Samebike Bewertungen 

Samebike schickt mir ein defektes Rad und ich bekomme nicht mal den Controller erstattet und bekomme keine Hilfe.
Ich bin sehr unzufrieden. Würde nichtmals 1 Stern geben und nie wieder bei Samebike etwas kaufen

Vorsicht mit diesen Produkten! Es wirklich größtenteils China Schrott! Preiswert, billig ja. Aber Qualität, nein! Tritt mal ein Problem auf, dann wird man mit teilzahlung abgespeist. Vorsicht! Das ist deren Masche. Informiert euch genau im Internet. Niederschmetternde Bewertung. Es ist sehr schwierig Produkte zurückzugeben. Bei mir war es ein E-Bike cx20, ein faltrad. Kurz nach dem Kauf immer wieder einen Platten. 6 bis 7 mal in kurzer Zeit. Die Reifen sind auch in 0,nichts abgefahren. Nach etwa zwei Monaten nach dem Kauf trat der erste große Defekt auf. Steuersatz Defekt, ,lenkkopflager ausgeschlagen. Mehrere Wochen vertröstet mit der Aussage sie müssen es erst von dem Technikern überprüfen lassen. Dann gleich danach totalschaden, ein kabelbrand. Während der Fahrt Draht Qualm aus dem motormanagement heraus. Sofort Akku herausgenommen. Seitdem steht es im Keller. Der kundendienst dreht und windet sich. Ich habe ihm eine Mängelrüge erteilt und aufgefordert das E-Bike auf seine Kosten von einem transportdienst abholen zu lassen. Er ist dazu verpflichtet rein rechtlich. Aber nein er hat alles verdreht und verschleppt und immer wieder Verzögerung. Gleichzeitig den zahlungsdienstleister Klarna eingeschaltet wo meine ratenzahlung erfolgt. Klarna hat die Zahlung sofort pausiert. Es wurde eine frist festgesetzt. Immer wieder aufgefordert mir entgegen zu noch gekommen mit dem E-Bike mit Umtausch und Reparatur und zuletzt auch wollte ich vom Kauf zurücktreten. Das hat ihn anscheinend nicht interessiert. Zeit gewinnen. Es gibt da glaube ich eine 90 oder 120 Tage Regelung. Jetzt habe ich die pausierung zum dritten Mal verlängern lassen. Aber aufgepasst! Meistens ist es so wenn die Frist vorbei ist wird der Fall als gelöst gelöst abgetan. Das wird automatisch gemacht. Ich meine besser persönlich mit einem Mitarbeiter vom zahlungsdienstleister sprechen. Bei mir eben Klarna. Mittlerweile konnte ich das E-Bike zurücksenden und hoffe dass alles gut ausgeht. Ich bin immer noch skeptisch. Der Verkäufer meldet sich in letzter Zeit gar nicht mehr. Ich habe ihm mitgeteilt, ich werde den Fall an die verbraucherzentrale weiterleiten wenn er sich weiter stur stellt. Mal schauen wie die Sache ausgeht. Noch eine Bemerkung: gekauft habe ich es bei ebay. Und noch mal auf den ersten Defekt zurückzukommen dem lenkkopflager, sagte mir der Verkäufer ich sollte die defekten Teile im Baumarkt kaufen und selber einbauen und ich sollte ihm die Rechnung schicken. Wahnsinn! Außerdem habe ich das E-Bike selber in den paketshop gebracht, was ich eigentlich nicht machen musste. Aber ich hatte die Nase voll und wollte dass die Sache endlich mal ein Ende findet. Jetzt habe ich eine sendungsverfolgungsnummer und kann sie Klarna übermitteln, die möchten sie unbedingt haben. Jetzt kann Klarna noch mehr Druck ausüben. Eigentlich ist der Verkäufer in der Pflicht ein transportunternehmen zu beauftragen und das defekte E-Bike bei mir zu Hause abholen zu lassen. Aber er scheut dich speditionskosten. Das ist so die Masche der chinesischen Online-Händler. Sperrgut und damit verbunden hohe Kosten. Ich rate jeden der sich ein Fahrrad zulegen möchte, wenn es machbar ist,nicht China Schrott kaufen! Seit achtsam! Spart euch Geld zusammen und kauft ordentliche Fahrräder beim Händler vor Ort. So das war's erstmal dazu. Ich habe daraus gelernt. Macht's gut und passt auf euch auf!

