Min datter køber en jakke til hendes konfirmation, til hjemmelevering. Vi hører ikke noget før hun får en besked om at pakken er sendt retur da den ikke er blevet hentet. Jeg kontakter kundeservice so... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Varens kvalitet er meget ringe. Det ligner slet ikke det tøj som de viser på billeder eller video. Meget skuffende. Firmaet kalder sig et dansk bynavn - men ligger i Asien. Det afspejler kvaliteten... Se mere
Virksomheden har svaret
Hold jer langt væk Tøjet lever på ingen måde op til hverken pris eller beskrevet kvalitet. Der var ingen mærker i den overhovedet, hverken producentnavn, vaskeanvisning, materiale anvisning eller no... Se mere
Virksomheden har svaret
Modtaget en bluse idag. Den er grim dårlig kvalitet, 595,00kr. For noget kina bras, utroligt at det concept Odense, kan eksistere. De lyver man kan ikke få ordenligt besked, lang ventetid ingen faftur... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
At Concept Odense, we strive to offer a wide range of high-quality products at affordable prices. Whether you're looking for the latest fashion trends, handy electronics, stylish home decor, or pet accessories, you'll find it all at Concept Odense. Our platform is designed with usability in mind, making it easy to navigate and quickly find the product you need. What really sets Concept Odense apart is our commitment to customer satisfaction. We not only offer a diverse product selection but also ensure a safe and reliable shopping experience. Our payment options, including iDeal and PayPal, offer peace of mind with every transaction. Plus, you'll enjoy free shipping on all your orders and a flexible return policy, so you can shop without worry. Our customer service team is available 24/7 to support you with any questions or concerns. We understand how important it is to get a quick response, especially when shopping online. That's why we make sure you can always count on a fast and helpful response from our team. In short, Concept Odense is your go-to destination for all your online purchases. With our focus on quality, ease of use, and customer satisfaction, we strive to make your shopping experience as pleasant as possible. Visit us today and discover our extensive assortment.
Kontaktoplysninger
1,4
Dårlig
493 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dårlig oplevelse
Min datter køber en jakke til hendes konfirmation, til hjemmelevering. Vi hører ikke noget før hun får en besked om at pakken er sendt retur da den ikke er blevet hentet. Jeg kontakter kundeservice som beklager, men ikke kan se at pakke er komme retur. Efter noget skriveri frem og tilbage ønsker jeg at få pengene retur. Nu er det 6 md. siden, og pengene er ikke blevet udbetalt.
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Har modtaget en trøje efter lang ve…
Har modtaget en trøje efter lang ve ntetid.Det er en helt anden og billigere model end den bestilte og betalte.Emballagen virkede som genbrug småkrøllet og med flere labels ovenpå hinanden.Ingen returlabel vedlagt.
26. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære Birthe,
Vi er kede af at høre, at du har modtaget en trøje, som ikke svarer til den model, du bestilte og betalte for. Vi forstår også din frustration over den lange leveringstid, emballagen og at der ikke var en returlabel med i pakken.
Vi vil gerne undersøge din konkrete ordre og finde ud af, hvad der er sket. Kontakt os venligst på info@concept-odense.com med dit ordrenummer og gerne billeder af den modtagne trøje og emballagen. Så kan vi gennemgå sagen og hjælpe dig med den videre løsning.
Vi tager din feedback alvorligt og beklager de gener, denne oplevelse har medført.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
De bruger deres navn som det reneste…
De bruger deres navn som det reneste fup, de burde have kaldt sig for concept Kina. Lager i Kina og kontakt via Holland. Det tager næsten 20 dage at modtage en pakke som man efter navnet skulle tro var et dansk produkt. Nu har jeg endelig fået min pakke men ved allerede at jeg egentlig helst bare vil sende den retur. Men dette kommer til at koste mig mellem 20-40€ eller mere da skidtet skal sendes tilbage til Kina. Lad være med at købe her fra
25. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære Olivia,
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med Concept Odense har været så skuffende. Vi forstår din frustration over den lange leveringstid og dine bekymringer omkring returprocessen og de potentielle omkostninger.
