Autosync Anmeldelser 

Jeg ba om å bli værende på en abonnementsfri løsning, AutoSync Minimum, og fikk en ny brikke til 250 kr uten å godkjenne det. Eksisterende brikke fungerte. Prisen er senere senket til 145 kr, men refusjon og kreditering avvises.

På nettsiden knytter AutoSync prisreduksjonen til dialog med Vegdirektoratet om regelverket. I avslaget til meg begrunnes den med kommersielle hensyn og vanlig prisendring. Løgn og bedrag.

Gamle brikker kan ifølge selskapet ikke reaktiveres. Bruk og kast på kundens regning. Etter min mening burde Minimum vært standardvalget, med aktivt tilvalg for dem som ønsket abonnement og tilleggstjenester.

Kundeservicen har vært svært skuffende. AutoSync kom sist av de tre målte bompengetjenestene i Norsk Kundebarometer 2026, og har også svært lav score her på Trustpilot. Min erfaring gir meg liten grunn til å undre meg over det.

Å gjøre en bombrikke til et abonnement hjelper lite dersom kundene samtidig mister tilliten til selskapet. Hva blir det neste - abonnement hos elektrikeren for å bruke stikkontakten han allerede har montert og fått betalt for?

Vurder SkyttelPASS – de tilbyr nå gratis brikke via Fordel.no ut oktober '26, uten månedsgebyr.

Anbefaler alle å sjekke gjennom nettbank for å se om du har blitt trukket penger via gamle bombrikker.
Har fått faktura på en bil jeg solgte for mange år siden, og ser at jeg også har blitt trukket tidligere.

Det ligger ingen aktiv avtale på denne bilen på "min side", ingen info om passeringer eller faktura og ingen mulighet til å fjerne bombrikke siden jeg ikke har noen avtale. Likevel mener Autosync at jeg har en avtale og at det skal betales. Jeg har i praksis null kontroll over en brikke som Autosync mener står på meg.

Dette blir naturligvis tatt videre fra min side så man får belyst praksisen disse kjeltringene holder på med....

OPPDATERING:
Autosync måtte altså sende meg en lenke pr. epost for at jeg skulle få tilgang til en "usynlig avtale" jeg ikke hadde tilgang til. Det har vært 3 eiere etter at jeg solgte bilen, og i Autosync sine vilkår så står det:

Eierskiftevarsling
Hvis du selger bilen din så sender vi deg en påminnelse om å oppdatere avtalen din hos oss. Det gjør vi for å hindre at du betaler bompenger for en bil du ikke lenger disponerer, og for å hjelpe deg med å få rabatter og andre fordeler på din nye bil.

Dette har de naturligvis ikke gjort......

Ulovlig avtale. Endrer gamle avtaler til "Standard" avtale med månedspris. Videre trekker de månedsprisen fra allerede innbetalt depositum. Når du først får ekstra kostnad på faktura er depositumet spist opp. For å bytte til avtale uten månedpris må du da betale nytt depositum (engangskostnad)

Alt dette uten informasjon/samtykke. Styr unna. Velg Skyttelpass i stedet for

Styr unna dette selskapet!
Jeg har hatt bombrikke fra dem i flere år, men har likevel blitt belastet med full pris for bompasseringer. Nesten 3 år! Da jeg oppdaget dette, tok jeg kontakt med kundeservice og sendte inn all dokumentasjon. De har bekreftet feil, skrev at de skal refundere meg hele summen, men så har det ikke skjedd.
Nå har saken pågått i over én måned, med null resultat, og jeg er rett og slett lei av en kundeservice som bare trekker ut tiden.
Nå har jeg til og med fått en ny faktura som AutoSync selv sier skal krediteres – selv om jeg aldri skulle ha fått den. Når jeg spør hvorfor jeg har mottatt den og hvem som har sendt den, får jeg ikke noe ordentlig svar. Utrolig dårlig kundebehandling! Skal seff bytte dem til et annet selskap og vil sende klage til Forbrukertilsynet.

Svært uoversiktlig tjenesteportefølje. Det du blir ledet inn på som standard er unødvendig dyrt og inneholder tjenester man ikke har bruk for. For å få det man trenger/billigste abonnement må man gjennom en jungel av klikk og valg. Det er umulig å finne ut om billigste abonnement kan komme i efaktura/avtalegiro.
Velg noe annet.
Søk gjerne på "forbrukerrådet enshitification" i Google for å se tanken bak slike tjenester.

