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Olá,

Lamentamos sinceramente que tenha ficado com esta perceção do nosso serviço e pedimos desculpa pela demora no envio do atestado profissional.

A médica nem sempre se encontra disponível na nossa plataforma e, embora a nossa equipa faça o acompanhamento e solicite o envio da documentação, a emissão do documento é da responsabilidade da profissional de saúde.

Neste caso, ocorreu também um imprevisto que nos foi comunicado com pouca antecedência, contribuindo para o atraso no envio.

Lamentamos os transtornos causados e agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK