Flytpass Anmeldelser 

Jeg deaktiverte bombrikken min hos Flyt og fikk beskjed om at den var satt som inaktiv. Likevel kom det en faktura for abonnementsavgift perioden etter.

Det viser seg at «inaktiv» eller «avregistrert» ikke betyr at avtalen er avsluttet. Det må gjøres separat, uten at dette kommer tydelig fram når man deaktiverer brikken. Et system med flere ulike begreper for en brikke som ikke er i bruk, gjør at folk fortsetter å betale uten å vite det.

Firmaet unnlater å registrere oppsigelser av avtaler for å kunne inndra depositum på bompenge-brikker uten å opplyse om dette før man får faktura.

I tillegg driver de reklame for appen Bilista, som i seg selv er mer ment for å kjøre reklame for samarbeidspartnere enn å bidra til en bedre kundeopplevelse.

Kundeservice har ingen kø-funksjonalitet, så man har ingen anelse på hvor mange som er foran i køen.

Ved innlogging på flytpass.no via BankID får jeg beskjed om at det ikke finnes noen aktive abonnement på min bruker. Kundeservice informerer meg derimot om at jeg må "aktivere aksess" for å kunne se mitt abonnement som da tydeligvis var tilknyttet en annen epost, selv om de har meg tilknyttet på BankID??

Mitt råd er å dokumentere all kommunikasjon med Flyt under alle omstendigheter, både skriftlig og ved lydopptak av samtaler, slik at man kan rettslig bevise at man har sagt opp avtalen sin.

Skulle gjerne anbefalt folk å styre unna, men det er lovpålagt å betale for bompasseringer.

Tydeligvis er det ikke nokk og si opp hele avtalen din, du må også returnere brikken uten at det ble gitt noe info om dette tilbake i tid

Mente bestemt at jeg skulle betale to ganger for Ryfast passering når jeg måtte snu første gang fordi tunnellen var stengt, fordi det "hadde passert inngangen". Idioti, lurer på om kundeservice kun er KI.

Unødvendig forvirrende system og dårlig kommunikasjon

Vær obs på hvordan Flyt håndterer oppsigelser! I mars avregistrerte jeg bilen min i appen og fikk bekreftelse på at brikken var satt til "inaktiv". Man skulle tro at saken da var ute av verden.

Flere måneder senere dukker det plutselig opp en samlefaktura for abonnementsavgift for mai, juni og juli. Det viser seg at hos Flyt betyr ikke "inaktiv" og "avregistrert" at abonnementet er avsluttet. Du må visstnok si opp dette separat, noe de overhodet ikke opplyser om i bekreftelsen. At de i tillegg venter i månedsvis med å sende fakturaen, gjør at man ikke får mulighet til å oppdage feilen før det har gått lang tid.

Det opereres med tre ulike begreper («inaktiv», «avregistrert» og «avsluttet») for en brikke som i praksis er helt død og som de ikke engang vil ha i retur. Det handler ikke om beløpet, som var minimalt, men om mangelfull informasjon og et lite intuitivt system. Dette har dessverre svekket tilliten min til selskapet, og jeg kommer til å vurdere en annen bombrikkeleverandør neste gang.

Fytti katta for et dritt selskap. Rart at de ikke har en automatisk registrerinng på når biler blir solgt, trodde vi levde i 2025 og ikke 1950. faktura p 15kr jeg ikke hadde blitt varslet om tydelig som ga meg betalingsanmerkning.

Ufattelig uprofesjonelt. Når man tar av brikke leser Flyt skilt istedet, da bør det sjekkes om omregistering har skjedd. Selvsagt er det mulig i 2025. Bruk aldri dette selskapet. Vi er 8 stk som nå vil si opp alt med Flyt AS.

Vi har solgt våre bil to år sider til Tesla.Men Flyt semder purringer ettervpuring.Da vi snakket med en dame på kontoret, hun sa vi har ingenting til betale.Der var 6 måned siden.Nu de har sendt mer enn 350 kr pga inkasso.

Åpenbar svindel! velg et annet brikkeselskap. Her tar de seg betalt for abonnent av brikke etter at du har betalt depositum for brikken

Scam!!!
Sender faktura til deg plutselig 5 år etter du brukte de for å betale en pasning og bilen har vært solgt i 3 år og jeg må betale faktura siden jeg har tydeligvis tegnet ett abonnement...
Jeg må selv kontakte nye eieren av bilen !!!
Jesus! Det fikk 112 kr. Av meg i tyggekassen sin!!!
Styr unna

De påstår at jeg hadde hele tiden tilgang til avtalen via "min side" eller kunne si den opp. Hadde avtale på en brikke som jeg har hatt i nesten 10 år. Solgte bilen, som var lite brukt, fikk plutselig faktura. Brikken eller bilen var ikke synlig via Min Side, men får beskjed om at jeg skulle avbestilt pr telefon eller mail eller annen kanal. Hvordan kan man det når man ikke vet man har avtale, og den ikke er registrert på deres egen nettside. STYR UNNA.

