STRATO Nederland Reviews 

Strato is altijd betrouwbaar en eenvoudig

Bij STRATO wordt je niet vooraf goed geïnformeerd over wat je nodig hebt. Wij namen een webmailpakket af, waarna bleek dat Outlook-agenda en Teams daarmee niet werken. Had men ons dat verteld, dan hadden we dit pakket nooit aangeschaft.

Vervolgens werd ons Microsoft 365 Business Basic geadviseerd. Het koppelen daarvan was een enorm gedoe. Na de overstap van één van onze twee e-mailadressen bleek ons tweede adres ineens niet meer te werken. De "oplossing" van STRATO: nóg een Microsoft-licentie kopen. Dat beide adressen op hetzelfde domein dan via Microsoft moeten lopen, is ons bij de aankoop van de eerste licentie nooit verteld.

Het niet werkende e-mailadres is voor ons echt schadelijk: klanten en relaties kunnen ons niet bereiken. De telefonische klantenservice denkt niet mee en komt telkens alleen met het advies om meer bij te kopen.

Ons advies: laat je vóór aanschaf schriftelijk bevestigen wat je precies nodig hebt, of kies een andere provider.

Strato is een drama van hun administratie klopt niets de mensen aan de telefoon zijn onkundig en als ze er niet uitkomen zetten ze de wachtstand op en kun je blijven hangen tot de verdoemenis... Het is echt slecht, zo slecht, nog nooit zo iets slechts meegemaakt. Domein die al jaren niet meer bestaan bij strato. (zijn goddank al eerder verhuisd en docu daarover opgeslagen komen volgens strato nog steeds op hun server voor. Ja strato is goedkoop maar zo slecht zo enorm slecht zo slecht heb ik nog niet meegemaakt! Strato nee doe het niet ga ergens anders naar toe maar niet naar strato...

Terzake kundig. Heel prettig. Interface blijft altijd een beetje zoeken maar de helpdesk is perfect.

Prima op de standaard domeinen te beheren.
MAAR domeinverhuizingen duren minimaal 24 uur, bij andere providers rond de 5 á 10 minuten.
Een interne domeinverhuizing binnen Strato duurt nu al meer als 4 dagen.
Supportdesk gebeld, de mensen die oppakken zijn slecht te verstaan, gebrekkig Nederlands, maar verder aardig en behulpzaam, althans je hebt er weinig aan.

Zeer goede klantenservices. Vriendelijke medewerker.

In het begin had ik een beetje moeite om een website online te gooien, heb gebeld en werd snel opgelost!

Zeer slecht ik ben van een oud pakket STRATO Webshop Now Pro naar STRATO Smart Webshop Pro gegaan

Een nieuw en verbeterde programma, hahaha. Hier mist vanalles..

Wanneer je product aanmaakt kan de klant alleen maar plussen op de product pagina.

Per variant kan je de levertijd niet aanpassen

Product voorbeeld bekijken
Openen in storefront
Hier krijg je 2 totaal verschillende pagina`s

Foto`s kan je alleen maar onder elkaar plaatsen

Eigenlijk de belangrijkste punten ontbreken gewoon..

BETAALD VEELS TE VEEL VOOR WAT JE KRIJGT.

ben je bereid elke dag een offline website te hebben wat resulteert in conversie verlies?

heb je zin om vaak de klantenservice te moeten bellen en dat ze het probleem dan op Wordpress afschuiven?

heb je zin in omzeilingen in geld teruggave als je gebruik maakt van je consumentenrecht?

Heb je zin erin dat als je een website + pakket opzegt dat ze dan alleen de website stopzetten zodat je stiekem nog doorbetaald voor het pakket?

Dan ben je van harte welkom bij strato!

Hebben volgensmij zelf in elkaar gesoldeerde servers want elke dag storing en elke dag gezeur. BLIJF VER WEG VAN STRATO MENSEN

Site builder werkt goed.

malware op de site en offline en na een dag nog steeds geen reactie. Helpdesk in het weekend gesloten volgens STRATO NL. Het betreft recyclerally.nl

We zijn inmiddels 5 dagen verder en nog steeds geen enkele reactie van STRATO. 5x gemaild met abuse(at)strato.de en 10x gebeld met de nederlandse helpdesk die zegt niets te kunnen doen. STRATO krijg een -10 als ik een cijfer mocht geven.

Update; heb inmiddels STRATO in gebreke gesteld voor het niet reageren op een probleem.

Zeer goede service. Afhandeling vraagstelling vlug tot tevredenheid afgewerkt.

Altijd vriendelijke en professionele hulp. Wordt meegedacht.

bijna alles is mogelijk en service ook goed ze helpen waar ze kunnen

Verrast door de aangename manier waarop medewerkers je helpen en met je meedenken. Ook als je zelf ingewikkeld zit te doen met een verkeerd domein etc. Alleen maar complimenten. Een verademing als je gewoon met klantvriendelijke mensen spreekt, extra hulp aanbieden en geen robots!! Aanbevolen dus! En de prijs is niet hoog en toch kwaliteit :-). Enne... ik heb zeker twee verschillende medewerkers aan de lijn gehad op verschillende dagen en wat ik schrijf geldt voor beiden!

Deze medewerker was rustig en had veel geduld om alles goed uit te leggen aan mij. Geweldig deze man