Wie kann eine Versicherung überleben mit einen solchen miserabelsten Kunden Service den ich jemals erlebt habe . Hier ist Vorsicht geboten und Augen auf beim Versicherungswechsel . Debeka empfehle ich nicht
16. September 2026
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Antwort von Debeka Gruppe
Guten Tag, gerne würden wir den Hintergrund Ihrer Bewertung erfahren und versuchen weiterzuhelfen. Senden Sie uns hierzu gerne Ihre Servicenummer und Details an hilfe@debeka.de.
Mal wieder hat 1und1 bewiesen das außer Gerede mehr nicht passiert . Wer immer noch 1und1 glaubt bzw die Werbung etc. der ist was das angeht verlassen. 1und1 ist gut Kunden hinzuhalten und Kunden immer wieder zu vertrösten aber mehr auch nicht . Seitdem Vodafone an der Seite von 1und1 steht gibt es mehr unzufriedene als zufriedene Kunden . Augen auf bei der Mobilfunk Wahl ………..
Ich schmunzle mich über die Antwort weg , aber ist ok .
10. August 2026
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Antwort von 1&1 - Internet & Mobilfunk
Hallo Herr Lorenz,
ich trete gern den Gegenbeweis an, nämlich dafür, dass den Worten des Social-Media-Teams stets auch Taten folgen. Ich lese hier bereits heraus, um was es Ihnen geht. Dazu fallen mir ad hoc mehrere Lösungsansätze ein.
Bitte senden Sie mir zwecks Netzprüfung Ihre Vertrags- und eine Rückrufnummer mittels der per 1&1 Control-Center verifizierten Kontakt-E-Mail-Adresse mit dem Betreff "TP 19392317" an trustpilot@1und1.de. Der Link https://www.1und1.de/datenschutz führt Sie zu den Datenschutzhinweisen.
Der 1und1 Kundenservice hat nicht dazu gelernt , abweisend , arrogant und Hilfsbereitschaft wird klein geschrieben. Standard Spruch : Gedulden Sie sich ……….
4. August 2026
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Antwort von 1&1 - Internet & Mobilfunk
Hallo Herr Lorenz,
genau das Gegenteil soll unser Standard sein. Derartige Adjektive möchten wir nicht mit unserem Kundenservice in Verbindung gebracht wissen. Mich interessiert natürlich sehr, welche Situation zu dieser Bewertung geführt hat. Ich hoffe Sie geben mir die Chance, dass in Erfahrung zu bringen und klären mich darüber auf.
Ich danke Ihnen, dass Sie uns neue Informationen bereit gestellt haben. Allerdings benötigen wir eine aktuelle Vertragsnummer sowie eine Rückrufnummer. Eine Zuordnung über andere Daten ist nicht möglich. Sie erreichen mich von der im 1&1 Control-Center verifizierten E-Mail-Adresse aus, unter trustpilot@1und1.de (Betreff "TP 19383334"). Ich melde mich anschließend bei Ihnen.
Datenschutzhinweise stehen auf der Seite https://www.1und1.de/Datenschutz.
Warum hat eigentlich 1und1 eine Kundenbetreuung wenn diese alles weiterleiten müssen und doch nicht helfen können . Hier könnte man eine Menge Geld sparen . Smalltalk mache ich mit meinen Freunden . Und warum verspricht 1und1 Sachen die man eh nicht einhält ……… Mein Fazit : 1und1 ein Wechsel lohnt nicht . Man darf sich nicht von der Werbung verarschen lassen.
28. Juli 2026
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Antwort von 1&1 - Internet & Mobilfunk
Hallo Herr Lorenz,
ich kann Ihren Gedankengang gut nachvollziehen. Eine Umsetzung ist jedoch leider nicht möglich. Die einzelnen Themengebiete – Bereitstellung, Umzug, Kündigung und Anbieterwechsel – sind sehr umfangreich. Wir teilen sie daher auf, um den Überblick zu bewahren. Dennoch wollen wir Ihnen natürlich schnellstmöglich weiterhelfen. Ihre Aussage, dass wir Dinge versprechen, die wir nicht einhalten, möchte ich gerne mit Ihnen zusammen durchgehen.