Vi vil gerne undersøge din konkrete ordre og gennemgå oplysningerne om levering, produktet og returmulighederne. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@concept-odense.com med dit ordrenummer, så vi kan finde din sag og se nærmere på, hvordan vi bedst kan hjælpe dig.
Vi tager din feedback om levering, produktinformation og returprocessen alvorligt og sætter pris på muligheden for at gennemgå din oplevelse.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Virkelig dårlig oplevelse!
Virkelig dårlig oplevelse!!
Jeg købte en kjole hos Concept Odense til ca. 480 kr. og forventede selvfølgelig, at kvaliteten var i orden. Efter en meget lang leveringstid modtog jeg endelig kjolen – og jeg blev virkelig skuffet.
Stoffet var meget tyndt og nærmest gennemsigtigt, og kjolen levede på ingen måde op til mine forventninger. Til prisen havde jeg bestemt forventet en væsentligt bedre kvalitet.
Det, der gjorde oplevelsen endnu værre, var returprocessen. Hvis man ønsker at returnere varen, skal den sendes hele vejen retur til Kina, hvilket kan blive meget dyrt i fragt.
Alt i alt en meget skuffende oplevelse, og jeg vil ikke handle hos Concept Odense igen.
11. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære kunde,
Vi er oprigtigt kede af at høre, at din oplevelse med Concept Odense har været så skuffende. Vi forstår godt din frustration over leveringstiden, kjolens materiale og de forventede omkostninger ved en eventuel returnering.
Vi ønsker gerne at se nærmere på din konkrete ordre og undersøge både produktet og returforløbet. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@concept-odense.com med dit ordrenummer og gerne billeder af kjolen, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig bedst muligt.
Vi tager din feedback om både produktkvalitet og returprocessen alvorligt og sætter pris på muligheden for at undersøge din oplevelse nærmere.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Rent fup, fiktion
De skriver at produkter er fremstillet af hør, det er rent syntetisk. Levering loves indenfor 2-3 dage, det kom 5 uger direkte fra Kina. Der er ingenr eturret og du skal selv betale for retur, som skal ske til producent i Kina. Svindelfirma.
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære Elisa Salling,
Tak fordi du har delt din oplevelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår dine bekymringer omkring materialet, leveringstiden og returprocessen. Vi beklager, at produktet og leveringen var anderledes end forventet, og at returprocessen har givet dig frustrationer.
Vi tager henvendelser om produktbeskrivelser og leveringstider alvorligt. Vi vil gerne have mulighed for at gennemgå din ordre og de konkrete omstændigheder i din sag, så vi bedre kan forstå, hvad der er sket, og hjælpe dig på bedst mulig vis.
Kontakt os venligst direkte på info@concept-odense.com med dine ordreoplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Der er intet der fungerer."Skraldespand varer"
Modtaget en bluse idag. Den er grim dårlig kvalitet, 595,00kr. For noget kina bras, utroligt at det concept Odense, kan eksistere. De lyver man kan ikke få ordenligt besked, lang ventetid ingen faftura, retur af varen skal sendes til kina koster formue. Nøje gennemtænkt, da kunder opgiver opgiver umugligheden for retur. Det er det groveste svindel man kan opleve.køb aldrig!!!!!!
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære June,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din feedback. Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår din skuffelse over produktkvaliteten, returprocessen og den samlede service, du har modtaget. Vi beklager, at blusen ikke levede op til dine forventninger, og at din oplevelse har efterladt dig med en følelse af frustration.
Vores mål er altid at sikre klar kommunikation og hjælpe vores kunder med at løse problemer på en retfærdig måde. Vi tager feedback som din alvorligt og arbejder løbende på at forbedre både vores produkter og vores kundeservice.
Vi vil gerne have mulighed for at gennemgå din sag i detaljer og få et bedre indblik i, hvad der skete. Kontakt os venligst direkte på info@concept-odense.com med dine ordredetaljer, så vi kan undersøge dine bekymringer grundigt og arbejde hen imod en passende løsning.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Varens kvalitet er meget ringe.
