Budget Car Rental Anmeldelser 

Jeg havde booket via Rentalcars.com med fuld forsikring. Men, de nægtede at udlevere bilen med mindre jeg betalte yderligere forsikring (55euro/DAG) direkte hos dem. Begrundelsen var at min bank ikke havde et fysisk filial. Totalt SCAM….

Den mest elendige kundeservice jeg nogensinde har oplevet.
Det startede med at mit fly var forsinket så jeg først nåede frem til skranken i Kastrup lufthavn kl. 23.25. De lukker normalt kl. 23 men venter undtagelsesvis til kl. 23.30.

På trods af forhånds-check-in hvor jeg oplyste mit flynummer var skranken lukket da jeg nåede frem.
De havde mit flynummer, de kunne se at flyet var forsinket, de ved hvor lang tid det tager at komme igennem lufthavnen. Alligevel gad de ikke vente på mig.

Heldigvis havde Europcar stadig åbent så jeg ikke var strandet. Men det gav en ekstraudgift på knap 2000 kr. indtil jeg kunne hente bilen hos Budget næste formiddag.

Efter udlejningen konstaterede de en ridse på ca. 1 cm2 på den ene fælg. Denne skade vurderer de til over 7000 kroner! Til det beløb kan de købe to nye fælge hos Toyota!

Deres servicetelefoner er kun åbne mellem kl. 11 og 13.
Det lykkedes mig trods alt at komme igennem efter næsten en halv times ventetid. Personen lovede at vende tilbage, hvilket aldrig er sket.

Desuden har de totalt ignoreret de 10 mails jeg har sendt med anmodning om kompensation for min ekstraudgift fordi de ikke gad vente på mig, samt krav om en mere rimelig vurdering af skaden og delvis refundering af de 7000 kroner.

Jeg har lejet en bil ved Budget i Bologna Lufthavn, i Italien i en periode på 11 dage.
Der var en del uregelmæssigheder i forbindelse med leje af bil ved Budget, der trak ned i tilfredsheden. Der var også nogle ok elementer.
Gode elementer: Det tog ikke lang tid at få udleveret bilen, selv om der var lidt kø ved skranken. Vi fandt også hurtigt bilen i parkeringsgaragen. Bilen fungerede og der var ikke funktionsfejl undervejs.
Dårlige elementer: Der var selvfølgelig masser af forsøg på mersalg ved skranken, mht forsikringer osv. Jeg tilvalgte kun to ekstra ting: Vejhjælp og Telepass (automatisk betaling af vejtold via en boks i forruden). Jeg spurgte hvad det kostede og fik prisen at vide, men det viste sig bagefter at alle priser var uden moms, der så kom oveni bagefter. Den udleverede bil var meget gammel (havde kørt over 102000 km) og var meget skrammet og bulet. Der var allerede registreret 23 skader på bilen ved udlevering.
Brug af bilen og Telepass under ferien forløb problemfrit. Ved aflevering havde vi fyldt tanken op med brændstof ca. 3 km fra lufthavnen, men den modtagende medarbejder prøvede stadig at tage 90 euro for at tanke bilen. Det opdagede jeg på stedet og benægtede og efter at have tjekket at bilen var helt fuldt tanket, mumlede han et eller andet med det var et automatisk system der ikke havde virket, men trak det beløb bort. Slutteligt kan jeg se på fakturaen, at der er kommet både et lufthavnsgebyr samt vejafgift på regningen (i alt ca. 212 euro), som ikke var angivet på den forudbetalte regning, selv om Budget helt sikkert vidst disse skulle betales under alle omstændigheder. Dermed virkede bilen billig ved forudbetalingen, når flere faste udgifter først bliver afsløret bagefter.
Helhedsindtrykket er, at firmaet forsøger at virke billige som udgangspunkt og som kommer der bare en meget stor efterregning. I mit tilfælde ca. 427 euro, svarende til 80 % af det beløb jeg havde forudbetalt og som jeg troede ville være næsten den endelige pris for bilen.
Det efterlader et træls indtryk, da vi trods alt fik en funktionsdygtig bil og en dejlig ferie. Det var overvejende ved aflevering af bilen og bagefter, at man har følt sig lidt bondefanget, da den fulde pris blev så meget højere end forventet.

Lej aldrig bil hos Budget ( som også er AVIS ! )
Oplevede bedrageri med benzin afregning, og helt urigtige oplysninger. Kontaktede Budget ( hvor det var AVIS der besvarede opkaldet ), og de syntes det lød underligt og ville undersøge det seriøst. De har dog ALDRIG vendt tilbage, og nu har jeg også fået trukket 263.- kr. som gebyr for at de har videregivet mine oplysninger til politiet for en bøde, jeg senere vil modtage.
Lov mig ALDRIG at benytte Budget eller Avis biludlejning....... Altså for din egen skyld.