Schicken Sie mir hierzu bitte Ihre Vertrags- und Rufnummer unter dem Betreff „TP #19373470” an trustpilot@1und1.de. Senden Sie die Nachricht von Ihrer verifizierten und bei uns im 1&1 Control-Center hinterlegten E-Mail-Adresse aus.
Alle Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: https://www.1und1.de/datenschutz.
Wer hier kauft der kauft den Ärger direkt mit Frage mich ernsthaft wie CA online überhaupt noch Geschäftsfähig ist . Der Kundenservice belügt seine Kunden , man bekommt Mahnungen mit Androhung von Inkasso obwohl man eine Zahlungsbestätigung seitens CA erhalten hat . Mein Fazit , Finger weg von diesem Shop
Ich finde die ING hat nicht mehr das zwischen menschliche, mittlerweile ein bisschen abgehoben von der Realität. Ich sage immer Augen auf bei der Bank Wahl . Das wahre Gesicht kommt immer später .
3. Juni 2026
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Antwort von ING Deutschland
Hallo Dirk, danke, dass Du uns hier auf Trustpilot bewertest. Deine Worte machen uns sehr nachdenklich. Unsere Kundinnen und Kunden sind sehr wichtig, und wir legen viel Wert auf eine gute persönliche Beziehung - neben unseren vielen digitalen Möglichkeiten. Wenn es einen konkreten Anlass gibt, der Dich zu der Bewertung veranlasst hat, lass uns gern wissen, was genau passiert ist. Mit dem Kontaktformular unten auf ing.de kannst Du uns jederzeit erreichen. Danke und viele Grüße Deine ING
DHL belügt seine Kunden am Telefon Der Support versteht kaum die Deutsche Sprache Pakete werden mittlerweile mit 2-3 Tagen Verspätung zugestellt DHL wacht endlich aus dem Winterschlaf auf Wenn ich mir einmal die Fahrzeuge von DHL der Postboten angeschaut habe , 75 % ohne Klima und überall rappelt es muss ich ganz erlich sagen ( geht gar nicht ) und bei dem Verdienst würde ich erlich gesagt unter DHL Bedingungen auch nicht arbeiten wollen .
Temu hat schwer nachgelassen mittlerweile Dauern die Lieferungen 3 bis 5 Tage länger als normal und der Support wird immer bescheuerter . Habe mich von Temu abgewandt gibt genug Konkurenz. Macht es Gut Temu
31. Mai 2026
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Antwort von Temu
Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihren letzten Bestellungen auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung zuverlässig und effizient geliefert wird. Sie können den Status Ihrer Lieferung und das voraussichtliche Lieferdatum direkt in der Temu-App oder auf Temu.com verfolgen. Sollte Ihre Bestellung später als das voraussichtliche Lieferdatum eintreffen, erhalten Sie als Zeichen unserer Wertschätzung für Ihre Geduld Temu-Guthaben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten ständig daran, unsere Servicequalität zu verbessern. Sollten Sie Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über den Live-Chat auf Temu.com oder in der Temu-App zu kontaktieren. Viele Grüße, das Temu-Team
So ein Verein der Unzuverlässigkeit . Briefe kommen mittlerweile 3 Tage später an und Pakete wann sie wollen . Was ist bloß los mit der DHL Schämt Euch
Unverschämt Mein Paket sollte heute zugestellt werden und DPD sagt das man ein Verladefehler gemacht hat und das Paket geht jetzt einfach zurück . Wenn man MA hat die Adressen nicht zuordnen können dann irrt schon mal ein Paket wochenlang durch Deutschland . Danke DPD
Nach einem positiven aufklärenden Gespräch alles Top Sehr empfehlenswert, Danke für alles
28. Mai 2026
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Antwort von InnoCigs GmbH & Co. KG
Hallo Dirk! Vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns riesig zu lesen, dass Dir unser Kundenservice helfen konnte. Deine Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service immer weiter zu verbessern. Wir hoffen, Dich ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ich war bis vor kurzem mit der Bank sehr zufrieden allerdings als ich jemand geworben habe und ich dafür sollte ich 70 Euro Werbeprämie erhalten die leider bis zum heutigen Tag verweigert wurde. Was ich viel unverschämter finde ist das seit 3? Wochen die Fachabteilung sich nicht bei uns gemeldet haben . Tröstende Worte vom Kundenserice sind keine 70 Euro . Habe die BAFIN darüber informiert und werde mein Kapital woanders unterbringen . Damit endet eine Geschäftsbeziehung . Augen auf bei der Bank Suche
Ich kann leider nur 1 Stern vergeben , wie folgt Begründet :
Ich kaufe von Elfbar die Wegwerf E Zigaretten mit Geschmack Kirsche 20 mg Uns ist aufgefallen das diese nach 2 Tagen das Akku leer ist aber noch knapp die Hälfte Liquid vorhanden ist . Mehrmals wurde reklamiert und wir sollten angeblich neue bekommen was bis heute leider ausblieb. Die Bearbeitungszeiten sehr lange , leider kann keiner meine Fragen beantworten warum dieses so ist . Ich Zahle 100 % bekomme aber nur 50 % Bitte um Aufklärung
Ich kann mich hier nur anschließen, wer bei CA online bestellt bucht den Ärger sofort mit . Absolute freche Mitarbeiter am Telefon , sehr ab wertend und absolut unkopetent.
