traten jedoch erneut knackende Geräusche auf, diesmal aus dem Motor.

Das Fahrrad wurde daraufhin von LEMMO zur Reparatur übernommen. Mittlerweile befindet es sich seit über neun Wochen in der Reparatur. Eine derart lange Reparaturzeit ist für mich absolut nicht nachvollziehbar.

Besonders enttäuschend ist die Kommunikation: Vom Support bekommt man kaum konkrete Informationen zum aktuellen Reparaturstand. Auf Nachfragen erhält man entweder keine oder nur sehr allgemeine Rückmeldungen. Der LEMMO Store in Berlin ist mittlerweile überhaupt nicht mehr erreichbar – weder telefonisch noch anderweitig bekommt man dort eine vernünftige Auskunft.

Auch ein Leihfahrrad oder eine anderweitige Entschädigung wurde mir trotz direkter Nachfrage nicht angeboten.

Ich habe mich bewusst für ein Fahrrad von LEMMO entschieden und hatte zunächst auch einen guten Eindruck. Was ich jetzt jedoch erlebe, ist hinsichtlich Reparaturdauer, Kommunikation und Kundenservice äußerst enttäuschend. Bei einem Fahrrad, das über Dienstrad-Leasing läuft und entsprechend bezahlt wird, erwarte ich, dass bei einem Defekt eine zeitnahe Lösung gefunden und der Kunde vernünftig informiert wird.

Über neun Wochen ohne Fahrrad und ohne konkrete Informationen sind für mich nicht akzeptabel.

Ich hoffe, dass LEMMO hier dringend nachbessert – insbesondere beim Reparaturmanagement und bei der Kommunikation mit Kunden.

Gestern unsere neuen Lemmo-Bikes abgeholt und gleich eine Runde gedreht. Einrichten der App und verbinden ist einfach. Räder sehen sehr modern aus. Wurden auch gleich auf dem Parkplatz darauf angesprochen.

Wenn das Fahrrad läuft, ist es gut – aber es geht ständig was kaputt. In etwas mehr als zwei Jahren mit eher geringer Nutzung hatte ich bereits folgende Ausfälle: ein defekter Motor, ein kaputtes Display, beschädigte Bremssättel und ein kaputter Smartpac. Die Behebung dieser Probleme zieht sich endlos hin, weil Ersatzteile nur im Schneckentempo verschickt werden oder ist sehr teuer (Smartpac). Auf die in der App angezeigten Servicestellen kann man sich ebenfalls nicht verlassen. Die Händler, bei denen ich war, wussten nicht einmal, dass sie offiziell Lemmo-Partner sein sollen. Am Ende bleibt einem nichts anderes übrig, als selbst zu schrauben – vorausgesetzt, man hat irgendwann die benötigten Teile. Deshalb ist es leider eher ein „Standrad“ als ein „Fahrrad“.

Das Rad ist okay, allerdings ist nach einem Jahr der Carbon Riemen gerissen, nach 2 Jahren gibt es einen Motorschaden. Der Service ist katastrophal, das Fahrrad ist seit fast 12 Wochen beim Händler zur Reparatur, Lemmo schickt keine Ersatzmaterialien raus. Schade, das Rad fährt super aber bei Problemen ist man aufgeschmissen.

Update: Mein Fahrrad habe ich heute am 25.09.2026 bekommen. Das Problem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben. Das Personal im Store in Berlin ist sehr hilfsbereit und freundlich.
Aus diesem Grund revidiere ich meine Rezension von einem Stern hoch auf drei Sterne. Damit es alle 5 werden muss sowas in 3-5 Werktagen abgehandelt werden und ohne enormen Aufwand, wie Schriftverkehr mit dem Kundenservice, meinerseits.

