Centauro Rent a Car Reviews 

Bij het huren van een luxe auto bij Centauro valencia hebben wij voor het premium pakket gekozen; bij betalen zodat er geen sprake is van eigen risico en er geen borg achtergelaten hoeft te worden. Tijdens de huurperiode zaten wij met autopech wegens een technische fout van de auto. Wij hebben de wegenwacht moeten laten komen, die gelukkig bij het premium pakket zat inbegrepen. Wat denk je? Na de huurperiode is alsnog het bedrag voor de wegenwacht (€120) ingehouden. Loze beloftes dus die samenhangen aan het premium pakket. Wij hebben op geen enkele manier contact kunnen krijgen met Centauro om vragen te kunnen stellen over deze kosten en terugbetaling hiervan. Overigens had de auto meerdere mankementen gedurende de huurperiode, wat niet te verwachten valt van zo’n luxe huurauto waar we genoeg voor betaald hebben. Belachelijk!

Vlucht, auto en verzekering geboekt via Easyjet bij Centauro voor Kreta -Chania, Griekenland. Bij het ophalen van de (overigens heel andere dan geboekte) auto werd duidelijk met wat voor verhuurbedrijf we te maken hadden helaas. Aangezien de verzekering niet via Centauro was geboekt moesten we 1400 EUR (!!) borg op de creditcard reserveren of bij Centauro alsnog een verzekering van 289 EUR (voor 10 dagen huur) afsluiten. Volgens de zeer intimiderende en slecht Engels sprekende Centauro medewerkers werd gezegd dat onze reeds geboekte verzekering helemaal niets dekte zoals geen pechhulp, beperkte schadevergoeding en ophalen van de auto in geval van pech zou ons 5 EUR per kilometer zou kosten. Ter plekke op Trustpilot naar soortgelijke Centauro ervaringen gekeken waaruit duidelijk werd dat niet gemaakte schades achteraf gewoon van de 1400 EUR borg worden ingehouden. Onder grote druk van het zeer onvriendelijke Centauro personeel toch maar gekozen voor een maximaal verlies van 289 EUR voor een tweede verzekering. Tijdens onze vakantie direct een klacht ingediend bij EasyJet maar die doet hier helemaal niets aan en schuift alles juridisch af op het feit dat wij de auto en de verzekering alsnog zelf hebben afgenomen. Geen enkele toetsing op of actie richting Centauro over hun werkwijze. Huurauto’s van deze waardeloze verhuurmaatschappij worden nog steeds aangeboden via de boekingssite van EasyJet. Keurig gedaan hoor EasyJet….not.
Voor de mensen die dit hopelijk wel vooraf lezen: boek absoluut geen auto en verzekering via Centauro Rent a Car want je wordt echt belazerd! Eén keer maar nooit meer.

We werden super onbeleefd behandeld door een medewerker van Centauro op het vliegveld van Allicante en moesten ook verplicht een extra verzekering afsluiten terwijl we die al hadden. Anders kregen we de auto niet mee. Ik huur hier nooit meer.

Sinds 15 augustus probeer ik al contact met jullie klantenservice te krijgen over een klacht met betrekking tot mijn huurauto. Inmiddels heb ik het contactformulier naar mijn weten al ongeveer vijf keer opnieuw ingevuld, maar ik heb tot op heden geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen.

Op 5 september heb ik via dit kanaal opnieuw aangegeven dat er nog steeds geen contact met mij was opgenomen. Destijds werd mij vanuit jullie kant aangegeven dat ik via het formulier contact moest opnemen en dat ik vervolgens zo snel mogelijk antwoord zou krijgen.

Inmiddels bijna een maand verder en heb ik, ondanks meerdere verzoeken, nog steeds helemaal niets van jullie vernomen. Ik vind dit eerlijk gezegd bijzonder teleurstellend en absoluut geen passende manier om met een klant en een ingediende klacht om te gaan.

Ik verzoek jullie daarom dringend om mijn klacht nu daadwerkelijk in behandeling te nemen en zo snel mogelijk inhoudelijk contact met mij op te nemen.

