HEPHA E-Bike Bewertungen 

Ich hab mir ein Hepha Trekking Ultra 7 gekauft und ich muss sagen, wirklich eine tolle Maschine.
Auch die komplette Abwicklung war reibungslos, Hepha kann ich nur empfehlen.

Betr. Hepha Trekking 8.
Lieferung zügig und im unbeschädigten Zustand.
Bemängelt habe ich einen Gepäckträger der schon von der Fertigung her nicht einwandfrei war. Dieser
Gepäckträger war nicht auf Lager und wurde bestellt. Montage habe ich selbst durchgeführt. Seit Mitte August 2026 bin ich inzwischen fast 1100km gefahren.
Das Trekking 8 läuft einwandfrei. Soweit bin ich zufrieden. Die Verarbeitung ist gut da kann ich bis auf den Gepäckträger nichts beanstanden. Der Service ist mit email immer zuverlässig zu erreichen.

Sehr zufrieden mit dem Kundenservice,und extrem kulant bei Garantiefällen.
Jederzeit wieder

War alles wie beschrieben in Ordnung

Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität , gerne wieder.

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit dem Kauf dieses Bikes. Mich würde aber noch interessieren, ob man die Motorblockade über das Handy als Diebstahlschutzfreischalten kann.

Sehr gutes Rad. Schön zu fahren die Unterstützung ist Perfekt

Bei Hepha stimmt einfach Alles. Das bike ist absolut Spitze vorallem der Motor mit 100 NM ist eine absolute Wucht. Und auch der service und die Kommunikation absolut Klasse. Danke das war bestimmt nicht das letzte bike, das ich bei Euch gekauft habe.

Das E-Bike ist prima. Solide und zuverlässig. Nicht zufriedenstellen ist der Support. Hatte Schwierigkeiten den Motor überprüfen zu lassen und die Werkstatt Schwierigkeiten Ersatzteile zu bekommen. Das Ladegerät machte 2 Jahren eine Grätsche. Ausgerechnet in Polen. Musste die Fahrt abbrechen, da europäische Charger einen anderen Stecker verwenden und als Lieferzeit bei Hepha 10 bis 14 Tage angegeben waren. Tatsächlich waren es dann nur 4 Tage. Da hätte ich es mir auch nach Polen noch schicken lassen können.

Mein Hepha-Bike Trekking 8 ist auch aus ästhetischer Sicht gut gelungen, es ist fühlbar leichter als die meisten anderen E-Bikes, und das auf einer stabilen Grundlage, einer sehr guten Ausrüstung und einem ausgezeichneten Preis - Leistungs Verhältnis. Als Senior (Jahrgang 1954) schätze ich den Tiefeinstieg, den belastbaren Gepäckträger, die leicht gehende Schaltung, die zupackenden Bremsen und den starken Motor. Die Kommunikation mit dem Hepha Service funktionierte zuverlässig und auf einer personenbezogenen Ebene.

Schnelle Abwicklung und kompetente Beratung !
Schnelle unkomplizerte Lösungen und kompetente telefonische Beratung ob bei Technischen als auch Zubehör Fragen. Alles in allem, sehr fachlich kompetent auf jeder Ebene ! Bestellungen im Online Shop als auch Lieferung wurden immer problemlos und zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt !

Hallo
Ich dachte der Motor sei viel besser ,aber er ist gut .Der Motor regelt sofort bei 25 km ab ist nicht ganz so runder Übergang.
Ich fahre ein XL Rad mit 27,5 Rad die
Link Bewegung ist komisch ? 29zoll besser gewesen!

Ende Juli habe ich Hepha 8 gekauft. Leider ist die Lackierung überhaupt nicht alltagstauglich. Bereits nach 300 km zeigen sich massive Lackschäden. Ausbesserung ist nicht möglich. Hepha bittet um Geduld…
Lackschäden seien zudem keine Garantieleistung.
Also: Schöne Optik, schlechte Verarbeitung und enttäuschender Kundenservice.

Ich habe das Ultra 7 seit 3 Jahren und es ist ein Klasse Bike das mir riesig Spaß macht beim Fahren. Ich hatte davor ein Zündap EBike und da war der Spaß sehr begrenzt. Mit meinem Ultra 7 habe ich seit April von 123 kg auf 98 kg abgespeckt ohne mich zu quälen. Wohne auf der Alb und da geht es auf und ab und genau das macht mit dem Rad riesigen Spaß. Es meistert die Anstiege suverän und ist sehr stabil und Spurtreu bei den steilen Abfahrten ebenso ist die Bremse überragend. Ich bin gestern 102 km gefahren und freue mich schon auf die nächste Fahrt. Habe allerdings 3 Akkus immer ein voller hinten drauf dazu der im Bike und der leere wird solange aufgeladen. Hier auf der Alb bei den steilen Anstiegen komme ich ca. 70 km mit einem Akku im Top Speed Modus. Ohne das Bike hätte ich nie so schnell so viel abgenommen denn ich kann es schon wieder nicht erwarten loszudüsen. Dieser Kauf war wirklich jeden Cent wert und ich bin froh dass ich mich damals dazu entschieden habe. Ebenso hatte ich bislang noch keinerlei technische Probleme mit dem EBike.

eine Fehlkonstruktion am Bremsgriff wurde durch eine Fahrradwerkstatt behoben. Die Rechnung wurde durch Hepha umgehend beglichen.

Schnelle Lieferung, ich brauchte nur noch den Lenker ausrichten und die Pedale anschrauben und schon konnte ich losfahren.

Top jederzeit wieder

Der Onlinekontakt sowie die Informationen zur Kaufentscheidung waren optimal. Das Preis:Leistungsverhältnis bei diesem Kaufgegenstand (E-Bike) ebenso. Die Lieferung erfolgte nach der Bestellung prompt. Meine Erwartungen bzgl. dieses E-Bikes (Handling, Fahrverhalten, Motorleistung) wurden vollstens erfüllt. Ich kann diesen Verkäufer zu 100 % weiterempfehlen.

Bike ist alles in allem gut und auch solide. Der 100NM Motor überzeugt und bietet ein kraftvolles Fahren. Gesamt gesehen macht es Spaß und überzeugt aber mit Einschränkungen.
Das Bike hatte gerade in der Montage mehrere Schwächen. Z. B. war der Vorbau nicht fest gezogen, war allerdings nicht sofort erkennbar. Der vordere Bremssattel war ebenfalls lose und musste erst eingestellt und fixiert werden. Etliche Schrauben waren nicht fest genug, was eine komplette Überprüfung des Bikes zur Folge hatte. Die einzelnen Kompononenten sind Standard und nichts besonderes, überzeugen aber.
Im Endefekt eine klare Kaufempfehlungen aber nicht im Onlineshopping. Ein Kauf über einen Händler ist von mir zu empfehlen. Händlernetz ist dünn und oft nicht in der Nähe verfügbar.