As roupas são bonitas e de boa qualidade. Porém, demoram muito tempo a chegar e ainda mais a fazer os reembolsos. Estou à espera de que me reembolsem quase 90€ há mais de 2 meses, o que é completament... Ver mais
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Primeiramente, vale ressaltar que as opções de roupas da Cider são muito bonitas e únicas. O design das peças é lindo e o material é de boa qualidade. Tive um problema com a taxação na alfândega, mas... Ver mais
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Gostaria de destacar a incrível equipe de atendimento ao cliente da Cider! Sempre que tenho alguma dúvida ou problema, eles estão prontos para me ajudar de forma rápida e eficiente. A paciência e dedi... Ver mais
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Fiz apenas duas compras até agora e posso dizer com segurança que é a melhor loja para compras na internet, pois em ambas as compras precisei de atenção diferenciada e obtive na hora. Produtos de alta... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Loja de moda feminina
- também em
- Loja de roupa
Escrito pela empresa
Cider is a globally-minded, social first fashion brand. We ship anywhere possible, and make clothes for a new generation. At Cider, you are also making the industry less wasteful. We are committed to a pre-order model, only producing specific styles we know people want in controlled amount. Together, we can make a zero-inventory future possible.
Informações de contacto
Hong Kong
- hi@shopcider.com
- shopcider.com
4,5
Excelente
14 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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tempo de envio e reembolso intolerável
As roupas são bonitas e de boa qualidade. Porém, demoram muito tempo a chegar e ainda mais a fazer os reembolsos. Estou à espera de que me reembolsem quase 90€ há mais de 2 meses, o que é completamente inadmissivel. Ficaram com as roupas ( que chegaram bem, tenho essa indicação!!!) e com o dinheiro. Não volto a comprar, e com pena. Muito mau.
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Agradecemos o seu feedback sincero e por ter gostado das nossas roupas. Lamentamos profundamente que não tenham correspondido às suas expectativas e compreendemos perfeitamente a sua insatisfação. Garantimos que levamos este assunto muito a sério. Por favor, envie os detalhes do seu pedido para customer-feedback@shopcider.com e a nossa equipa analisará e priorizará a resolução do seu problema.❤️
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Thank you for your honest feedback and for liking our clothing. We sincerely regret that it did not meet your expectations and fully understand your dissatisfaction. Please rest assured that we take this matter very seriously. Please send your order details to customer-feedback@shopcider.com, and our team will verify and prioritize resolving your issue.❤️
Site bom mas tem oque melhorar
Site bom, gosto que eles colocam fotos das peça próximas para ver o tipo de tecido e o tamanho, porém ainda tem poucas peças e algumas tem uma qualidade ruim para o preço que pedem.
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Thank you for your thoughtful feedback. We're glad you appreciate the close-up photos that help show fabric and fit — that's something we've worked hard on. At the same time, we hear your concerns about the limited selection and pricing vs. quality. We'll continue expanding our range and reviewing product quality to better match the price. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again soon! 🍎
O atendimento foi excelente e ágil
O atendimento foi excelente e extremamente ágil. A cider é competente e atenciosa. Obrigada! 🙏🏻
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Agradecemos suas amáveis palavras! Nos esforçamos para oferecer um excelente atendimento ao cliente e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva conosco. Esperamos atendê-lo(a) novamente no futuro. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service, and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Eu amei o atendimento
Eu amei o atendimento! A moça foi muito educada, respondeu super rápido e tirou todas as minhas dúvidas com muita atenção. Fiquei muito satisfeita com o suporte.
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Agradecemos suas amáveis palavras! Nos esforçamos para oferecer um excelente atendimento ao cliente e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva conosco. Esperamos atendê-lo(a) novamente no futuro. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Resposta da Cider
Agradecemos suas amáveis palavras! Nos esforçamos para oferecer um excelente atendimento ao cliente e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva conosco. Esperamos atendê-lo(a) novamente no futuro. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
I didn’t receive my order
I didn’t receive my order, but the customer service was wonderful.
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cider
We apologize for the dissatisfaction. We strive to provide excellent customer service. To better serve you, we recommend you contact us at customer-feedback@shopcider.com. 🍎
They’re amazing as costumer service
They’re amazing as costumer service . They didn’t give up until my problem was fixed 🙏🙏
29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Recebi a encomenda super rápido.
