Nextbase Bewertungen 

Sehr freundliche Unterstützung und ich war sehr zufrieden - Top Hilfe - vielen Dank

Ich bin Glücklich über diese Kamera 622 GW ich benutze diese überall in Europa und schon sehr lange auch hier in Thailand. Immer wieder sehr schöne und Interresante Aufnahmen die ich dann abspeicher auf einer Externen Festplatte. Kann ich nur bestens weiter Empfpehlen, wenn eine Aufnahme gebraucht wird funktioniert sie auch. Absolut Spitze.

Leider muss ich einen Stern vergeben, obwohl ich lieber gar keinen vergeben will!
Bei NEXTBASE handelt es sich aufgrund meiner äußerst negativen Erfahrungen um ein absolut unseriöses Unternehmen!
Zunächst Widerrufsrecht missachtet, trotz mehrfacher Aufforderung keine Rechnung für den bestellten Artikel #19149 nicht erhalten, trotz mehrfacher Aufforderung kein Rücksendeetikett erhalten! Der Support ist nur äußerst schwierig zu erreichen und antwortet teilweise gar nicht bzw. erst deutlich später!
Rückerstattung des per PayPal im Voraus bezahlten und zurückgeschickten Artikels gestaltet sich extrem schwierig!
Lediglich nach Ankündigung der Einschaltung meines Rechtsanwalts und Staatsanwaltschaft wird die Rückerstattung des Kaufpreises endlich vorgenommen!
Das Geschäftsgebaren von NEXTBASE ist absolut unterirdisch und meines Erachtens absolut negativ!
NEXTBASE kann ich auf keinen Fall empfehlen!

Bestellt, erhalten, Widerrufsrecht ausgesprochen und Rücksendung beantragt und seit dem passiert nichts! Kein Geld zurück erhalten und das Retourenmanagement hat bis heute sich nicht gemeldet zwecks Rücksendung und Erstattung.

Top! Vielen Dank!

Moin
Haben 2, 522 gw
Garantie abgelaufen seit 3 Monaten
Jetzt machen die Kameras was die wollen
Hören das aufnehmen einfach auf
Bildschirm läßt es nicht zu das man
Es bedienen kann
Ausschalten nicht mehr möglich
Muss die Stromzufuhr trennen bis der Akku leer ist
Dann wieder Strom geben und es läuft erstmal wieder

Das geht soweit ich sag mal einen halben Tag und dann legt das schei.... Teil wieder von vorne los.

Daher nur 1 Stern

Trustpilot‑Bewertung für Nextbase / Supportfall #28032836

Ich hatte einen längeren und belastenden Vorgang mit meiner Nextbase 322GW Dash Cam. Der erste Batterieausfall trat bereits innerhalb der Garantiezeit auf, das Austauschgerät zeigte später denselben Defekt – diesmal allerdings nach Ablauf der Garantie. Für mich war dies ein Hinweis auf ein grundsätzliches Qualitätsproblem der verbauten Batterie.

Die Kommunikation mit dem Support war zunächst schwierig, da mir mehrfach Rabattangebote gemacht wurden, obwohl ich einen klaren technischen Mangel geschildert hatte. Erst später übernahm Herr Kepler den Fall. Er hat den Vorgang strukturiert, nachvollziehbar erklärt und schließlich ein Austauschgerät, eine 422GW Dash Cam, als Kulanzlösung veranlasst. Die Zusendung wurde transparent bestätigt, inklusive Sendungsnummer.

Auch wenn der gesamte Prozess für mich sehr langwierig und nervenaufreibend war, hat Herr Kepler am Ende eine klare und faire Lösung geschaffen, die den Fall abschließt. Ich bewerte daher nicht nur das Ergebnis, sondern auch den Weg dorthin: Der Support war anfangs unbefriedigend, aber die abschließende Bearbeitung durch Herrn Kepler war professionell, freundlich und lösungsorientiert.

Die Dashcam nextbase 422gw kann ich nicht empfehlen. Die Akkulaufzeit ist sehr kurz. Die Dashcam erhitzt sich sehr stark und zieht viel Strom. Die Kopplung mit dem Handy funktioniert sehr oft nicht.

