Linsenperklick Bewertungen 

Ich bestellte am 29.01.2026 Ersatzlinsen, weil die Wunschmarke nicht lieferbar war. Geliefert wurde nach ca. zwei Wochen „Acuvue Advance for Astigmatism“.

Die 2 x 6 Zweiwochenlinsen hielten keine 14 Tage: maximal 10 Tage, ab Tag 8 kratzten sie unangenehm. Zwei Linsen waren sofort unbrauchbar – eine gerissen, eine nicht tragbar. Ich reklamierte sofort und bewahrte die Linsen auf.

Nach ca. einem Monat fragte der Shop nach der Chargennummer. Wegen meines Umzugs antwortete ich ca. drei Monate später. Danach wurde die Reklamation abgelehnt: Ich hätte die Linsen nicht mehr und die Frist betrage zwei Monate ab Erhalt. Dabei hatte ich ausdrücklich geschrieben, dass ich die Linsen noch habe und zurücksenden kann.

Fazit: Unpersönlicher, unprofessioneller und nicht kundenorientierter Service. Für mich nie wieder.

Lieferung auch nach 10 Tagen noch nicht da und ich benötige die Linsen sehr dringend. Habe nun widerrufen und hoffe, dass wenigstens die Rückabwicklung funktioniert.

Es wird mit kurzen Lieferzeiten (1-2 Tage) geworben und die Ware ist nach 5 Werktagen immer noch nicht da.
Nie wieder werde ich dort meine Linsen bestellen!

Bestellung war nach 4 Tagen da, war absolut ok für mich. Preislich auch das günstigste Angebot und auch super, dass der Versand gratis ist, sogar ohne Mindestbestellwert. Bei der Konkurrenz muss man dafür schon deutlich mehr an Artikeln im Warenkorb haben. Gerne wieder.

Hätte ich mal vorher bei Trustpilot reingeschaut. Lasst die Finger von diesem Laden, die Lieferung dauert ewig ( ich warte mittlerweile seit einer Woche und es tut sich nichts). Und die haben mir per Mail mitgeteilt dass sie mir irgendwelche anderen NoName Linsen zuschicken ohne mich zu fragen. Wenn ich mir die anderen Bewertungen so durchlese, scheint das wohl System bei denen zu haben. Ich werde das Geld unter Lehrgeld buchen und beim nächsten mal vorher mal hier nachschauen. Also Finger Weg !!!

Lieferzeit 1-2 Tage? Lasst euch nicht verarschen
Nach 1 Woche ist meine Bestellung immernoch nicht bei mir angekommen. E-mails werden nicht beantwortet

Meine Kontaktlinsen wurden nach 5 Tagen noch nicht verschickt, der Status ist auf Bearbeitung.

Katastrophal. Bei der ersten Bestellung falsche Linsen geliefert, angeblich identisch, was keinesfalls stimmte.
Bei der zweiten Bestellung warte ich auf die Linsen seit einem Monat. Auf Nachfrage wann diese endlich verschickt werden, keine Antwort. Status der Bestellung nach einem Monat "in Bearbeitung ". Unmöglich. Mangelhaft. Ich würde es jedem abraten dort zu bestellen.

Habe die Linsen am 30.8 bestellt.
Geworben wurde mit schneller Lieferung.
Stand 15.9 - immer noch keine Linsen.
Service geschrieben, die wollten sich melden, haben das aber anscheinend auch vergessen

Alles okay. Wesentlich günstiger, als wenn man zum Optiker geht.

FINGER WEG! Retoure von Kontaktlinsen einzige Katastrophe. Erst wird ewig die Retoure überprüft, dann wurde diese auf einmal nicht erhalten nachdem man mit gerichtlichen Schritten droht. Plötzlich heißt es wieder die Retoure wird überprüft. Bei Klarna ist mittlerweile längst die Rechnung fällig. Der Spuk geht bereits über zwei Wochen. Die Retoure Adresse ist ein normales Wohnhaus in Ettlingen lt. Google Maps. Auf die E-Mails wird kaum geantwortet und diese werden meines Verdachts nach durch KI gesteuert . Ebenso findet keine pünktliche Lieferung binnen der 24 Std. statt. Ich habe fast eine Woche darauf gewartet

Ich habe meine Bestellung am 21.08. aufgegeben. Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 1–2 Werktagen angegeben.