Recebi a encomenda super rápido.
E é espetacular adorei 😍
Recomendo
13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Obrigado pelo seu feedback! Sempre nos esforçamos para oferecer um envio rápido para garantir que você receba sua Cider o mais breve possível. Agradecemos o seu apoio! Obrigado por escolher a Cider! ❤️
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Thank you for your feedback! We always strive to provide quick shipping to ensure you receive your Cider as soon as possible. We appreciate your support! Thank you for choosing Cider! ❤️
Demora absurda na entrega
Demora absurda na entrega e atendimento péssimo: fiz minha primeira compra no dia 05/11/2025, com previsão de entrega para o período de 21 a 28 do mesmo mês. Aguardei o prazo normalmente, apesar da demora incomum (pacotes internacionais de outras lojas das quais consumo tendem a chegar mais rápido e sequer estouram o prazo, inclusive, durante este período de espera). Passado o prazo, vi que o pacote sequer havia chegado à minha cidade, no interior de São Paulo. Entrei em contato com o suporte e me pediram dilação do prazo em mais 3 dias, aproximadamente. Passaram-se os 3 dias, nada. Entro em contato novamente e o atendimento é completamente insatisfatório: as atendentes parecem (ou talvez sejam) IA: respostas prontas, nada personalizadas e, honestamente, de utilidade alguma. Adoraria estar avaliando a qualidade das peças ou até mesmo navegando pelo APP novamente, procurando por novas roupas para comprar, mas após essa experiência, minha vontade mesmo é de esperar meus dois pacotes chegarem (isso se chegarem, pois a enrolação é tanta que estou duvidando até mesmo que o envio foi feito e que a loja é realmente confiável…) e desinstalar esse aplicativo. Já perdi todo o entusiasmo para receber as roupas e farei questão de manifestar minha insatisfação com o serviço (ou a falta dele) da parte da loja.
ATUALIZAÇÃO: meu segundo pedido, que já estava no estado de São Paulo, por algum motivo, está agora no PARANÁ! Ou seja, mais um pedido que provavelmente irá atrasar (isso se chegar, porque, novamente, esse padrão de acontecimentos - que está ocorrendo exclusivamente com meus pedidos da Cider - não é comum com outras lojas online!!!).
NUNCA MAIS VOU COMPRAR!!!!!!! SÓ ESTRESSE!!!!!
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência. Pedimos profundas desculpas pelos atrasos inaceitáveis na entrega e pelo suporte frustrante que você recebeu — este não é o padrão que buscamos, e estamos investigando imediatamente tanto o problema com a rota logística quanto o nosso processo de atendimento ao cliente. Valorizamos você como cliente e estamos comprometidos em resolver esta situação por completo. Para ajudá-lo(a) a solucionar este problema, não hesite em nos contatar pelo e-mail customer-feedback@shopcider.com 🍎
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Thank you sincerely for sharing your experience. We deeply apologize for the unacceptable delays in delivery and the frustrating support you received—this is not the standard we strive for, and we are immediately investigating both the logistics routing issue and our customer service process. We value you as a customer and are committed to resolving this fully. To help you resolve this issue, please don't hesitate to contact us at customer-feedback@shopcider.com 🍎
Resposta da Cider
Agradecemos suas amáveis palavras! Nos esforçamos para oferecer um excelente atendimento ao cliente e ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva conosco. Esperamos atendê-lo(a) novamente no futuro. ❤️
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Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Eu amoo comprar na Cider
Eu amoo comprar na Cider, as roupas são lindas, os tecidos maravilhosos e o atendimento ao cliente é excelente
27 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Agradecemos seu feedback maravilhoso! Ficamos muito felizes em saber que você aprecia a alta qualidade de nossas roupas e o atendimento ao cliente de primeira linha que oferecemos. Na Cider, nos esforçamos para oferecer os melhores produtos e a melhor experiência possível ao cliente. Sua satisfação é nossa prioridade. Obrigado por escolher a Cider! ❤️
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Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you appreciate the great quality of our clothes and the top-tier client service we provide. At Cider, we strive to offer the best products and customer experience possible. Your satisfaction is our priority. Thank you for choosing Cider! ❤️
Loja muito prática
Já encomendei imensas coisas deste site. A roupa costuma ter boa qualidade e os tamanhos correspondem a tamanhos europeus. São rápidos na entrega.
