Prima installatie door de monteur,echter wat niet verteld was is dat Solcon een ethernet kabel nodig heeft van de modem naar het tv kastje,terwijl andere providers draadloos werken…. Ik moest nu zel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
solcon heeft er alles aan gedaan om de problemen die we hadden met delta op te lossen en we kregen tijdelijk gratis data via hotspot. helaas heeft delta het erg verpest voor solcon. waardoor ik de moe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voorbereidende mails gaven goede informatie. Maar na levering zijn we al 2 dagen aan het uitzoeken hoe software voor apps en tv werken. Erg rommelig En niet erg gebruiksvriendelijk. Het koppelen van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima gegaan, plug and play vereist altijd iets meer maar ook gelukt zonder monteur! Duidelijke online handleidingen die je er stap voor stap doorheen begeleiden
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Solcon internetdiensten biedt betrouwbare internetoplossingen voor particulieren en bedrijven. Ons snelle en stabiele internet, televisie en telefonie zijn gebaseerd op betrouwbare netwerken en veiligheid. Wij streven naar een optimale gebruikerservaring en uitstekende klantenservice. Ontdek hoe Solcon u verbindt met snelheid, veiligheid en service.
Contactgegevens
Het Spaarne 11, 8253 PE, Dronten, Nederland
- 088 003 2222
- solcon.nl
3,5
Gemiddeld
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het liep gewoon prima.
7 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen alle feedback, omdat dit ons helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We zijn voortdurend bezig om onze dienstverlening te optimaliseren en nemen de ervaringen van onze klanten daarbij serieus. Uw feedback draagt hieraan bij en helpt ons om onze service steeds verder te ontwikkelen.
Nogmaals bedankt voor uw review.
Solcon Internetdiensten
Koppige reacties n.a.v. betalingsgeschil.
Er werd inhoudelijk niet ingegaan op het probleem (zogenaamde achterstallige betaling). Elke reactie door we kregen werd afgesloten met het verzoek alsnog te betalen. Het heeft ons meerdere telefoontjes en e-mails gekost (later ook mbv zoon en schoondochter omdat we er zelf niet uitkwamen) om uiteindelijk te horen te krijgen dat het inderdaad een fout van Solcon was. Uiteindelijk was de laatste persoon die we spraken wel behulpzaam en begripvol.
7 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen alle feedback, omdat dit ons helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We zijn voortdurend bezig om onze dienstverlening te optimaliseren en nemen de ervaringen van onze klanten daarbij serieus. Uw feedback draagt hieraan bij en helpt ons om onze service steeds verder te ontwikkelen.
Nogmaals bedankt voor uw review.
Solcon Internetdiensten
De klantenservice is top
9 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Fijn om te horen bedankt voor de 5 sterren
Met vriendelijke groet, Solcon!
Hallo
Hallo
Ik heb totaal geen mening ,daar ik totaal geen ervaring heb met solcon '
ik heb begrepen dat Solcon eenonder deel is KPN en dat er een aanvraag is geweest en daar is het bij gebleven
9 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Bedankt voor uw review, als u vragen heeft over uw aanvraag kunt u daarvoor het beste contact opnemen met onze Sales afdeling.
Groet,
Solcon
Overstap prima geregeld
Overstap van andere provider is prima geregeld, glasvezel was op mooi op tijd actief.
Telefonisch contact met medewerker over aansluiting was duidelijk en vriendelijk.
9 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Fijn om te horen dat de overstap prima is geregeld en het contact soepel en vriendelijke verliep.
Met vriendelijke groet,
Solcon
Mijn kpn internet is gestopt
Mijn kpn internet is gestopt, heb wel een glasvezelkabel nu maar geen internet. Er moet nog een keer een “activatiemonteur” komen. Een router is ook nog niet aanwezig. Totaal zit ik dan 3 tot 4 weken zonder internet terwijl de afspraak was dat bij stopzetten kpn solcon glasvezel zou werken.
9 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Wat vervelend om te horen dat de overstap niet soepel verloopt. Graag lossen wij dit voor u op. Zou u telefonisch contact met ons kunnen opnemen zodat wij de situatie met u kunnen bekijken?
Groet,
Solcon
vanwege een storing aan de…
vanwege een storing aan de glasvezelkabel 5 dagen geen telefoon, tv en telefoon gezeten. Volgens mij is internet een eerste levensbehoefte en dient net als bij water, electriciteit en gas dit meteen opgelost te worden. Ik kon op dag 2 vd storing een afspraak maken want na 20.00 is solcon niet bereikbaar. de monteur zou pas na 5 dagen langskomen, dit kan in mijn ogen niet.
7 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Wat vervelend voor u dat u deze storing zo ervaart. Mocht u vragen hebben of verdere verduidelijking willen met betrekking tot de storing raden wij u aan om telefonisch contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Solcon
Prima installatie door de…
Prima installatie door de monteur,echter wat niet verteld was is dat Solcon een ethernet kabel nodig heeft van de modem naar het tv kastje,terwijl andere providers draadloos werken….
