Centauro Rent a Car Bewertungen 

Das Fahrzeug war so wie beschrieben und hat gepasst. Abholung und Rücknahme waren problemlos. Dafür eigentlich Fünf Sterne. Aber!!! Wenn man eine Kaution von 160€ hinterlegt um Mautgebühren zu zahlen und falls der Tank bei Rückgabe leer ist dann erwartet man, das dies auch korrekt abgerechnet wird. Die Mautgebühren haben 70€ betragen und der Tank wurde voll zurück gegeben und bei Abgabe wurde mir versichert das ich mein Geld zurück bekomme und das ist nicht passiert. Erst nach zweimaliger Reklamation über Check24 wurde mir das Geld zurück erstattet. Das war leider für mich nur ein Stern wert!

Mir wurde ein Fahrzeug mit nur drei Plastik-Radkappen übergeben. Auf Nachfrage lautete die Antwort "ja die fehlt"... Dafür war für mich der Fall erledigt. Bei Rückgabe mit einem anderen Mitarbeiter wurde dieses jedoch bemängelt, und er forderte 110.-€!!! Nach Weigerung hat man mir von der obligatorisch zu zahlenden ersten Tankfüllung(106,92), die bei Abgabe mit vollem Tank wieder rückerstattet wird, nichts dergleichen getan und sogar noch zusätzliche 3,08€, in Summe dann also die 110.-€ abgebucht.
Die Beschwerde über C24 ist noch in Bearbeitung. Für mich geplante Abzocke!!
Abgesehen davon waren die Mitarbeiter sowohl bei Übernahme, als auch bei Rückgabe extrem unmotiviert...um es höflich auszudrücken.
Wenn es einen Minuswert gäbe, würde ich unter Null Sterne geben.

Musste 174 Euro für einen Schaden aufkommen, den ich nicht verursacht habe. Leider konnte ich kein Foto vorweisen, das das Gegenteil beweisen konnte.

Ich habe am 27.9.26 in Alicante bei "Centauro" ein Fahrzeug angemietet ( Hyundai i 10). Der Wagen hatte über die gesamte rechte Seite einen Unfallschaden, war ringsum verbeult und die Dachantenne fehlte. Vom Personal wurde mir versichert, dass das alles bekannt und dokumentiert sei.
Sicherheitshalber habe ich alles nochmal fotografiert.
Am 5.5.26 wurde das Fahrzeug vollgetankt zurückgegeben und alles war ok. Am nächsten Tag stellte ich fest, dass die Fa. Centauro komentarlos meiner Kreditkarte 231,- € belastet hatte, außerdem wurden die vorab bezahlten "Fuel Cost" nicht zurück erstattet. Auf Emails zwecks Rückforderung erfolgte seitens Centauro keine Reaktion, Strafanzeige habe ich mir vorbehalten.

Mitarbeiter besser Schulen, die Mitarbeiter verkaufen Versicherungen ohne es den Kunden mitzuteilen. Uns wurde mitgeteilt dass das abgebuchte Geld wieder komplett zurück überwiesen wird, ohne uns mitzuteilen dass wir grade eine Versicherung abschließen die doppelt so viel wie die Miete des Fahrzeugs für 11 Tage gekostet hat. Es wurde uns kein Vertrag oder sonstiges gezeigt einfach nur ein Fenster zum unterschreiben wo sonst nichts einsehbar war. Am abend bekamen wir dann die Quittung wo dies ersichtlich war. Bei der Rückgabe haben wir den Manager Dani Ensu darauf angesprochen dieser teilte uns mit dass wir unser Geld zurück bekommen wenn wir einen Fall über die Webseite eröffnen, auch dies war allerdings gelogen wie sich später herausstellte. Als ich ihn nach seinem Namen fragte um mich auf ihn berufen zu können wurde er aggressiv und wollte sich mit mir prügeln. Zusätzlich wurde uns nicht dass ganze Tank geld zurück überwiesen obwohl gleich wieder zurück gegeben wurde.
Wirklich ein sehr schlechter Laden wir werden hier vorraussichtlich nicht mehr mieten

