Probé un vehículo en enero, intenté devolverlo por todos los medios dentro de los 15 días de prueba pero no hubo manera. Ahora me reclaman más de 3000 euros por devolverlo fuera del periodo cuando fue... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Son lo peor de lo peor, coche averiado, más de una semana en reparar, radiador y bomba de agua. Me llaman para que vaya a recogerlo al taller, 500km, les digo que me pongan un taxi y que lo paguen, no... Ver más
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En el aspecto de acompañamiento antes de firmar el contrato super atentos... pero una vez firmado... nefasto me han cambiado la fecha de entrega 3 veces primero era la primera quincena de septiembre d... Ver más
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Firmé contrato de renting a finales de agosto con fecha de entrega antes del 18/09. Vendían una "entrega rápida". Aun no lo han entregado ni dado una fecha clara de entrega, van alargando. Una vergüen... Ver más
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Escrito por la empresa
@ 2026 Ayvens es el líder experto en movilidad y sosteniblilidad. Ofrece soluciones de movilidad a particulares y empresas incluida la electrificación, la gestión de flotas y la suscripción flexible. Ayvens en España forma parte del grupo Ayvens, uno de los principales actores a nivel mundial en movilidad sostenible, comprometido con hacer que la vida fluya mejor. Con más de 14.000 empleados en 42 países, una flota global gestionada de 3,1 millones de vehículos y una de las flotas de vehículos eléctricos multimarca más grande del mundo, estamos aprovechando nuestra posición única para liderar el camino hacia el net zero y encabezar la transformación digital del sector de la movilidad. Actuar de manera responsable es la clave de nuestro futuro, y creemos que el enfoque holístico de Ayvens hacia la sostenibilidad, incluidos los criterios ESG y más allá, nos ayudará a posicionar el valor sostenible para nuestros grupos de interés y nuestro planeta. Hoy en día, nuestros clientes esperan una experiencia digital fácil, rápida y sencilla tal y como se mueven en el mundo real, y eso es exactamente lo que ofrecerá la estrategia de digitalización de Ayvens.
Información de contacto
Carretera de Pozuelo, 32, 28220 , Majadahonda, España
- 913 336 717
- atencion.cliente@ayvens.com
- ayvens.es
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NO CONTRATEN NADA CON ESTA EMPRESA.
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Me deben 2 facturas de abono al devolver el coche de total 700e y me reclaman una factura de 2023 una reparacion "aceptada" por la compañia de 350e . y me han puesto en ASNEF, nadie da explicaciones nadie responde . La peor gestión que he visto en mi vida
14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Muy satisfechos
Livia Vidal nos ha gestionado un renting para la empresa y hemos quedado muy satisfechos con su trato. Es una persona súper atenta y siempre ha estado dispuesta a ayudarnos. Nos ha ofrecido varias opciones de vehículos para que estuviéramos seguros antes de elegir y nos ha resuelto las dudas que nos iban apareciendo en el proceso. Nos hemos sentido muy bien atendidos por Livia y ha sido un placer trabajar con ella. Gracias!
14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Pésimos en la entrega de los coches
Pésimos en la entrega de los coches, pésimos en la información para entregarte el coche, dejan tirado a los trabajadores sin entregarle el coche justificando que no es por su culpa, más de un mes de retraso de la fecha pactada de entrega. Servicio en general pésimo
Para que dicen que escribamos a atención al cliente si ahí no te solucionan nada. Que cara más dura .
Si cancelas el contrato incumpliendo ellos los plazos, se quedan con la fianza. Hay que los haya denunciado para recuperar la fianza ?
14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
: Hola, Antonio.
Sentimos mucho la situación que describes y entendemos tu frustración después de acumular más de un mes de retraso sobre la fecha pactada de entrega y seguir sin información clara sobre cuándo recibirás el vehículo.
Lamentamos también que, después de haber contactado con Atención al Cliente, sientas que no has recibido una solución efectiva, y entendemos tu preocupación respecto a qué ocurre con la fianza si decides cancelar el contrato por estos retrasos.
Al tratarse de un caso concreto relacionado con plazos de entrega, cancelación y devolución de la fianza, no podemos revisar públicamente desde Trustpilot todos los detalles del expediente ni confirmar qué condiciones aplican en tu caso.
Por favor, escribe a 📧 reclamacion.cliente@ayvens.com para que nuestro equipo pueda revisar la cronología de la entrega, las condiciones del contrato y la situación de la fianza.
Gracias, Antonio, por trasladarnos tu experiencia.
Nefasto todo
Nefasto todo, esto es ya desesperante ni siquiera se ya que hacer o donde reclamar, me matricularon el coche a finales de julio para entregármelo el 7 de agosto……/ pues a día de hoy 14 de octubre sigo esperando a que me entreguen el coche, en la última llamada hecha hace unos minutos me lo aplazan para mediados de noviembre. LLevo llamando desde principios de septiembre para poder recogerlo en su campa y así ahorrarme más problemas y más disgustos producidos por esta situación… pero nada llamo todos los días y he mandado millones de correos,esperando a que me llamen y nada nunca he recibido contestación, lo más frustranate es que no te dan ninguna información en todas las llamadas me dicen lo mismo…. Dejamos la información y ya te llamarán, todos los días tengo que explicar lo mismo llevo 4 meses esperando respuestas (NI SE OS OCURRA CONTRATAR MADA CON ELLOS) es una ( ESTAFA)ahora me escribirán diciendo que mande un correo a un email de quejas… ni caso, nunca te responden
13 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Marcos.
Sentimos mucho la situación que estás viviendo y entendemos perfectamente tu frustración después de llevar desde julio esperando un vehículo que ya estaba matriculado y ver cómo la fecha de entrega se ha ido retrasando una y otra vez.
Lamentamos especialmente que hayas intentado incluso recogerlo directamente para evitar más demoras y que, pese a las numerosas llamadas y correos, sigas sin recibir una respuesta clara ni un seguimiento efectivo.
Vemos además que ya has utilizado los canales habituales de contacto, por lo que entendemos que volver a indicarte simplemente que escribas de nuevo no sería útil.
Al tratarse de un caso concreto relacionado con matriculación, logística de entrega y comunicaciones previas, no podemos revisar públicamente desde Trustpilot todos los detalles del expediente. Esperamos que el equipo responsable pueda darte cuanto antes una respuesta concreta sobre la entrega y los siguientes pasos.
Gracias, Marcos, por trasladarnos lo ocurrido con tanto detalle.
Sin duda Ayvens ha logrado tocar fondo…
Sin duda Ayvens ha logrado tocar fondo en cuanto al peor servicio de soporte al cliente que he conocido en mi vida. Llevo meses intentando comunicar con ellos y es un sin fin de emails que no van a ningún sitio con largas y respuestas para ganar tiempo sin dar una respuesta firme. Lo peor de todo es que el servicio de reparaciones, asistencia, etc. no tengo queja, pero a nivel comercial son lo peor que he visto en mi vida. Un completo sinsentido.
13 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Jesús.
Sentimos mucho que lleves meses intentando obtener una respuesta clara y que la parte comercial esté deteriorando tanto tu experiencia con Ayvens.
Agradecemos también que señales que los servicios de reparaciones y asistencia sí han funcionado correctamente en tu caso. Lamentamos que esa parte positiva quede eclipsada por la falta de seguimiento y de respuestas firmes en las gestiones comerciales.
Al tratarse de un caso concreto relacionado con atención comercial y comunicaciones previas, no podemos revisar públicamente desde Trustpilot todos los detalles del expediente.
Por favor, escríbenos a 📧 reclamacion.cliente@ayvens.com para que nuestro equipo pueda revisar el histórico de tus gestiones y darte una respuesta más concreta.
Gracias, Jesús, por trasladarnos tu experiencia.
Restraso de entrega de coche sin respuesta
El 27 de julio firme el contrato con para el renting de un Mazda CX-30 con fecha de entrega el 20 de agosto. LLamo y me dan largas. Veo que hay muchos clientes con mi mismo caso. Me da mucha desconfianza. No hay comunicación, todas la veces que he llamado me dan una excusa. Ahora la fecha estimada de entrega se extiende a finales de octubre. Puse una reclamación al correo: reclamacion.cliente ayvens. com y a
atencion.cliente ayvens. com Me abrieron un número de reclamación pero sin ninguna explicación ni respuesta clara. No quiero continuar y no hay manera de cancelarlo. Solo me queda poner una reclamación a consumo y buscarme un abogado. NO LO RECOMENDO PARA NADA.
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Vanessa.
Sentimos mucho la situación que estás viviendo con la entrega de tu Mazda CX-30. Entendemos tu frustración después de haber firmado el contrato el 27 de julio con una previsión para agosto y ver cómo la fecha se ha ido desplazando hasta finales de octubre, sin recibir una explicación clara.
Lamentamos también que, pese a haber presentado ya una reclamación y contar con un número de referencia, sigas sin una respuesta concreta sobre la entrega ni sobre la posibilidad de cancelar el contrato.
Como ya tienes una reclamación abierta, no queremos pedirte que vuelvas a iniciar el mismo proceso. El equipo correspondiente debe revisar tu caso y darte una respuesta sobre la situación actual y las opciones disponibles.
Gracias, Vanessa, por trasladarnos lo ocurrido con tanto detalle.
Muy buen trato y aclaraciones…
Muy buen trato y me aclararon todas las dudas.esperando el coche.
Buenas profesional Ana
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Fran.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el trato recibido ha sido tan bueno y que Ana ha podido resolver todas tus dudas de forma clara y profesional.
Esperamos que la entrega del vehículo complete esa buena experiencia inicial.
Gracias por confiar en Ayvens.
Decir Penoso y me quedo corto
Decir Penoso y me quedo corto, publican un vehículo, trato de ponerme en contacto con ellos porque estoy muy interesado, me dirijo al concesionario y resulta que el coche no está allí.
A las 3 semanas veo otro vehículo y de nuevo me resulta muy difícil contactar .... al día siguiente el coche está vendido
En ningún momento respuesta por su parte
Que poco profesionales. Al final me doy cuenta que ha sido lo mejor, si interesado por un vehículo les importa un pimiento, no quiero saber que hubiera pasado si al final lo compro y me da problemas.
No os fieis de esta gente.
10 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Iván.
Sentimos mucho la experiencia que describes durante tu búsqueda de vehículo. Entendemos tu frustración al haberte interesado por varias unidades, desplazarte incluso a un concesionario y no encontrar allí el coche anunciado, además de las dificultades que indicas para contactar y obtener respuesta.
Lamentamos especialmente que esa falta de comunicación haya terminado haciéndote perder oportunidades de compra y haya generado una imagen tan negativa del servicio.
Al tratarse de un caso concreto relacionado con disponibilidad de vehículos y atención comercial, no podemos revisar públicamente desde Trustpilot todos los detalles.
Por favor, escríbenos a 📧 reclamacion.cliente@ayvens.com para que nuestro equipo pueda revisar lo ocurrido y el seguimiento de tus solicitudes.
Gracias, Iván, por trasladarnos tu experiencia.
Tenemos contratado un Nissan Cascai y…
Tenemos contratado un Nissan Cascai y Power desde hace dos años. Hemos tenido una avería y llevamos sin coche cinco meses y medio. Seguimos pagando la cuota nadie nos dice porque no se repara el coche y Even no nos responde las llamadas realmente es una frustración terrible es la peor empresa y el peor Atencion Al Cliente, que he visto en mi vida y por la vía judicial no nos va a salir rentable pero estamos en un callejón sin salida. espero que lea esto la gente nunca jamás contrate ningún renting con esta empresa es lamentable la peor empresa del mundo y seguro que ahora me ponen un Mail diciendo que desde aquí no lo pueden revisar y que por favor me contacte con ellos llevamos meses contactando con ellos y no nos dan una solución. Es vergonzoso
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Beatriz.
Sentimos mucho la situación que estás viviendo y entendemos el nivel de frustración después de llevar cinco meses y medio sin disponer del vehículo, continuar abonando la cuota y seguir sin una explicación clara sobre el motivo del retraso en la reparación.
Vemos además que ya habéis contactado en numerosas ocasiones, por lo que entendemos que volver a indicaros simplemente que iniciéis otra gestión no sería útil. Por la duración de la inmovilización y la falta de una solución definitiva, consideramos necesario que el caso sea revisado en profundidad por el equipo correspondiente.
Por favor, escribe a 📧 reclamacion.cliente@ayvens.com, indicando que se trata de una incidencia abierta desde hace varios meses, para que puedan revisar todo el histórico y la situación actual del vehículo.
Lamentamos sinceramente el desgaste que esta situación os está ocasionando, Beatriz.
Servicio nefasto, falta de transparencia y desorganización absoluta
Llevo dos semanas sin coche por una fuga de líquido refrigerante y Ayvens todavía no ha solucionado nada. Entregaron el vehículo en un taller que no realiza este tipo de reparaciones y sigo esperando a que lo trasladen a otro. Además, llevan días diciéndome que pasará el perito y todavía no ha aparecido nadie.
Tengo que llamar CADA DÍA para obtener información y cada trabajador me da una respuesta diferente. Nadie hace seguimiento ni se pone en contacto conmigo. Mientras tanto, no puedo ir a trabajar ni desplazarme, pero Ayvens sigue cobrándome el renting mensual por un coche que no puedo utilizar, sin ofrecerme una solución ni devolverme el dinero.
Estoy frustrada, agotada y profundamente decepcionada. Cero transparencia, pésima organización y una atención al cliente vergonzosa.
Exijo una solución inmediata y que se pongan en contacto conmigo para informarme de una vez por todas. ¡Dos semanas así son inaceptables!
26 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Judit.
Sentimos mucho la situación que estás viviendo y entendemos especialmente tu frustración después de llevar dos semanas sin vehículo, con un traslado pendiente a un taller adecuado y sin una previsión clara sobre la peritación o la reparación.
Lamentamos también que tengas que llamar cada día para obtener información y que recibas respuestas diferentes sin sentir un seguimiento continuo del caso. Entendemos el impacto que esto está teniendo en tu día a día y en tus desplazamientos al trabajo.
Al tratarse de un caso concreto relacionado con avería, traslado de taller, peritación y facturación, no podemos revisar públicamente desde Trustpilot todos los detalles del expediente.
Por favor, escríbenos a 📧 reclamacion.cliente@ayvens.com para que nuestro equipo pueda revisar con detalle el estado actual del vehículo y las gestiones pendientes.
Gracias, Judit, por trasladarnos lo ocurrido con tanta claridad.
Son lo peor de lo peor
Son lo peor de lo peor, coche averiado, más de una semana en reparar, radiador y bomba de agua. Me llaman para que vaya a recogerlo al taller, 500km, les digo que me pongan un taxi y que lo paguen, no, prefieren enviarlo en su transporte y cuál es la sorpresa cuando me lo entregan y viene pintado de aceite, parece ser que en el transporte pusieron encima un coche siniestrado y le fue saliendo aceite en todo el camino y me entregan de color negro cuando el coche es blanco. Son un despropósito. Por supuesto no recomiendo a nadie les contraten un renting, te verás solo y pagando todos los meses.
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola.
Sentimos mucho la situación que describes. Entendemos tu malestar después de haber tenido el vehículo averiado, esperar la reparación y, posteriormente, recibirlo en esas condiciones tras el transporte.
Lamentamos especialmente que, después de todo el proceso, el coche llegara manchado de aceite y que esto haya añadido una nueva incidencia a una experiencia que ya estaba siendo complicada.
Al tratarse de un caso concreto relacionado con reparación, traslado y estado de entrega del vehículo, no podemos revisar públicamente desde Trustpilot todos los detalles del expediente.
Por favor, escríbenos a 📧 reclamacion.cliente@ayvens.com para que nuestro equipo pueda revisar lo ocurrido durante el transporte y la entrega del vehículo.
Gracias por trasladarnos tu experiencia.
Retraso en la entrega
En el aspecto de acompañamiento antes de firmar el contrato super atentos... pero una vez firmado... nefasto me han cambiado la fecha de entrega 3 veces primero era la primera quincena de septiembre después paso a la primera quincena de octubre y ahora me han dicho la primera quincena de noviembre llamo y se lavan las manos como quieren y aqui sigo desde junio que firme el contrato esperando el coche...
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola.
Sentimos mucho la frustración que te está generando esta situación. Entendemos que la experiencia inicial durante la contratación fuera positiva y que, después de firmar, recibir varios cambios en la fecha de entrega haya terminado deteriorando por completo esa percepción.
Lamentamos especialmente que hayas pasado de una previsión para septiembre a octubre y ahora a noviembre, después de llevar esperando desde junio y sin sentir que recibes una explicación o una solución clara cuando contactas.
Al tratarse de un caso concreto relacionado con la entrega del vehículo y las previsiones comunicadas, no podemos revisar públicamente desde Trustpilot todos los detalles del expediente.
Por favor, escríbenos a 📧 reclamacion.cliente@ayvens.com para que nuestro equipo pueda revisar el histórico de fechas comunicadas y la situación actual del pedido.
Gracias por trasladarnos tu experiencia.
**Muy mala gestión y coordinación con las citas al taller
**Muy mala gestión y coordinación con los talleres.** Se nos confirman citas y cuando nuestros trabajadores llegan al taller, no tienen constancia de ellas o no disponen de los neumáticos necesarios. Ya hemos reclamado varias veces y la solución que nos dan es que llamemos nosotros al taller para comprobar las citas que ellos mismos han confirmado.