Mein Fahrrad habe ich vor ca. 4 Wochen zur Reparatur eingereicht. Grund dafür ist ein Herstellerproblem beim MK I Motor.
Bei Abgabe wurde mir eine Auskunft in einer Woche in Aussicht gestellt. Diese kam leider nie.
Gut gläubig wie ich war, hab ich mich nach ca. 2 Wochen über den Chat gemeldet und um Auskunft gebeten. Eine belastbare Antwort kam nie. Nach 3 Wochen habe ich im Laden vorbeigeschaut. Der Laden hatte wegen Renovierungsarbeiten zu.
Gestern (fast 4 Wochen vorbei) war ich wieder im Laden. Das Fahrrad wurde nichtmal inspiziert. Es ist nicht auszuschließen, dass es noch 1 Monat dauert. Das sind viel zu lange Wartezeiten. Solche Sachen sollten innerhalb von max. 2-3 Werktagen behoben werden können.
Mein Fahrrad brauche ich täglich und das fällt jetzt leider sehr lange aus. Da überlegt man sich wirklich in Zukunft einen anderen Hersteller zu vertrauen, obwohl ich liebend gern lokale Start-Ups unterstützen will.

Das Personal und die Techniker sind unfassbar hilfsbereit und freundlich! Leider habe ich das Gefühl, dass die Filiale maßlos unterbesetzt ist und das MA:innen die "Feuerwehr" spielen. So ein Arbeiten wünsche ich niemandem!

Vorteile

Fahrkomfort: Das E-Bike fährt sich extrem geschmeidig und komfortabel. Es macht einfach jedes Mal Spaß, aufzusteigen.

Reichweite: Der Akku übertrifft die Erwartungen und hält problemlos über 100 km mit einer einzigen Ladung.

Design: Optisch ein echter Hingucker – das cleane Design zieht auf jeden Fall Blicke auf sich.

Kundenservice: Der Support von Lemmo reagiert schnell, freundlich und lösungsorientiert auf Fragen oder Anliegen.

Nachteile

Zubehör-Lieferung & Versicherung: Die Lieferung des passenden Schlosses hat sich stark verzögert (Kauf im Juni, voraussichtliche Lieferung erst im November). Da das Schloss fehlt, kann das Fahrrad derzeit nicht gegen Diebstahl versichert werden. Das sorgt beim Parken leider für ein mulmiges Gefühl.

Fazit
Qualitativ und optisch ist das Lemmo One collab.ride ein absoluter Volltreffer. Auch der Kundenservice ist top. Die lange Lieferzeit für essenzielles Zubehör wie das Schloss ist im Alltag jedoch ein klarer Dämpfer für die Gelassenheit.

Ich war vorab per E-Mail mit Lemmo in Kontakt und habe auch ihr Büro in Berlin besucht, wo ich ein sehr nettes Gespräch mit einem Mitarbeiter hatte. Spontan konnte ich dort sogar eine Probefahrt machen.

Mein Lemmo One Collab.Ride habe ich am 12. Juli bestellt. Der Versand erfolgte bereits nach 3 Tagen, sodass das Fahrrad schon am 20. Juli bei mir ankam. Das war extrem schnell! Die Aufbauanleitung war super klar verständlich, sodass ich in gut 45 Minuten komplett fertig war.

Kurz nach meinem Kauf wurde ein Sommer-Angebot angekündigt. Ich habe dem Support geschrieben und gefragt, ob ich das Angebot noch nachträglich nutzen könne. Das Team war extrem kulant und hat mir unkompliziert geholfen.

Ich liebe das Bike bisher. Es reagiert extrem direkt und bietet ein tolles Fahrgefühl. In den ersten 2-3 Wochen bin ich schon etwa 400 km gefahren, einen Großteil davon sogar ganz ohne Akku-Unterstützung.

Mein einziger kleiner Kritikpunkt ist die App. Sie zeigt den Akkustatus (Ladestand und Verbindungsstatus zum Bike) gelegentlich ungenau an. Das beeinträchtigt das Fahren zwar in keiner Weise, aber hier würde ich mir für die Zukunft ein Update wünschen.

Insgesamt eine klare Empfehlung!

Seit Monaten keine Lösung trotz mehrfacher Zusagen

Meine Erfahrungen mit LEMMO sind leider durchgehend enttäuschend. Bereits zuvor gab es bei meinem Fahrrad zahlreiche Probleme: innerhalb von zwei Jahren mehrere Motordefekte, eine geplatzte Bremsleitung, eine mehrfach gebrochene Schiene, eine defekte Hupe, Probleme mit dem Licht sowie ein wackelndes Vorderrad. Die Klärung einzelner Probleme dauerte teilweise Monate.

