apotea.se Omdömen 

Snabb och gratis leverans vilket verkligen uppskattas. Fick en produkt som var trasig och kontaktade kundtjänst, fick hjälp inom 30min via mail och hade ett nytt paket skickat samma dag som kom fram dagen efter. Är verkligen supernöjd med köpupplevelsen hos Apotea.

Vad har hänt med Apotea? Varning använd ett annat apotek‼️

Jag beställde den 5 oktober och valde leverans nästa dag - jag har betalat men ännu inte fått leveransen! Det är idag den 14/10 !! Jag har pratat med kundservice som lovat att återkomma med uppgift om leverans vilket de inte gjort. Jag bad om någon slags kompensation och det enda jag kunde få var en rabattkod på ynka 10% vid nästa köp. Skrattretande! Och så snålt!!

Jag tog kontakt med apotea kundservice efter att Early Bird inte levererat mitt beställda paket trots att de sagts sig levererat till min brevlåda. Kundtjänst gav mig inget löfte om att få min leverans utan att dom skulle invänta ett foto på min brevlåda ifrån Early Bird och dom begärde att jag skulle ta foto på min tomma brevlåda och skicka in till dem. Jag ville ju ha mina betalda varor så fort som möjligt men upplevde inte att det var det viktigaste utan att jag skulle hjälpa till att göra deras jobb. Jag kommer aldrig att handla mer ifrån apotea.se då jag tyckte bemötande var dåligt och jag ville höra att dom givetvis skulle leverera mina varor på nytt. Blev uppläxad att jag minsann skulle fota för det begärde dom av mig.

Bra priser, stort utbud och snabb leverans

Asså jag vill bara säga tack för att ni levererade så snabbt!! Jag beställde igår vid lunch och den kom fram tidigt imorse 👏🏼 super!!!

Riktigt dålig upplevelse med Apotea!

Jag beställde en vara som skulle levereras dagen efter, men nu har det gått fem dagar utan att jag fått min beställning. Sedan ser jag att de påstår att de har försökt leverera, men inte lyckats hitta mig. Väldigt märkligt, med tanke på att leveranserna fungerat utan problem alla andra gånger.

När jag sedan kontaktar kundtjänst möts jag en otrevlig kille som bara ger spydiga svar istället för att faktiskt hjälpa till. Att både leveransen och kundbemötandet fungerar så dåligt är helt oacceptabelt.

Så oprofessionellt. Apotea, ni behöver verkligen se över både era leveranser och ert kundbemötande. Riktigt uselt!

Jag beställde en ask med antihistamin den 9 oktober. Valde den frakt som stod att jag skulle få det på 2 dagar. Och när jag får leverans rapporten så tar det 6 dagar. Ingen info om längre leverans tider eller nånting heller så måste säga att det var rätt usel service denna gång

De misslyckades med leveransen, vill inte göra omleverans men vägrar att betala tillbaka pengarna. 4700 kronor har de stulit från mig utan att leverera en vara.

Min första reklamation på över 10 år
Jag har varit kund hos Apotea i minst tio år och handlat mycket genom åren. Så vitt jag kan minnas har jag aldrig tidigare reklamerat en enda vara.

Nu köpte jag en förstoringsspegel för 33 kronor som ska förstora 10 gånger. Problemet är bara att den enligt min upplevelse är i princip oanvändbar. Bilden blir så förvrängd att det knappt går att se sig i den. Min gamla 7x-spegel fungerar betydligt bättre.
Jag reklamerade därför spegeln och fick bland annat följande förklaring från kundservice:
”Lagen skyddar inte konsumenten om en vara inte levde upp till förväntningarna.”😂

Jag måste erkänna att det är ett av de roligare svar jag fått från en kundservice.
Så en spegel som det knappt går att se sig själv i avfärdas som reklamation eftersom problemet tydligen är att den inte ”levde upp till förväntningarna”.
Jag tycker ändå att förväntningen att kunna se sig i en spegel är ganska rimlig. 😂