Oplichters. Huur nooit een auto hier. Barcelona airport. Ze dwingen je zeer dwingend om een dure autoverzekering af te sluiten . Terwijl we bijgetankt online reserveren al een volledige verzekering hadden afgesloten. Ze zeggen gewoon dat ze die niet accepteren. Ze zijn zeer dwingend en maken je angstig. Lees andere reviews over ze op andere websites. Allemaal negatief. Nooit hier een auto huren . Ook al zijn ze goedkoop. Je wordt aan de balie opgelicht.

Auto gehuurd op 16 sept
En wachtende op een shuttle bus naar vestiging om auto op te halen , hele onbeleefde chauffeur,die even vertelde dat wij niet op de lijst stonden om mee te mogen
We moesten wachten( daar is kennelijk een lijst voor.prima.
Op vestiging aangekomen krijgen wij onze auto
Flinke zichtebare schade aan de auto in linker oor deur
Daarnaast nog hier en daar wat deuken en schade, ook was de hoedenplank achterbak kapot, maar omdat er geen technische mankementen aan de auto waren mocht deze gewoon verhuurd worden.
Er was ook geen andere auto meer, want het was heel druk
En naar ons werd er niet meer omgekeken
We wilden het liefst daar weglopen en ander verhuurbedrijf inzetten.
Na 10 min vroeg ik een upgrade, want wilde daar ook niet langer blijven
Toen was er opeens wel een auto beschikbaar
Ik vind persoonlijk als je auto's verhuurd wil je toch bekend staan om je nette en verzorgde auto's. Maar dat is bij Centauro dus niet
Jammer
Voor mij geen Centauro meer

HUUR NOOIT via een tussenpersoon zoals Booking.com of Rentalcars.com een auto van Centauro op Alicante airport.
Ze laten iedereen die niet rechtstreeks bij hun geboekt heeft expres heel lang wachten. Huurders die wel rechtstreeks geboekt hadden krijgen altijd voorrang en worden direct geholpen. ( ze werken met een reservering nummer systeem die ziet dat je niet rechtstreeks geboekt hebt en dan krijg je een nummer wat altijd ingehaald wordt door rechtstreekse boekingen). Na bijna 90!! minuten wachten waren we eindelijk aan de beurt. Een baliemedewerker bevestigde ons dat als je rechtstreeks boekt je eerder geholpen wordt.

Let ook op bij inleveren. Ze controleren de auto niet op schade en of je tank weer vol is. Er werd bij ons zelfs geweigerd om mee te lopen en een controle uit te voeren. Achteraf werd wel de volledige benzine borg van 83 euro afgeschreven terwijl de auto vol was ingeleverd. Maak overal goede foto’s en filmpjes van

Na inleveren van auto in dezelfde staat dag erna € 75 van rekening af. Op de factuur staat Exces. Zonder enige uitleg waar het precies voor is. Ticket aangemaakt, die werd gelijk gesloten en ik de FAQ maar moest raadplegen. Als ik het er niet mee eens was moest ik reageren op dezelfde mail. Zijn nu 2 weken verder en nog niks gehoord. Huur hier nooit meer een auto. Centauro Rent a Car Web - [Ticket #00098966]

Door een vluchtvertraging van 12 uur konden we de huurauto niet op afgesproken tijdstip ophalen in Bergamo. Ik heb ze nog voor het initiële ophaaltijdstip telefonisch proberen te bereiken. Automatisch antwoordapparaat gaf echter aan dat ze uitsluitend van maandag en vrijdag telefonisch bereikbaar waren. Het was zaterdag. Vervolgens een contactformulier ingevuld en en een automatische mail ontvangen dat gewijzigde vluchttijden enkel telefonisch doorgegeven konden worden. Eenmaal aangekomen was er geen transfer meer naar de pick-up en uiteindelijk waren ze dicht. Een dag later een mail ontvangen dat de auto als no-show aangemerkt was. Geld kwijt en tot op heden 0 reactie van de klantenservice op herhaaldelijke e-mails. Zeer teleurgesteld in dit verhuurbedrijf.