Pas på når du lejer bil gennem Cartrawler og Budget Car i Københavns Lufthavn. Man får udleveret bilen i en mørk kælder, hvor det ikke er muligt at se småskader. Ved afleveringen udendørs i solskin, opkræves man 1.500kr for en lille ridse i fælgen. Yderst dårlig stil

Tanker bil op inden levering, hvor pumpe selv slog fra 2 gange inde returnering. Dette bliver oplyst ved returnering og bonner fremvist ved returnering.

Bliver alligevel faktureret 9 Euro for Benzin og 20 Euro for påfyldning.

Samme problem som rigtig mange andre. De prøver at få repareret bilerne på de forsikringer man køber og sagerne trækker ud i evigheder og der sker aldrig noget.

Havde fat i budget danmark som prøvede at hjælpe men også her blev der stille efter noget tid :-\

Fin nok service ved afhentning af bil i Nice lufthavn
Ved aflevering ingen service og efterfølgende bliver vi opkrævet 250 euro for en skade vi intet kender til. Skaden er ikke engang specificeret og vi ved med garanti at intet er sket med bilen. Skriver til Budget men får intet svar
Håbløst firma
Aldrig igen

Deres metoder er fuldstændige sindssyge, og uden nogen former retfærdighed, ren svindel og bedrag, da vi lander i lufthavnen er der ligepludslig alt muligt ekstra der skal betales og det er mega besværligt at få bilen udleveret, da vi aflevere den igen er dybt uprofessionelle og det virker mere rodet, efter vi kommer hjem bliver vi så trukket et større beløb for ting vi slet ikke har accepteret eller givet samtykke til, og et af beløbende er en tankning af benzin trods vi levere den fuld tanket som aftalt, det virker ikke til de har styr på noget og det er utroligt at sådan en forretning kan få lov at drives på den måde, vi vil ihvertfald skrive til diverse medier og kontant for at se om de ikke bør kigge nærmere på de griske metoder de bruger for at hive ekstra penge ind i kassen

Det var den værste oplevelse vi nogenside har haft når vi lejer biler. og vi har lejet mange gange.
Fra vi ankom til lufthavnen i Budapest hvor shuttlebussen ikke kom for at hente os og vi ikke kunne få fat i dem. da det endelig lykkedes sagde de vi var kommet for sent - det virkede mest som et forsøg på at vi skulle betale mere for en anden bil da den vi skulle have haft nu var udlejet. da vi ankom til udlejningsstedet så tog ppirarbejdet mere end en time og de endte med at vores billeje blev fordoblet inden vi kom ud af døren.
Vi tog billeder af bilen inden vi tog afsted da den var ret bulet og ridset.
Vi afl løglerne ved retur og alt virker tilsyneladende godt men da vi var kommet hjem til DAnmark fik vi først en regning på rengøring af bilen siden en anklage om at vi havde ridset/ bulet bilen - og at de derfor ville tage 5800 kr af det depositum de havde gjort hold på på vores mastercard.
Vi havde igen taget billeder og video da vi havde afl bilen. vi har sendt det hele til udlejningsstedet men de er ikek så hurtige til at svare som de er til at opkræve sååååå
Hvad gør man så andet end at sige jeg lejer ALDRIG bil hos Budget mere.

Vi havde booket bil i Nice lufthavn til vores voksne børn. Da de ankommer, får de at vide, at de ikke kan få den bookede klasse, og ender derfor med en mindre bil end booket (uden refusion).
Ved aflevering af bilen, er der ingen, der gennemgår bilen med dem, de skal blot aflevere nøglen. Ca 2 uger efter hjemkomst modtager vi et elendigt billede, som angiveligt skal vise en skade på bilens ene fælg. En skade, vi ikke har påført, men skal betale trods tilkøbt fuld forsikring. Sjovt nok passer beløb for udbedring af denne skade næsten på øre med det reserverede depositum.
Vi har mailet til firmaet uden svar og lejer ALDRIG mere bil via budget.

Da vi skulle aflevere bil i Zagreb, efter 1 uges billeje, ville Budget Car have 280 euro fordi bilen var blevet erstattet i lejeperioden. Bilens elektriske system gik i stykker, så bilen skulle hentes på “fejeblad” og erstattes med ny bil. Trods vi have betalt den dyreste forsikring og betalte yderligere 320euro ved afhentning, hvor medarbejdere garanterede “så er i dækket i alle situationer” så ville de have 280 euro for at have hentet bilen. Medarbejdere sagde direkte, der er ikke noget I kan gøre, vi tager dem bare fra jeres depositum… og det gjorde de… uden dokumentation eller andet som dokumenterer de har ret til det i henhold til aftalen.
Så klart råd: book aldrig bil gennem Budget Car.

Brug ikke Budget Car Rental København
Jeg bestiller en bil i går aftes, en el bil, og jeg modtager bekræftigelse på lejemålet.
I dag hvor bilen skal afhentes, så fortæller Budget medarbejderen at de ikke har flere el biler… Begrundelsen, vi har med biler at gøre, og?
Firmaet snyder og bedrager

Jeg tager derfra med noget andet end jeg bestilte, en større bil, men en benzin bil.
De kommer også med en dårlig historie og udenlandsdanskere og de el biler de lejer.

