VEVOR Bewertungen 

In Online-Shop werden Produkte eingestellt welche nicht geliefert werden. Komplette Vera****e

Die neu, im Februar/26 erhaltene Tischkreissäge wurde bei der zweiten Verwendung und nach nicht einer Stunde Betriebsdauer defekt. Erst Kontakt mit Support, die von mir ein Video erhalten haben. Dann der Hinweis, dass die Kohlebürsten am Motor durch wären. Das habe ich bestätigt und zwei Bilder gesendet. Danach wurde nicht mehr reagiert und behauptet, ich hätte mich nicht mehr gemeldet. Ich habe allerdings jeweils auf Ihre Nachrichten per Mail direkt geantwortet.
Daraufhin eine Richtigstellung wieder per Chat und Mail. Die Reaktion war wortgleich mit der ersten Aufforderung, dass der Motor möglicherweise durchgebrannt sei. Das Spiel soll sich anscheinend wiederholen.
Angesichts der Betriebsdauer und der Erfahrungen mit dem Service rate ich dringend von Geschäften mit Vevor ab. Habe auch den Eindruck, dass ihr Beschwerdemanagement KI - gesteuert, aber nicht besonders intelligent ist.

Ich habe bei Vevor eine Rollenblechschere gekauft. Nach kurzer Zeit wurde die Blechschere geliefert, allerdings mit einem offensichtlichen Produktionsfehler, denn es ist nicht möglich die Schneiden so zu justieren, dass sich damit Bleche schneiden lassen, da die Schneidrädersich um 1,5-2 mm überlappen anstatt parallel aneinander zu gleiten. Auch nach vielen Anfragen beim Support erfolgt keine Reaktion von Vevor. Es werden immer wieder Bilder des Produkts angefordert und auf eine angebliche fehlende Rückmeldung hingewiesen auch wenn in diesem Zeitraum mehrere Antwortmails geschickt wurden. Der Support besteht offenbar aus einer KI, die darauf ausgelegt ist, die Kunden solange hinzuhalten bis sie frustriert aufgeben. Seit Tagen erhalten ich gar keine Antworten mehr. Bisher keine Rücksendung möglich, da keine Rücksendeadresse bereitgestellt wird. Rückerstattung des Kaufpreises ist bisher auch nicht erfolgt.
Auch eine Ersatzlieferung eines funktionierenden Produkts ist bisher nicht erfolgt.

Ware bestellt und nicht erhalten. Sollte am 18.09. geliefert werden, dann am 22.09.! Laut Info sei die Adresse falsch, aber weder Amazon noch AliExpress haben Probleme. Viele Mails und Versuche die Adresse nochmals einzugeben. Man hat mir per Mail versprochen das man sich darum kümmern werde. Telefonische Hotline nicht erreichbar.
Ich bestell jetzt günstiger direkt in China, da gibt es dann keine Probleme.

Alle Platten hatten eine unterschiedliche Länge und nicht die angegebenen Maße von 120x60cm. Leider ist mir das erst aufgefallen nachdem ich die Platten an die Wand montiert habe, da ich davon ausgegangen bin, das die Angaben korrekt sind.
Als ich den Kundensupport kontaktierte, wollte man mir nicht helfen und gab schnippisch die Antwort: ich solle die fehlenden cm mit irgendwas zu schmieren. Danach wurde ich ignoriert und mein Ticket geschlossen.
Sowas respektloses ist mir auf Amazon noch nicht passiert. Ich bin sehr enttäuscht.

Super toll schnell ob's passt weiß ich noch nicht

Mehrfach von Vevor gekauft. Stets zufrieden. Wäre entsprach der Beschreibung. Bei letzter Lieferung lief etwas mit dem Versanddienstleister schief. Über den Chat von Vevor konnte eine Lösung zur beiderseitigen Zufriedenheit gefunden werden .
Mir wurde eine Entschädigung für unnötige Wartezeit(nicht von Vevor verursacht) zugesagt und innerhalb sehr kurzer Zeit umgesetzt .
Bin mehr als zufrieden.
Jeder Zeit wieder.

PS. Ich habe gerade andere Bewertungen durchgelesen bezüglich Support bzw Kundenservice.
Man muß sich schon die "Mühe" machen und über den Livechat von Vevor, erreichbar über den persönlichen Bereich, aufrufen.
Ich habe die sehr gute Erfahrung gemacht, daß über diesen Kontakt alles geklärt werden kann.
Ergo, man muß selbst auch ein klein wenig tun. Gebratene Tauben fliegen einem nicht zu, nirgendwo!
Grüße!

Kundenservice sehr schlecht. Reparaturen und Serviceanfragen gehen nur mit Bestellnummer. Bei anderen Firmen reicht dafür das Typenschild vom Gerät.
Daher nur 1 Stern.
Edit: wenn man ein gebrauchtes Gerät von privat kauft gibt es keine Bestelldaten.

