Contact met klantenservice gehad tot vier maal toe beloofd dat creditbedrag(i.v.m afschrijven van abonnement wat alang opgezegd was) wordt teruggestort.Wordt van kastje naar de muur gestuurd.

Wordt ik gebeld om mijn telefoon abonnement over te zetten om korting te krijgen. Zetten ze vervolgens niks fatsoenlijk over en kan ik 3-4 maanden betalen voor internet en een nummer dat ik niet gebruik. Kaart ik dit aan bij de klanten service, shuiven ze het hele probleem naar mij toe en willen ze absoluut niet tegemoet komen voor de dubbele kosten die ik hieraan nu heb. Gaat een keer om 25-30 euro voor zo een bedrijf al helemaal niks, maar het gaat ook om het idee. Dat zij mij vertellen dat de overgan automatisch geregeld wordt en wanneer mij internet stopt ik de sim kan wisselen en gelijk weer door kan, en vervolgens betaal ik al maanden dubbel omdat ze het niet fatsoenlijk hebben overgezet en mij amper hebben geïnformeerd hierover. Klanten service is rond uit gewoon echt bagger, telefoon op nemen kan al niet eens moet met een ai bot en vervolgens in een chat.

Veel bugs mbt tv kijken(gids werkt niet of springt heen en weer van app naar zender) en wifi is niet stabiel

Weer storing zins overstap van ziggo naar delta waarbij ik ziggo 13jaar heb gehad 1x storing
Nu 1.5 jaar delta al 12x storing echt slecht zodra.de.mogelijkheid voordoet stap ik weer over naar ziggo want dit is hellemaal k.t en de storing oplossen duurt ook altijd een paar dagen on acceptabel

Omdat ik nooit.
Problemen of storingen ervaar

Tevreden, alleen blijft het gemis van de zender 3Sat groot!

Inmiddels meer dan 24u storing. Bellen met de klantenservice. Noemt hetzelfde riedeltje op wat er over de storing staat in de mijndelta app. Daarin staat inhoudelijk net niks en de verwachte oplostijd is nog steeds onbekend. Er word verwezen naar de kabelaanbieder dat die niet meer informatie vrijgeeft. Dat is een veel te makkelijk antwoord. Als verantwoordelijk bedrijf mag ik er van uit gaan dat je na 24u storing toch wilt weten wat er aan de hand is en hoe lang het nog kan duren. Typsch geval van 'computer say's no'. Hier valt voor Delta nog veel winst te halen in de service!

Een paar keer hebben we een avond en een dag geen tv kunnen ontvangen,

2jaar zonder een enkele storing Netjes

Heel snel geholpen via de chat. En perfecte snelheid.

Gewoon tevreden

Netjes geholpen ben tevreden

Alles is naar wens verlopen dus geen klachten tot nu toe, ga zo door zou ik zeggen.

Gedwongen espn doorg de strot geduwd en abonnement weer verhoogd!
😢

Mooi aanbod maar moest er achter aanbellen omdat de email niet bevestigde wat de afspraak was.

Ik wou helemaal niet overstappen naar Delta. We zijn door de veelbelovende praatjes er toch ingetrapt en te laat om ervan af te zien. Zitten er voor 2 jaar aanvast en kan niet wachten tot we weer kunnen overstappen. Je kunt geen reclames doorspoelen. Vaak fout bij het laden waardoor je geen beeld hebt. Mijn man heeft door z'n beroerte, moeite met de afstandsbediening, die ikzelf ook lastig vind. Zo vaak gebeld, zo vaak geholpen, en het veranderd niks.