Na bij aankomst op het vliegveld van Alicante twee uur te hebben gewacht voor we aan de beurt waren !gelijk gezeur (we hadden de auto via een ander platform gehuurd bij centauro en daar de extra verzekering ook bij geboekt)de man aan de balie wilde ons nog een verzekering aansmeren want die ik had deugde niet en wij voor de kosten kwamen te staan ,hij was er al niet blij mee dat we dit niet hebben gedaan! Er werd ons wel 86 euro en nogmaals 1500 op onze creditcard gereserveerd voor eventuele extra kosten !! We hebben de sleutel gekregen en moesten de auto maar uit de naast gelegen garage halen,daar was het donker ! We hebben nog met de telefoon een rondje om de auto gefilmd,die trouwens veel kleiner was als afgesproken,we hebben daar ook niemand van centauro meer in de garage gezien ,in de vakantie had ik al slechte berichten over centauro gehoord!dus op het einde van de vakantie auto terug gebracht , we konden de sleutels inleveren en weggaan!dat wilde ik niet ivm de verhalen !ik heb iemand mee gekregen die is met een lamp (donkere garage) minuscuul om de auto gelopen en vond een plekje, ja 500 euro betalen !! Gelukkig hadden we dit op de film bij het ophalen en liet hij deze dan omdat het op film stond , maar later nog twee krasjes gevonden en deze hadden we niet op film (niet elke centimeter gefilmd 🤷‍♀️)voor hun was het kassa 215 euro werd van onze reservering afgehaald!! En ik weet zeker dat die er al zaten maar de man zei als je er geen film of foto van hebt geloof ik je niet . Wat een naar eind van onze heerlijke vakantie.
IK HUUR NOOIT MEER EEN AUTO VAN CENTAURO !!!

Bij het ophalen van de auto kreeg ik geen schade rapport.
Zelf goed om de auto heen gekeken en niets kunnen ontdekken.

Bij inleveren (geen schade gereden ook niks kunnen zien) ging de medewerker minutieus de auto bekijken en poetsen in de hoop iets te vinden en eindelijk had ie iets gevonden. Een bijna onzichtbare veeg op de rechter buiten spiegel.
Hier ging hij €170,- schade op inhouden.

Ik broeg of ie serieus was en dat ik dit echt nergens over vind gaan maar hij bleef bij zn standpunt.

Huur hier nooit meer een auto!

Centauro zelf had een foutieve premium boeking uitgevoerd waardoor mijn auto ‘geblokkeerd’ stond bij ophalen. Dit was op vluchthaven Palermo niet op te lossen, waardoor de enige mogelijkheid voor hun was de reservering te annuleren en een nieuwe boeking te doen en dit bij terugkomst als klacht te melden. De huur was hoger, omdat de diensten duurder geworden waren. Ik heb hiervoor digitaal een klacht ingediend. Deze werd direct gesloten. Op vragen hierover werd niet gereageerd. Daarna gebeld met ze, ook omdat het huurbedrag van de geannuleerde auto als tegoedbon was uitgekeerd. De tegoedbon is gelukkig daarna gelijk terug gestort en er zou direct een hoge prio melding gemaakt worden van de extra huur die ik kwijt was. Tot op heden niets gehoord. De auto zelf was helemaal goed, maar de support is dramatisch. Jammer Centauro, doe iets aan jullie support, met de auto zelf is niets mis en jullie medewerkers onsite zijn prima.

Wij hebben een auto geboekt voor 6dagen via booking.com. Er is betaald via creditcard maar eenmaal aan de balie zijn we nooit geholpen en hebben helemaal geen auto gekregen.
Dit is typisch te mooi om waar te zijn is te mooi om waar te zijn.
Bedrijf verdiend geld met auto s verhuren die ze niet leveren

Schade s laten betalen die niet gemaakt zijn

Verzekeringen laten betalen die niet afgesloten zijn

Brandstof laten betalen die niet verbruikt is

En dan nog mensen oplichten aan de balie met agressief handelen tijdens ophalen en of terug brengen.

