TransIP Reviews 

TransIP Is makkelijk in gebruik, voordelig en hun help service reageert snel een biedt duidelijke uitleg met al niet te veel in te gaan in de technische details.

Snel en uitgebreid en gedetailleerd antwoord op onze support vragen. Indien van toepassing wordt ook door Trans-IP meegedacht over alternatieven.

Ik had een probleem met het verzenden van E-mail via TransIP. Ik stuurde TransIP een bericht via mijn account. Er wordt dan een "ticket" aangemaakt en binnen een uur heb je antwoord. Niet dat het probleem dan al is opgelost maar in ieder geval dat er aan gewerkt wordt. Mijn verzendprobleem was de volgende dag opgelost. Er is dus een goede service voor het oplossen van problemen.

Ik ben zeer tevreden over TransIP. Het is een betrouwbare partij met een uitstekende service. Bij vragen wordt er altijd snel gereageerd en word je goed geholpen. De dienstverlening is professioneel en alles werkt zoals het hoort. Kortom, een fijne partij om mee samen te werken. Absoluut een aanrader!

Ze reageren altijd snel op onze verzoeken en doen hun best om eraan te voldoen.
Dank u wel.
Adil

Zeer slechte ervaring met TransIP. Dit is wat mij betreft geen normale manier om met klanten om te gaan.

Heb contact gehad met Mieke V. van de klantenservice. Ik wilde mijn diensten bij TransIP beëindigen, en had aangegeven dat ik mijn domein niet wilde verlengen.
Toch is mijn domei per direct opgezegd en vervolgens in quarantaine gezet. Mijn complete website ligt daardoor plat en hierdoor is grote schade ontstaan.

Wat het voor mij helemaal onacceptabel maakt, is wat er daarna gebeurt. TransIP zegt dat ze het domein wel kunnen herstellen, maar alleen via een “handmatige” heractivatie waarvoor ik €100 exclusief btw moet betalen. Dus ze blokkeren mijn domein zonder mijn toestemming en vragen me daarna te betalen om hem terug te krijgen.

Ik heb meerdere keren duidelijk aangegeven dat dit nooit de bedoeling was en dat ik mijn domein onmiddellijk terug wil. In plaats van het probleem op te lossen, wordt er iedere keer verwezen naar het feit dat er in hun systeem een opzegging staat en wordt mij opnieuw die €100 kostenpost voorgehouden.

Het komt op mij eerlijk gezegd over alsof er bewust een extreem dure drempel wordt opgeworpen om bij elke kleine kans die ze hebben het een miscommunicatie te noemen en een domein in quarantaine zetten om de klant hiervoor laat betalen. Of dat daadwerkelijk het verdienmodel hierachter is kan ik natuurlijk niet bewijzen, maar de manier waarop dit wordt afgehandeld geeft mij absoluut niet het gevoel dat mijn probleem serieus wordt genomen.

En dan de klantenservice. Geen enkele poging om mee te denken, geen oplossing, geen enkele vorm van verantwoordelijkheid. Gewoon alleen maar kortaf en hele klantonvriendelijke reacties.

Mijn website ligt plat, ik loop schade op en TransIP neemt geen enkele verantwoordelijkheid.

Na deze ervaring heb ik in ieder geval geen enkel vertrouwen meer in TransIP.

Voor mij: nooit meer TransIP.

Ben heel goed geholpen met een probleem met mijn mail. Kreeg snel en reactie op mijn vragen en het probleem is super snel opgelost.

Ik had een zakelijk domein geregistreerd inclusief uiteraard een e-mailadres. Nu heb ik mijn zakelijke account na zo'n 10 jaar opgezegd ivm opheffing bedrijf. Dit heb ik online gedaan. Helaas verdween hiermee ook al mijn data van mijn zakelijke e-mail adres!!! Ik heb een mail ontvangen dat deze data 7 dagen in bewaring zou blijven, maar deze mail kon je alleen online ingelogd zien en werd niet naar je toegezonden via de reguliere e-mail weg. Door familieomstandigheden is dit mij verder ontgaan met als gevolg dat ik werkelijk al mijn zakelijke data kwijt ben en ik zeer vervelende opmerkingen krijg van TransIP! Tussen deze data zat ook belasting en financiële data benodigd voor aangifte 2027!! Onwaarschijnlijke houding van TransIP naar een zakelijke, trouwe klant! Dus bedenk je voor je in zee gaat met deze club.

Ik onthou het.
Zeker goed geholpen en advies gekregen
tevreden.

Zeer teleurstellende ervaring. Er worden kosten in rekening gebracht voor een Plesk-licentie die ik nooit bij hen heb afgesloten en daarnaast wordt een VPS gefactureerd die ik eerder telefonisch heb opgezegd.

Ik heb hier inmiddels meerdere keren contact over opgenomen, onder andere op 4 juni 2026 en eerder met Melvin Nabbe. Ik heb duidelijk aangegeven dat zowel de VPS als de Plesk-licentie niet gebruikt worden en opgezegd moeten worden. Toch blijven deze kosten terugkomen.

Nu is mijn account zelfs geblokkeerd en kan ik niet meer bij mijn domeinen, terwijl ik de overige, correcte facturen gewoon wil betalen. Ik ben normaal altijd op tijd met betalen, dus dit probleem ontstaat niet door een betalingsweigering, maar doordat er onterechte kosten op de factuur staan.

Ik hoop dat dit eindelijk serieus wordt opgepakt en snel wordt opgelost.

Prima prijzen voor domeinnamen en mail/webhosting. Maar het is vooral de support die er voor mij echt uit springt. Reageren supersnel, vriendelijk en helpen je echt verder. Mijn site was gecrasht volledig buiten hun schuld om, maar ze hebben me perfect weer op weg geholpen. Een verademing tegenover alle andere hostingpartijen in NL. Dikke aanrader dus!