Det handlar naturligtvis inte om de 33 kronorna. Det som förvånar mig är bemötandet. Efter minst tio år som nöjd kund och min första reklamation hade jag förväntat mig en betydligt enklare och trevligare hantering.
Jag har varit nöjd med Apotea under många år och tänker fortsätta vara rättvis mot dem. Men just den här reklamationshanteringen var så märklig att den faktiskt förtjänade en recension.
Spegel: 33 kr. Kundservicesvaret: ovärderligt. 😂

Jag fick ett fantastiskt bemötande av kundtjänst idag 😊 allt gick snabbt och smidigt 😊 jag är så nöjd

Skickar mediciner med kort utgångsdatum utan att informera eller sätta ner priset.
De bryter även mot lagen kring farmaceut rådgivning då de skickar mediciner innan kontakt. Hänt flera gånger och kommer nu kontakta kontrollerande myndighet.
Bedrägligt företag.

KÖP INTE DENNA VÅGEN
Beurer GS 10 personvåg Svart DEN GÅR SÖNDER AV ETT PAR PLASTHANDSKAR DET VÄRRE ÄN BILTEMAS KASSA VÅGAR APOTEAS VÅG ÄR DESSUTOM DYRAR OCH GÅR AV PLASTHANDSKAR!!!

Apotea säljer hyllvärmare med korta datum. Produkter (K-Beauty) som de påstår är rabatterade på grund av det, när de ingått i en kampanj som gäller flera olika skönhetsprodukter. K-Beauty har normalt en hållbarhet på 3 år och Apotea säljer produkter med ett års hållbarhet kvar.
Man kan köpa K-Beauty på Notino med väldigt bra priser och de går öppet ut med att de säljer med lite kortare datum, och de har två år kvar (av tre) i hållbarhet.
Apoteas priser är höga och hållbarheten kort, och man får inte returnera utan kostnad . De påstod att det stod att varan såldes med kort datum, vilket var en lögn. Ingenstans på produktsidan stod något om korta datum. Det här är nåt för Konsumentverket att titta på.

Efter att ha blivit uppmanad här att kontakta Apotea på mail igen. Svarade samma otrevliga person (Sandra) på samma nonchalant och otrevliga sätt igen. Så det dem skriver här är endast för det ska se bra ut.

Kanske dumt att skriva en recension först när man har något negativt att säga. Har generellt sett varit nöjd med Apotea men beställde en vara igår (receptfritt). Beställningen/ordern skulle betalas via Klarna och swish. När jag kom fram till swish så stod det sedan på Apotea att betalning inte kunde genomföras och att ordern blev avbruten. Gjorde därför en ny beställning. Samma sak hände då. Men sedan såg jag att de lyckats dra pengar från kontot och beställning har blivit genomförd då två gånger. Försökte kontakta kundtjänst men det gick inte. Fanns ingen direktkontakt? Mejlade men inte fått svar än och då har ordern hunnit hanterats och skickats. Ganska dåligt ärligt talat.

Tyvärr väldigt dåligt bemötande i kundservicen när man ringde. Otrevlig och nedlåtande ton från båda två jag pratat med. Hade inget intresse av att hjälpa mig med mitt ärende, ett paket som inte kunnat levereras. Gav inga instruktioner på hur jag skulle gå tillväga och var väldigt snabba med att avsluta samtalet.

Beskviken på Apotea. Efter att ha varit en frekvent trogen kund i flera år, när jag väl får problem att min leverans saknar flertalet produkter. Enda dem kunde göra är fråga två gånger om någon hemma har tagit mina produkter trots att jag sa jag hade packat upp paketet själv. Sen slutar dem svara. Vilket oförskämd sätt att bemöta sina kunder på som får problem. Stora företag kan få göra som dem vill.

Snabbt, enkelt och bra priser!

Apotea har snabbleverans och låga priser vilket gör livet enkel. Det finns massor av saker One Stop Shop😊 Kundservice är effektiv.

Har aldrig haft dåliga upplevelser med er. De är alltid snabba och noggranna. Jag älskar dem seriöst