Absoluter Schrott. Die Kamera nimmt nicht auf, wenn sie soll, die Verbindung zum Handy geht verloren, eine Neuverbindung ist ein Glücksspiel. Rausgeworfenes Geld.

Fazit nach 3 Monaten mit der iQ in 4K-Ausführung mit Rückfahrkamera in zwei Fahrzeugen: Sehr schlechte Kamera und extrem schlechte Aufnahmen. Die Kamera hat weder im Livestream, noch in den gespeicherten Aufnahmen, nicht mal im Entferntesten mit der beworbenen 4K-Auflösung zu tun, das ist qualitativ noch nicht mal eine SD-Auflösung. Es werden selbst im Stand die Auto-Kennzeichen direkt vor oder hinter dem Fahrzeug nicht erkannt. Beim Fahrt sowieso nicht. Und bei Nacht ist es unmöglich. Die Fa. Nextbase verspricht auf der eigenen Internetseite viel, es wird aber nur sehr wenig, bis gar nichts eingehalten. Meiner Erfahrung und meiner Einschätzung sind diese Kameras absoluter Schrott! Und dies ist noch nicht einmal übertrieben. Viele Fehlauslösungen, keine manuelle Aufnahmefunktion möglich, Abspeicherungen funktionieren in der Regel nicht, usw.
Jede 40 Euro-Kamera aus China kann dies besser, insbesondere die angebliche 4K-Kameraqualität, auch dies ist ebenfalls meine Erfahrung. Diese 4K Dashcam von Nextbase kann man leider nicht schönreden. Eine Anfrage zur Rücknahme beider Kameras aufgrund versprochener, aber nicht vorhandener Eigenschaften, blieb leider unbeantwortet. Somit kommt hier auch noch Ignoranz und schlechter Kundenservice hinzu.
Vielleicht wird nach dieser Rezession reagiert, wenn ja, hoffentlich ohne Floskeln, mit einer vollständigen Beantwortung der Probleme und einer kundenfreundlichen Lösung. Auf den Ein- und Ausbaukosten werde ich sowieso sitzen bleiben.
Alles sehr enttäuschend!

Hallo, ich habe die Kamera im Jahre 2021 gekauft. Vor kurzen ging sie kaputt und hat keine Frontaufnahmen gemacht. Da die Garantie abgelaufen ist habe ich diese an Ihr Serviceteam: Fixit - der Serviceauftrag RMA 1603125/1845589 gesendet. Nachfolgende Nachricht habe ich erhalten:

Diese Nachricht betrifft die Reklamation:
RMA: 1603125
RMA ID: 1845589
Kundennummer:
Die Seriennummer des Geräts - 203504152


Die diagnostische Untersuchung hat einen Defekt an Gerät festgestellt.

Die Reparatur des Geräts kann nicht im Rahmen der vom Hersteller gewährten Garantie durchgeführt werden. Die Garantiezeit für das eingesandte Produkt ist bereits abgelaufen, daher wurde der Vorgang als kostenpflichtige Reparatur eingestuft.

Die Reparaturkosten des Geräts betragen 254,00 € inkl. MwSt. Der Betrag umfasst Ersatzteile, Service und Transport. Ausgetauschte Teile werden nach der Reparatur umweltgerecht entsorgt.

WICHTIG! Im Falle der Annahme des Reparaturangebots wird ein Link zur Online-Zahlung generiert, der 24 Stunden gültig ist. Der Reparaturprozess beginnt erst nach erfolgter Zahlung.
Meine Nachricht:
Die Reparaturkosten entsprechen einem Neugerät, dessen Preis zwischen 188,90 (Idealo.de) bei ATU 209,90 und 254 Euro im Handel verlangt werden. Sowie 139,00 Euro erneuert bei Media Markt.

Alles in allem finde ich Ihr Angebot vollkommen überzogen und bin sehr darüber enttäuscht. Eine Reparatur bei diesen Kosten kommt für mich nicht in Frage. Ich werde mir über andere Hersteller und Händler ein anderes Gerät kaufen. Das ist das ist Abzocke.