Varens kvalitet er meget ringe.
Det ligner slet ikke det tøj som de viser på billeder eller video. Meget skuffende.
Firmaet kalder sig et dansk bynavn - men ligger i Asien. Det afspejler kvaliteten - som minder om det andre lignende firmaer sender.
5. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære Tinella,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din feedback. Vi er kede af at høre, at det produkt, du modtog, ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår din skuffelse over varens kvalitet og over, hvordan den adskiller sig fra billederne og videoerne på vores hjemmeside. Vores mål er altid at give et præcist billede af vores produkter og sikre en positiv shoppingoplevelse, og vi beklager, at det ikke var din oplevelse.
Vi tager al feedback fra vores kunder alvorligt og arbejder løbende på at forbedre både vores produkter og vores service. Vi vil gerne have mulighed for at gennemgå din ordre og få et bedre indblik i dine bekymringer.
Kontakt os venligst direkte på info@concept-odense.com med dine ordredetaljer og eventuelle relevante fotos, så vi kan undersøge din sag grundigt og hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Køb ALDRIG noget fra denne hjemmeside.
Køb ALDRIG noget fra denne hjemmeside.
For det første, sørgede deres indviklede hjemmeside for, at jeg fik lagt 3 stk af samme vare i kurv og betaling, uden nogen form for fortrydelse.
Da disse så kom efter ufattelig lang ventetid, så kom returneringen af de to, der var købt for meget.
Jeg skal på forhånd sende billeder som dokumentation for, at varerne ikke fejler noget, inden jeg overhovedet kan gå frem til, hvordan jeg sender retur.
Nu skal jeg så betale næsten 400,- for at få disse sendt retur til KINA(!!!!), hvilket er næsten lige så meget som varerne har kostet. Og det faktum, at varerne skal sendes retur til Kina fortæller bare, at hjemmesiden overhovedet ikke er dansk, som de ellers fortæller.
Det er en af de værste oplevelser, jeg har haft med online handel.
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære Amalie,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din feedback. Vi er virkelig kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det må have været at bestille flere varer ved en fejl og derefter støde på problemer under returprocessen. Vi beklager også, at returproceduren og de dermed forbundne forsendelsesomkostninger skabte skuffelse hos dig.
Vi beder om fotos, før vi behandler visse returforespørgsler, så vi kan kontrollere varernes stand og hjælpe kunderne så effektivt som muligt. Vi forstår, at denne proces kan have virket besværlig, og vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service.
Vi vil gerne gennemgå din sag og vurdere, om der findes en passende løsning. Kontakt os venligst direkte på info@concept-odense.com med dine ordredetaljer, så vi kan undersøge dine bekymringer grundigt og hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
4månder for retur ikke ok
Hej. Jeg har ikke prøvet dette før så må skrive en ny anmeelse. I skriver til mig efter jeg her skriv jeg er utilfreds af jeg kan kontakte jer. Det har min mand gjordt for mig i 4 månder og der sker intet. Ubs har været ude med pakken 10 gange og adr findes ikke og det har vi sagt til jer. I sender og rundt og det koster os mange penge. Men jeres snyd er ikke ok
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære Helle,
Tak for din tilbagemelding. Vi beklager dybt, at din returforsendelse har trukket så længe ud, og at de gentagne leveringsforsøg har medført ekstra omkostninger og frustration for dig.
Vi forstår, hvor skuffende denne situation må være, især da du allerede har kontaktet os flere gange. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi beklager de ulemper, du har oplevet.
Vi vil gerne have mulighed for at gennemgå din sag endnu en gang, herunder returforsendelsen og leveringsproblemet, så vi kan finde ud af, hvad der gik galt, og arbejde hen imod en passende løsning.