Son vehículos de trabajo y estas incidencias suponen pérdida de tiempo, desplazamientos innecesarios y vehículos parados. **Después de varias reclamaciones, seguimos igual. Muy descontentos con el servicio.**
Llevamos muchos correos y llamadas sin solución, solo nos dan la razón.
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola.
Sentimos mucho la situación que describís y entendemos especialmente el impacto que este tipo de fallos de coordinación tiene cuando se trata de vehículos de trabajo.
Que una cita esté confirmada y, al llegar al taller, no conste o no estén disponibles los neumáticos necesarios supone pérdida de tiempo, desplazamientos innecesarios y paradas que afectan directamente a vuestra operativa.
Lamentamos además que, después de varias reclamaciones, sigáis encontrándoos con el mismo problema y que se os traslade a vosotros la responsabilidad de verificar citas que ya habían sido confirmadas.
Al tratarse de un caso concreto relacionado con talleres, citas y gestión de neumáticos, no podemos revisar públicamente desde Trustpilot todos los detalles del expediente.
Por favor, escribidnos a 📧 reclamacion.cliente@ayvens.com para que nuestro equipo pueda revisar el histórico de incidencias y la coordinación realizada con los talleres.
Gracias por trasladarnos lo ocurrido con tanto detalle.
La experiencia ha sido muy buena.
La experiencia ha sido muy buena.
Ana es muy amable y profesional y da gusto cuando te resuelven las dudas rapidamente.
Recomiendo 100%
7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Alex.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ana te ha atendido con tanta amabilidad y profesionalidad, y que además ha podido resolver tus dudas de forma rápida.
Le haremos llegar tus palabras. Gracias por confiar en Ayvens y por recomendarnos al 100 %.
Nuestra experiencia con Ayvens ha sido…
Nuestra experiencia con Ayvens ha sido profundamente decepcionante. Ha sido, sin duda, el peor servicio de renting que hemos tenido. Hemos sufrido largos periodos sin vehículo, una atención al cliente muy deficiente y una falta total de soluciones y comunicación. Después de todo lo ocurrido, no podemos recomendar Ayvens. Esperábamos un servicio premium y recibimos exactamente lo contrario.
Ayvens has given you a polite but very generic public response. They acknowledge your experience, but they don’t address the most serious issues: the disputed payments, your inclusion in ASNEF, or the compensation previously discussed.
ACTUALIZACIÓN 08/10/2026
Gracias por responder, pero llevamos meses intentando solucionar este problema sin resultados.
Después de seis meses sin vehículo, promesas de compensación incumplidas y ahora nuestra inclusión en ASNEF por una deuda que está formalmente en disputa, seguimos sin ninguna solución.
Nuestro abogado ya está gestionando el caso. No necesitamos otra respuesta genérica ni volver a explicar todo desde cero.
Lo que exigimos es una solución real, la retirada de ASNEF y una respuesta concreta sobre los daños ocasionados.
¿Cuándo va a asumir Ayvens su responsabilidad?
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Johan.
Sentimos mucho que vuestra experiencia con Ayvens haya sido tan negativa. Entendemos especialmente el desgaste que supone pasar largos periodos sin vehículo y, al mismo tiempo, sentir que no recibís la información, el seguimiento ni las soluciones que esperabais.
Lamentamos también que el servicio recibido haya quedado tan lejos de vuestras expectativas y haya terminado afectando a vuestra confianza en Ayvens.
Al tratarse de un caso concreto relacionado con inmovilizaciones, atención recibida y gestión de incidencias, no podemos revisar públicamente desde Trustpilot todos los detalles del expediente.
Por favor, escríbenos a 📧 reclamacion.cliente@ayvens.com para que nuestro equipo pueda revisar el histórico de vuestro caso y las gestiones realizadas.
Gracias, Johan, por trasladarnos vuestra experiencia.
Gestión deficiente de averías y taller
Gestión deficiente de averías y taller: Coordinar una reparación, mantenimiento o vehículo de sustitución resulta caótico. La aprobación de presupuestos hacia los talleres colaboradores se dilata excesivamente, dejando al conductor sin vehículo más tiempo del necesario.
5 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Eugenio.
Sentimos mucho que tu experiencia con la gestión de averías y talleres haya sido tan complicada. Entendemos especialmente la frustración que supone tener el vehículo inmovilizado más tiempo del necesario por esperas en autorizaciones, presupuestos o coordinación con los talleres.
Lamentamos también que este proceso te haya dado una sensación de falta de agilidad y organización, sobre todo cuando dependes del vehículo para tu día a día.
