Znajdź firmę, której możesz zaufać
Odkrywaj, czytaj opinie i dodawaj własne
Dowiedz się więcej o tym, jak działa Trustpilot
Czego szukasz?
Pomóż milionom innych konsumentów dokonać właściwego wyboru
Pomóż milionom innych konsumentów dokonać właściwego wyboru
Podziel się swoim doświadczeniem na Trustpilot – miejscu, w którym recenzje mają znaczenie.
Trustpilot
Trustpilot
Jesteśmy platformą z recenzjami otwartą dla wszystkich. Naszą wizją jest stać się uniwersalnym symbolem zaufania, umożliwiając klientom robienie bezpiecznych zakupów, jednocześnie pomagając firmom w doskonaleniu swoich usług.
Najnowsze recenzje
Marian M.
Zalando Lounge znam i korzystam z ich usług od momentu gdy sklep pojawił się na polskim rynku. Przez te lata kupiłem tam sporo rzeczy. Specjalizują się w sprzedaży ubrań i dodatków znanych marek w dobrych cenach. Można u nich kupić rzeczy Diesel, Nike, Adidas, Paul Smith, Hilfiger, Boss i wiele innych. Oferta jest ogromna. Od niedawna oferują klientom również elementy wyposażenia wnętrz. Wszystkie ubrania I dodatki są oryginalne a ich niższe ceny wynikają z tego że pochodzą z poprzednich kolekcji znanych marek. I nie ma w tym niczego złego. Wydawałoby się że sukces murowany. Nie wiem czy faktycznie ta działalność przynosi zyski właścicielom, ale sądząc po tym jak działa ich biuro obsługi klienta, czy magazyny wysyłające dosyć często pomylone zamówienia to chyba nie jest najlepiej. Sytuacje takie jak pomylone zamówienia, niekompletne lub wadliwe przedmioty czy opóźnienia w dostawie są podstawą do kontaktu z biurem obsługi klienta. Za czasów komuny w Polsce łatwiej było załatwić kartki na mięso i wyjazd na wczasy do Bułgarii niż cokolwiek zdziałać z konsultantem Zalando Lounge w dzisiejszych czasach. Do obsługi klienta wprowadzono boty które większości zdań nie rozumieją I odpowiadają nie na temat. Od tygodnia próbuję z nimi ustalić losy połowy lampy Kare którą u nich zakupiłem. Tzn. kupiłem całą lampę ale dostałem tylko pół. Wysyłanie wiadomości przez formularz jest jak wyrzucanie do śmietnika. W jednym i drugim przypadku nie dostaniemy odpowiedzi tylko zostaniemy poproszeni o wysłanie wiadomości przez formularz. Zrobiłem to już trzykrotnie tylko w jednej sprawie. Bez efektu. Zastanawiam się czy warto dalej kupować w Zalando Lounge. Niższe ceny owszem lubimy, ale jak ktoś nas olewa i robi w konia to już nie.
Paweł Ryjak
Omijajcie Centrum Rowerowe szerokim łukiem! 17 lipca kupiłem u nich rower za ponad 3000 zł dla syna. Miał być prezentem na 1 sierpnia. Przyszedł w rozwalonym kartonie, z krzywym hakiem przerzutki i krzywą ramą. Poświęciłem swój czas, paliwo i zawiozłem rower do ich sklepu w Warszawie. Zapewniano mnie, że dostanę nowy egzemplarz. Wiecie, co dostałem? Dokładnie ten sam uszkodzony rower! Ktoś najwyraźniej uznał, że klient jest idiotą i nie zauważy. To jednak nie koniec. Podczas montażu okazało się, że rama jest tak krzywa, że nie da się nawet prawidłowo zamontować koła. Taki sprzęt w ogóle nie powinien trafić do sprzedaży. Dziesiątki telefonów, maile, prośby o rozwiązanie sprawy... i nic. Reklamacja praktycznie stoi w miejscu. Wisienką na torcie był tekst pracownika obsługi klienta: „Co ja mam panu poradzić?”. Serio? Aż przez moment zaniemówiłem, jak to usłyszałem. Przez ich niekompetencję nie miałem prezentu na czas. Zostałem też z bezużytecznym złomem, kompletnym brakiem pomocy ze strony sklepu i brakiem 3000 zł. To był mój kolejny zakup w tym sklepie, ale nigdy nie zgłaszałem reklamacji. Jak cały proces reklamacji tak wygląda to był już ostatni raz. Jeżeli nie chcecie stracić pieniędzy, czasu i nerwów, omijajcie ten sklep szerokim łukiem.
Magdalena Galos
Niestety moje doświadczenia z Petcover są bardzo rozczarowujące. W dniu zgłoszenia szkody o godz. 16:30, mimo pilnej potrzeby uzyskania pomocy dla mojego psa, przez długi czas nie otrzymałam żadnego kontaktu ani informacji zwrotnej. W praktyce, pomimo opłacania składek i posiadania aktywnej polisy, nie mogłam skorzystać z pomocy, której oczekiwałam od ubezpieczyciela. To nie był jedyny problem. Wcześniej podczas kontaktu z infolinią dwukrotnie doszło do przerwania połączenia bez wyjaśnienia, a kolejna rozmowa z konsultantem pozostawiła bardzo złe wrażenie z uwagi na sposób obsługi. Ubezpieczenie powinno dawać poczucie bezpieczeństwa, szczególnie w stresującej sytuacji, gdy zwierzę potrzebuje pomocy. Niestety w moim przypadku tak się nie stało. Mam nadzieję, że firma wyciągnie wnioski i poprawi jakość obsługi klientów, ponieważ obecnie nie mogę polecić jej usług.
