Adoro o serviço, a prontidão e a médica que me tem assistido Mas apesar de já termos comprado o pacote família que daria direito a consultas urgentes grátis ou com desconto , fiz login com o mail do... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
Tópicos mais falados
Opiniões que formam este resumo
Boa experiência. Mas os e-mails de acesso à teleconsulta com o link bem como informações complementares nunca chegaram. Tive de recorrer ao chat pelo WhatsApp da dr online onde me enviaram manualmente... Ver mais
A empresa respondeu
A consulta correu bem no entanto foi dificil pois a ligação estava muitissimo má e a comunicação foi mais dificil, ao contrário de outras consultas que já fiz sem problemas técnicos
A empresa respondeu
Por impossibilidade do médico a consulta foi adiada e com o meu consentimento remarcada para 1 hora e meia depois. Desta vez começou à hora agendada e correu muitíssimo bem. O médico foi muito prático... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Assistência médica ao domicílio
- também em
- Clínica de saúde
- Clínica para viajantes
- Médico
- Serviço de atestados médicos
- Serviço de saúde mental
Sobre Dr.Online - Portugal
Escrito pela empresa
O Dr.Online nasceu em 2020 com a missão de aproximar indivíduos e profissionais de saúde. Através da nossa plataforma, realizamos milhares de consultas online, de forma simples e segura, eliminando barreiras de tempo e de distância.
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
Escrito pela empresa
- O Conforto e Versatilidade da Videoconsulta
- Converse de imediato com clínicos de diversas especialidades, no conforto da sua casa, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.
- Os Melhores Médicos
- Desde clínica geral a psiquiatria, os profissionais de saúde do Dr.Online empenham-se nas qualidades que fazem com que se sinta seguro e acompanhado.
- Uma Comunidade Global
- O Dr.Online está disponível em vários países e idiomas com padrões de comunidade que ajudam a promover a segurança e a pertença de todos.
- Assistência em vários idiomas
- O nosso apoio global está disponível com uma equipa dedicada e pronta a ajudar, independentemente da sua localização ou fuso horário.
Marcação rápida, simples e segura
Consultas com Médicos Certificados
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Informações de contacto
Portugal
- info@dronline.pt
- dronline.pt
4,4
Excelente
10 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
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Falta da Categoria A
Houve um erro de preenchimento do exame para o IMT, pois minha carta brasileira é A e B, ou seja, para carro e moto, mas foi para o IMT apenas como B, agora é preciso fazer uma averbação. Aguardo uma resposta para a correção o mais breve possível. Grato
17 de setembro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos o lapso e os transtornos causados.
Pedimos, por favor, que entre em contacto com a nossa equipa de Customer Service através do e-mail info@dronline.pt , para que possamos encaminhar o seu pedido de correção para os médicos responsáveis e acompanhar a situação.
Agradecemos a sua compreensão e lamentamos o incómodo causado.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Tudo decorreu dentro do esperado
5 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Nuno, por partilhar a sua experiência connosco!
Ficamos satisfeitos por saber que tudo decorreu dentro do esperado. Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada por partilhar a sua experiência connosco!
Ficamos muito satisfeitos por saber que se sente bem acompanhada e que está satisfeita com o nosso atendimento. Agradecemos a sua confiança e preferência!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Fiz uma consulta para o TDAH e gostei…
Fiz uma consulta para o TDAH e gostei muito da experiência!
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Olá,
Muito obrigada pela sua avaliação e pelo feedback tão positivo!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência tão positiva com a Dr.Online.
Agradecemos a sua confiança e por ter partilhado a sua experiência connosco!
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Ótima escolha em plano de saúde
Ótima escolha em plano de saúde
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Olá,
Muito obrigada pela sua avaliação e pelo seu feedback tão positivo!
Ficamos muito satisfeitos por saber que considera a Dr.Online uma ótima escolha para cuidar da sua saúde.
Agradecemos a confiança e por ter escolhido a Dr.Online!
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Resposta da Dr.Online - Portugal
Thank you for your positive feedback!
We’re delighted to know you had a good experience with our service. We truly appreciate your support and recommendation.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
A consulta para o atestado de carta de…
A consulta para o atestado de carta de condução correu impecavelmente com o Dr. José Boléo. Foi muito prestável e atencioso. Obrigada!
