Royaldesign Omdömen 

Det var bra tills man reklamerade via Mail då fick jag här är en länk fyll isär sen….. helt sött.

Ingen återkoppling

Har mailat dem igen utan svar hittills och frågat vad som hände med min reklamation då jag inte ser något på mina sidor heller utan endast mina lagda order.

3 månader utan bord. De betalar inte tillbaka.

På hemsidan stod 2-3 veckors leveranstid, nu har det gått 2 månader och ingen beställning i sikte. Kundtjänst lovade att återkomma med datum när de fått in produkten i lager men det har varit dödstyst. Enligt hemsidan finns nu alla produkterna i lager, men de är då fortfarande inte på väg till oss. Helt oseriösa.

Köpte en lampa för över 4 tusen!
Efter flera veckors förhalning av reklamation med hela tiden återkommande svar att deras leverantör inte godkänner reklamationen!
Royal desig tar alltså inget eget ansvar som säljande företag som äffären är gjort med! Bedrövligt ansvar och ändå går dom ut med att dom har värdens bästa kundtjänst! Vem har gjort denna bedömning?
Hitta annan att göra beställning hos för här saknas all form av välvilja mot kunden!

Det här är det sämsta jag upplevt under min livstid! Det här är inte ett seriöst företag så undvik till varje pris! Reklamerade en soffa för snart två månader sedan men det händer absolut ingenting! Har ringt och mailat flertalet gånger, varje gång säger de att de ska ordna det men det händer absolut ingeting! Det är ett uppenbart fel på soffan vi köpte, jag har skickat flertalet bilder flera gånger men det händer som sagt ingenting! Nej nu har jag fått nog av det här skurkaktiga oseriösa företaget, det blir en anmälan till ARN!

Fick varorna efter 4 veckor. En av två varor var skadade. Gjorde en reklamation till kundtjänst men fick inget svar förens efter drygt 3 veckor. Där de hänvisade mig till ett reklamationsformulär. Det är nu 3 veckor senare och inte fått svar ännu.

När man spenderar så mycket pengar så borde det vara bättre service. Välj någon annan.

Jag kommer inte att handla där igen i vart fall.

Väntar fortfarande, sen hotar de med förseningsavgift om man inte betalar den trasiga varan…

Köpte pinnstolar Wood. Värdelös kvalité , släpper i ryggen och en pinne gick av efter ca 6 månader. Men fick ej reklamera.

Kommer aldrig mer handla här och jag rekommenderar ingen annan heller att göra det.
Beställde ett bestickset som kom i trasig trälåda. Det har nu snart gått 4 veckor utan någon direkt återkoppling ifrån deras kundtjänst, vilket är helt absurt!

Som sagt, riktiga scamers!

Kommer aldrig mera att handla där. En lampa som bara blinkar och bytt ut en gång pga av fel, kunde inte reklameras. Lampan säljs fortfarande.

Två bäddset för 2600 kr betalades i förskott i juli. Levererades aldrig- försökt att få mina pengar tillbaka i 1,5 månad nu.
Kundtjänst otillgänglig - ser ingen annan lösning nu än att gå vidare till Konsumentverket.

SÄMST

Varnar för detta företag

Vi köpte en vattenkokare tog tre månader att ens få något svar. Vi uppmuntras att klippa sladden och skicka bild, vi gör detta

Inget svar på en vecka och nu har vi stått utan vattenkokare. Kundtjänsten är ett skämt

Jag köpte ett skötunderlägg från Sebra för drygt en månad sedan som var defekt vid leverans. Anmälde som reklamation till Royal design som efter att ha krävt bilder på emballage, varan och batchnummer inte återkommer på två veckor trots att jag mejlat flertal gånger. De vill att jag istället ska skicka tillbaka varan som en retur och ta ut en returavgift på 400 kronor. Detta ärende har tagit över en månad och man får knappt tag i kundtjänst. Fruktansvärt företag. Handla INTE här.

Oanträffbar kundtjänst med snåla öppettider, lång leveranstid, Svarar ej på mail. Säger sig ha en kundtjänst i världsklass- goddag yxskaft.

Köpte en USB-lampa under december men använde inte lampan förrän 1 månad efter. När jag väl använder lampan så håller lampan sig i 20 min sen blinkar och släcks av sig själv och går ej att sätta på igen.