alles gut bin schon 80km gefahren keine beanstanungen

Schnelle Kommunikation, Lieferzeit sehr gut, Firma FedEx hat sehr gut kommuniziert und Lieferzeiten genau eingehalten

Das Fahrrad was ist als neu gekauft habe ist völlig ramponiert angekommen . Es war bereits aufgebaut- vermutlich B Ware . Zusätzlich sehr viele sehr tiefe Abschürfungen bis auf das Metall am gesamten Rahmen . Völlige Enttäuschung beim Kundenservice . Man schlug 15€ Entschädigung vor und ich solle mir für ein neues Fahrrad einfach eine Dose sprühfarbe holen . Teilweise soft fixe Luftblasen unter dem lach sehr Rostanfällig. Ich habe alles fotografisch dokumentiert . Sattelstange war ebenfalls schon benutzt mit deutlichen Abschürfungen. Die schriftlich versprochenen 100€ Entschädigung nach langem hin und her (Angebot anfangs ja 15€) kamen nie an . Chat gpt schätzt den Schaden auf 250€ bis Totalschaden

Nach 5 Jahren und 5000 Km Zufriedenheit war eine erneute Bestellung fällig.Im Vergleich zur 2020-er Modell sind die neuerungen optimal(Außer , das es nicht beschrieben ist , das der Akku den Zündschalter/Fahrbetrieb integriert hat! Ist nicht vorteilhaft das der Schlüssel stecken bleiben muss!!)
Lieferung war mit 7 Tagen OK,Verpackung bat guten Schutz.Für meine Zwecke: kurze Fahrten,Besorgungen
Perfekt.- kann ich weiteremphelen -

Ich bin sehr zufrieden. Super Produkt! Ich kann es auf jeden Fall empfehlen.Toll!

Sehr schnell geliefert und Qualität auch gut. Ich freue mich.

Einfache Bestellung und schnelle Lieferung

Bin sehr zufrieden. Alles super geklappt.

Sehr gute Kommunikation, gute Beratung und schnelle Lieferung

Es hat alles gepasst - schnelle Lieferung, tolles Fahrrad zu einem unschlagbaren Preis.

Von der Bestellung, Lieferung bis zum Service alles ohne Probleme. Das Rad ist super verbaut und fährt sich top.
Das Rad ist auf alle Fälle empfehlenswert.
Ich würde wieder bestellen.

Ich habe mich für ein „Premium Quality Bike“ von Samebike entschieden – das RS-A02.

Schon bei der Lieferung:

- Tretfrequenzsensor defekt
- Lackschäden am Rahmen
- teils lebensgefährliche Schrauben nicht angezogen

Nach 140 km der erste Totalausfall:
Der Sensor löst sich von selbst – und ab diesem Moment begann ein endloses Mail-Pingpong (aktuell 28 Mails).
Statt einer Lösung kamen nur scheinheilige „Tipps“ wie „Sensor drehen“ oder „bitte noch ein Video schicken“ – obwohl der Fehler bereits auf dem ersten Foto klar zu erkennen war.

Über zwei Wochen nach Meldung des Garantiefalls habe ich immer noch:
❌ kein Ersatzteil
❌ kein fahrbereites Bike

Und leider ist der Sensor nicht das einzige Problem:

Marketing vs Realität
„4-Kolben 203 mm High-Performance“ vs einfache Zoom FS-4 OEM-Bremsen
203-mm-Rotor vorne vs unbehandelter Billigrotor – nach einer Bergabfahrt durch Hitze verzogen
„Premium-Setup“ vs Kolben reagieren asynchron, Sattel muss ständig neu zentriert werden

👉 Optisch Performance – technisch Kompromiss.