Wat een ongelooflijk slechte klantenservice.
Ik ben inmiddels al vier maanden bezig om een simpele opzegging bij TransIP geregeld te krijgen. Vier maanden. Meerdere keren contact opgenomen, meerdere keren opnieuw uitgelegd wat er aan de hand is en telkens weer zelf achter de oplossing aan moeten gaan.
Toen ik eindelijk dacht dat het opgelost was, bleek de opzegging alsnog niet goed verwerkt. Vervolgens kwamen er ook nog incassokosten bij. Vrijdag werd mij telefonisch expliciet verteld dat deze kosten zouden worden kwijtgescholden. Vervolgens werd ik naar het incassobureau gestuurd, om daarna weer terugverwezen te worden naar TransIP.
Vandaag ben ik inmiddels twee uur bezig om hetzelfde probleem opnieuw uitgezocht te krijgen. En wat blijkt? De incassokosten zouden opeens tóch niet zijn kwijtgescholden. Blijkbaar had ik nog op een eerder bericht moeten reageren om dit definitief te maken. Een detail dat mij kennelijk niet duidelijk is gemaakt, terwijl mij telefonisch gewoon is verteld dat het geregeld was.
Dit is geen klantenservice meer. Dit is klanten eindeloos van het kastje naar de muur sturen en vervolgens verwachten dat zij zelf alle fouten en miscommunicatie oplossen.
Wat mij vooral enorm tegenvalt, is dat ik telkens opnieuw tijd en energie moet steken in een probleem dat allang opgelost had moeten zijn. Niemand lijkt verantwoordelijkheid te nemen. Iedereen verwijst door, maar uiteindelijk zit de klant met het probleem.
Ik ben hier inmiddels echt helemaal klaar mee. Een dienst opzeggen zou geen maandenlange strijd moeten worden waarbij je uren aan de telefoon en in contact met klantenservice en incassobureaus moet doorbrengen.
TransIP heeft mij op deze manier vooral tijd, frustratie en geld gekost. Als dit is hoe er met klanten wordt omgegaan zodra er iets misgaat, zou ik iedereen aanraden om zich heel goed af te vragen of je hier wel klant wilt zijn.

Ik krijg pas een dag na de contractverlenging een notificatie dat het contract voor een domeinregistratie weer met een jaar is verlengd. Dit is geen klantviendelijke praktijk. kost me weer 2 tientjes... In deze tijd zou je een week vooraf een bericht moeten ontvangen dat het contract binnenkort wordt verlegd...

Als ik opzeg ontvang ik geen bevestiging in de mail, waarom niet? Zeer onprofessioneel.

valt me zwaar tegen.

Problemen met inloggen control panel,

Mail naar support gestuurd , diezelfde avond na verificatie, binnen 10 minuten (RE:) reactie.
Ben goed geinformeert en kreeg de juiste instructies, inmiddels weer in mijn account.

+ Timing
+ Duidelijkheid
+ Process
+ vriendelijkheid
+ probleem opgelost

Transip is iets duurder dan veel andere, maar de kwaliteit van hun producten, servers en vooral support is erg goed. Voor mij zeker de iets hogere kostte waard.

Meerdere vps'en (gehad) bij transip. Op het moment loopt er nog 1 vps van me bij hun, meerdere andere diensten in gebruik en in gebruik gehad en altijd tevreden over de kwaliteit, de uptime. En de support reageert over het algemeen heel vlot en behulpzaam. Zeker aan te raden.

de eigenaresse is niet beleefd naar de wonders ze zij pleur op

Vroeger hadden ze nog goeie service, sinds een jaar heel slecht. Daarnaast krijg je zonder enige melding een dubbele factuur. De prijzen worden zonder overleg verdubbeld of zelf nog er keer drie!

Het is leuk om mee te beginnen, maar daarna begint de ellende pas. Pas op met deze oplichters!

Inmiddels heb ik STACK aangeraden aan mijn broer en een collega. Nederlands bedrijf met lokale opslag. Ze hebben goed werkende software voor in ieder geval Windows, Android, iOS, prima browsercliënt (en meer maar geen ervaring mee) Ook is er 2-FA en steeds meer features, zoals online samen werken aan documenten zonder dure pakketten bij bepaalde bedrijven. In de NEGEN jaar dat ik er een abonnement heb ben ik nog steeds tevreden en gebruik ik het inmiddels voor eigen administratie, werk en onderzoek om alles gesynchroniseerd met elkaar te houden en overal snel bij alles te kunnen of om makkelijk (veel) bestanden te verplaatsen tussen apparaten. De bandbreedte is ook goed. Ik kan altijd uploaden met mijn max upload snelheid thuis, i.e. 100 mbps en iets binnenhalen gaat ook rap (keertje +/- 25 MB/s gehaald). Ik heb niet vaak met de klantenservice gesproken maar het contact is dan direct persoonlijk, snel en naar mijn idee met technisch geschoold personeel. Geen chatbot of AI meuk.

TransIP is erg duur in vergelijking met alternatieven. Wat mij echter nog meer stoort, is dat mijn verzoek om volledig uit hun database te worden verwijderd volledig wordt genegeerd.

In plaats daarvan blijf ik lastiggevallen worden met spamachtige e-mails, omdat er blijkbaar herhaaldelijk wordt geprobeerd in te loggen op mijn account. Dit resulteert in irritante verificatiemails waar ik niet om gevraagd heb.

Klantenservice en privacy worden hier helaas niet serieus genomen. Totaal ontevreden.

TransIP levert steevast goed, snelle en vriendelijke support. De dienstverlening is stabiel en probleemloos en het support team denkt altijd vrolijk en professioneel met je mee.