Jeg har aldrig følt mig så snydt.
Bil bestilt hjemmefra inden 14 dage i USA. Alt inklusiv i prisen på nær vejskatter og barnesæde, samt depositum - fair nok så langt.
I lufthavnen skal betales 590 dollars for førnævnte, herunder 300 i depositum, lidt dyrt, men nuvel de 300 var depositum og vi havde ingen planer om at gøre skade på bilen.
Efter hjemkomst trækkes det fulde beløb i depositum under henvisning til alle mulige gebyrer, herunder en personforsikring som var betalt hjemmefra, lufthavnsgebyr og alt muligt andet som vi allerede havde betalt. Det begrundes med tilvalg i lufthavnen som ifølge en vending i forretningsbestemmelserne åbnede for, åbenbart, at de kunne prissætte gebyrer som det passede dem efterfølgende. Sjovt nok passede alle gebyrerne med det beløb de havde reserveret til depositum. Betaling for ubegrænset brug at Road toll blev dobbelt så dyrt som oplyst. Road assistance blev trukket, selvom det var inkluderet i oprindelig pris. Bilen blev tanket på den anden side af vejen inden aflevering, alligevel trækkes 45 dollars for optankning. Jeg kunne blive ved.
Det kan absolut ikke anbefales at leje bil gennem budget - det bliver ca dobbelt så dyrt som de lover fra start.
Der er ingen hjælp at hente i kundeservice som blot replicerer: der skal bare betales.

De snyder med ekstra ydelser!! Pas meget på med, hvad du skriver under på! Selvom du siger nej til forsikring, så lægger de det på kontrakten. Husk at spørge til fueloption, da de her bare sætter ind, at de står for opfyldningen, hvilket er meget dyrere end at tanke selv. Mit bedste råd, find en anden biludlejer……

Fuldstændig samme oplevelse som alle andre. Lokker med billig pris for efterfølgende at snyde med merudgifter i lufthavnen. Når man klager, bliver man afvist uden anden kommentar!

Lej IKKE bil hos Budget. De snyder med at tilføje ekstra services du ikke har bestilt. Og fakturaen er helt til grin. Ingen udspecificering. Når bilen afleveres ser man ikke hvilket beløb de trækker på dit kreditkort. Selvom tanken er helt fuld tager de penge for benzin. Efterfølgende når man klager til deres support, får man afvisende ChatGPT svar.
Latterligt firma helt uden moral - burde ikke have ret til at eksistere.
Ærgerligt man ikke kan give 0 stjerner.

Skulle aflevere bil i Palma lufthavn ca. kl. 07.45, men deres computer system var desværre “gået ned”, så vi kunne kun få lov til at aflevere nøglen, men vi kunne ikke få tjekket bilen, mens vi var der. Vi havde gjort opmærksom på at radioen ikke virkede, men alligevel fik vi en regning på 165 euro for en antenne en time efter aflevering!

Det var så sidste gang man lejede bil hos Budget!

Vi havde lejet en bil ved budget i Tirana Lufthavn. Det er gået godt med, at få bilen udleveret og dokumenteret de skader der i forvejen var på bilen. Men da vi skal aflevere bilen retur skal vi betale 40 euro for rengøring af bilen. Dette stod ikke i den kontrakt vi havde fået og vi var meget uforstående overfor denne pludselige regning. Men da vi står og skal til at betale regningen så siger de, at hvis vi giver dem en god anmeldelse skal vi ikke betale gebyret. Totalt fusket. Derfor har vi mistet vores tiltro til budget og deres samarbejdspartnere.

Vi har ellers brugt booking.com til at leje mange hotelværelser, men denne sommer kombinerede vi vores hotelleje med at booke en bil. Og dette skulle vi aldrig have gjort. Vi hentede bilen i Pisa lufthavn hos Avis/Budget. Jeg havde fra booking.com købt en fuld forsikring, da jeg skulle køre rundt i Italienske gader, så der var selvfølgelig risiko for at jeg fik en ridse eller to. Personen bag skranken hos Avis/budget fortalte mig i et ret dårligt Italiensk engelsk, at jeg havde købt fuld forsikring, så det var helt unødvendigt at vi tog billeder af bilen, da det hele var dækket. Nogle dage efter modtag jeg en kvittering fra Avis/Budget med en helt anden pris end den jeg havde fået fra Booking.com. Jeg sendte denne videre til Booking.com, der svarede tilbage at det nok var et depositum. Jeg gjorde ikke mere ved det og tænkte at jeg ville kigge på det når jeg kom hjem. Da jeg kom hjem viste det sig, at jeg ud over at være trukket for den aftalte pris for billeje, som booking.com havde trukket, blev trukket med yderligere knap 4.000,-, hvilket var mere end hele lejen hos booking.com. Jeg har efterfølgende forsøgt at kontakte hos Booking.coms billeje selskab cars.booking.com, men de referede bare til at jeg havde lavet en anden aftale med Budget/Avis. Jeg har derfor besluttet mig for at slette min booking.com app og aldrig mere leje en bil hos Budget/Avis.