Kontakt os venligst direkte på info@concept-odense.com med dine ordredetaljer og UPS-sporingsoplysningerne, så vi kan undersøge din sag grundigt og hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Hold jer langt væk fra Concept Odense
Hold jer langt væk fra Concept Odense. Jeg vil gå så vidt at kalde det for svindel. Varen, som blev leveret efter en måned, er absolut ikke svarende til den omtalte kvalitet. Er lige til at smide ud. Kvaliteten kan end ikke bruges til en pudseklud. Har klaget over varen. Blev bedt om at sende Concept et "nærfoto" af produktet, så de kunne vurdere kvaliteten. Helt hen i skoven. Har aldrig været ude for noget lignende. De sidder et sted og griner af godtroende mennesker her i blandt mig selv. Øv, øv, øv.
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære Annette,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din feedback. Vi er virkelig kede af at høre, at du var skuffet over det produkt, du modtog, og over din oplevelse generelt.
Vi forstår din frustration over både leveringstiden og dine bekymringer vedrørende produktkvaliteten. Vi forstår også, at det måske har føltes unødvendigt at blive bedt om at sende billeder. Vi beder om billeder under reklamationsprocessen, så vores team kan verificere problemet, vurdere varens tilstand og finde den mest passende løsning. Dette er en standardprocedure, der har til formål at hjælpe os med at behandle reklamationer så retfærdigt og effektivt som muligt.
Vi ønsker bestemt ikke, at nogen kunde skal føle sig overset eller vildledt. Vi vil gerne have mulighed for at gennemgå din sag igen og arbejde hen imod en tilfredsstillende løsning.
Kontakt os venligst direkte på info@concept-odense.com med dine ordredetaljer, så vi personligt kan undersøge din sag og hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Elendige varer.
Elendige varer.
Og helt uden ræson at forsøge at returnere. Forsendelse til Kina koster 442,50 kr. I øvrigt godt skjult på hjemmesiden, at der er tale om en kinesisk forretning.
Og at de almindelige europæiske regler omkring sælgers betaling for returnering ikke gælder.
Undlad at handle med firmaet.
16. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Hej Pia,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration både med hensyn til produkterne og returprocessen.
Vi bestræber os på at give klare oplysninger om vores produkter og retningslinjer, og vi beklager, at vi i dette tilfælde ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, at forsendelsesomkostningerne ved internationale returneringer kan være skuffende, og vi sætter pris på din feedback vedrørende synligheden af vores virksomhedsoplysninger og returprocedurer.
Vi tager al feedback fra kunder alvorligt og vil videregive dine bekymringer til vores team, så de kan se nærmere på sagen. Hvis der er noget, vi stadig kan gøre for at hjælpe dig med din ordre, eller hvis du ønsker, at vi undersøger din sag nærmere, bedes du kontakte os på info@concept-odense.com med oplysninger om din ordre.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Værre varer end på Temu
Værre varer end på Temu, og frygtelig service..
Jeg modtager en kjole efter 2-3 uger i en anden farve end den jeg har bestilt og i en forfærdelig kvalitet. Helt gennemsigtig og nærmest i et slags pap/plast lignende stof. Jeg skriver og ønsker at returnere og ender i en mail korrespondence over mange dage hvor jeg skal sende billeder osv for overhovedet at få lov til at returnere.
Da jeg endelig kan returnere viser det sig at prisen for retur er 280 kroner. Kjolen kostede 299.
Jeg er i chok og skriver igen. Jeg ender med at få en refundering på 15 % altså 44 kroner med en melding om at jeg gerne må beholde kjolen og jo kan give den i gave til en anden. Som om jeg nogen sinde ville give sådan en kjole til nogen?
Jeg forstår ikke man må drive et firma på den måde og er mildest talt rystet over den manglende service.. jeg har set flottere kjoler fra SHEIN og Temu..
Der bliver svaret pænt på mails ligesom til kommentarerne herunder men det bliver tomme ord set i lyset af situationen..
23. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære Rikke,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at den kjole, du modtog, ikke stemte overens med din bestilling og ikke levede op til dine forventninger med hensyn til kvalitet. Vi forstår også din frustration over returprocessen og forsendelsesomkostningerne.