Schlimm, furchtbar, schrecklich... Vorsicht vor Centauro Thessaloniki!! Ich wurde nicht vom Flughafen abgeholt, wartete fast 1 Stunde im Regen, die Telefonnummern funktionierten nicht, und ich fuhr schließlich auf eigene Kosten mit Taxi zu Centauro. Die extrem unverschämte und arrogante Mitarbeiterin, die mir auch nicht ihren Namen sagen wollte, nur "Katerina" und ihr anscheinend Vorgesetzter "Anastasios" , noch unverschämter und frecher, beide wollten mir nicht ihre Nachnamen nennen, meinten schließlich, wenn ich mich beschweren wolle, würden sie mir den Mietwagen gar nicht aushändigen und ich solle woanders mieten (gegen 22 uhr in einem verlassenen Industriegebiet). Somit musste ich mühsam mitten in der Nacht ein Taxi bestellen und auf eigene Kosten in meine Unterkunft fahren.
Ich buche mir seit vielen Jahren sehr häufig und regelmäßig Mietwagen, aber solch ein unverschämtes Verhalten habe ich noch nie und nirgendwo erlebt. Ich kann nur alle ausdrücklich vor Centauro Thessaloniki warnen.
Ich hoffe aus ganzem Herzen, dass die Zentrale von Centauro diese furchtbare Filiale in Thessaloniki schnellstmöglich schließt, oder zumindest das Personal auswechselt.
Für ein Unternehmen wie Centauro ist ein solch unmögliches Verhalten der Mitarbeiter in hohem Maße geschäftsschädigend.

Habe „Faire Tankregelung“ gebucht. Bekommen habe ich 25% voller Tank. Mir wurden sofort 27,68€ auf der Kreditkarte belastet. Habe das Auto mit ca. 30% Tankinhalt zurück gegeben. Warte bis heute auf die Erstattung! DANN bei der Abgabe wurde angeblich ein Schaden festgestellt. Ich habe definitiv keinen verursacht. „ Ich könnte mir ja das Geld von der Versicherung zurückholen „!!!!
VORSICHT!! Ich buche nie wieder bei Centauro!
Gruß Peter September 2026

Wie auch vielen Erfahrungen bei Trustpilot ging es uns.

Das Auto wurde über CHECK24 mit Versicherung bereits gebucht. Daher wurde die Zusatzversicherung vor Ort dankend abgelehnt.
Bei der Zahlung der Kaution wurde allerdings die Karte vom Gerät nicht akzeptiert. Ein Anruf bei der Bank bestätigte, dass die Karte einsatzfähig ist und keine Anfrage vom Anbieter vorliegt (grandioser Service der Bank!)

Aber es musste mit Kind ja irgendwie weitergehen. Die Lösung seitens centauro : die Zusatzversicherung, da dort die Kaution entfällt und schon ging auch die Kartenzahlung plötzlich am Gerät mit der gleichen Karte ( jetzt über Wallet)... sehr seltsam aber alles deckt sich mit vielen Erfahrungen hier

Der Tank war halb voll, trotz voll gegen voll Regelung gem. Check24 Vertrag.

Das erste Mal, das ich dringend von einem Car Rental abrate.

ACHTUNG ABZOCKE!!!
Wir haben über Check24 einen Mietwagen mit allen möglichen Versicherungen gebucht. Vor Ort hat uns der Mitarbeiter massiv unter Druck gesetzt eine entsprechende Zusatzversicherung für ca. 160€ bei centauro abzuschließen. Wir haben versucht verständlich zu machen, dass wir bereits über check24 alle Versicherungen abgeschlossen haben. Daraufhin kam nur der Kommentar „Sie mieten ja bei uns und nicht bei check24“. Als wir dann bei Check24 anrufen wollten, wurde der Mitarbeiter sehr ungehalten, nahezu aggressiv. Nachdem wir die zusätzliche Versicherung abgelehnt haben, sagte der Mitarbeiter „Glauben Sie mir, Sie werden die Versicherung benötigen. Jeder noch so kleine Kratzer wird Ihnen ansonsten in Rechnung gestellt“. Nach dem Motto „wir werden schon etwas finden“! Letztendlich waren wir gezwungen diese Zusatzversicherung abzuschließen.
Auch die Tankregelung war nicht wie bei Check24 vereinbart, Voll/Voll. Der Tank war nur zu ca. 30% gefüllt, sodass wir gezwungen waren erst einmal zu tanken. Auch hier wurden uns Extrakosten aufgezwungen. 30€ als Kaution. Wenn wir das Auto auch wieder mit ca. 30% Füllstand abgegeben, erhalten wir die 30€ zurück…
Hier werden Urlauber, die das Unternehmen finanzieren, bewusst abgezockt und die Situation, dass man zum Urlaubsbeginn in irgendeinem Gewerbegebiet steht und ein Auto haben möchte, ausgenutzt.

