Maria Patrizia Bonforte

L' aeroporto di Catania era chiuso ma Volotea ci ha fatto atterrare puntualmente a Comiso... ci ha avvisato del cambiamento via mail, messaggio e con una telefonata. Al nostro arrivo a Comiso, c' erano già i pullman pronti ad aspettarci per portarci a Catania. In più, Volotea, per scusarsi dell' accaduto (anche se lo spostamento era stato causato dalla cenere dell' Etna) ci ha dato dei buoni sconto per le prossime prenotazioni. Compagnia davvero seria,a differenza di molte altre!!10 e lode!!!

Ottima qualità del fotolibro professional!!

Pessima esperienza!! Acquistato nel 2022 una Dacia Sandero, risultata subito palesemente difettosa
La macchina non accelerava affatto premendo sul pedale. Riportata il giorno successivo in concessionaria,ci è stato risposto che era normale, che occorreva il tempo del rodaggio affinché la macchina si assestasse. Permanendo il problema, nei mesi successivi l'abbiamo più volte riportata alle varie officine Dacia della zona, ricevendo sempre la stessa inutile risposta, che era normale, e bisognava aspettare che la macchina andasse a regime. Stupidamente non ci siamo fatti rilasciare ricevuta o attestazioni della nostra contestazione, e abbiamo continuato a tenerci la macchina lenta. Adesso, dopo quattro anni e 19.000 km si è acceso un segnale di errore e il nostro meccanico ci ha detto che si è rotto il turbocompressore, e che probabilmente un suo difetto iniziale era la causa della lentezza della macchina. Ci ha consigliato di rivolgerci alle officine autorizzate per chiedere una partecipazione alle spese di riparazione da parte della casa madre, in quanto è palese che il turbocompressore non può rompersi così dopo 19.000 km se non c'è un difetto iniziale. Chiaramente, la dacia ci ha risposto che è un problema nostro se vogliamo farla riparare da loro, intanto dobbiamo dargli 50 euro l'ora per non si sa quante ore e lasciarla una settimana per avere una diagnosi ufficiale. Se si è rotto sul serio il turbocompressore la spesa ammonta intorno ai €3000. Essendo passati quattro anni la dacia non ne vuole rispondere. Stiamo ovviamente valutando di intraprendere una causa, abbiamo contattato un legale. Pessima esperienza!!!! Da evitare assolutamente!!!!

A seguito dell' acquisto di integratori, mi sono arrivati prodotti diversi da quelli ordinati sul sito. Impossibile mettersi in contatto con loro!!Al telefono o su WhatsApp nessuna risposta. Ci sono volute tante e-mail quotidiane, sempre lasciate senza risposta, una PEC e la minaccia di ricorrere a un legale per riuscire ad avere il reso e, finalmente,il rimborso. Compro spesso integratori su internet da tanti siti, ma un' esperienza pessima come questa non l' avevo mai avuta. Da evitare assolutamente!!!

Ho prenotato con Get your guide un' escursione ai Castelli di Bucarest. La partenza è stata puntualissima, i tempi ben organizzati. Attenzione, però, perché al momento di offrire un servizio supplementare di guida all' interno dei castelli (non incluso nell' escursione), dietro mia richiesta di pagare solo il servizio supplementare di guida, scorporando il costo del biglietto di ingresso ai castelli che non avrei dovuto pagare in quanto disabile, la guida non ha voluto sentire ragioni asserendo che la mia attestazione di disabilità non fosse valida per l' ingresso gratuito ai castelli, essendo cartacea e non su tesserino elettronico. Ho pagato il costo per intero ma, arrivata al Castello di Peles, ho chiesto subito all' ingresso se la mia attestazione fosse valida e mi hanno risposto di sì, senza problemi. La guida, parlando in rumeno affinché non potessi capire, ha insistito pesantemente con l' addetta agli ingressi perché non mi facesse entrare gratuitamente, ma quella, fortunatamente, non lo ha ascoltato, attenendosi a quanto previsto per legge. Così la guida mi ha rimborsato quanto gli avevo pagato in più per me e il mio accompagnatore. Esperienza davvero poco piacevole.
Inoltre, altri partecipanti all' escursione mi hanno fatto notare che, 'casualmente' , i biglietti di ingresso al castello di Peles nella fascia oraria in cui siamo arrivati erano esauriti e, volendo entrare, bisognava necessariamente acquistarli dalla nostra guida, visto che Get your guide ne aveva una scorta... viceversa, quelli di tutte le fasce orarie successive erano tutti ampiamente disponibili. Attenzione!!!

Ho ricevuto i prodotti sbagliati e non si riesce a contattare l' assistenza. Mi dite che prenderete in considerazione il Feedback... invece, perché non rispondete alle mie mail ( ve ne sto inviando una al giorno), PEC o su WhatsApp o al telefono? Sto cercando di contattarvi in tutti i modi e sto per rivolgermi a un legale!! Un ordine di quasi 100 euro, con prodotti errati, non potete ignorarlo così.