Für das defekte Vorderrad wurde mir Ende Mai schließlich ein komplettes Ersatz-Vorderrad im Rahmen der Garantie zugesagt. Seitdem warte ich darauf. Über Wochen und Monate wurde mir immer wieder mitgeteilt, der Versand werde geprüft, die Logistik kontaktiert und eine Sendungsverfolgung nachgereicht. Mehrfach wurden konkrete Rückmeldungen angekündigt, die dann nicht erfolgten.

Besonders unverständlich wurde es Ende August: Plötzlich erhielt ich eine Versandbestätigung für einen Taster – obwohl es in meinem aktuellen Anliegen seit Monaten um das fehlende Vorderrad geht. Einen solchen Taster hatte ich bereits vor über einem Jahr selbst bestellt, bezahlt und auch erhalten. Warum dieser nun plötzlich als vermeintliche Lösung bzw. Versandinformation in diesem Fall auftaucht, ist für mich nicht nachvollziehbar und erweckt den Eindruck, dass mein Anliegen intern nicht sauber zugeordnet oder bearbeitet wird.

Nachdem ich erneut ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, dass ich auf das Vorderrad und nicht auf einen Taster warte, wurde mir zugesagt, den Fall persönlich zu prüfen und mich am nächsten Tag zu informieren. Auch diese Zusage wurde wieder nicht eingehalten.

Für mich ist das deshalb auch kein Fahrrad, auf das man sich als einziges tägliches Transportmittel verlassen sollte. Wer kein Ersatzrad oder eine andere Mobilitätsalternative hat und das LEMMO als einziges E-Bike nutzen möchte, muss meiner Erfahrung nach damit rechnen, über längere Zeit nicht mobil zu sein. Bei wiederkehrenden Defekten und Bearbeitungszeiten von mehreren Wochen oder sogar Monaten kann man nicht davon ausgehen, dauerhaft und ohne längere Unterbrechungen fahren zu können.

Nach inzwischen rund drei Monaten Wartezeit auf ein bereits zugesagtes Garantieteil und zahlreichen nicht eingehaltenen Aussagen habe ich kaum noch Vertrauen in den Kundenservice. Fehler und Defekte können passieren. Dass man einem Kunden jedoch immer wieder Rückmeldungen und Lösungen verspricht, diese anschließend nicht einhält und dann sogar längst erledigte Vorgänge aus der Vergangenheit mit dem aktuellen Problem vermischt, ist für mich nicht akzeptab

Ich nutze mein Lemmo One täglich zum Pendeln, und das Fahrrad an sich gefällt mir auch. Fahrgefühl, Design, Konzept — alles gut. Aber die Verarbeitungsqualität und der Service sind ungenügend.

Nach bereits einem Jahr musste die Kette getauscht werden, jetzt ist der Akku defekt — er sitzt im Rahmen fest und lässt sich nicht mehr entnehmen, obwohl das SmartPac-Konzept genau darauf ausgelegt ist.

Das Problem habe ich im Mai gemeldet. Bis das Fahrrad überhaupt verschickt werden konnte, hat es bis Juli gedauert. Die Rücksendung musste ich komplett selbst organisieren: Fahrrad in einen Karton verpacken, Speditionsabholung koordinieren — und dann gab es auch noch Kontaktprobleme mit der Spedition. Von Lemmo kam da wenig Unterstützung.

Die Kommunikation mit dem Service war anfangs zusätzlich frustrierend: Die Nachrichten waren voller Rechtschreibfehler und offensichtlich schlecht übersetzt. Das hat sich mittlerweile gebessert — dafür meldet sich die Werkstatt jetzt einfach gar nicht mehr zum Reparaturstand.

Jetzt ist Ende August, und ich habe weder mein Fahrrad zurück noch irgendeine Info zum Status. Auf meine mehrfachen Nachfragen kam keine Antwort. Ich pendle seit Wochen ohne mein Rad und weiß nicht mal, ob und wann ich es wiederbekomme.

Cooles Fahrrad, aber bei der Qualität und beim After-Sales-Service fällt Lemmo komplett durch. Wer ein Lemmo kauft, sollte hoffen, dass nie etwas kaputtgeht.