ADO E-Bike  Bewertungen 

Ich kann vom Kauf bei ADO E-Bike leider nur dringend abraten. Mein E-Bike (Bestellnummer #ADO27506) weist nach mehreren Reparaturen und einem Akku-Austausch erneut schwerwiegende und gefährliche Mängel auf:
Sicherheitsrisiko: Der Stecker vor der neuen Batterie ist erneut durchgeschmort/geschmolzen (akute Brandgefahr).
Wasserschaden: Das Display fiel nach einem Regenschauer komplett aus – trotz angepriesener IPX7-Wasserdichtigkeit.
Leistungsverlust: Der Motor liefert keine ordnungsgemäße Unterstützung mehr.
Obwohl die Nacherfüllung gemäß deutschem und EU-Verbraucherrecht (§ 440 BGB) nach wiederholten erfolglosen Reparaturversuchen gesetzlich fehlgeschlagen ist, verweigert der ADO-Support die gesetzlich zustehende Kaufpreiserstattung.
Stattdessen beruft sich ADO auf interne Firmenrichtlinien („after-sales policy“) und stellt die abenteuerliche Behauptung auf, dass freiliegende Kabelstecker an einem Alltagseisenbahn-E-Bike nicht regenfest sein müssen. Als „Kompromiss“ wurde mir lediglich ein gebrauchtes Vorführrad aus dem Showroom („90/100 Zustand“) angeboten.
Ein Unternehmen, das gesetzliche Verbraucherrechte ignoriert und bei gefährlichen Elektrikdefekten eine Rückerstattung verweigert, ist nicht empfehlenswert. Der Fall liegt nun beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ).

Ich war heute extra in der Zentrale in Düsseldorf.
Sehr freundlich, das Carbon Air ohne Pro, dass 20 Air S und das 20 Air Pro getestet.

Sehr überraschend:
Das Carbon ist super für reine Stadtfahrer , die viele Treppen heben müssen täglich.
Oder ständig in die Wohnung tragen müssen.
Ansonsten nicht komfortabel genug, zu hart, keine Federung, dünne Reichen, und hat nur französische Ventile , keine Autoventile für die Tanke.
Nichts für den normalen Benutzer, nicht mein Ding.

An das Air Pro mit zwei Gang Automatik hatte ich die höchsten Erwartungen gehabt, das Ultra war nicht vor Ort.

Überraschenderweise nicht mein Ding:
Es schaltet mit einem harten klack bei 19 oder 20 kmh in den zweiten Gang und auf Stufe 1 muss man sich erstmal sehr anstrengen um es auf 25 kmh zu kriegen. Also müsste man es immer auf Stufe zwei fahren und das will ich nicht
Wenn mal die durchfahren will, ist es fantastisch. Aber eben nur dann.
Die meisten Kunden bevorzugen dieses.

Ich jedoch das Air 20 S Singlespeed:
Ich hatte nichts davon erwartet außer Hamsterrad, wie vorher gelesen.
Das Gegenteil war der Fall, auf Stufe 1 brachte es mich natürlich und wie von selbst auf 22 km , ich konnte es nicht glauben.
Mit leichtem angenehmen Tritt und ohne Kniebeschwerden.
Bei 21, 22 hatte man das Gefühl, es einfach rollen zu lassen. Doch es ging auch relativ leicht noch auf 24 25 hoch...
OHNE Hamsterrad gefühlt. Sehr erstaunlich.
Insgesamt fiel mir die Sitzposition auf, lange Arme sind von Vorteil, vielleicht hätte der Sattel etwas nach vorne gemusst oder ein anderer Lenker drauf?

Mein absoluter Favorit!
Neu im Angebot für 1199 € und auch gebraucht sehr günstig zu bekommen.

