Poste Italiane Recensioni 

Voglio ringraziare il Signor Fabio dell' ufficio postale di Azzano Decimo(PN) per la sensibilità dimostrata nei confronti di una cittadina straniera con difficoltà linguistiche. La competenza e la gentilezza dimostrate sono encomiabili.

Compro, attraverso il sito, una spedizione rapida con consegna a domicilio di una ricetta medica (da Roma a Torino)
Dopo 8 giorni l'applicazione mi da la lettera ancora a Roma. Chiamo il numero dedicato:
1 volta: dopo svariati minuti rispondono e mettono giù subito
2 volta: dopo svariati minuti rispondono e mettono giù subito
3 volta: attendo ma mi mettono giù la chiamata per intenso traffico
4 volta: dopo svariati minuti rispondono ma nessuno parla.

Provo un altro numero e scopro che il giorno dopo la spedizione la lettera è a Torino in smistamento da 6 giorni. MI chiedono di aprire un reclamo. Lo apro ma nessuno dopo 2 giorni risponde

Richiamo e mi dicono di allegare la ricevuta di pagamento (??!!!). Dopo 40 ore nessuno risponde.

E' una ricetta medica, se fosse stato un salvavita non potrei stare qui a scrivere.

Per me possono fallire, è uno schifo.
Chiuderò le postpay, lo spid e tutto il resto.
Inaccettabile che nessuno sappia dov'è la ricetta medica. Importante
Ripeto: potessi scegliere chiuderei per sempre tutti i loro servizi. Vergognatevi

Sono diventate uno schifo completo. Non mi è stato recapitato un pacco adducendo come scusa "indirizzo incorretto" (indirizzo scritto da me sulla piattaforma su cui ho acquistato) e da quel momento questo pacchetto è finito in un limbo, contattare qualcuno dell'assistenza è LETTERALMENTE impossibile, come anche sporgere un reclamo (visto che la pagina del reclamo continua a restituire un errore generico). Assurdo che questa azienda stia ancora in piedi.

Metto 1 stella solo perché non posso mettere di meno, ho comprato l'ultrahuman ring pro che mi è stato spedito il 29/09 ed è arrivato il 05/10, attraversando tutto il mondo praticamente dall'india a roma in meno di una settimana, di conseguenza ho ordinato una cover di silicone per l'anello il 30/09 che per arrivare ci mette più dell'anello stesso, è stata fermata in dogana non so quante volte e ora probabilmente dovrò aspettare il tempo che ci hanno messo a consegnare l'anello solo per farmi sbloccare la cover ed è inacettabile sinceramente, quindi il servizio fa proprio schifo, purtroppo non posso essere ancora più esplicito ma vorrei tanto credetemi

Ennesimo rinvio della consegna...siete vergognosi.

Cambio di cellulare... apro l'app e mi chiede di configurare la mia postepay DIGITAL con data di scadenza e cvv, cose che su una carta digitale non ho fisicamente, quindi vado sul sito sezione "le mie carte" per richiedere i dati della postepay digital, dopo aver inserito correttamente codice sms e password poste, 1 settimana che continua a ripetere che per motivi tecnici non funziona, attualmente ho tutti i miei conti, libretti, buoni postali, e carte bloccati congelati per colpa di un errore, domani andrò in questura per avviare un'azione legale

Quella dell'indirizzo di consegna errato è una truffa fatta e finita, più di una volta ho acquistato lo stesso prodotto e solo quando viene a consegnato a poste italiane allora a quel punto non lo ricevo, e casualmente la riconsegna è impossibile.
Ho chiamato l'assistenza, prendo linea con un’inetta, non ci sono parole positive per descrivere questa persona, che non ha nemmeno idea di come funzionano i suoi stessi terminali, e poi sarebbe quella che dovrebbe fare assistenza. La signora mi dice che io non ho contattato le poste per far fare la riconsegna e loro hanno dato indietro il mio pacco, io sostengo che è già la seconda volta che loro fanno questo giochino in cui c'è l'indirizzo sbagliato, e che per la seconda volta non mi hanno lasciato biglietti di avviso, continua a insistere che io dovevo immaginarmi che ci fosse il mio pacco bloccato da qualche parte e dulcis in fundo si lamenta che non ho chiamato l'assistenza nei due giorni che loro mi hanno dato di buono prima di spedire il pacco, peccato che fossero sabato e domenica e loro ovviamente non rispondono al telefono.

Impiegata Angela e ,DIRETTRICE ELISABETTA SALVADORI
INCAPACI E INCOMPETENTI x i finanziamenti di una cessione del quinto della mia pensione.
Mi hanno fatto perdere un mese e 10 GG x una loro gravissima negligenza.nonostante sapevano della mia urgenza .sono invalida e ipovedente.la SIGNORA ELISABETTA SALVADORI OGGI MI HA BUTTATO GIU IL TELEFONO E RISULTA IRREPERIBILE.FATTO ESPOSTO E RECLAMO.VERGOGNAAAAAAAA MI AUGURO CHE IL DIRETTORE DI ROMA E GENOVA RIVALUTINO QUESTE DUE INCAPACI.!!!!!!UN INCUBO.VOLEVO ZERO STELLE MA NN SI PUO.

Una mia spedizione Crono Express risulta ferma in transito con la nota "da verifiche risulta eccedenza peso/dimensioni. Contatta Assistenza", anche se il contenuto è un normale zaino.

