Walter Beek Dipl.-Kfm. Univ.

Trustpilot ist ein verlässliches Barometer, auf dem man ablesen kann, was Menschen mit den bewerteten Unternehmen oder Institutionen erlebt haben.

Trustpilot‑Bewertung für Nextbase / Supportfall #28032836

Ich hatte einen längeren und belastenden Vorgang mit meiner Nextbase 322GW Dash Cam. Der erste Batterieausfall trat bereits innerhalb der Garantiezeit auf, das Austauschgerät zeigte später denselben Defekt – diesmal allerdings nach Ablauf der Garantie. Für mich war dies ein Hinweis auf ein grundsätzliches Qualitätsproblem der verbauten Batterie.

Die Kommunikation mit dem Support war zunächst schwierig, da mir mehrfach Rabattangebote gemacht wurden, obwohl ich einen klaren technischen Mangel geschildert hatte. Erst später übernahm Herr Kepler den Fall. Er hat den Vorgang strukturiert, nachvollziehbar erklärt und schließlich ein Austauschgerät, eine 422GW Dash Cam, als Kulanzlösung veranlasst. Die Zusendung wurde transparent bestätigt, inklusive Sendungsnummer.

Auch wenn der gesamte Prozess für mich sehr langwierig und nervenaufreibend war, hat Herr Kepler am Ende eine klare und faire Lösung geschaffen, die den Fall abschließt. Ich bewerte daher nicht nur das Ergebnis, sondern auch den Weg dorthin: Der Support war anfangs unbefriedigend, aber die abschließende Bearbeitung durch Herrn Kepler war professionell, freundlich und lösungsorientiert.

Als jahrzehntelanges ADAC‑Mitglied habe ich mich entschlossen, zum AvD zu wechseln, weil die Leistungskürzungen beim ADAC für mich persönlich nicht mehr zu den fortlaufenden Beitragserhöhungen passen.

Da ich mit dem AvD bisher keinerlei Erfahrungen hatte, kann ich zunächst nur den Wechselmechanismus beurteilen – und dieser hat bis jetzt einwandfrei funktioniert.

Ich bin ein älterer, schwerbehinderter Mensch, Jahrgang 1948, aber allem Neuen gegenüber weiterhin offen.

Ich wünsche mir, dass diese ersten positiven Eindrücke sich in der Zukunft fortsetzen und ich mit meinem neuen Partner AvD ebenso gute Erfahrungen machen werde.

Wir haben zwei verschiedene Komplettausstattungen für unsere Betten und sind bis zu diesem Zeitpunkt, sehr, sehr zufrieden mitdenProdukten!

Herzliche Grüße
Walter Beek

Verfolgen Sie meinen Schriftverkehr mit Ihrem Unternehmen!

Ihr Mitarbeiter, Meister Frank, hatte sehr viel Geduld, mir meine Fragen zu beantworten. Das findet man heute leider viel zu selten, dass man sich die Zeit nimmt, auch uns ältere Menschen, ich bin Jahrgang 1948, als ernsthafte Interessenten wahrzunehmen.

Es war für mich ein angenehmes Erlebnis.

DANKE!

Auch für mich als älterem Menschen, Jahrgang 1948, ist es einfach, sich bei BavariaDirekt zu orientieren.

Für mich als langjähriger, zufriedener Sparkassenkunde, eine sehr positive Erfahrung in der heutigen Zeit.

Ich hoffe die richtige Wahl getroffen zu haben.

Trotz Abstellgenehmigung geschieht es bei der Firma GLS sehr, sehr häufig, dass die Zusteller die Pakete ohne Zustellversuch im Paketshop, einer Pizzeria, abstellen!

Moniert man das, wird von GLS Besserung versprochen. Es bleibt aber nur bei dem Versprechen.

Weißt man vorsorglich auf den Umstand der Nichtbeachtung der Abstellgenehmigung hin, bekommt man zu hören, dass man eine Vorverurteilung vornimmt.

Leider lässt es sich nicht vermeiden, dass es in seltenen Fällen vorkommt, dass ich von GLS beliefert werde.

Ich bin ein älterer, schwerbehinderte, pflegebedürftiger Mensch, Jahrgang 1948, und auf den Online-Einkauf und eine korrekte Belieferung angewiesen.

Wenn ich GLS höre, stellen sich mir die Haare!

Walter Beek
Dipl.-Kaufmann i.R.
63814 Mainaschaff

Eine Plattform, wie man sie sich auch für viele andere Lebensbereiche wünschen würde!

Vielen Dank für die Hilfe.
Walter Beek

Der Kundenservice ist top! Es funktioniert alles einwandfrei.

Walter Beek
Dipl.-Kaufmann i.R.
63814 Mainaschaff

Man ist bei dem Unternehmen nicht in der Lage, mit deutschen Kunden in Ihrer Landessprache zu kommunizieren.
Auch die Newsletter, auf die ich mich sehr gefreut habe, sind zu meiner großen Enttäuschung in englischer Sprache abgefasst.

Ich habe dem Unternehmen erklärt, warum ich keine Fremdsprachen mehr kann.

Auch das wird ignoriert.

Wäre der Kundnedienst des Unternehmens Nextbase so gut wie seine Produkte, wäre alles In Ordnung. Leider ist das Gegenteil der Fall!

Mit freundlichen Grüßen
Walter Beek

Ich gebe dem Produkt 5 Sterne!

Was ich zu bemängeln habe ist, dass keine deutsche Bedienungs-/Gebrauchs-/Einbauanleitung mitgeliefert werden kann.

Ich denke, wenn man in Deutschland verkaufen möchte, sollte es auch in der entsprechenden Landessprache, eingehende Informationen geben.