Achtung. Abzocke - Peter Giesel, wo bist du? Ich hatte über Booking.com ein Mietauto an Palma/Mallorca gebucht. Abholung war gut alles was danach passiert ist, ist miese Abzocke und Kundenverarsche.

1) „Tank-Regelung“ - es wird absichtlich keine Voll-Voll Regelung der Firma gelebt, damit der Kunde Zusatzkosten und keine genaue Kontrolle des Tanks hat. Mir sollte ein zu 50% getanktes Auto am Schalter mit einer Zahlung von 45€ übergeben werden. Jegliche Diskussionen diesbezüglich waren sinnlos. Gut, ich habe zugestimmt - wieder willens aber ich wollte ja das bereits bezahlte Auto bekommen. Ich habe diese 45€ per Debit-Karte bezahlt.

2) Kaution - ich sollte nun die Kaution über 1.700€ (!!) mit der Kreditkarte leisten. Kein Problem. Doch als ich die Kreditkarte präsentierte wurde ich unhöflich angeschnauzt, dass das eine andere Karte als die Zahlung des Tanks war. Ja, und? Zitat: Das geht nicht. Sie haben nun dafür gesorgt, dass die Buchung storniert ist.
Hä was habe ich? Zitat: unser System kann das nicht verarbeiten und die Buchung wird jetzt storniert. 260€ müssten nun bezahlt werden damit man die Buchung über Debit-Karte nutzen kann.
In diesem Moment wurde mir klar, dass das hier alles eine miese Firma ist, die nur auf Abzocke aus ist.

3) nach langer Diskussion mit dem Mitarbeiter und seinem Team Lead habe ich mich dazu entschieden kein Auto bei Centauro zu nutzen und keine 260€ drauf zu bezahlen. Ich wollte „irgendwas“ schriftliches von Centauro, dass die Buchung „von ihrem System storniert worden ist“ - ihr könnt raten, was ich bekommen habe. Nichts. Seitdem bin ich mit Bookon.com im Austausch um mein Geld wieder zu bekommen. Und ihr kennt auch Booking.com….

Stattdessen für Gesamtpreis 85€ fũr 6 Miettage bei GobyCar zu buchen. (Mehr wurden es bei GobyCar auch nicht - keine Abzocke, kein Tankunsinn, nur Basic-Versicherung, Top Auto, Top Prozess) - geh zu GobyCar.

Fazit: Centauro ist eine miese Abzocke.

Ich habe ein Elektroauto mit 72 % Ladezustand übernommen und mit 86 % retourniert. Behauptet wird, bei Übergabe wären 100 % geladen gewesen! Prompt wurde mir von der Vorauszahlung ein Abzug gemacht (15%). Da ich nicht annehme, dass dieses grosse Unternehmen wegen rund € 6.-- einen Betrug versucht, gehe ich eher davon aus, dass dieses Auto von irgendwem benutzt wurden, bevor es mir übergeben wurde. Leider wird meine Beschwerde recht dumm abgewimmelt (ich soll Foto schicken, dass bei Abholung (!) 100% geladen waren). Die Miete selbst war nicht zu beanstanden.

Trottz mehrmaligen hinweisen, dass ich keine zusätzliche versicherung im schadensfall abschließen wollte (da diese bei check24 schon beinhaltet war) und Nachfragen , dass es sich bei dem auf der Kreditkarte aufgeführten Betrag um die Kaution handele und bei Rückgabe zurückgebucht werde, war das die nicht gewollte Zusatzversicherung . Ziemlich dreist

Schade! Bei der Abholung war alles super! Das Auto sehr schön und in einem top Zustand. Trotz Vollkasko, da über check24 gebucht, wurde mir eine Versicherung angeboten, um keine Kaution zu zahlen. Die Ablehnung hat der Mitarbeiter auch ohne Weiteres akzeptiert. Es wurde eine Kaution sowie ein Betrag für Tank eingezogen. Als ich nach einem Beleg dafür gefragt habe, meinte der Mitarbeiter, ich würde alles per Mail bekommen. Was auch tatsächlich direkt passiert ist. Deshalb machte ich mir bei der Rückgabe keine Gedanken. Das Auto brachte ich eine halb Stunde vor der vereinbarten Zeit zurück. Ein Mitarbeiter nahm es entgegen und überprüfte alles. Dann meinte er, alles super. Darauf habe ich mich verlassen und nahm den Shuttle zum Flughafen.
Einige Stunden später ging mein Flug nach Deutschland.
Am nächsten Tag war die Kaution wieder auf der Kreditkarte. Jedoch von der Tank-Kaution wurden knapp ein Drittel einbehalten. Aber ich hatte mehr getankt! Wie konnte das sein? Auf Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass die Rechnung in meinem Kundenkonto hinterlegt ist, das mir automatisch erstellt wurde. Dort sah ich dann, dass die Rückgabe auf den nächsten Tag vordatiert wurde! Einfach 13 Stunden dazu addiert und abkassiert! Das ist Betrug!
Echt schade! Alles andere war so super!