Fakturerer bombrikke lenge etter at du har byttet! Styr unna! Svindler deg for småpenger hver mnd

Hyggelig Kundeservice

Ønsker også å advare mot Autosync. Om du skal bytte fra Standard til Minimum løsningen (fordi 250kr pr 5 år er billigere enn 120kr pr år). Sender de umiddelbart en ny brikke selv om brikken du hadde var ny. Når du oppdager det og ønsker å benytte angreretten og bytte selskap oppdager du at prisen på 250kr er akkurat under grensa på 300kr for hva du har rett til å angre på. Autosync har sitt på det rene, men oppleves svært uredelig. Sitter igjen med en dyp følelse av å være lurt.

Ett ubrukelig selskap kan jo ikke se faktura for mnd eller noe men og få tak i de er jo helt umulig

hadde jo vørt en ide og kunne ta ut faktura selv og betale en og vente på oppkrav.

tungvint nett side.!

De sender fakturaen til min gamle adresse selv om jeg gjentatte ganger har bedt de om å sende til min nye folkeregistrerte adresse. Så sender de til inkasso fordi jeg får ikke regningene. Jeg prøvde å logge meg inn på nettsiden men det var også vanskelig, siden jeg ikke har kundenummeret mitt. Jeg fant en slags faktura på emailen min, men der var det ikke noe kundenummer. Jeg synes at dette firma er veldig useriøst, er det virkelig disse folka som har autoritet til å kreve bompenger fra oss? Er jo en gjeng med useriøse amatører som ikke engang vet hva de holder på med.

Sier opp avtalen på bil jeg ikke har brukt på mange måneder, så kommer det efaktura helt ut av det blå de krever penger fra

Svindel. Styr unna!

Et ubrukelig selskap som kun er ute etter å flå kundene sine og ikke tar oss som kunder seriøst:

Etter å hatt bombrikke siden oppstarten i Fjellinjen, har de nå mistet gangsynet helt i den organisasjonen.

Når du har en brikke du alt har betalt for krever de at du betaler nye 250,- for å endre avtale til AutoSync Minimum

Dette og forferdelig dårlig kunde informasjon om hvordan du endrer og at du må betale ekstra ved endring.

Styr unna dette selskapet.

Utrolig dårlig kundeservice. Har kun noen få timer hvor de svarer på telefon. Og de kan ikke svare på spørsmålene jeg har. Ber meg kun om å ringe tilbake om en uke. Og ingentig skjer.

Fremtind Service har blitt AutoSync. Nytt navn, ny profil, og doblet månedspris!
Jeg har byttet til SkyttelPass som er gratis og anbefaler alle å gjøre det samme.

De svarer ikke. De endrer navn og betingelser uten tydelige varsler. Du finner ingenting nyttig på «min side». Ikke engang betalte faktura finner du. De er dyrest. Sammenfattet: Du er kun en naiv melkeku for de, og de opptrer arrogante og er respektløse. Styr unna!

Jeg brukte den gratis Autosync-løsningen, som fortsatt eksisterer. Likevel fikk jeg beskjed om at kontoen min automatisk ville bli oppgradert til det nye, betalte Autosync Standard. Da jeg kontaktet kundeservice for å si at jeg ville beholde gratisversjonen, fikk jeg beskjed om at de ikke kunne registrere dette nå – og at jeg selv måtte huske å endre det senere.

Dette oppleves som en bevisst strategi for å skyve brukere over på et betalt produkt. Jeg har byttet til Skyttelpass, som er gratis, mye mer oversiktlig og uten dette presset.

Jeg anbefaler andre å gjøre det samme.

Byttet fra dette selskapet til skyttelpass etter mange tiår grunnet brikkegebyr - som dem nå også har dobblet. Anbefaler alle og bytte til skyttelpass umiddelbart, det er gratis og eid av fylkeskommunene. Ingen private aktører som får julebonus, kun god kundeservice når man trenger det :)

Fikk en E-Faktura på 500kr på en bil som ble avregistrert for 3 år siden. Samt solgt for over 2 år siden.

Ble fortalt at selv om bilen ikke var regisrert på meg i vegvesenet så var den fortsatt det i deres system...

Nå har de forhåpentligvis sletted meg som kunde, men å få en faktura på en bil som ble solgt for flere år siden er vemmelig.