Ich rate jedem dringend, dass er 20 S Singlespeed unbedingt vor dem Pro zu probieren, bevor man blind ein Pro kauft oder ein Ultra.
Das Ultra macht für mich gar keinen Sinn, da man den ersten Gang ganz leicht ganz locker mit dem S überspringen kann im Prinzip, weil es einem ja sofort auf knapp 20 oder mehr Kilometer bringt, ohne harte Schalterei.
Ich gehe natürlich von flachland und leichten Hügeln aus, ab und zu mal ein kleiner Berg. Für echte bergfahrer dauern die brauchen natürlich eine Schaltung... Und da ist das Ultra mit dem sehr kleinen ersten Gang sicher eine klasse Sache.

Am Service muss ADO wirklich noch arbeiten.
Ich hatte technische Probleme und es war alles sehr langwierig bis Abhilfe geleistet wurde.
Die Kommunikation zu Anfang war sehr träge und wurde erst durch die schlechte Beurteilung angeregt. Danach war der Kundendienst dann um eine Lösung bemüht und hat sich auch dafür entschuldigt.
Das Bike selbst erfüllt bis auf Kleinigkeiten die Erwartungen und macht wirklich Spaß. Allerdings kann ich die APP nicht nutzen, obwohl die bluetooth Verbindung besteht. Hier sollte ADO wirklich nachbessern. Wir werden sehen wie lange und gut das Rad läuft.

Ich habe am 10.08.26 ein E-Bike von Ado gekauft, Air 20S, es wurde beworben als sehr leicht und schnell zusammenzufalten und aufzubauen, bei You Tube wurde ein Video von ADO E-Bike hochgeladen welches einen blitzschnellen unkomplizierten Aufbau suggeriert.
Stattdessen ist das E-Bike sehr schwer und kompliziert und langwierig zusammen zubauen. Ich hatte daher nach 1 Woche die Rücksendung angefragt. Seither werde ich ständig vom Verkäufer hingehalten, ich solle doch noch Schutzbleche abbauen, dann sei es leichter und ob nicht ein Bekannter das E-Bike Kaufen will!! Schließlich schreiben sie mir seit 2Tagen ich würde das Rücksendeetikett noch am selben Tag erhalten, es wird aber nicht zugesandt! Ein schlechter Kundenservice!

Ich fahre das air 20 seit einem Jahr. Schönes bike
Leider nur kein guter support.
Mein Bike schaltet sich immer ab wenn einmal die 25km/h überschritten wurde. Viele emails und Anrufe keine Antwort von Ado. Nicht kaufen, meine Empfehlung

2 Ado Air 20 Ultra 2026 gekauft. Die Räder lassen sich gut fahren, bis auf steile Anstiege ist die Leistung zufriedenstellend. Zur Langzeit Haltbarkeit können noch keine Aussagen getroffen werden. Allerdings sollte die ADO App bis hin zur annehmbaren gebrauchsfähigkeit weiterentwickelt werden. Trotz mehreren Versuchen, geht die App keine Verbindung mit dem Rad ein. Die Anmeldung mit der Verifizierung benötigt schon mehrere nervenaufreibende Versuche. Bluetooth mit dem Handy ist kein Problem, aber die App übernimmt keine Daten vom Rad, habe die App jetzt gelöscht und benutze nur dass Display. Beim Display lässt sich allerdings auch keine Sprache ändern.

Am 25.11.2025 habe ich über den Kaufland-Marktplatz vom Verkäufer ADO-EBIKE ein ADO Air30 Ulttra bestellt. Die Lieferung verlief ohne Probleme, und das Fahrrad wurde zügig, schon am 28.11.2025, geliefert. Dafür gibt es einen Stern.