Sehr nette Frauen am Schalter in Pisa,alles unkompliziert und ruhig,wenn das mit der Kaution für den vollen Tank noch klappt gerne wieder
Stefan Tetzner

Wir hatten den Mietwagen über CHECK24 zu einem sehr günstigen Preis gebucht. Vor Ort wurden wir jedoch sehr stark dazu gedrängt, eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Obwohl wir bereits über CHECK24 eine Vollkaskoversicherung gebucht hatten, wurde diese vor Ort nicht akzeptiert bzw. nicht als ausreichend angesehen.

Auch bei der Tankregelung gab es Abweichungen zu den Angaben, die wir bei der Buchung erhalten hatten. Insgesamt haben wir die Situation vor Ort als sehr unangenehm und respektlos empfunden und fühlten uns erheblich unter Druck gesetzt.

Da wir schließlich Bedenken hinsichtlich der zusätzlichen Kosten und der Rückzahlung der Kaution hatten, haben wir uns entschieden, das Fahrzeug nicht zu übernehmen. Uns wurde vor Ort eine zusätzliche Versicherung für 120 € angeboten bzw. nahegelegt. Ohne diese hätten wir nur Ärger bekommen, das waren wir aber nicht bereit zu bezahlen. Wir haben uns dann für ein Taxi entschieden.

Aufgrund dieser Erfahrung würden wir diesen Anbieter nicht erneut wählen.

Anfang August über Centauro direkt einen Mietwagen in Spanien gebucht, lief zum größtenteils auch sehr gut, aber uns wurde vorab der volle Tank berechnet und das Fahrzeug wurde uns dann mit 50km Restreichweite übergeben. Leider warten wir bis heute auf die Erstattung. Der Mitarbeiter vor Ort meinte wir erhalten diese. Ich habe bisher 5 Emails innerhalb dieser 6 Wochen an den Support geschrieben und nie nur eine einzige Rückmeldung erhalten. So kann man sich seine eigentlich zufriedenen Kunden auch vergraulen. Nie wieder Centauro.

Edit: Nach dem Centauro hier unter meine Bewertung geschrieben hat, habe ich es ein letztes mal erneut versucht mich beim Kundenservice zu melden und wie zu erwarten, hat sich wieder niemand zurückgemeldet. Also definitiv nicht zu empfehlen.

haben bei der Rückgabe gesagt das alles in Ordnung ist danach haben sie mir ein schaden von 410€ berechnet das nicht wahr ist.
Mehrmals auf Mails und kontakt Formular geschrieben aber antworten Sie nicht.
Absolut unverschämt.
Reservierung : ER26536965
Vielleicht bekomme ich eine antwort.

Erfahrung Airport Athen 23 h verspätet
Wir wurden am Flughafen nicht vollständig abgeholt. Nur die angemeldeten Hauptfahrer wurden zur Zentrale gefahren, die Mitreisenden aller Fahrer wurden am Flughafen zurückgelassen.

ich hatte über Booking das Auto gemietet. Dann bei der Übernahme wollte der Mitarbeiter, dass ich das Vollpaket mit Versicherung buche. Ich wollte das nicht weil ich eine eigene Versicherung für diesen Zweck habe. Ich hätte 1700 Euro Kaution bezahlen sollen. Dann hat der Mitarbeiter gesagt, dass meine Kreditkarte nicht gültig sei. Also er hat nicht probiert die Buchung zu machen, hat einfach behauptet die Kreditkarte sei keine gültige (habe ich aber im ganzen Urlaub ohne Probleme benutzt) . Ich war dann gezwungen, das Vollpaket zu zahlen. Mehr als das Doppelte des Preises den ich bei Booking abgemacht hatte.

Alles hat gut geklappt.
Kurze Wartezeiten
Gutes Auto