Koppige reacties n.a.v. betalingsgeschil.
Er werd inhoudelijk niet ingegaan op het probleem (zogenaamde achterstallige betaling). Elke reactie door we kregen werd afgesloten met het verzoek alsnog te betalen. Het heeft ons meerdere telefoontjes en e-mails gekost (later ook mbv zoon en schoondochter omdat we er zelf niet uitkwamen) om uiteindelijk te horen te krijgen dat het inderdaad een fout van Solcon was. Uiteindelijk was de laatste persoon die we spraken wel behulpzaam en begripvol.
Antwoord van Solcon
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen alle feedback, omdat dit ons helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We zijn voortdurend bezig om onze dienstverlening te optimaliseren en nemen de ervaringen van onze klanten daarbij serieus. Uw feedback draagt hieraan bij en helpt ons om onze service steeds verder te ontwikkelen.
Nogmaals bedankt voor uw review.
Solcon Internetdiensten