28 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Agradecemos por ser um cliente fiel e pelas suas simpáticas palavras sobre a nossa qualidade, tamanho e entrega rápida! Ficamos muito felizes que tenha gostado de comprar connosco e mal podemos esperar para continuar a trazer-lhe mais estilos incríveis. ❤️
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Thank you for being a loyal customer and for your kind words about our quality, sizing, and fast delivery! We’re so happy you love shopping with us and can’t wait to keep bringing you more great styles. ❤️
Roupas bonitas e com qualidade
Sempre compro na Cider, acho as roupas com uma qualidade excelente e com o preço muito bom!
11 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Obrigado pelas suas simpáticas palavras! Ficamos felizes por saber que teve uma experiência positiva connosco. Agradecemos o seu apoio e esperamos voltar a atendê-lo no futuro. Obrigado por nos escolher!
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Thank you for your kind words! We are glad to hear that you had a positive experience with us. We appreciate your support and look forward to serving you again in the future. Thank you for choosing us!
Melhor loja online!!
Loja maravilhosa!!! O atendimento ao cliente é perfeito, e as roupas são lindas e de qualidade. Amo muito!! 💕💕💕
20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Obrigado por seu feedback positivo! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma excelente experiência conosco. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos ansiosos para atendê-lo novamente em breve! 🍎
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Thank you for your positive feedback! We're so glad to hear that you had an excellent experience with us. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again soon! 🍎
Adoro os artigos
Adoro os artigos. Quanto tempo demora? Já tenho duas peças compradas aí. Faltam me duas, não sei ó tempo que demora.
31 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Lamentamos muito ouvir isso e pedimos sinceras desculpas pela insatisfação. Por favor, deixe-nos resolver o problema e contacte-nos imediatamente através do e-mail customer-feedback@shopcider.com ❤️
Excelente Atendimento ao Cliente
Minhas experiências com a Cider sempre foram positivas. Adoro a variedade e a qualidade das roupas. Hoje precisei usar o suporte pelo chat, pois um pedido não chegou. Tudo foi resolvido em segundos. Comprarei novamente.
11 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Obrigado pelas suas simpáticas palavras! Estamos empenhados em oferecer um excelente serviço ao cliente e ficamos felizes por saber que teve uma experiência positiva connosco. Agradecemos o seu apoio e esperamos voltar a atendê-lo no futuro. Obrigado por nos escolher!
Chegou tudo direitinho
Chegou tudo direitinho, veio com brindes também, algo que achei maravilhoso e relevante pra o quesito fidelidade com o público. Só acho que deveria ter mais coisas traduzidas para o português. Mas ao todo : Recomendo !!!
30 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Obrigado pelo seu feedback maravilhoso! Estamos felizes que tudo chegou em segurança e que você amou os bônus, que incluímos para mostrar nossa apreciação por nossos clientes. Valorizamos sua sugestão sobre fornecer mais conteúdo em português e a consideraremos para melhorias futuras. Estamos felizes que você nos recomende! Obrigado pelo seu apoio. ❤️
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Thank you for your wonderful feedback! We're delighted that everything arrived safely and that you loved the bonuses, which we include to show our appreciation for our customers. We value your suggestion about providing more content in Portuguese and will consider it for future improvements. We're thrilled that you recommend us! Thank you for your support. ❤️
Resposta da Cider
Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que você teve uma entrega rápida e um ótimo atendimento ao cliente. Nós sempre nos esforçamos para oferecer o melhor para nossos clientes, e sua satisfação nos motiva a continuar melhorando. Estamos ansiosos para atendê-lo novamente em breve! 🍎
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Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you experienced fast shipping and great customer service. We always strive to provide the best for our customers, and your satisfaction motivates us to keep improving. We look forward to serving you again soon! 🍎
A great worker and professional
A great worker and professional. She was super correct and friendly throughout the entire process.
20 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Thank you for your kind words! We are dedicated to providing excellent customer service and are glad to hear that you had a positive experience with us. We appreciate your support and look forward to serving you again in the future. Thank you for choosing us!
Charlie is a good assistent thanks for…
Charlie is a good assistent thanks for help me for my order
28 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Cider
Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
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