Nach dem Unboxing war der Ersteindruck zunächst stimmig und alles, bis auf das leicht verzogene vordere Schutzblech, wirkte recht wertig. Auch die Montage verlief ohne Komplikationen. Diese war kinderleicht und mit dem inklusiven Werkzeug fix erledigt.
Als das Wetter von den Temperaturen her Fahrradtauglich war, bin ich die ersten längeren Touren mit dem Air30 Ultra gefahren. Leider musste ich da schon feststellen, dass es doch recht häufig kracht und knackt beim Pedalieren. Das laute Krachen tritt beim Hochschalten auf. Dabei tritt man für einen Sekundenbruchteil ins Leere, was zu kleinen Schlenkbewegungen führt. Außerdem zieht es auch unangenehme Blicke auf sich. Was mir aber beim Fahren auch aufgefallen ist, ist, dass es sich komisch anfühlte, da ich leicht versetzt auf dem Fahrrad sitze. Dies führt dazu, dass es mich immer in eine Richtung zieht und die Geradeausfahrt sehr unentspannt macht. Ich konnte mir das nicht erklären und habe mehrfach kontrolliert, ob der Sattel und der Lenker gerade ausgerichtet sind. Das war immer der Fall, aber dennoch fühlte es sich an, als ob ich schief auf dem Fahrrad säße und die Balance nicht stimme. Nach der letzten längeren Tour inspizierte ich das Fahrrad etwas gründlicher und musste feststellen, dass das hintere Rohr vom Rahmen, wo sich die Sattelstütze befindet, leicht versetzt im Rahmen eingeschweißt wurde.

Leider führte eine Fahrt mit dem Air30 Ultra bei besten Wetterbedingungen auf trockener und gut asphaltierter Straße in einer Rechtskurve zum Sturz, als das Automatikgetriebe beim Hochschalten wieder mit einem schnellen Ruck nach vorn krachte. Zum Glück war ich an dieser Stelle nicht schnell, sodass ich nur leichte Prellungen an meiner rechten Schulter, Hüfte und meinem Knie davontrug. Allerdings hat das Fahrrad an der rechten Seite diverse Kratzer am Rahmen, Gepäckträger, Lenkergriff und Bremsgriff. Außerdem ist die Rücklichthalterung gebrochen.

Jetzt, nach über 1000 km, kommen immer mehr Probleme auf. Zum einen knirscht das Tretlager und der Riemen macht auch unangenehme Geräusche bei trockenem Wetter. Wenn es regnet und alles feucht ist, verschwindet die Geräuschkulisse. Der Sattel wackelt ca. einen cm seitlich, was bestimmt mit der schrägen Rahmengeometrie zusammenhängt. Die vordere Bremsscheibe schleift beim Überfahren kleiner Bodenwellen, was zu einem zusätzlichen Geräusch führt.

Kontaktversuche zum Support blieben nach mehrfachen Versuchen erfolglos. Weder per E‑Mail noch via Telefon gab es Feedback.

Der Akku hält bei optimalen Bedingungen max. 60 bis 70 km mit Rückenwind auf einer ebenen Strecke.

Meine subjektive Meinung zum Fahrrad, was die Optik und Ausstattung angeht:
Wenn der Rahmen im Lot wäre, wäre das Design und der Farbton sehr ansprechend, nur der zu große Schriftzug passt nicht. Konträr hingegen sind der Gepäckträger und das in meinen Augen klobige, hässliche Rücklicht, was im Übrigen statt mit zwei nur mit einer Schraube befestigt ist. Das passt stylistisch nicht zum Rahmen. Die Blinkfunktion im Rücklicht und die gefederte Sattelstütze sind sinnlose Gimmicks, da der Blinker tagsüber nicht zu erkennen ist und die Sattelstütze kaum federt. Die schlecht programmierte App kann man ebenso vergessen.

Positiv:
– zügige Lieferung
– kommt gut verpackt zu Hause an

Negativ:
– Rahmengeometrie des Grauens (schräge Sitzposition)
– laut krachendes und nicht ausgereiftes Getriebe
– verzogenes vorderes Schutzblech
– knirschendes Tretlager
– schleifende vordere Scheibenbremse
– Akku-Reichweite
– schlecht programmierte App (stürzt oft ab oder funktioniert nur sporadisch)
– zwecklose Gimmicks wie der Blinker oder die "gefederte Sattelstütze"
– kein Support in Deutschland

Mein Fazit: Finger weg.