Kontaktade kundtjänsten för en månad sen, och efter 10 mail utan svar lyckas jag få ett svar efter en månad som säger att jag ska sitta och filma lampan i en halvtimme istället för att de ska ta in lampan och undersöka felet. Kommer inte handla från dem längre, jag har börjat ogilla lampan jag först älskade pga detta bemötande.

Jag har gjort en reklamation och det har snart gått 2 månader utan att man får någon hjälp. Dem svarar bara med att dem väntar på svar från leverantör. Ber dem om att skicka returetikett så att man kan skicka tillbaka den defekta kaffekokaren men får inget svar.

BESTÄLL ALDRIG FRÅN DENNA SIDA!! Varning för att du inte får tillbaka dina pengar och att de ignorerar dig om fel uppstår!
OSERIÖS HEMSIDA!

Det här var det värsta när det kommer till service, tillit och kvalité av produkt. Det tar flera veckor innan man får svar så man får jaga dem för att få svar och då innebär det minst 3-4 mail och telefonsamtal där de skyller på hög belastning samt är otrevliga. De är inte ett dugg seriösa och bryr sig inte ett dugg om att du ska vara nöjd. De ljuger och är inte hjälpsamma trots att vi beställt varor för över 35.000 kr.

Önska att jag aldrig gjort beställningen från denna hemska sida för nu är jag fast med en lampa för 26.000 kr som är defekt och får ingen hjälp då de väljer att ignorera mina mail.
Denna hemsida borde stängas ner, det borde vara förbjudet för dem att fortsätta sälja med tanke på hur de behandlar sina kunder.
Anmälan är gjord.

Fick en helt sönderrepad Flowerpot-lampa som var en klockren retur från någon annan kund. Väntar fortfarande efter en månad på att mina pengar ska krediteras. Helt absurt att kunden ska stå för hela konsekvensen när Royal design så uppenbart gjort helfel. Inga fler köp härifrån!! Har sällan varit med om sämre kundbemötande. Har sedan länge en perfekt lampa på plats från annan leverantör som har koll på grejerna, och dessutom var billigare. Enda anledningen att jag inte beställde från dem från första början var att Royal disgrace skulle leverera snabbare och jag behövde lampan till helgen, men det var ju definitivt inte hur det föll ut…

Vid förfrågningar via mejl hur det går med min kreditering har jag fått noll svar från Royaldesign kan tilläggas.

Riktigt dålig hantering av returer, eller snarare utebliven hantering. Köpte en lampa som visade sig vara defekt, det är snart 1 månad sedan jag gjorde reklamationen och den är ännu inte hanterad. Och ingen lampa har vi heller här hemma.
Kan inte rekommendera köp härifrån.

Allt kom och allt var packad så väl! Jag är så imponerad och kommer att göra det igen!

Tack för ditt mejl!
Vi beklagar att du har mottagit en skadad/defekt vara.
För att genomföra en reklamation ber vi dig återkomma med följande
information i ett och samma mejl:
-Ordernummer
-Bilder som visar defekten
-Eventuellt batchnummer
-Beskrivning om vad bilden/bilderna visar och vad du tror kan ha hänt
-Vid eventuell fraktskada behöver vi bilder på emballaget
När vi mottagit informationen ovan kommer vi att återkomma till dig så snart
vi har hanterat ditt ärende.
Vänligen återkom om du har några frågor eller funderingar, så hjälper vi
gärna till. Ha en fortsatt fin dag!
Med vänlig hälsning,
Agnes.

Elendig kundeservice. De sendte en pepperkvern som ikke fungerte og til nå har de brukt tre uker på reklamasjonen med eposter frem og tilbake med forklaringer på :Hvordan den ikke fungerer!!!!!

Jag beställde en Sarfatti Flos lampa i maj och det saknades då 6 armar för att montera ihop den. Fick vänta en månad på reservdelar och fick då bara fem stycken. Har meddelat royal design detta som inväntar svar från tillverkaren vilket är snart 2 veckor sedan.
Ingen kompensation eller speciellt bra återkoppling.
Inväntar fortfarande svar på vidare handläggning. Det är alltså 3 månader sedan jag beställde lampan ...