Raar dat dit allemaal maar kan in 2026

Opnieuw een review over autoverhuurder Centauro Allicante. Zie mijn vorige review en vermijd dit autoverhuurbedrijf als de pest, zijn niet bereikbaar om vlucht vertraging door te geven. Behandelen je aan de balie op een schofterige manier.
Te laat vanwege vlucht annulering door motorpech en je huurcontract is vervallen. Ook geen geld terug
Nood gedwongen nieuw huurcontract moeten sluuten dus dubbel betaald
De borg deposit zou € 1700 zijn. Gereserveerd op creditkaart
Daarnaast werd ter plaatse een borg deposit van € 114 geeist.
Hierbij werd expliciet gezegd dat het voor de brandstof was. Mijn argument dat ik de auto vol zou retourneren bleef ongehoord
Bij vol terug brengen zou ik de € 114 terug krijgen. Echter staat het geld niet als reservering op mijn creditkaart maar is inmiddels afgeboekt.
Centauro zijn oplichters 1e klas.
Pas op met boeken bij hun ook niet via een boekings platform. Zijn onbereikbaar voor klachten en ze lichten de boel.op
René van Ingen
Nederland

Via de website DoYouSpain heb ik op mijn gemak een auto uitgezocht en een verzekering afgesloten, hier zeer tevreden over. Eenmaal aangekomen op de luchthaven wilde de balie medewerker mij een duurdere auto aansmeren (meerdere keren vragen) waarvoor ik ook moest bij betalen, dit is niet gelukt.
Wel is het gelukt om een extra verzekering op de bon te zetten, handtekening te zetten (ik dacht ik teken voor ontvangst van de sleutel), en daarna zit je er aan vast. De verzekering (a 162 - smart cover) was duurder dan de huur en de verzekering (82 euro) die ik al had. TIP voor Centauro: neem de gegevens van DoYouSpain gewoon over en verzorg wat er besteld is zonder andere zaken in gebrekkig engels te verkopen. Voor de huurders: check goed de bon voor je tekent.

UPDATE 13-08-2026: Ik heb een melding gedaan naar aanleiding van de reactie van centauro, met daarin het volgende automatische antwoord, Ticket #00090746: Thank you for contacting Centauro Rent a Car.

We remind you that you can review the FAQs on our website or access the rental conditions.

At this moment, your enquiry is considered resolved. If you still need help, reply to this email so an agent can review your case.

Best regards.

Customer Service

Juli 2026 - Sicilië, Catania Airport,
Heel tevreden! Rechtstreeks geboekt bij Centauro met een Premium pakket (met een volledige dekking). De gegevens vooraf online ingevuld.
Hierdoor verloopt de afhandeling bij de balie heel vlot. Werd verder vriendelijk geholpen door het personeel.
Ik kreeg een fijne, schone auto (Nissan Qashqai). Borg brandstof netjes teruggestort gekregen.
Je betaald wellicht iets meer maar je gaat wel met een fijn gevoel op vakantie. Een aanrader!

Ik heb een huurwagen geboekt via DoYouSpain en de wagen opgehaald bij Centauro op de luchthaven van Alicante. Na thuiskomst ontdekten we bij het nakijken van onze Visa-afrekening dat er een extra omniumverzekering was aangerekend.

Tijdens het afhalen van de wagen werd ons niets gevraagd of we deze bijkomende verzekering wilden afsluiten. Als dit wel duidelijk was gecommuniceerd, hadden we deze extra kost geweigerd, aangezien we al een extra verzekering hebben voor huurauto's binnen Europa.

Wat de situatie nog erger maakt, is dat ik ondertussen twee keer een e-mail heb gestuurd naar Centauro met de vraag om uitleg, maar ik heb nooit een antwoord ontvangen. Een gebrek aan transparantie én een gebrek aan klantendienst zijn voor mij onaanvaardbaar.

Mijn advies aan andere reizigers: huur niet bij Centauro als je geen onverwachte extra verzekeringen wilt betalen. Controleer alle documenten zeer zorgvuldig voordat je tekent en controleer nadien ook je kredietkaartafrekening.