Ich habe mir nun anderweitig eine deutsche Ausgabe besorgen müssen.

Die Dash Cam 322GW, die ich komplett erworben habe, ist noch nicht eingebaut.

Da ich ein älterer Mensch bin, Jahrgang 1948, möchte ich mich, im Falle eines Unfalls, gegen evt. Vorwürfe des Falschverhaltens im Strassenverkehr schützen. Das ist der Grund, warum ich mir diese Dash Cam einbauen lassen werde.

Ich bin seit etwa 40 Jahren begeisterter Mercedes-Benz S-Klasse Fahrer und möchte auch noch ein paar Jahre dieses Vergnügen geniessen.

Herzliche Grüße an Nextbase
Walter Beek
Dipl.-Kaufmann i.R.
63814 Mainaschaff

08. April 2024
Das Programm ist mit Sicherheit sehr hervorragend, und das Unternehmen verdient auch meine Hochachtung.

Was ich zu bemängeln habe ist, dass ich während der 30 Tage garantiertem Rücktrittsrecht, bisher nicht ernst genommen werde und ausschließlich versucht wird mich zum bleiben zu überreden. Das will ich nicht!
Best.-Nr.: UQKSKPQT Ticket: #5410019
Best.-Nr.: UQKSKSSG Ticket: #5394188

Ich bin nun leider gezwungen, einen Anwalt einzuschalten, nachdem ich mehrmals, sehr höflich um die Rücküberweisung der Abbuchungen, von meinem Mercedes-Visa Konto, gebeten habe.

Ich bin ein älterer Mensch von 76 Jahren und möchte mich eigentlich nicht streiten, zumal ich denke, dass das Unternehmen sehr gut ist.

Mit freundlichen Grüßen
Walter Beek

08. April 2024

Ergänzend zu meiner soeben abgegebenen Bewertung muss ich sagen, dass ich nun doch die ofmals angemahnte Bestätigung meines Rücktritts, sowie die Zusage der Rückzahlung, von der Mitarbeiterin, Frau Lina, erhalten habe.

Dieses Verhalten passt nun wieder zu dem positiven Eindruck, den ich eigentlich von dem Unternehmen habe.

DANKE!

Weiterhin viel Erfolgt wünscht Ihnen,
Walter Beek

Ich empfehle Ihnen, den gesamten Schriftverkehr, den ich mit Ihrem Unternehmen führen musste, zu lesen. Weil absolut nichts gestimmt hat mit unseren Uhren, und in Ihrer Werbung einfach eine völlig falsche Darstellung, über die Netzverbindung in verschiedenen Gebieten, gegeben wird. Die Netzverbindung funktioniert NICHT in ganz Deutschland.

Bestes Preis/Leistungs Verhältnis. Service ist hervorragend, was heute nicht selbstverständlich ist!
Walter Beek
Dipl.-Kaufmann i.R.
Fachbereich Hotellerie

Bisher noch nichts. Das Paket soll angeblich morgen geliefert werden. Abstellgenehmigung wurde, wie immer, erteilt.

Hoffentlich landet die Ware, auch wie immer, nicht wieder, ohne Zustellversuch, im Paketshop.

Ich werde sie, auch wie immer, dort nicht abholen!

Ich weiß, wie schwer der Beruf als Paketzusteller ist.

Ich weiß aber auch, dass ich als Verbraucher, mir nicht alles gefallen lassen muss.

Insbesondere dann, wenn sich solche Negativerlebnisse, ständig wiederholen.

Ich bin ein älterer Mensch, Jahrgang 1948, und spreche aus der Erfahrung heraus, die ich mit dem Unternehmen GLS, über lange Zeit gemacht habe.

Walter Beek
Dipl.-Kaufmann i.R.
63814 Mainaschaff

Walter Beek
Dipl.-Hotelkaufmann a.D.

Ich habe die Autowerkstatt von Herrn Ralph Krebs bisher zweimal konsultiert und bin sowohl von Herrn Krebs, sowie von seinem Mitarbeiter begeistert.

Die Arbeit, die man in Auftrag gibt, wird schnell, zuverlässig und vor allen Dingen professionell ausgeführt.

Das Preis-/Leistungsverhältnis ist völlig übereinstimmend.

Mein Fahrzeug ist ein sehr gepflegter, silblbergrauer Mercedes-Benz S320, aus dem Baujahr 2000. Ich lege sehr viel Wert auf die gute Behandlung meines Fahrzeuges, sowie auch meiner Person als Kunde.

Beides ist bei Herrn Krebs absolut gewährleistet!

Ich kann diese Werkstatt mit gutem Gewissen weiterempfehlen und werde sie auch weiter als „meine“ Stammwerkstatt nutzen.

Meine persönliche Empfehlung für Herrn Krebs ist, dass er darüber nachdenken sollte, seinen Internetauftritt mit der neuen Anschrift zu aktualisieren.

Mit herzlichen Grüßen an Herrn Krebs und seinen Mitarbeiter möchte ich meine Bewertung beenden und kann nur sagen: „Macht weiter so, ich wünsche Euch von ganzem Herzen viel Erfolg. „

Mit freundlichen Grüßen
Walter Beek

Es ist nicht mein erster Online-Einkauf bei MEDIA-Markt. Ich bin immer sehr zufrieden gewesen.

Die Freundlichkeit im Markt 63741 Aschaffenburg, Mainaschaffer Str. 115 lässt doch etwas zu wünschen übrig. Auch die sehr dunkle Darstellung des Betriebs nach außen ist nicht sehr ansprechend. Der Laden wirkt immer wie geschlossen. Ein Tipp: Licht wirbt!