Ganske utrolig at en må betale bompenger siden det er forbudt å kreve inn penger på sånn står i grunnloven

Jeg fikk små fakturaer som er under 10 kroner selv om det i avtalen ikke sendes e-faktura til meg før når beløpet overstiger 25 kroner. Jeg måtte undersøke i avtalen. Trodde det var noe feil hos Flytpass.no. Men ingen meldinger om feil der. Jeg finner heller ingen muligheter om forskuddsbetaling, litt bedre betalingsfrist og/eller avtalegiro inne i nettsiden. Det er mye som må forbedres.

Mottar faktura på en bil som er solgt for flere år siden, og som har hatt to eiere i mellomtiden. Etter at jeg har tatt kontakt ender de opp med å sende faktura for neste måned også. Referer til avtalevilkår på en avtale som aldri er signert.
Hold dere langt unna!!

Insisterer på å sende meg faktura for en «avtale» på en bil jeg har solgt og der abonnement ble sagt opp gjennom fremtid service. I følge Flyt er dette en annen avtale, en avtale som heller ikke dukker opp når jeg logger inn på min side hos Flyt. Det er umulig å få snakker med noen, oppfatter det som et banditt selskap. styr unna om mulig!!

Useriøs aktør!! Styr unna. Har ugyldig opprettet et kundeforhold fra juni 2023 av og begynt å sende faktura for bombrikke på et juridisk ugyldig kundeforhold. Svarer ikke på henvendelser og fortsetter å sende inkassovarsel på faktura for et kundeforhold jeg aldri samtykket til. Fraråder å velge Gjensidige sitt bombrikkeselskap Flyt AS hvis man vurderer AutoPASS og brikle avtale.

Konkret: Selskapet er eid av Gjensidige. Klart at de ikke vil bruke sitt navn og velger heller et annet firma-navn.
Jeg opplever for tiden en useriøs kundebehandling. Det er ikke plass for å utdype det her.
Men når du kan velge så holde avstand.
Det finnes andre tilbuder for bom-brikker. Et godt råd.

Misfornøgd med respons og umulig/vanskelig å ha kontroll med brikkepasseringer. Legg alt ansvar på kunde.

Har vært kunde en stund og alltid betalt regningene. Dessverre overså jeg både e-faktura og påfølgende inkassovarsel i nettbanken. Trodde jeg hadde oppdatert til avtalegiro. Merk: Kun en purring/inkassovarsel. Ingen annen varsling som f.eks vipps, sms eller mail. Saken ble sendt til inkasso umiddelbart etter forfall på inkassovarsel. Avtalen ble stengt på en lørdag, samme dag som jeg fikk betalingsoppfordring fra inkassobyrået, et varsel jeg så i vipps. Jeg hadde dog betalt inkassovarselet tidligere samme dag da jeg tilfeldigvis hadde sett faktura i nettbanken. Problemet er bare at abonnementet ikke blir gjenåpnet før Flyt ser betalingen, som blir tidligst første virkedag. Flyt gjenåpnet virkedag 2. I mellomtiden har jeg blitt belastet full pris med elbil siden avtalen ikke var aktiv. Passeringene som ble flere hundre kroner hadde med avtale vært gratis. Alt dette kunne vært avverget med et varsel på sms eller mail. Flyt bryr seg lite om kunder. Er det dessuten lovlig å stenge avtaler i helg? Hvis ja, er det fornuftig? Nei, for mitt vedkommende ødela dette kundeforholdet fullstendig. Det er nemlig umulig å forsøke og finne løsninger eller komme med råd. Du blir bare fortalt at det er din feil og at du må betale. Ja, jeg vil betale for meg. Men du kan glemme av forskjellige årsaker. Da er en fornuftig fremgangsmåte dialog og lettbente påminnelser før en strafferettslig prosess. Sistnevnte kan umulig være bærekraftig. Det blir for brutalt. Å straffe gode kunder lønner seg aldri. Med retningslinjer følger uansett vurderingsevne og dømmekraft.
Heldigvis var inkassobyrået forståelsesfulle hva angår betalingsoppfordringen, slik at jeg slapp å betale salæret, men hodebry og bompenger må jeg betale.
Lærdom: Send i det minste en «sms» før du går til så drastiske skritt som å stenge en kunde ute og gå til inkasso😁
Styr unna Flyt, det gjør jeg.

Elendig kundebehandling og krever inn et urettmessig månedlig gebyr. Ren svindel.
Blir spennende å se om de betaler tilbake depositumet de skylder når avtalen er sagt opp. Regner med at det må purres gjentatte ganger for å få til det.
Møkkaselskap. Styr unna og velg en annen brikkeutsteder.