7 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Daniela, por partilhar a sua experiência connosco!
Ficamos muito satisfeitos por saber que a consulta para o atestado de carta de condução correu tão bem e que ficou satisfeita com o atendimento do Dr. José Boléo. Agradecemos muito a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Tiago, pela sua avaliação e pela sua recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência com o nosso serviço. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Super profissionais!
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Filipa, pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o nosso serviço muito profissional. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
A atenção foi ótima
A atenção foi ótima, todo funcionou perfeitamente e recebi o tratamento médico necessário e com toda a documentação e dicas. Vou continuar com o serviço.
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Andrea, pela sua avaliação e por partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu bem e que recebeu o acompanhamento e a documentação necessários, juntamente com as orientações adequadas. Será um prazer continuar a ajudá-la sempre que precisar!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Demorou algum tempo a iniciar
Demorou algum tempo a iniciar, mas correu muito bem
30 de setembro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Alexandre, pela sua avaliação e por partilhar a sua experiência connosco.
Lamentamos a demora no início da consulta, mas ficamos satisfeitos por saber que, depois de iniciada, correu tudo muito bem. Agradecemos a sua paciência e confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
A rapidez que o processo é tratado é…
A rapidez que o processo é tratado é optimo.
O facto de tratarmos tudo online, ajuda a não desperdiçar tempo, nem gastos de combustível.
Uma sugestão, o envio da dieta precisam melhorar.
Porque após a consulta a pessoa fica ansiosa para começar logo a dieta e ver os resultados.
1 de outubro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Zola, pela sua avaliação e por partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos satisfeitos por saber que valorizou a rapidez e a conveniência de tratar todo o processo online. Agradecemos também a sua sugestão relativamente ao envio da dieta, que iremos registar para podermos melhorar este processo e proporcionar uma melhor experiência aos nossos pacientes.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Demorou 4 dias úteis para receber o…
Demorou 4 dias úteis para receber o atestado profissional
28 de setembro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos sinceramente que tenha ficado com esta perceção do nosso serviço e pedimos desculpa pela demora no envio do atestado profissional.
A médica nem sempre se encontra disponível na nossa plataforma e, embora a nossa equipa faça o acompanhamento e solicite o envio da documentação, a emissão do documento é da responsabilidade da profissional de saúde.
Neste caso, ocorreu também um imprevisto que nos foi comunicado com pouca antecedência, contribuindo para o atraso no envio.
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Médica muito prestável e atenciosa.
13 de setembro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Cristiana, pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou a médica prestável e atenciosa. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Consulta excelente
A médica foi muito simpática, prestável e profissional. Recomendo muito!
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Daniel, pela sua avaliação e pela sua recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou a médica simpática, prestável e profissional. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pela sua avaliação e pelas suas palavras positivas sobre o nosso atendimento.
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência com o Dr. Online. Agradecemos a sua confiança e preferência!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Tudo ótimo
Tudo ótimo.
Fui atendida pela Dra. Karine e ela é muito boa médica. Super atenciosa e muito profissional.
Recomendo
18 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Olá,
Muito obrigada pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas sobre a Dra. Karine!
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o atendimento atencioso e profissional e que teve uma experiência tão positiva connosco.
Agradecemos a recomendação e a confiança na Dr.Online.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas sobre o atendimento.
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou a médica prestativa e atenciosa. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Muito bom atendimento
Muito bom atendimento, com muita cordialidade, e, principalmente, com contribuições e informações muito relevantes sobre o processo.
30 de setembro de 2026
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pela sua avaliação e por destacar a cordialidade do atendimento.
Ficamos muito satisfeitos por saber que as informações e orientações partilhadas foram relevantes e úteis durante o processo. Agradecemos a sua confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
A médica foi muito atenciosa
A médica foi muito atenciosa, gostei muito do atendimento. Voltarei a usufruir deste serviço 5estrelas
28 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dr.Online - Portugal
Muito obrigada, Susy, pela sua avaliação e pelas suas palavras tão positivas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou do atendimento e que considerou a médica muito atenciosa. Será um prazer continuar a acompanhá-la sempre que precisar!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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