Orange Polska Recenzje 

najgorszy internet, od kilku dni cały czas są problemy nawet muzyki sie nie da słuchać

najgoszy internet nie da sie grac najdrozszy swaitlowod walic was usuncie sie z rynku

We wrześniu 26r zgłaszałem chęć przeniesienia usług pod inny adres.
Termin został ustalony na 9pazdziermik 26r. Konsultanci informowali mnie o tym, iż technik będzie kontaktował się między gosz 8a20. W dniu 9 października dzwoniłem kilkukrotnie do Orange i usłyszałem po którymś z telefonów, że technicy mają podany inny numer do kontaktu niż ten z którego dzwoniłem. Po zmianie i moich interwencjach okazało się, iż technicy (dyspozytor) nie są w stanie przekazać technikom żadnych informacji o ponagleń. Żadnych danych kontaktowych nie otrzymałem do techników. Na infolinii zbywają klienta, że nic nie mogą i nie są w stanie z tym zrobić.
BURDEL BURDEL BURDEL w
dokumentach.

Nie polecam !!!!
Zastanawiam się nad rozwiązaniem umowy z wyłącznej winy usługodawcy.

Takiego gówna to ja w życiu nie miałem, z całego serca nie polecam tej sieci, internet gorszy niż w lata 2000 umowy konstruowane pod Orange nie pod klienta rezygnacja niemożliwa chociaż internet cały czas się zacina jest po prostu kiepski, światłowodu podłączyć nie mogę ale to może nawet lepiej bo znów by zrobili umowę na 2 lata, u nich wszystko jest dobrze internet szybki a u mnie 15 minut ładuje się jedna strona, umowy tak jak mówiłem nie da się zerwać bo do końca następnego roku jest ważna :( obrzydliwa firma, uważajcie na pakiet orange love bo to jest jakiś śmiech na sali i dymanie kupującego :))ps pisząc opinie, nie mogę się zalogować żeby ją udostępnić xd

polecam ale z umową na abonament

Trzeci raz dzwonię po technika z dekoderem i nikt nie przyjeżdża. Kpina,nie polecam. Podejście do klienta fatalne. A fakturę za dekoder już wystawili skubańce!!!!

Salon Orange w Galerii Białej w Białymstoku był miejscem które kiedyś chętnie się odwiedzało. Obecnie jednak obsługa klienta jest tam po prostu fatalna. Kobieta zdająca się pełnić funkcję kierowniczą odnosi się do klientów w sposób arogancki, drwiący i momentami po prostu chamski. Uważa, że zgodnie z prawem nie ma obowiązku udzielić klientowi pomocy (pytanie: to po co ona tam w ogóle jest?!). Jestem w szoku, że Orange zatrudnia tak bezczelną osobę powierzając jej za zadanie obsługę klienta. Ta Pani zupełnie się do tego nie nadaje. Wydaje się być zbulwersowana faktem, że ludzie w ogóle mają czelność przychodzić do salonu Orange i prosić o pomoc. Po prostu brak mi słów. A może trzebybyło tę Panią wysłać na urlop zdrowotny bo jej nerwy puszczają jak słyszy, że klient chcę anulować usługę?

Firmo - zastanówcie się dobrze kogo zatrudniacie bo wasza pracownica skutecznie odstraszy wam klientów. 

Dramat - zero komunikacji. Zamówiłem internet, umówiłem się na montaż, ostatni mail jaki mam od nich na skrzynce to mail z umową, w dniu zaplanowanego montażu dzwonię czemu ich nie ma, a oni anulowali mi zamówienie i nawet nie poinformowali! Dobrze, że stary dostawca bez problemu przedłużył umowę...

Szczeze bardzo słąby dostawca w aplikacji oragne pisze ze internet zresetuje sie 05.10.2026 a tego dnia pisze ze pozostało 0 dni do nowego internetu mimo ze cały internet był wykorzystany juz 04 nie polecam

Absolutny koszmar i jedna z najgorszych obsług klienta, z jakimi miałam do czynienia.

Kupiłam nowy numer Orange. Nie mogę dokończyć rejestracji przez bank, ponieważ system informuje, że usługa jest niedostępna do poniedziałku. I co robi Orange w takiej sytuacji? Od wczoraj zasypuje mnie identycznymi SMS-ami praktycznie co kilka sekund. Dostałam już około 180 wiadomości i nadal przychodzą.