Am 27.08., nachdem sich beim Bestellstatus überhaupt nichts getan hatte, kontaktierte ich den Kundenservice. Man entschuldigte sich für die Verzögerung und teilte mir mit, dass meine Bestellung nun versandbereit sei und ich sie „in den nächsten Tagen“ erhalten würde.

Am 31.08. – zehn Tage nach der Bestellung und weiterhin ohne Versand – kontaktierte ich den Kundenservice erneut und bat ausdrücklich um Stornierung der Bestellung und vollständige Rückerstattung.

Am 01.09. erhielt ich die Antwort, man habe mein Paket „vor dem Versand nicht mehr abfangen“ können. Gleichzeitig wurde die Bestellung in meinem Kundenkonto weiterhin als „In Bearbeitung“ angezeigt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich weder eine Versandbestätigung noch eine Sendungsnummer erhalten.

Ich stellte daraufhin nochmals ausdrücklich klar, dass ich die Bestellung nicht mehr möchte und sie storniert werden soll.

Kurz danach erhielt ich plötzlich eine Versandbestätigung mit der Information, meine Bestellung sei „heute versandt worden“, sowie eine DHL-Sendungsnummer.

Das Merkwürdige daran: Diese Sendungsnummer wird von DHL aktuell nicht einmal erkannt. Bei der Sendungsverfolgung erscheint lediglich die Meldung: „Sorry, your tracking attempt was not successful. Please check your tracking number.“

Ich finde insbesondere die widersprüchlichen Angaben zum Status meiner Bestellung äußerst problematisch: Zunächst soll die Bestellung angeblich nicht mehr vor dem Versand zu stoppen gewesen sein, während sie gleichzeitig im Kundenkonto noch als „In Bearbeitung“ angezeigt wurde. Erst nachdem ich nochmals ausdrücklich auf meiner Stornierung bestanden hatte, wurde sie plötzlich als „versandt“ gemeldet – mit einer Sendungsnummer, die DHL nicht erkennt.

Inzwischen sind 12 Tage seit meiner Bestellung vergangen – statt der angegebenen 1–2 Werktage – und ich habe die Ware immer noch nicht erhalten.

Als „Entschädigung“ für die Verzögerung wurden mir übrigens 10 % Rabatt auf meine nächste Bestellung angeboten. Das empfinde ich ebenfalls als wenig überzeugend, da 10%-Gutscheincodes ohnehin regulär angeboten werden.

Was mich zusätzlich irritiert: Auf der eigenen Website des Shops werden praktisch ausschließlich 5-Sterne-Bewertungen angezeigt. Das steht in einem auffälligen Kontrast zu den Erfahrungen, die Kunden auf unabhängigen Bewertungsplattformen schildern.

Nach meiner persönlichen Erfahrung mit Lieferzeit, Bestellstatus und Kundenservice kann ich diese ausschließlich positiven Bewertungen jedenfalls nur schwer nachvollziehen.

Für mich ist dieser Service nicht akzeptabel. Nach dieser Erfahrung kann ich mich weder auf die angegebenen Lieferzeiten noch auf die Informationen zum Bestellstatus verlassen.