Ik moest nu zelf de ethernet kabel ondergronds aanleggen
Voor de rest alles 👍 prima
9 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Fijn om te horen dat alles voor de rest prima is. Wij zullen dit intern doorgeven zodat het klantcontact zo duidelijk mogelijk verloopt.
Met vriendelijke groet,
Solcon
Niet gebruiksvriendelijk
Voorbereidende mails gaven goede informatie. Maar na levering zijn we al 2 dagen aan het uitzoeken hoe software voor apps en tv werken. Erg rommelig
En niet erg gebruiksvriendelijk. Het koppelen van de meegeleverde afstandsbediening voor tv lukt niet met solcon-handleiding. Dat alles heeft kpn beter voor elkaar, maar dat kun je vooraf niet weten en vergelijken. We googelen maar wat verder, hopelijk gaat het eens lukken.
7 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Bedankt voor het delen van uw review en wat spijtig dat u onze handleidingen zo ervaart. Helaas is het wel zo dat bij het koppelen van de afstandsbediening aan de tv de aanhouder vaak wint. Mocht u hierbij ondersteuning nodig hebben staan wij u graag telefonisch te woord.
Met vriendelijke groet,
Team Solcon
Geen contractovername is niet meer van deze tijd!
Het is bijzonder slecht dat Solcon geen contract overname toestaat, waardoor allerlei apparatuur moet worden gedemonteerd, verstuurd, nieuwe apparatuur weer gemonteerd en getest, terwijl een simpele administratieve wijziging van naam/rekening zou voldoen. Andere providers zoals Delta bieden dit wel, dus overstappen naar een provider die wel klantvriendelijk is!
9 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Bedankt voor het delen. Mocht u nog eventuele vragen hebben of nog informatie nodig hebben raden wij u aan om telefonisch contact met ons op te nemen. Wij staan u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Solcon
Ben zeer slecht geïnformeerd!
9 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Bedankt voor het delen. Mocht u nog eventuele vragen hebben of nog informatie nodig hebben raden wij u aan om telefonisch contact met ons op te nemen. Wij staan u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Solcon
Wij hebben nu al 2 dagen storing geen…
Wij hebben nu al 2 dagen storing geen wifi , nog steeds is er geen monteur die het de storing heeft verholpen , schandalig !!!!
10 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solcon
Bedankt voor uw review, spijtig om te horen dat u nu al 2 dagen geen diensten heeft. Zou u telefonisch contact met ons kunnen opnemen zodat wij eventueel een status van de storing aan u kunnen doorgeven of een storing met u kunnen indienen (indien dit nog niet is gebeurd)
Met vriendelijke groet,
Team Solcon
Antwoord van Solcon
Bedankt voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Team Solcon
Vriendelijk telefonisch te woord…
Vriendelijk telefonisch te woord gestaan en de mails zijn helder en n er staat nu een concrete datum dat de monteur langskomt om alles goed te regelen.
7 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Fijn om te horen dat alles nu goed geregeld gaat worden,
Team Solcon.
Meegedacht met klant en behulpzaam…
Meegedacht met klant en behulpzaam ondersteuning
30 september 2026
Antwoord van Solcon
Bedankt voor uw mooie review!
Team Solcon
Erg blij met de service Solcon…
Erg blij met de service van Solcon tijdens de migratie van mijn internet! Ik ben super goed geholpen door de klantenservice. Ze pakten het heel kundig en professioneel op, waardoor de overstap vlekkeloos verliep. Bedankt voor de fijne hulp!
29 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Goede verbinding, onvoldoende klantenservice
Solcon maakt gebruik van goede hardware en communiceert duidelijk via e-mail. Het ging bij mij mis toen er een afspraak voor een installatiemonteur ingepland moest worden. Solcon maakt voor de installatie gebruik van Guidion, een derde partij. Deze is zeer onbetrouwbaar. Guidion kon niet in de week van de oplevering een monteur sturen. Beloofde om nog contact met mij op te nemen voor een oplossing. Ik heb nooit meer wat gehoord, ondanks zelf nabellen, waarbij Guidion weer beloofde nog contact op te nemen. Zeer teleurstellend. De verkoopafdeling van Solcon weigerde hierin te bemiddelen, “vanwege AVG”. Wat onzin is. Ik heb uiteindelijk zelf maar de installatie van het glasvezelkastje gedaan. De technische dienst van Solcon heeft hierbij goed geassisteerd.
7 oktober 2026
Antwoord van Solcon
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen alle feedback, omdat dit ons helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We zijn voortdurend bezig om onze dienstverlening te optimaliseren en nemen de ervaringen van onze klanten daarbij serieus. Uw feedback draagt hieraan bij en helpt ons om onze service steeds verder te ontwikkelen.
Nogmaals bedankt voor uw review.
Solcon Internetdiensten
Snel contact en heel goed geholpen en…
Snel contact en heel goed geholpen en begrepen
30 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.