Ho chiamato l'assistenza come indicato, ma ho trovato solo un assistente virtuale che mi ha detto che la spedizione procede normalmente. Il tracking dice una cosa, il telefono un'altra, e non c'è modo di parlare con un operatore umano.

Non so se il pacco verrà consegnato, bloccato o restituito, né cosa devo fare.

Mi dicono di contattare l'assistenza, ma l'assistenza non può aiutarmi. Mi sono sentito abbandonato a me stesso.

Chiedo un canale reale per parlare con una persona e informazioni coerenti tra tracking e assistenza.

Purtroppo continua il disastro pacchi del Locker....
Stamattina alle 13.40 alla stazione di servizio cancellieri di Tarquinia,con l'addetta al carico pacchi Orietta, ho visto che anche a lei il sistema si blocca,
A me arrivano messaggi di disponibilità che poi non c'è, pacchi che tornano indietro senza mai avere ricevuto avvisi o codice ritiro, oggi devo ritirare due pacchi ma non me li fa ritirare, e sono disponibili da un giorno e da due giorni,
Perché anche le cose che funzionano, con poste si inceppano!? E quando metteranno una luce, che è buio pesto la sera....
E quando ascolterete i nostri reclami!? Migliorando il sistema, che fa perdere il lume 😵‍💫,anche a chi ci lavora, come stamattina!?

Servizio assistenza clienti digitale totalmente inutile e perditempo, all'inizio ti dice che se non è in grado di aiutarti ti passa un operatore umano, niente di più falso, dopo 5 chiamate tutte finite dove l'assistenza digitale non comprende il mio problema, ti chiude la telefonata in faccia, parlare con un operatore umano risulta impossibile al momento

FA LETTERALMENTE SCHIFO. Stamattina mi è arrivato un pacco con scritto “FRAGILE” e ovviamente il corriere a ben pensato di lanciarlo dal cancello di casa mia. Non mi ha chiamato né suonato al citofono. Ovviamente ho visto tutta la scena dalla finestra. Fanno pena.

spedizione pacco da UK, arrivo a Milano, sdoganamento lungo come la seconda guerra mondiale.
Assurdo, il bello è che vogliono anche 7 euro per disbrighi doganali.. Servizio pessimo pari pari a tutti gli altri di questo carrozzone .

Metto una stella perche' di meno non e'possibile.
Spedito un pacco da Torino a Trieste con fermo posta presso un ufficio postale, il pacco si e' fermato al Centro Operativo Postale a Trieste, dove non c'e'uno sportello,indicano un numero di contatto che risulta inesistente.
Provato chiamare Roma, evito di riportare le chiamata,totalmente inutili.( La spedizione e' costata 10 euro,forse un corriere costava meno e il pacco non spariva nell'etere)

Il peggior corriere in assoluto: avvisi lasciati senza nemmeno suonare il campanello, foglietti lasciati nella buca della posta in stato pietoso, caos nel ritiro all’ufficio postale di pertinenza. Solo una volta? Macché, due volte su tre è così. Nel 2026. Vergogna totale. Una stella, perché zero non si può.

In data 21/9 acquistavo servizio di spedizione su Poste Delivery Web: il pacco dopo 15 gg è tornato indietro senza alcuna spiegazione.
In data 3/10 mi recavo direttamente in ufficio postale per spedire il medesimo pacco con servizio PosteDelivery e ad oggi (13/10) non è ancora stato consegnato. Telefonicamente non è possibile avere informazioni da un operatore umano. Una vergogna! Nessuna assistenza nè informazione.

Assurdo chiamano una spedizione "raccomandata 1" perché il giorno dopo dovrebbe arrivare, tra l'altro tra due città vicine provincia di Napoli e provincia di Roma e prendono ben 13 euro per una busta con poco più di 90 grammi di peso , morale della favola sono ben 4 giorni e ancora deve essere consegnata , penso che se andavo a piedi a portarla facevo prima !!!ora dal tracking mi dice che e arrivata a Fiumicino ,vedremo gli aggiornamenti, comunque poste italiane e Veramente una cosa assurda e scandalosa

Un servizio peggiore non potrebbe esistere. Ogni volta che invio o aspetto un pacco succede qualcosa. Sto aspettando un pacco che mi è stato spedito il 23 settembre e dal 25 settembre non ho più aggiornamenti. Il servizio clienti? INESISTENTE! Sto cavolo di assistente virtuale non serve a niente e non puoi parlare con un operatore neanche a morire. Fanno ridere.

Il pacco sarebbe dovuto arrivare in 24/48 ore, ma è arrivato dopo sei giorni e parte della merce è arrivata danneggiata.

Oggi sono rimasto a casa per ricevere il pacco come previsto sul sito.
Non sapendo l’ora di consegna ho continuato a controllare sul sito delle poste se aggiornavano la situazione di consegna.
Alle 14.00 controllo il sito e trovo che hanno scritto che alle 13.54 non hanno potuto consegnare perché ero assente (?????). Premesso che nessuno mi ha suonato e/o mi ha chiamato sul cellulare, esco dalla porta e non trovo nemmeno il bigliettino di Mancata consegna. Quindi NON È PASSATO NESSUNO! Scrivo subito una pec di reclamo alle poste, e la risposta è di rivolgermi al Venditore. Servizio veramente alla frutta da vergognarsi. Ho cercato anche di parlare con qualcuno al volo ma er a più facile farmi rispondere dai miei gatti.
A parte la consegna inventata, la gestione del reclamo è da terzo mondo. Altro che che vendere servizi, non siete neanche in grado di gestire il vostro core business!