Vi stræber altid efter at levere produkter og service, som vores kunder kan stole på, og vi beklager, at vi ikke levede op til denne standard i dit tilfælde. Vi forstår, hvor skuffende det må have været at vente flere uger på en vare, der ankom i den forkerte farve og med en kvalitet langt under det, du forventede.
Vi undskylder også for den ulejlighed, den langvarige e-mail-korrespondance og det resultat, du modtog vedrørende refusionen, har medført. Selvom vores team følger vores returpolitik, forstår vi, at denne oplevelse har efterladt dig skuffet og med en følelse af ikke at være blevet hørt, og det undskylder vi oprigtigt for.
Din feedback er vigtig for os, og vi vil sørge for, at den deles internt med det relevante team, så vi kan fortsætte med at forbedre både vores produkter og vores kundeoplevelse.
Hvis du ønsker, at vi gennemgår din sag endnu en gang, bedes du kontakte os direkte på info@concept-odense.com med dine ordredetaljer, så vil vi gerne se på sagen igen.
Med venlig hilsen
Concept Odense
Taget med bukserne nede :-) Penge lige…
Taget med bukserne nede :-) Penge lige ud af vinduet...
Har modtaget kjole, som jeg ikke kan bruge, grundet pasform - kontakter som foreskrevet firmaet før retur - og bliver af flere gange bedt om at beskrive hvad det er der ikke passer mig m.m. Har nu skrevet lidt surt tilbage at det stopper nu, de har ikke krav på at vide hvor min krop konflikter med kjolen :-) Har spurgt hvad AI svare til dette, da svarene virker som sendt fra en maskine... Kan ydermere se på deres hjemmeside, at jeg skal forvente en retur pris på mellem 2- 400 kr....OKAY....Fedt ! Kjolen kostede ikke engang 400....NICE Concept....i KINA ? :-) Jeg er da lidt bitter over jeg lod mig falde i....første, sidste og eneste gang...
22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære Tanja,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er virkelig kede af at høre om den frustration, der har været forbundet med din ordre og returprocessen. Vi forstår fuldt ud, at det kan have føltes ubehageligt og unødvendigt at blive stillet gentagne spørgsmål om pasformen på en vare, og vi undskylder, hvis vores kommunikation blev opfattet på den forkerte måde.
Vores intention er altid at få en bedre forståelse af produktproblemer, så vi kan forbedre både vores varer og kundeoplevelsen, aldrig at gøre nogen ubehagelig.
Vi forstår også dine bekymringer vedrørende returomkostningerne, især når de føles uforholdsmæssige i forhold til varens værdi. Vi beklager, at denne oplevelse har efterladt dig skuffet og frustreret over os.
Hvis du stadig er villig til at lade os undersøge din sag nærmere, bedes du kontakte os direkte på info@concept-odense.com med dine ordreoplysninger, så vi sammen kan se på mulige løsninger.
Tak igen for din ærlige feedback.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Jeg synes ligesom de fleste andre at…
Jeg synes ligesom de fleste andre at varer er ikke gode nok.Vi bestilte varer på hjemmesiden og fik leveret forkerte varer samt forkerte størrelse.
Hvis vi skulle sende tilbage skal vi betale returgebyr næsten som de varer kostede dvs.at vi får alligevel ikke udbetalt nogen penge tilbage.
Jeg anbefaler ikke at man handler med denne Firma.
Vh
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære AmelSaric,
Tak, fordi du deler din feedback med os.
Vi er meget kede af at høre, at du har modtaget forkerte varer og størrelser i din ordre. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende denne situation må være, især når returomkostningerne får processen til at virke urimelig.
Hos Concept Odense stræber vi altid efter at give en positiv shoppingoplevelse, og vi beklager dybt, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang.
Vi vil gerne have mulighed for at undersøge din sag nærmere og se, hvordan vi kan hjælpe dig. Kontakt os venligst direkte på info@concept-odense.com med dine ordredetaljer og fotos af de modtagne varer, så vi kan undersøge dette grundigt med vores team.