Die Zentrale in Düsseldorf weiß auch nicht wer im Problem Fall helfen kann ( merkwürdig)
So wie sich der CA präsentiert frag ich mich ernsthaft wie man in der heutigen Zeit überleben kann .
Das war die letzte Bestellung und Besuch bei CA , keine Gute Werbung .
Leider braucht die Barmer sehr lange für Überweisungen im Bereich Krankengeld sowie Pflege . Wir leben im Jahr 2026 und da sind Überweisungen mittlerweile schneller als die Deutsche Bahn . Da sollte mal nach justiert werden
18. Mai 2026
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Antwort von BARMER
Gute Tag Herr Lorenz,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Bearbeitungs‑ und Auszahlungsdauer im Bereich Krankengeld und Pflege als zu lang empfinden. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig eine schnelle Überweisung in solchen Situationen ist. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren und zu beschleunigen. Gleichzeitig kann es in bestimmten Fällen, je nach individueller Prüfung oder erforderlichen Unterlagen, zu Verzögerungen kommen. Gerne schauen wir uns Ihr Anliegen persönlich an, um Sie bestmöglich zu unterstützen. Bitte wenden Sie sich dafür direkt an uns unter www.barmer.de/feedback . Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesen Punkt hinzuweisen.
Wenn CA weiterhin mit Hermes Logistic weiter arbeitet dann würde ich mich nicht wundern das demnächst niemand mehr online bestellt . Wenn ich mittlerweile online bestelle und sehe das Hermes Logistic ausliefert wird die Bestellung storniert .
Warum Lügen die Hermes Fahrer ? Schon schlimm genug das die Fahrer kaum Deutsch verstehen aber was noch viel schlimmer ist wenn ein Gelände Video überwacht und dieses auch hinterlegt ist und der Fahrer eintippt Kunde nicht angetroffen . Auf der Video Aufzeichnung nichts von einem Fahrer bzw Hermes Auto zu sehen . Wann verschwindet endlich Hermes aus Deutschland . Bitte schnellst möglich.
Paket in der Packstation eingelegt Türe geschlossen und eine Bestätigung per Email bekommen und jetzt ist das Paket weg . DHL sagt es wäre kein Paket eingelegt worden aber ich habe einen Beleg darüber . Arbeiten nur noch falsche -50- iger bei DHL Wir steigen in Deutschland immer mehr ab und die DHL hilft uns dabei . Absolut unprofessionelles Verhalten von DHL
Habe über Otto einen Wäschetrockner bestellt wo der Verkäufer rotcom war . Laut Otto Lieferzeit von 2-4 Werktage dann plötzlich 2 Wochen . Habe wieder draus gelernt und in Zukunft das bei Otto kein 3 Anbieter dahinter steckt sondern direkt Otto der Vertragspartner ist
So ein Saftladen gibt es nur 1 auf den Planeten Das solch ein Unternehmen noch Kunden hat ist bewundernswert Ich muss leider 1 Sternen vergeben , verdient hätten diese null