ACHTUNG KEIN SUPPORT !!!!
Die Sachen sind zwar relativ "günstig", jedoch funktionieren die Sachen nicht lange. Ersatzteile gibt es keine und Support gibt es gar nicht ! Seid Tagen will ich eine zu spät gelieferte Maschine zurückgeben. Keinerlei Kontakt möglich ! Paypal Fall eröffnet. Ich hoffe die können helfen.

deutsches Recht wird nicht eingehalten, einen Widerrufsbutton der Pflicht ist, gibt es nicht. Man muss den Kundenservice kontaktieren, der zwar schnell antwortet, einen aber in Hürden verstricke will, Bilder machen und hochladen und eine Beschreibung erstellen. Nachdem ich mehrmals klar gemacht habe, dass ich die Ware einfach nur zurückgeben will, keine Antwort mehr. Werde wohl in Zukunft nichts mehr von Vevor bestellen.

Ich habe zwei Mülltonnenboxen und eine Gefriertruhe bestellt.

Die Mülltonnenboxen haben einige Kratzer.

Die Gefriertruhe hat viele kleine Kratzer, einen großen komplett über den Deckel, die Anbauteile sind schlecht verbaut und sie springt nicht an.

Seit dem 28. Mai streite ich mit Vevor über die Rücksendung.

Die versprochene kostenlose Tücksendung gibt es nicht!!!
Ich soll eine Spedition beauftragen die Sachen abzuholen, in Vorkasse gehen und bekäme dann das Geld zurück wenn die waren bei ihnen angekommen sind.

Das würde mich bei der Größe der drei Teile einige hundert Euro kosten.
Vevor schwört zwar das man das Geld zurück bekäme aber soviel muss man ja auch erstmal aufbringen können.

Bei der Gefriertruhe kommt es mir so vor als würde es sich um eine Retoure handeln die an uns weiter verschickt wurde, der Zustand ist definitiv nicht neu.

Für mich ist das alles nur Betrug und Abzocke!

Ein Anwalt kümmert sich dann jetzt um alles weitere.

Retour senden schwierig.
2 Tagen nach empfangen gerät versucht das zurück zu schicken weil es nicht gefällt.
Hat 2 Wochen gedauert und wird erst mehrmals versucht, das wir mit ein Teil des Betrag zufrieden sind wenn wir das Gerät behalten.
Am Ende dann doch Komplete Betrag erstattet bekommen. Und wir dürfen das Gerät jetzt behalten.

Ich habe einen Garantiefall bei Vevor eröffnet, der sich leider sehr zäh entwickelt. Trotz mehrfacher Übermittlung aller angeforderten Informationen erhalte ich immer wieder dieselben Rückfragen, ohne dass eine abschließende Lösung erfolgt.

Der Fall ist seit mehreren Wochen in Bearbeitung, jedoch ohne erkennbare Fortschritte. Statt einer konkreten Entscheidung (Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung) werde ich immer wieder um bereits übermittelte Informationen gebeten.

Ich erwarte eine klare und zeitnahe Regulierung des Garantiefalls und keine weitere Verzögerung durch wiederholte Standardfragen.

Aktuell kann ich den Support in diesem Fall leider nicht als lösungsorientiert bewerten.
Statt einer Lösung oder Regulierung zieht man das unnötig in die Länge ohne Ergebnis.

Achtung Abzocke !!!!!
Mir wurde ware geliefert die beschädigt ist. Achtung Vevor wirbt mit kostenloser Rücksendung jedoch möchten Sie das man selber für die Kosten aufkommt. Ich soll jetzt eine Spedition beauftragen.(werde ich nicht tun) Zur post kann ich ja schlecht mit 2 Paletten gehen.
Zu erst wird man mit 200€ dann mit 500€ dann mit 1000€ dazu bewegt die ware zu behalten... nur was soll ich mit defekter ware die noch immer 750€ kostet? Nichts ! Ich werde da nie mehr was bestellen. Die Kommunikation ist mal in Deutsch und ein anderes Mal in Englisch.
Völlig unseriös!!!!

Ich würde mir wünschen das ich mal jemanden erreichen würde der kein KI Tool ist um eine Lösung zu finden.
Kundenservice?
Kostenlose Rücknahme?

Meine ticket Nummer lautet : VEVOR Ticket #1779997782011
Die AGBS kennen sie scheinbar nicht. Oder drehen es wie sie es brauchen..

Ich warne jeden dort zu bestellen

VEVOR 89 Stk. Auto Dellen Reparaturset professionell, Paintless Ausbeulwerkzeug, DIY Repair Puller kit Dent Removal Tool, Hagel Reparatur, LED Reflektierende Platte Gleithammer Dellenheber T-Stange.