Zablokowanie nadawcy nic nie daje. Próba skontaktowania się z obsługą klienta to kolejny absurd. Automat żąda numeru telefonu lub PESEL-u powiązanego z kontem, żeby połączyć mnie z konsultantem, podczas gdy dzwonię właśnie dlatego, że NOWO KUPIONY NUMER NIE MOŻE JESZCZE ZOSTAĆ ZAREJESTROWANY. Błędne koło, z którego nie ma wyjścia.

Nie mogę zarejestrować numeru, bo ich system jest niedostępny. Nie mogę porozmawiać z konsultantem, bo numer nie jest zarejestrowany. A jednocześnie ich system potrafi wysłać mi setki SMS-ów.

To nie jest obsługa klienta. To jest kompletny chaos techniczny i organizacyjny. Straciłam mnóstwo czasu na próbę rozwiązania problemu, którego sama nie spowodowałam.

Zdecydowanie odradzam Orange. Po takim pierwszym doświadczeniu z nowym numerem trudno wyobrazić sobie gorszy początek współpracy z operatorem.

Orange – prawie 3 miesiące czekania na podłączenie światłowodu z klatki do mieszkania.

Zwykłe doprowadzenie światłowodu z klatki schodowej do mieszkania przerodziło się w absurdalną historię. Prawie 3 miesiące oczekiwania i nadal nie mam wykonanego podłączenia.

Problemem nie jest brak zgody spółdzielni ani brak dokumentacji. Technik miał wytyczne spółdzielni, sam przesłał mi je mailowo, ale powiedział, że ich nie przeczytał, bo nie leży to w zakresie jego kompetencji.

Wielokrotnie interweniowałam w dziale technicznym Orange. Za każdym razem były słowa współczucia, zapewnienia i obietnice, że sprawa zostanie rozwiązana. Wszystko było odnotowywane w systemie. Efekt? Żaden.

Nie ma również możliwości bezpośredniego kontaktu z technikiem – jego numeru klient nie otrzymuje. Technicy są podwykonawcami, a Orange najwyraźniej nie potrafi skutecznie koordynować ich pracy ani przekazywać im informacji niezbędnych do wykonania zlecenia.

Każdy kolejny problem oznacza kolejne tygodnie oczekiwania na następny termin. W ten sposób prosta instalacja z klatki do mieszkania trwa już niemal trzy miesiące.

Trzy terminy, wielokrotne interwencje, dokumentacja, której technik nawet nie przeczytał, brak kontaktu z wykonawcą i nadal brak usługi.

To nie jest problem klienta. Jeśli Orange korzysta z podwykonawców, to Orange odpowiada za ich organizację, przygotowanie i skuteczne wykonanie zlecenia.

Prawie trzy miesiące na doprowadzenie światłowodu z klatki do mieszkania. To mówi samo za siebie.

wprowadzają ludzi w błąd z usługą orange smart care. dziś dowiaduję się , że ubezpieczenie z telefonu Samsung S24 Ultra przeszło na tablet , którego zamówiłem 4 miesiące temu. telefon jest uszkodzony a na infolini dowiaduję się o takiej sytuacji. telefon mam przeszło dwa lata i jest prawie 4 krotnie droższy od tableta a oni mi takie coś mówią. nie zostałem nawet poinformowany , że przy zakupie nowego sprzętu ubezpieczenie przechodzi sobie samoistnie ... żart do potegi. Czekam na koniec umowy.

Jeden to za dużo.
Dodano złą ilość danych, a utracony przez to zarobek kilkudniowy nazwano: przykro nam, że mieliście problemy z zasięgiem.

Nie polecam wzięłam internet nie mam internetu abonament do tego nie mam zasięgu płakać mi Die chce zabierają mi pieniądze za coś czego nie mam

ZROB INET NORMALNY

Nie polecam. Dwa dni w tygodniu internet działa reszta dni tygodnia brak internetu.

Szewce dolnośląśkie 55-114 daleko są anteny bts i predkosci są powolne powinniscie zrobic maszt/bts w miejscowosci Szewce dolnośląskie predkosci sa ponizej 6mb/s wszyscy mieszkancy narzekaja na internet orange w tej miejscowosci w róznych czesciach miejscowosci predkosci internetu sa tak samo wolne

Samsung s25 ultra nie ma zasięgu caly czas i internet nie dziala inne sieci chulają nie polecam ich dodam ze włożyłem do innego telefonu kartę i tez nie działa zasięg a jestem w mieście 50 tys.

Najgorszemu wrogowi bym tego ,,internetu,, nie polecił