Adam S

Abo falle! Man merkt nicht, dass man ein Abo abschließt und wenn man es kündigen will, ist es versteckt und man muss es so oft bestätigen, der Button zum bestätigen ist der kleinste und kaum zu sehen.

AVOID!!!
Ordered a plant, received a dying plant with yellow leaves already.
Customer service offered me a 5% refund stating the yellow leaves of the philodendron are normal. Every plant app and ChatGPT says the plant is suffering.

After 5 days the tips of the leaves turned brown.

Cargo International damaged my brand-new dishwasher during delivery and then refused to take responsibility, hiding behind a 7-day reporting rule. Their lack of accountability and dismissive attitude is unacceptable. I’ll never use this company again and strongly recommend avoiding them.

Vorsicht!
Der Mytheresa-Retourenservice hat meine Rücksendung mit der Begründung abgelehnt, es gäbe Gebrauchsspuren. Die von ihnen gesendeten Fotos zeigen jedoch keinerlei Mängel – der Aufkleber auf der Sohle war sogar noch strahlend weiß. Die Sohlen haben sogar eine Schutzfolie.

Es ist völlig unverständlich, wie hier das Widerrufsrecht ignoriert wird. Nach dieser Erfahrung werde ich definitiv nicht mehr bei Mytheresa einkaufen.
Und das nach vielen Jahren Kundschaft.

Schreckliche Kundenerfahrung. Für eine Rücksendung wird man angerufen und befragt. Das ist nicht mehr Zeitgemäß. 30 Tage nach der Retour noch immer kein Geld zurück erhalten. Kundenservice kontaktiert, hier wird ma aufgefordert die Sendungsnummer anzugeben, obwohl Emma Matratzen das als Firma selber machen kann, da sie das retour label erstellt haben. Hoffe ich erhalte mein Geld zurück, danach nie wieder...