Voor mij was dit de laatste keer dat ik bij Centauro huur. Helaas kan ik dit bedrijf niet aanbevelen.

Wij hebben van 22 juni tot en met 3 juli een Hyundai Kona gehuurd bij de vestiging in Alicante. De auto zelf was prima, maar de manier waarop de huur werd afgehandeld, was zeer teleurstellend.

Bij het ophalen werd er bovendien veel druk uitgeoefend om een extra all-riskverzekering af te sluiten. Er werd ons verteld dat zelfs een klein krasje de volledige borg van €1.500 kon kosten. De medewerker was erg dwingend in zijn poging deze aanvullende verzekering te verkopen, terwijl wij via Booking.com al een all-riskverzekering hadden afgesloten. Om zeker te zijn hebben wij direct contact opgenomen met Booking.com. Zij bevestigden dat onze bestaande verzekering voldoende dekking bood en dat het afsluiten van de extra verzekering niet nodig was.

Bij het inleveren werd vervolgens zonder goede onderbouwing €300 aan vermeende schade in rekening gebracht voor een "kras". Deze kras bleek echter niets meer te zijn dan een veeg van oppervlakkig vuil, die direct kon worden weggeveegd. Er was dus helemaal geen sprake van schade.

De medewerker die de auto innam, was bovendien onvriendelijk, agressief en gaf ons geen kans om de foto's te laten zien die wij bij het ophalen van de auto hadden gemaakt. Op deze foto's is duidelijk te zien dat de betreffende plek al aanwezig was toen wij de auto ontvingen. Pas nadat een vrouwelijke collega erbij werd gehaald, werd bevestigd dat de vermeende kras niet aanwezig was. Toch bleef de schadevergoeding van €300 gehandhaafd.

Ook de financiële afhandeling was onduidelijk. De brandstofkosten werden verrekend met het schadebedrag, waardoor de eindafrekening niet transparant was. Uiteindelijk werd €229,70 van onze creditcard afgeschreven en is €70,30 van de brandstofborg niet teruggestort, zonder een duidelijke specificatie of uitleg.

Door de combinatie van de agressieve verkoop van een aanvullende verzekering en het vervolgens toch in rekening brengen van een schadebedrag voor een beschadiging die niet bestond, kregen wij sterk het gevoel dat er koste wat kost geprobeerd wordt extra kosten bij huurders in rekening te brengen.

Wat de ervaring nog teleurstellender maakt, is dat Centauro ook na meerdere e-mails geen inhoudelijke reactie heeft gegeven op onze klacht. Een bedrijf dat overtuigd is van zijn werkwijze, zou zijn klanten serieus nemen en op zijn minst de moeite nemen om een klacht zorgvuldig te behandelen.

Ons advies aan iedereen die een auto huurt bij de vestiging in Alicante: laat u niet onder druk zetten om een extra verzekering af te sluiten als u al goed verzekerd bent. Maak daarnaast bij het ophalen én inleveren uitgebreide foto's en video's van de auto en controleer de eindafrekening tot op de laatste euro. Dat kan veel discussie en onterechte kosten voorkomen.

Super vriendelijk personeel.
Mooie auto maar niet afgetankt.
Ingeleverd met driekwart tank. Alles zou verrekend worden maar uiteindelijk niets gekregen. Klachten afhandeling levert na weken (nog) niets op. Ook wordt er al bestaande schade geclaimd.

Dramatische service. Slecht Engels sprekende medewerker, die absoluut niet bereidwillig was om een stapje extra voor je te doen. Wij kwamen via een aanbieder uit bij deze autorental. Op locatie lijkt alles netjes etc. Zodra er echter een wat gecompliceerde situatie is; het omzetten van de boeker die blijkbaar automatisch bestuurder moet zijn is er he le maal niks mogelijk. Tot op het punt dat wij €480 eiro zouden moeten bijbetalen om dit te kunnen regelen. Ongekend en belachelijk. Wat een slecht bedrijf. Zo jammer om de vakantie zo te beginnen. Bedankt Centauro & de medewerker aan balie 4. Groeten Tycho Dellink