Wir haben zwei ADO E-Falträder „Air 20 Ultra” erworben. Für längere Touren haben wir Sattel, Sattelfederung, Lenker, Griffe, Reifen und Felgenbänder optimiert. Probleme gab es mit den Rücklichtern, die unschlau vor dem Gepäckträger im Aufprallbereich montiert waren. Bei einem Rad war es bereits im Karton beim Transport abgebrochen. Wir haben sie bei beiden Rädern geschützt selbst unter dem Gepäckträger versetzt. Bei einem Rad drehte der Antrieb nicht frei, da die Senkungen für die drei Senkkopfschrauben an den Riemenscheiben fehlten. Dieses Problem haben wir ebenfalls selbst an beiden Rädern behoben. Zusammenfassend kann man sagen, dass ADO gute Räder liefert, die Konstruktion und Qualitätsüberwachung jedoch noch optimiert werden sollten. Der Service/Support ist erstklassig, hat uns immer beispielhaft schnell kompetent und unkompliziert geholfen.

Hallo, wir haben das ADO Air One Ultra Cargo E-Bike Electric Bike für meine 83-jährige Schwiegermutter online recherchiert, Fragen an das Team gestellt, bestellt und sind sehr zufrieden mit dem Service, der schnellen Lieferung und der Montage. Durch den Riemenantrieb und die Automatik 3-Gang Schaltung lässt es sich nicht nur besser fahren sondern es gibt auch wesentlich weniger Aufwand für Pflege und Support.

Alles in allem ein gelungenes Produkt!

Ich fahre seit drei Jahren das ADO Air 20 und bin damit sehr zufrieden. Das ADO-Team leistet wirklich hervorragende Arbeit, und der Service ist erstklassig.
Ich kann absolut nichts Negatives berichten.
Den Kundenservice habe ich bereits mehrmals in Anspruch genommen, und bei jedem Anliegen wurde mir schnell und kompetent geholfen. Meine Probleme wurden immer zuverlässig gelöst. Ich kann nur positives berichten und bitte macht weiter so.

Kundensupport reagiert sehr schnell und bietet immer Hilfe an.
Air30 Ultra ca. 3000km im ersten Jahr gefahren und die Schaltung, Bremsen und Riemenatrieb sind tadellos.

Display defekt, Fahrrad unbrauchbar, weil es ohne Display nicht funktioniert. Der Motor schwächelt.

schnelle Antwort, guter Service. Gerne weiter empfehlen

Hallo - wir hatten uns vor zwei Jahren 2x ADO Air 20 zugelegt. Jetzt nach intensiver Nutzung im Urlaub mit Camper muss ich mal eine Bewertung zu den Bikes ab geben. Erst mal die Bikes tun was sie sollen - sie fahren. Eins hat von Anfang an eine Unwucht im Vorderrad, was aber nicht die Felge ist sondern der billige Mantel! Dann hat ein Bike jetzt Probleme mit der hinteren Bremse, die geht nicht mehr. Zu den Bremsen kann ich nur sagen - einfach nur Schrott - lassen sich nicht einstellen und die Scheiben quietschen und schleifen einmal mehr oder weniger. Der Akku hält nicht wie angegeben und einer spinnt jetzt mit der LED am Hauptschalter rum - außerdem halten die Akkus unterschiedlich lange durch. Die Verriegelung der Akkus ( hab mir die abschließbaren gekauft) löst sich immer wieder vom Rahmen beim verstellen der Sitzhöhe, da einfach nicht richtig am Rahmen befestigbar ! Zur Lackierung (angeblich kratzfeste Pulverbeschichtung) kann ich auch nur sagen - Schrott - wir passen wirklich auf (z.B. für den Transport habe ich Lappen und Decken um Scheuern bei der Fahrt zu vermeiden!!!) aber haben schon einige Kratzer usw. drin. Der Sattel und die Pedale sind auch nur Billigkram. Das Konzept des Bikes finde ich gut aber im geklappten Zustand ist es doch sehr breit. Bei der Lieferung wurde ein Bike in einer anderen Farbe, wie bestellt geliefert, als Ausgleich bekam ich eine Tasche für ein Bike, die kannst aber auch vergessen- absoluter Billigkram - genauso wie die Pumpe die mit geliefert wird ( da sollte der Hersteller lieber darauf verzichten als wie so einen Kram mit zu liefern ) - ich finde die Bikes sind einfach ihr Geld nicht wert und ich werde mir von diesem Hersteller auch keine mehr kaufen und auch keine Empfehlung mehr weitergeben. An den Bikes sind noch weitere technische Mängel - aber ich habe jetzt keine Lust mehr - bis jetzt hab ich durch immer wieder selber Schrauben alles einstellen können ( da ich schon immer selber meine Bikes MTB,Renner usw repariere) - andere können das vielleicht nicht - was bringt dann einen der beworbene Support ? Mit so einem Bike brauchst auch nicht in den Fachhandel gehen - das repariert dir nur eine sehr tolerante Werkstatt.