Al tratarse de un caso concreto relacionado con reparaciones, autorizaciones y vehículo de sustitución, no podemos revisar públicamente desde Trustpilot todos los detalles del expediente.
Por favor, escríbenos a 📧 reclamacion.cliente@ayvens.com para que nuestro equipo pueda revisar el histórico de la gestión y valorar lo ocurrido.
Gracias, Eugenio, por trasladarnos tu experiencia.
No contraten con esta empresa!!
Ojalá hubiese leído las reseñas antes, Le doy una estrella, porque no puedo ponerle menos, nos han estado toreando, con la fecha de entrega de un coche de Renting, supuestamente a mas tardar el 6 de Agosto, lo entregarían y ahora dicen que posiblemente en Diciembre,encima, si nosotros, desistimos del contrato, tenemos que pagarle por daños y perjuicio mínimo el equivalente a un cuota del renting
6 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Patricia.
Sentimos mucho la situación que estás viviendo con la entrega del vehículo. Entendemos tu frustración al haber contratado contando con una fecha límite en agosto y recibir ahora una previsión que se retrasa hasta diciembre.
Lamentamos también la incertidumbre que te genera que, pese a estos cambios en los plazos, se te haya informado de un posible coste si decides cancelar el contrato.
Al tratarse de un caso concreto relacionado con plazos de entrega, condiciones contractuales y posible desistimiento, no podemos revisar públicamente desde Trustpilot todos los detalles del expediente.
Por favor, escríbenos a 📧 reclamacion.cliente@ayvens.com para que nuestro equipo pueda revisar la cronología de fechas comunicadas y las condiciones aplicables a tu caso.
Gracias, Patricia, por trasladarnos lo ocurrido.
buena comercial Livia Vidal
Mi trato con Ayvens no tiene ninguna queja. La comercial Livia Vidal es rápida y eficaz en las solicitudes de renting de nuestra empresa. Nos da respuesta a las necesidades que tenemos y hace el seguimiento de las mismas ofreciendo alternativas muy válidas.
6 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Montse.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Livia Vidal responde con rapidez y eficacia a las necesidades de renting de vuestra empresa, haciendo además un seguimiento cercano y proponiendo alternativas útiles cuando es necesario.
Le haremos llegar tus palabras. Gracias por confiar en Ayvens y por valorar tan positivamente su trabajo.
Cogi un coche a partir de BBVA auto…
Cogi un coche a partir de BBVA auto Renting. Me pidieron un aval de 2000 euros y recogí el coche que tenía unas características por debajo de las “propuestas”. El coche tuvo un fallo de baterías y tuvo que recogerlo una grúa donde lo llevaron a un taller que lo retuvo durante más de un mes. Me hicieron pagar el coche de sustitución a pesar de ser problema del coche. En la entrega me quieren cobrar limpieza del coche que entregué impoluto tras llevarlo a lavar 120 euros y aparte me han mandado gastos que dicen que no los cubre inseguro a todo riesgo que son falsos y que no corresponden a mi coche. No me han devuelto la fianza y el trato es abusivo, deplorable y no se me ha ocurrido seguir con ellos. Cuidado con esta empresa.
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Natalia.
Sentimos mucho la experiencia que describes, especialmente después de haber tenido que afrontar una avería, más de un mes con el vehículo en taller y costes adicionales durante ese periodo.
Entendemos también tu malestar por los cargos que indicas haber recibido al finalizar el contrato, así como por seguir pendiente de la devolución de la fianza y no estar de acuerdo con algunos de los importes reclamados.
Al tratarse de un caso concreto relacionado con avería, vehículo de sustitución, devolución, facturación y fianza, no podemos revisar públicamente desde Trustpilot todos los detalles del expediente.
Por favor, escríbenos a 📧 reclamacion.cliente@ayvens.com para que nuestro equipo pueda revisar el histórico completo de tu caso, los cargos aplicados y la devolución pendiente.
Gracias, Natalia, por trasladarnos lo ocurrido con tanto detalle.
BUENA ATENCIÓN EN LA TRAMITACIÓN DE LA…
BUENA ATENCIÓN EN LA TRAMITACIÓN DE LA SOLICITUD DE UN VEHÍCULO.
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Juan Carlos.
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la atención durante la tramitación de tu solicitud de vehículo ha sido positiva y que el proceso te ha resultado claro y bien gestionado.
Gracias por confiar en Ayvens y por compartir tu experiencia.
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