Nie mehr Nextbase !!! Nie mehr Nextbases!!! Nie mehr Nextbase!!!
Wenn ein Gerät bereits nach 5 Jahren kaputt geht und dann noch bei Reparatur so hoch ist wie der Neupreis, kann ich Ihre Produkte nicht mehr weiterempfehlen. Schämen Sie sich

Die Dashcam verliert nach jeder Autofahrt Akku. Die ersten 10 min jeder Fahrt wird erstmal Strom benötigt, damit sie überhaupt angeht und nicht ständig mangelnd Akku aus geht.
Ich denke, das ich nichts falsch mache. Sie wird bedient, wie in der. Betriebsanweisung gefordert.
Über die App, werden die Video Dateien exportiert. Blöd nur ist, das sich unsere Handys nie mit der App und der Dashcam verbinden, Sodas wird überhaupt einen Zugriff auf die Videos haben könnten.
Für eine solch hohe Menge Geld, funktioniert dieses „System“ mangelhaft. Ich werde nie wieder bei dieser Marke einkaufen.

Schneller und unkomplizierter Support.
Nach einem Defekt an der GPS-Halterung meiner GW522 hat Nextbase mir ohne Diskussion eine neue Halterung zugeschickt.
Gute Kommunikation, alles problemlos gelöst.

Ich habe meine Kamera 422, schon seit mehreren Jahren und habe zusätzlich auch noch die Rückkamera angeschlossen.
Die Speicherkarte, mit 128GB, wechsele ich jede Woche aus und erfreue mich an den schönen und scharfen Wiedergaben.
Ich hatte auch schon eine Situation, wo mir die Kamera, schon durch die bloße Anwesenheit, an der Windschutzscheibe, Streit mit einem anderen Verkehrsteilnehmer, erspart hat.
Ich habe einfach nur auf die Kamera gezeigt und plötzlich war da alles wieder in ordnung.

Support ganz schlecht erreichbar
RÜCKMELDUNG mangelware
Dashcam nach kurzer Zeit schon defekt
Mein Fazit: überteuerte Preise und Qualität und Funktion gibt es bessere

Die erworbene 322GW war nach 6 Monaten bereits defekt und musste nach Polen zur Instandsetzung gesendet werden. Die Smartphone-App ist nicht ausgereift und die PC-Software ebenfalls teilweise nicht funktionsfähig. Die Homepage des Herstellers ist mit Marketingsprüchen gefüllt. Von gutem Support weit entfernt. Es gibt vieles nachzubessern.

Super schnelle und qualifizierter Support mit leicht verständlicher Anleitung! Alles top funktioniert!

Die Batterie im Gerät ist viel zu schwach.
Nextbase 322 GW.
25 sek mit Rückwärtskamera ohne im Betrieb.
Sonst ohne alles Standbild 10 Min.
Ladezeit voll ohne Rückwärtskamera
10 Min.
Einstellungen ohne Ladekabel unmöglich.
Benicke

Ich habe die Nextbase 332 schon seit einigen Jahren und ja 1 Stern ist zu wenig, ABER:
Ich hatte mir die Halterung zerschossen und eine neue gekauft. Soweit so gut. Doch dann machte ich den Fehler die Firmware auf den neuesten Stand zu bringen. Ich nutze auch schon lange eine MicroSD Karte, welche super funktioniert. Jetzt verlangt Nexbase eine U 3 Geschwindigkeitsklasse (alt V10). Das würd mich nicht stören, wenn der BlueScreen mit der Aufforderung eine U3 SD Karte einzusetzen wieder verschwinden würde. Aber nein ich muss ihn per Hand abschalten (= Ok drücken). Allerdinges ist die Kamera auf der Beifahrerseite angebracht. Somit komme ich nicht an die Kamera und kann diesen Hinweis nicht abschalten. Warum müssen die Hersteller alles verschlimmbessern? Nutzen die ihre eigenen Geräte nicht oder soll ich mir bei denen jetzt eine überteuerte SD Karte kaufen? Wieso funktioniert jetzt etwas nicht mehr, was bei Herstellung der Kamera der neueste Schrei war?