Hemleverans via UPS är fusk
Hemleverans via UPS är fusk. UPS fuskar att de missar dig så paketet skickas till ombud istället. Jag var hemma hela dagen och det kom information från UPS att de försökt leverera men missade mig för 5 minuter sedan. Jag reklamerade det och paketet skulle skickas hem igen men det skickades till ombud efter 3 dagar istället. De levererar inte hem helt enkelt då de sparar pengar och fuskar. Conrad kundservicen hjälper inte och hänvisar till UPS.
Odpowiedź od Conrad Elektronik Norden AB
Hej Maciej,
Tack för ditt omdöme.
Först vill jag ödmjukt tacka dig för din feedback, vi uppskattar verkligen att du har tagit dig tiden att ge oss en kritik som kommer att kunna hjälpa oss att förstå hur vi kan förbättra vår kundservice gentemot våra kunder. Tyvärr har vi för tillfället bara UPS som fraktbolag, men jag kommer att föra din kritik och förslag till flera alternativ vidare till ansvariga.
Sedan vill jag dessutom passa på att be om ursäkt för eventuella besvär som du har upplevt vid under leverans av en order från oss. Om du behöver någon hjälp i ett aktuellt ärenden är du mer än välkommen att svara på detta mailet, då kikar jag mer än gärna på ditt problem.
Önskar dig en trevlig dag.