Bisher hatte ich noch keine Probleme bei meinen Bestellungen. Daher kann ich zum Schutz nichts sagen, aber ich denke, dass trustpilot verifizierte Shops eher vertrauenswürdig sind als andere.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Trusted Shop gibt Sicherheit beim Einkauf. Ein Problem ergibt sich allerdings, wenn einzelne Teile einer Bestellung - z.B. ein vorzubestellender Adventskalender - nicht innerhalb der „normalen“ Lief... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind bei ManoMano fündig geworden und haben bestellt, was wir gesucht hatten. Die Lieferung 🚚 war innerhalb von einer Woche da und man konnte den Sendungsverlauf (aus Frankreich) immer gut nachvo... Mehr ansehen
Die automatische Absicherung gefällt mir gut. Bisher musste ich diese Leistung aber noch nie in Anspruch nehmen. Bedeutet für mich, dass die Anbieter, deren Shops bei Trustpilot registriert sind, seri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Trusted Shops ist das führende Gütesiegel inklusive Käuferschutz sowie Produkt‑ und Shopbewertungsplattform für sicheres Einkaufen in Onlineshops in Europa.
Kontaktinformationen
Subbelrather Straße 15c, 50823, Köln, Deutschland
- 0221 - 775366
- info@trustedshops.de
- www.trustedshops.de
4.0
Gut
49'594 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Gute Absicherung Alle Shops…
Gute Absicherung Alle Shops vertrauenswürdig und noch keine Probleme. Hinweise auf eventuellen auslaufenden Schutz
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder ein gutes Gefühl von Sicherheit
Ich habe schon unzählige Male den TS-Käuferschutz in Anspruch genommen und es hat immer alles geklappt. Die Nutzung von TS-Käuferschutz gibt mir stets ein gutes Gefühl. Ich achte bei meinen Internet-Käufen immer darauf, ob der TS-Käuferschutz angeboten wird. Vor allem bei mir bis dahin nicht bekannten Anbietern ist für mich der Käuferschutz oft ausschlaggebend für meine Wahl gewesen.
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Senden inkorrekte Mahnungen und wollen…
Senden inkorrekte Mahnungen und wollen Geld von mir obwohl das Abo vorbei ist! Lasst euch nicht mit dieser Firma ein, von "trusted" keine Spur. Ich werde morgen meinen Anwalt einschalten. Erspart euch die Probleme, geht nicht zu TrustedShops!
11. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trusted Shops
Hallo Patrick,
es tut uns leid zu lesen, dass du die Situation so wahrnimmst. Wir verstehen, dass Fragen rund um Vertragslaufzeiten und Rechnungen sehr frustrierend sein können.
Wir stehen bereits mit dir im Austausch und haben dein Anliegen geprüft. Nach unserer Einschätzung basiert die Berechnung der Gebühren auf einem weiterhin bestehenden Vertragsverhältnis.
Wichtig ist uns dabei der Hinweis, dass die vereinbarten Leistungen weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung stehen und von dir genutzt werden können. Es handelt sich daher nicht um Gebühren für einen bereits beendeten Vertrag.
Wir stehen dir für eine Klärung gerne weiterhin per Email zur Verfügung.
Dein Trusted Shops Team
Die Bestellung Salzlieferung
Die Bestellung und die Lieferung waren unkompliziert und auch zeitlich korrekt
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Schutz ist gut und die Erinnerung…
Der Schutz ist gut und die Erinnerung daran ist bestens. Ich bin damit sehr zufrieden
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zu Frieden
Bin sehr zu Frieden, hatte bereits mit Lieferungen Probleme, und hatte hier eine gute Unterstützung erfahren. Danke
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super ware gute kunden Service
Alles gut gelaufen
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles perfekt wie immer
Alles perfekt wie immer. Vielen Dank.
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wirklich gut mit dieser Hilfe
Wirklich gut mit dieser Hilfe, wenn bestellte Waren nicht geliefert werden.
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, die Stückelung der Banknoten wurde eingehalten :)
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekter Schutz garantiert
Zuverlässige Absicherung und Überwachung beim Online-Kauf.
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr Seriös bin zufrieden
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ales bestens danke
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
War mal ganz gut
War mal ganz gut, aber das man jetzt für die Verlängerung des Käuferschutzes allen soll, ist lächerlich.
Dann verlängert man halt nicht, sondern macht sofort ein Ticket auf
4. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trusted Shops
Hallo DS, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn du Käuferschutz Plus nutzt, kannst du deine Absicherung einmalig um 30 Tage verlängern. Dies ist kostenlos. Die Verlängerung verursacht keine zusätzlichen Kosten. Gerne schauen wir uns dein Anliegen detailliert an und freuen uns, wenn du uns mit deiner Frage an service@trustedshops.com kontaktierst. Dein Trusted Shops Team.
Sehr schlechter Kundenservice und keine…
Sehr schlechter Kundenservice und keine Reaktion auf meinen Widerruf!
Ich habe mehrfach versucht, meinen Vertrag zu widerrufen, und meinen Widerruf fristgerecht eingereicht. Trotzdem habe ich bisher keine vernünftige Rückmeldung erhalten. Stattdessen werde ich weiterhin zur Zahlung aufgefordert.
Besonders enttäuschend ist, dass ich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollte, aber auf meine Anfragen bzw. meinen Widerruf keine angemessene Antwort bekomme.
Für mich ist es absolut unverständlich, warum ein Widerruf nicht zeitnah bearbeitet wird, während gleichzeitig weiterhin Zahlungsforderungen gestellt werden.
Sehr schlechter Kundenservice, keinerlei hilfreiche Kommunikation und eine äußerst enttäuschende Erfahrung. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trusted Shops
Hallo,
danke, dass du dir Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit deinem Widerruf zu Unklarheiten und weiteren Zahlungsaufforderungen gekommen ist. Deine erste Nachricht wurde über das Kündigungsformular eingereicht, über das im vorgesehenen Prozess kein Widerruf verarbeitet werden kann. Daher wurde zunächst automatisch eine Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit erfasst. Der anschließend per E-Mail eingereichte Widerruf konnte aufgrund eines technischen Fehlers leider nicht korrekt verarbeitet werden.
Inzwischen haben wir deinen Widerruf erfolgreich umgesetzt und den bereits gezahlten Betrag erstattet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Bei weiteren Fragen sind wir gern für dich da.
Dein Trusted Shops Team
Vorsicht Abofalle
Ich habe bei Trustet Shops einen Münzkauf abgesichert nachdem die Lieferung länger dauerte als erwartet teilte man mir mit das mein Käuferschutz abgelaufen sei und nicht verlängert werden könnte.Trotzdem wird immer weiter Geld abgebucht von TS
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trusted Shops
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Dein Käuferschutz gilt 30 Tage ab dem Bestelldatum. Mit Käuferschutz PLUS kannst du die Absicherung einmalig um weitere 30 Tage verlängern, also auf insgesamt bis zu 60 Tage. Wenn du den Käuferschutz Plus nicht mehr benötigst, so nutze dafür einfach unser Kündigungsformular https://plus.trustedshops.com/de-DE/membership/cancel. Wenn du noch weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne an service@trustedshops.com. Dein Trusted Shops Team
Wie immer Super
3. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.