Wenn der Kundendienst schon bei einem 10-Euro-Teil so chaotisch reagiert, möchte ich nicht wissen, wie Samebike bei einem ernsthaften Defekt reagiert.

Fazit:
- Minderwertige Qualität hinter großem „Premium“-Label
- Offensichtlich kein echter EU-Kundendienst
- Langsamer, widersprüchlicher Support
- Verantwortung wird konsequent auf den Kunden abgeschoben

Nach 28 Support-Mails und > 2 Wochen Wartezeit steht mein Bike immer noch defekt in der Ecke.

Leider nicht empfehlenswert.

Hier ist dein Kommentar sachlich, aber deutlich formuliert:

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Ich habe das Samebike M20 gekauft – optisch und technisch wirklich ein cooles Fahrrad.
Allerdings muss ich dringend darauf hinweisen, dass dieses Modell (wie vermutlich viele von Samebike in Deutschland nicht zugelassen ist. Es fehlt die notwendige ABE, was laut Gesetz für den öffentlichen Straßenverkehr vorgeschrieben ist.

Dank einer Polizeikontrolle und der fehlenden Unterstützung seitens Samebike hat mich das Ganze jetzt über 900€ und eine Menge Ärger gekostet. Und darf das E-Bike nicht mehr benutzen

Daher kann ich vom Kauf für den deutschsprachigen Markt nur abraten

Nie wieder! Das Bike bestellt und geliefert. Leider nicht Straßenverkehrstauglich. Würde umgehend und nicht ausgepackt zurück geschickt. Mehrere Wochen und dutzende E-Mails später keine konkreten Antworten auf. PayPal wurde informiert und dann endlich auch das Geld zurück überwiesen. Selbstkosten 40 € für den Versand und anschließend 80€ Abzug von Samebike für die erste Lieferung. Normalerweise sollte aus Kulanz für den ganzen Stress nichts abgezogen werden. Nie wieder. Support ist KI gesteuert! Eine reine Katastrophe da einen zu bekommen. Unseriös!!!

Es gibt einen Produktrückruf der EU-Kommission OR00002/25 für das 20" Elektro-Klapprad 48Vwegen Gefährlichkeit des Produktes.

Der Rückruf kann auf der Website der EU-Kommission - Safety Gate Alerts unter der o.a. Nummer eingeshen werden (Safety Gate: the EU rapid alert system for dangerous non-food products).

Wenn es um eine versprochene Garantieleistung geht, sind wir hald Chinesen! Vorsicht! Man wird mit allen möglichen Dingen konfrontiert, muss unendlich viele Fotos vom kaputten Teil übermitteln und zu einen Austausch des defekten Teils kommt es nach Monaten nicht. Ich habe meine Lenkstangenaufnahme nach Monatelanger hin und hetschreiberei unzähliger E Mails und Fotos nun selber so gut wies geht repariert ( damit ich wenigstens fahren kann) und hoffe, dass es nun besser hält als vom Herseller das Handtuch geworfen und mich damit abgefunden, dass es auf auch auf in Österreich online verkauften Chinaartikel keine Garantie gibt. Schade, aber es ist so.

Billiger China-Schrott, keine Zulassung in Deutschland. Das Fahrrad kam als Neufahrzeug bei mir an und ist überall verrostet(Rahmen, Speichen, Anbauteile). Die Verarbeitung und die eingesetzten Materialien sind ein Witz und haben nichts normalen europäischen Standard zu tun. Der Lenkkopf ist verzogen, das komplette Fahrrad wirkt wie ein Billigspielzeug.
Finger weg!

Habe ein MY275 gekauft, war nach einen dreiviertel Jahr defekt. Fehlercode im Display.
Funktioniert nicht mehr seit Wochen hin und her.
Der Support schickt Ersatzteile die man selber einbauen muss. Auch soll man den Fehler selbst suchen? Das ist unendlich mit der Elektronik.
Nicht empfehlenswert , dafür ist es dann doch zu teuer.
Lasst die Finger davon wenn ihr fahren und nicht reparieren wollt.
Man bekommt nur Teile support.
Schade sonst eigentlich kein so schlechtes Rad.