Ganz schlechte Qualität, zum Konservens ausbeulen
villeicht verwendbar. Was das Tool kann, sind Lackschäden! Die Retoure eine ,, Katastrophe"!
Habe eine Meldung bei PayPal gemacht!
Lasst Bitte die Finger von so einem Müll!
Schraube schon seit 45 Jahren Oldies, sowas, nö!
Gruß Jö

Ich habe im Sommer 25 die Wetterstation mit Solarzelle gekauft. Erste Abstriche bei der App, die ist komplett Englisch. Dann kam der erste Winter und sie stieg aus. Am Akku kommt fast kein Ladestrom mehr an. Ich wante mich an den Service. Die Ingenieure haben festgestellt, dass das Ladegerät nicht mehr funktioniert und ich bekam ein neues. Dann bekam ich ein externes Ladegerät (was für ein Irrsinn). Auf die Frage, ob ich jetzt immer damit laden muss, bekam ich die Antwort, dass die Solarzelle erst läd, wenn der Akku 35% hat. Ich ziehe mir die Hose nicht mit der Kneifzange an! Ich habe Lampe über solar und da sind auch Akkus drin. Die funktionieren schon viele Jahre. Wenn die Solarzelle am Stecker für den Akku nur 0,03V liefert, läd die nicht weil, wie richtig festgestellt wurde, das ,, Ladegerät " defekt ist. Ich hätte folglich eine komplette Platine bekommen müssen.
Fazit: eigentlich ein gutes Gerät und auch präzise genug.
Minus: kein deutsche App und sehr schlechter Service.
Bei dem Preis unverständlich, dass ich nun jedesmal extern den Akku laden muss. Dann hätte ich gleich das billigere Gerät mit Batterien kaufen können

Meine Erfahrung mit VEVOR – defektes Produkt und problematischer Rückversand

Ich habe am 27.10.2025 eine Leiter bei VEVOR gekauft und über PayPal bezahlt. Der Artikel kam defekt an.

Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert und um ein reguläres Rücksendeetikett gebeten.
Ein solches Rücksendeetikett wurde mir zu keinem Zeitpunkt zur Verfügung gestellt.

Stattdessen forderte der Verkäufer Fotos und Videos an und bot lediglich eine Teilrückerstattung an.
Dies stellte jedoch keine ordnungsgemäße Rückabwicklung dar und hätte bedeutet, auf meinen gesetzlichen Anspruch auf vollständige Rückerstattung zu verzichten.

Um die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist einzuhalten, habe ich den Artikel gemäß den genauen Anweisungen von PayPal manuell zurückgesendet:

Aufgabe des Pakets bei DHL

Anbringung des DHL-Barcodes neben der von mir selbst angebrachten Empfängeradresse (nach ausdrücklicher Anweisung des DHL-Mitarbeiters)

Dokumentation durch Fotos und Einlieferungsquittung, die PayPal vollständig übermittelt wurden

Die Zustellung scheiterte ausschließlich an der vom Verkäufer angegebenen Rücksendeadresse
(DHL-Status: „Empfänger unter der Adresse nicht auffindbar“).

Die fehlgeschlagene Zustellung lag somit außerhalb meines Verantwortungsbereichs.

Trotz ordnungsgemäßer Rücksendung nach PayPal-Vorgaben wurde der Käuferschutzfall abgelehnt.

Neuer, relevanter Umstand:
Es existieren zahlreiche dokumentierte Beschwerden, wonach VEVOR offenbar wiederholt problematische bzw. nicht zustellfähige Rücksendeadressen verwendet. Dies ist ein strukturelles Problem des Verkäufers, nicht des Käufers.

Ich teile diese Erfahrung, um andere Käufer zu informieren.
Ich habe alle Anweisungen von PayPal befolgt, die Rücksendung vollständig dokumentiert und dennoch weder Ware noch Rückerstattung erhalten.

Update nach Antwort von VEVOR:
VEVOR verweist auf eine „interne Rückerstattungspolitik (20 € gegen Fotos/Videos)“.

Zur Klarstellung: Dieses Angebot ersetzt kein reguläres Rücksendeetikett und stellt keine vollständige Rückerstattung dar.
Die Übersendung von Fotos/Videos hätte bedeutet, auf den gesetzlichen Anspruch auf vollständige Rückerstattung zu verzichten.

Ein Rücksendeetikett wurde mir trotz mehrfacher Anfrage nicht zur Verfügung gestellt.
Die Rücksendung erfolgte daher manuell gemäß der Anweisung von PayPal.

Ersatzteil angefragt, Bestätigung erhalten und zugeschickt bekommen. Super Kundensupport.
Nur Empfehlenswert.

Kantenoberfräse bestellt. Wurde schnell geliefert. Qualität: mangelhaft. Man kauft was man bezahlt. Ein Versuch war es wert, aber bei einer Maschine die sich mit 30.000 u/min dreht - ein No Go, lebensgefährlich.

Rückgabeprozedur eine Katastrophe. Sie antworten über das Vevor Portal zwar relativ schnell, nieten hartnäckig Nachlässe um bis zu 50% an, damit man die Ware ja nicht zurücksendet. Argument : Rückversand ist für Vevor kompliziert, man kann nicht sicherstellen dass die Ware auch ankommt etc. etc.

Fazit: Einmal und NIE wieder.