Ich habe schon lange ein ADO Air 20 und bin sehr zufrieden, auch Ersatzteile werden zügig geliefert.

Mit dem ADO 28 bin ja schon länger sehr zufrieden. Es leistet wunderbare Dienste. Aber wie ich unlängst ein Thema mit einer Einstellung der Software hatte wendete ich mich an den Support.
Meine Erwartung war nicht gerade hoch. Ich wurde jedoch rasch eines besseren belehrt.
Mir wurde mit biblischer Geduld geholfen, bis alles funktioniert hat.
Ich bin sprachlos mit welcher Hingabe und Freude ich behandelt wurde.

Nochmals vielen Dank an das Support Team!

Ich habe ein neues ado Air 20 bekommen für ein Gutschein.

Ich habe mein ADO Air 20 2023 im Juni 23 m it der Rahmen Nummer AFHT02301200882 (992?) über Crowd DFunding INDIGOGO plus Zubehör.
Schon damals dauerte es lange bis endlich alles geliefert wurde - und Rad am Tretlager war zu breit - der Riemen hat Spiel und als sich mein Hosenbein darin verfing hatte ich einen bösen Sturz.- Man schickte mir Hosenbein Gummi.
Jetzt ist wohl das Diplay ausgefallen - Rücksprache beim Kundendienst Düsseldorf - kaum rel erreichbar.
Eine radebrachende Pereson verstand daS pROBLEM NICHT UND FORDERTER e - mAIL MIT bILDERN UND ALLEN ANDEREN iNFORMATIONEN AN DEN sUPPORT IN cHINA ZU SENDEN : eRSATZTEILE SIND IN dEUTSCHLAND NICHT VORHANDEN:
ES GINGEN e - mAILS hin und her - mein mir gesendeter Rabattcode ist falsch also muss ich zum vollen Preis bestellen.
Dass Fahrrad ist gut und macht Spass ich benutze die Transport Tasche in der S - und U - Bahn um dann die letzten km zu radeln.

Bin jetzt einige Male mit meinem ADO Air 20 Pro gefahren. Bin bisher ziemlich begeistert zu dem Preis. Bisher funktioniert alles einwandfrei, danke. Habe auch schon einige Optimierungen (Spiegel, Griffe, etc.) vorgenommen. Macht Spass.

Zunächst hatten wir ein paar kleine Probleme, aber das Air 28 hat sich als genau das herausgestellt, was ich gesucht habe. Ich bin es bereits über 200 km gefahren, und es hat meinen täglichen Arbeitsweg so viel einfacher gemacht. Außerdem hat die Garantie einwandfrei funktioniert! Wir mussten ein kleines Teil ersetzen, und es kam innerhalb von zwei Wochen an. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Fahrrad!