Mit Firefox Browser -> 29,99 eine Packung Acuvue Vita for Astigmatism
Mit dem Chrome browser -> 39,99 die selbe Packung

So was von miserabel und schlecht in 21 Jahrhundert.
Mein Gott Google warum wirbst du mit diesem Anbieter???
Hab hier linsen bestellt weil ich die dringend gebraucht habe.
Lieferbar 1 bis 5 Tage!!!!!
Mittlerweile sind 21 Tage und von diesem ahhhhhhh so tollen und schnellen Anbieter.
Nichts gehört!!!!!!
Leute Bitte bitte bitte 🙏
Wenn ihr linsen braucht und nicht über 3 Wochen warten könnt.
Geht zum euren Optiker.
Dringend abzuraten!!!!
Nur eine Geldmasche.
Weil erreichen tut man von diese Seite niemand.
Bin so was von wütend 😤 und enttäuscht.
Storniere kann’s nicht.!!!!
Sind jaaaaa schlaue Köpfe .
Bin froh das ich mit Kreditkarte gezahlt habe……
Meine erliche Erfahrungen und bitte an all die Brillenträger.
Spart euch diese Ärger und kauft woanders.
Linsenperklick einfach unterirdisch ‼️❗️

guter Preis, schnell geliefert,Best: 200025694 .....das wars auch schon.
kein Service, die Linsenverpackung "Dailies AquaComfort Plus 90" hat verpackungsmäßig einen Fehler. Die Linse kann nicht aus der Verpackung entnommen werden. Eine Anfrage an den Service Nr.: 7022 wird seit 4 Wochen nicht beantwortet

Der Verkäufer hat ohne mich zu Fragen die gewählten Linsen durch andere ersetzt,ich habe die anderen Linsen sofort zurück geschickt und nun warte ich schon seit über zwei Wochen dass die Rechnung entsprechend korrigiert wird.Nach meiner Nachfrage wir lange es noch dauert kamm die Antwort dass die verantwortliche Abteilung dir Ware erst überprüfen muss und man sie bei mir melden wird….das war vor 2 Wochen.Kein Kontakt,keine Nachricht,keine Korrektur der Rechnung.

Zu langsam, Stat 1-2 Tage Lieferung dauert viel länger

Lieferung hat statt 1-2 Werktagen 8 Werktage gedauert.
Produkt einwandfrei.

Ich bin von diesem Shop und insbesondere vom Umgang mit meiner Reklamation wirklich maßlos enttäuscht und werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.

Ich hatte farbige Kontaktlinsen bestellt, deren tatsächliche Farbwirkung und Deckkraft für mich überhaupt nicht der Produktdarstellung entsprochen haben. Meine natürliche blaue Augenfarbe scheint deutlich durch, sodass die Augen teilweise sogar zweifarbig wirken. Genau das möchte man schließlich vermeiden, wenn man sich farbige Kontaktlinsen bestellt.

Nachdem ich das Problem ausführlich beim Kundenservice reklamiert hatte, bestand das angebliche „Entgegenkommen“ darin, mir 10 % Rabatt auf meine nächste Bestellung anzubieten. Das empfinde ich ehrlich gesagt als geradezu lächerlich. Ich reklamiere ein Produkt, mit dem ich absolut unzufrieden bin, und die vorgeschlagene Lösung besteht ernsthaft darin, dass ich noch einmal Geld in diesem Shop ausgebe – nur eben mit 10 % Rabatt?

Ich habe daraufhin noch einmal ausführlich erklärt, warum diese Lösung für mich nicht akzeptabel ist und weshalb ich eine angemessene Erstattung bzw. ein tatsächliches Entgegenkommen erwarte. Seitdem: keine Antwort mehr.

Auch das Argument, dass geöffnete Kontaktlinsen aus hygienischen Gründen nicht einfach zurückgenommen werden können, löst das eigentliche Problem nicht. Wie soll man bitte feststellen, wie die Farbe auf dem eigenen Auge tatsächlich aussieht und wie gut eine Farblinse deckt, ohne sie einmal einzusetzen?

Besonders enttäuschend ist für mich deshalb mittlerweile der Kundenservice. Einen unzufriedenen Kunden mit einem 10-%-Gutschein für die nächste Bestellung abzuspeisen und auf die anschließende Reklamation überhaupt nicht mehr zu reagieren, empfinde ich als äußerst schlechten Umgang mit Kunden.

Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei diesem Shop. Nach dieser Erfahrung kann ich ihn leider auch nicht weiterempfehlen.