M Legacy
Absolutnie NIE POLECAM JUŻ NIKOMU TEGO CO SIĘ DZIEJE W AGATA MEBLE. Jeżeli lubią Państwo tracić czas, pieniądze i nerwy to Tak wtedy tak! Kupowałem przez lata tam różne rzeczy ale wygląda na to coś się stało złego. Zamówienie produktu (fotela) 2 tygodnie temu z informacją że jest dostępny i będzie wysłany w kilka dni zapłacone, I CISZA... 10 telefonów (moich I pytania kiedy co i dlaczego) rozmowy o tym samym, ZERO JAKIEGOKOLWIEK REAKCJI LUB INFORMACJI... W ostatnich 5 latach żaden sklep a z robiłem setki różnych zamówień tak nie OLEWAŁ TOTALNIE KLIENTÓW jak AGATA MEBLE... DRAMAT!!! (2 sierpnia paczka jeszcze nie wysłana)
Niuniek
Typowo dla Hiszpani przez klimatyzacje zachorowalo kilka osób koleżanka dostała ataku astmy i Pani kierownik nie chciała podać leków uważając, że to wstrząs alkoholowy. Moja znajoma inna miała 39.5 stopnia gorączki na termometrze klasycznym (rtęciowym), a na termometrze na podczerwień wyszło 37. Powiedziałem Pani kierownik, że termometr na rtęć jest bardziej wiarygodny od tego na podczerwień, ponieważ czoło było całe mokre. To zostałem wyrzucony z pokoju z pretensjami itd.. Bardzo nie polecam Jaworzyny tour, jeżeli macie Panią Monike na kierownik nie chorujcie!
Milena Ziomkiewicz
Pani Klaudia jest świetnym przewodnikiem. Praktycznie całą drogę na wycieczkę i z powrotem opowiadała Nam różne ciekawostki. Do tego ma bardzo fajną grę, która polegała na tym, że puściła w obieg karteczkę na której mieliśmy napisać pytania dotyczące Turcji, Turków, ich życia.. co kolwiek chcemy a Ona Nam spróbuje na wszystko odpowiedzieć. Genialne:) do tego bardzo pomocna w wielu sytuacjach. Doradzi, pomoże, pokieruje gdzie iść lub co kupić. Przed Nami jeszcze jedna wycieczka, mam nadzieję, że również z Nią:) pozdrawiamy serdecznie Panią Klaudię:)
Anna Myszka
Odradzam korzystanie z usług NOVASOL. Zignorowano moją oficjalną reklamację na dwa tygodnie, mimo wysyłanych przeze mnie ponagleń. Po długim milczeniu oświadczono, że obiekt nie zostanie udostępniony, a firma odmówiła ponoszenia odpowiedzialności za zaproponowanie jakiejkolwiek relokacji. Działanie w złej wierze, brak jakiejkolwiek opieki nad klientem i kompletne lekceważenie przyjętych zobowiązań. Całą sprawę i anulację musiałam załatwiać przez wsparcie Booking.com. Omijajcie z daleka!
MR MR
UWAGA! OSZUŚCI!!! Zamówiłam „kamienną matę” do łazienki, która miała szybko wysychać. Czekałam bardzo długo, a zamiast maty kamiennej otrzymałam zwykłą gumową wycieraczkę z naklejonym materiałem. Sklep sprawiał wrażenie polskiego, a okazało się, że towar przyszedł z Chin. Chciałam odesłać produkt i odzyskać całą kwotę. Zamiast tego kilkukrotnie proponowano mi tylko częściowy zwrot pieniędzy i pozostawienie bezwartościowego produktu. Nie polecam! Uważajcie przed zakupem w tym sklepie!
Wiesław Ostapowicz
Otrzymałem, sprawdziłem...wysłałem odwrotnie , w ramacj 30 dni i cisza. Ania pieniędzy , ani odzewu...Odpisali na maila,że będzie wszystko ok, tylko zwrócą 50%, na co nie wyraziłem zgody. Do tej pory milczą...nigdy nie polecam, gdyż produkt-okulary- nie nadają się nawet do zabawy w Sw. Mikołaja. Naciągacze i nie polecam w żadnym wypadku. Oszuści i nic więcej.
Anka
Jestem bardzo zadowolona z obsługi . Wszystko przebiegło bardzo profesjonalnie , szybko i konkretnie.Raport otrzymałam parę godz po oględzinach . Był on szczegółowy i zawierał bardzo dużo zdjęć . Samochód kupiłam wyłącznie na podstawie oględzin rzeczoznawcy z Autotesto bez udziału osobistego. Polecam Autotesto przez zakupem samochodu.
Bartosz
Bardzo pozytywnie oceniam poradę udzieloną przez doradcę - panią Iwonę Korwek na infolinii inFakt. Pani Iwona wykazała się dużą wiedzą i kompetencjami, a przy tym była komunikatywna, cierpliwa i wszystko wyjaśniała w jasny oraz zrozumiały sposób. Rozmowa była profesjonalna i bardzo pomocna.
Jacek Rygielski