Tak igen for at gøre os opmærksom på dette.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Hold jer langt væk fra denne hjemmeside 🙁
Jeg handler meget tøj på nettet og dermed skal det også være let at returnere.
Dette er ikke tilfældet ved Concept Odense.
Der er 2 forskellige udmeldinger på deres hjemmeside ang returnering.
Den ene er at man SKAL kontakte dem inden man returnerer, ellers vil de ikke godtage at man returnere. Den anden er, at man “bare” skal udfylde en retur formular og sende med i pakken.
Dog finder jeg ud af at det er hammer dyrt at sende retur 269 kr ved Postnord, pga det skal til Kina.
Ved DAO og GLS kan jeg ikke sende fra????
Eftersom jeg kun har købt for 359kr beholder jeg varen.
Ang. den vare jeg havde købt, fandt jeg den efterfølgende ved Temu, til under det halve i pris.
Dette er mit første og sidste køb ved Concept Odense…. Skulle have læst jeres andres anmeldelser og dette køb havde aldrig fundet sted.
Kan IKKE anbefale denne hjemmeside.
16. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe belangrijk een eenvoudig en transparant retourproces is bij het online winkelen, en het spijt ons dat de informatie op onze website voor verwarring heeft gezorgd.
We begrijpen ook uw frustratie over de verzendkosten voor het retourneren. Internationale retourtarieven kunnen variëren, afhankelijk van de vervoerder en de bestemming, en we erkennen dat dit onevenredig kan aanvoelen in vergelijking met de waarde van de bestelling.
Ons doel is altijd om onze klanten duidelijke communicatie en kwaliteitsproducten te bieden. Wij stellen uw feedback zeer op prijs, omdat deze ons helpt om zowel ons beleid als de algehele winkelervaring die wij bieden te verbeteren.
Mocht u nog verdere hulp nodig hebben met betrekking tot uw bestelling, dan verzoeken wij u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@concept-odense.com, zodat wij uw zaak nader kunnen bekijken.
Met vriendelijke groet,
Concept Odense
ALDRIG har jeg oplevet noget lignende
ALDRIG har jeg oplevet noget lignende. De vil ikke anerkende brug af fortrydelsesretten og vil ikke returnere mine penge. Hold jer langt væk fra dette firma.!! Kjolen jeg fik var i ualmindelig dårlig kvalitet!!
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære Marianne,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og den skuffelse, kvaliteten af den kjole, du har modtaget, har medført. Dette er ikke den standard, vi stræber efter, og vi forstår, hvor frustrerende denne situation må være.
Vi tager sådanne henvendelser meget alvorligt, og vi vil gerne have mulighed for at gennemgå din sag i detaljer og rette op på fejlen.
Vi beder dig venligst kontakte os direkte på info@concept-odense.com med dine ordredetaljer, så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig på passende vis. Vi er fast besluttede på at finde en fair løsning for dig.
Tak for at gøre os opmærksom på dette.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
SNYD, HOLD DIG VÆK
Ikke dansk, ikke fra odense, billigt Kina bras til kæmpe overpris - HOLD JER VÆK
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Kære Kasper,
Vi er meget kede af at læse om din oplevelse og sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele dine bekymringer med os.
Vi tager feedback som din meget alvorligt, og vi beklager, at vores produkter og kommunikation ikke levede op til dine forventninger. Det er altid vores intention at levere varer, der afspejler vores koncept og kvalitetsstandarder, og vi forstår, hvor skuffende det må være, når den forventning ikke indfries.
Vi vil meget gerne have mulighed for at undersøge din sag nærmere og behandle dine bekymringer ordentligt. Kontakt os venligst direkte på info@concept-odense.com med alle relevante ordredetaljer, så vi kan hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Firmaet afviser reklamationer
Støvsuger til bil der ikke kan Støvsuge. Reklamation er afvist grundet at tidsperioden for at sende retur er overskredet.
