Me he sentido engañada por esta empresa. Contacte con ellos para contratar el renting de un vehículo en julio. Me cobraron fianza y demás, estamos en octubre y no hay ni fecha de entrega prevista. Me trasladan a otra compañía con la que no hice trato, pero es con la que trabajan. El comercial atento, pero me siento engañada.
El 27 de julio firme el contrato con para el renting de un Mazda CX-30 con fecha de entrega el 20 de agosto. LLamo y me dan largas. Veo que hay muchos clientes con mi mismo caso. Me da mucha desconfianza. No hay comunicación, todas la veces que he llamado me dan una excusa. Ahora la fecha estimada de entrega se extiende a finales de octubre. Puse una reclamación al correo: reclamacion.cliente ayvens. com y a atencion.cliente ayvens. com Me abrieron un número de reclamación pero sin ninguna explicación ni respuesta clara. No quiero continuar y no hay manera de cancelarlo. Solo me queda poner una reclamación a consumo y buscarme un abogado. NO LO RECOMENDO PARA NADA.
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ayvens España
Hola, Vanessa. Sentimos mucho la situación que estás viviendo con la entrega de tu Mazda CX-30. Entendemos tu frustración después de haber firmado el contrato el 27 de julio con una previsión para agosto y ver cómo la fecha se ha ido desplazando hasta finales de octubre, sin recibir una explicación clara. Lamentamos también que, pese a haber presentado ya una reclamación y contar con un número de referencia, sigas sin una respuesta concreta sobre la entrega ni sobre la posibilidad de cancelar el contrato. Como ya tienes una reclamación abierta, no queremos pedirte que vuelvas a iniciar el mismo proceso. El equipo correspondiente debe revisar tu caso y darte una respuesta sobre la situación actual y las opciones disponibles. Gracias, Vanessa, por trasladarnos lo ocurrido con tanto detalle.
Hola! ¡Me alegra saber que tu experiencia ha sido positiva! Te animo a que sigas confiando en la entrega a NO domicilio de InPost para tus futuros envíos. InPost, Todo lo que pides y más