KØB ALDRIG AF DET HER SVINDEL FIRMA! Som forøvrigt er Kina produkter og slet ikke dansk
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Hej Annette,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og forstår godt, hvor frustrerende denne situation må være.
Vi bestræber os altid på at oplyse om vores returpolitik på forhånd, herunder den tidsfrist, inden for hvilken varer kan returneres eller anmeldes som defekte. Når denne frist er udløbet, tillader vores system muligvis ikke længere, at vi behandler en standardretur eller refusion, hvilket kan være årsagen til, at din anmodning er blevet afvist.
Når det er sagt, vil vi stadig gerne have mulighed for at undersøge sagen nærmere og se, om der er noget, vi kan gøre for at hjælpe. Kontakt os venligst på info@concept-odense.com med dine ordredetaljer og en kort beskrivelse (eller video, hvis muligt) af problemet med støvsugeren. Vi vil gennemgå din sag igen nøje.
Hvad angår din bekymring om vores produkter, tager vi feedback alvorligt og arbejder løbende på at forbedre både vores produktudvalg og kundeoplevelsen.
Vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksom på dette, og håber at kunne hjælpe dig yderligere.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Stor advarsel- svindelfirma fra kina
Stor advarsel: Det er en svindel firma fra Kina. Køb aldrig deres varer. De er fotoshoppet. Du få en klud du kan bare smide ud. Du kan ikke returnere varen/ det vil koste dig en forsendelse på 260 kr. Og usikker om du få pegene retur.
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Hej Anna,
Tak, fordi du deler dine bekymringer med os. Vi tager denne type feedback meget alvorligt og vil gerne forsikre dig om, at vi går højt op i at levere kvalitetsprodukter og en pålidelig shoppingoplevelse til vores kunder.
Vi tolererer ikke vildledende produktbeskrivelser, og vi gennemgår løbende vores produktopslag for at sikre, at de er korrekte. Hvis du har modtaget en vare, der ikke levede op til dine forventninger, vil vi virkelig gerne rette op på det. Vores team står klar til at hjælpe og finde en rimelig løsning.
Hvad angår returneringer og refusioner, tilstræber vi at være gennemsigtige med vores politikker og yde support gennem hele processen. Hvis der har været forvirring eller problemer, beklager vi det dybt og vil sætte pris på muligheden for at hjælpe med at løse problemet.
Kontakt os venligst direkte på info@concept-odense.com med dine ordredetaljer, så vi kan undersøge sagen og hjælpe dig yderligere.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Hold jer langt væk - køb ikke
Hold jer langt væk
Tøjet lever på ingen måde op til hverken pris eller beskrevet kvalitet. Der var ingen mærker i den overhovedet, hverken producentnavn, vaskeanvisning, materiale anvisning eller noget som helst andet. Kun størrelsen.
Returnering er fuldstændig håbløst, da det koster kassen. Lad være med at købe fra dette firma - jeg troede det var dansk, men det er det dårligste kvalitet fra Kina
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Concept Odense
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, Birgitte. Det er ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade, og vi forstår fuldt ud din frustration over kvaliteten, de manglende produktoplysninger og problemerne med returnering.
Vi tager bekymringer om mærkning og produktgennemsigtighed meget alvorligt, da klare oplysninger om materialer og vaskeanvisninger er afgørende. Din feedback sætter fokus på et område, hvor vi helt klart skal forbedre os, og vi er i øjeblikket i gang med at gennemgå vores processer for at sikre, at alle varer lever op til de rette standarder, inden de når ud til vores kunder.
Vi beklager også, at returprocessen føltes urimelig. Vi stræber efter at gøre returneringer så fair og ligetil som muligt, og vi forstår, hvor skuffende det er, når dette ikke er tilfældet.
Vi vil meget gerne have mulighed for at undersøge din specifikke ordre og finde en løsning for dig. Kontakt os venligst på info@concept-odense.com, så vi kan hjælpe dig direkte og arbejde på at løse denne sag.
Med venlig hilsen,
Concept Odense
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.