Alessio Sorrentino

Ho dovuto richiedere il recesso. Scorso anno avevo sottoscritto l'abbonamento usufruendo di una promozione che mi dava a 2 euro al mese il primo dispositivo e gratis il secondo. Tutto ok fino a luglio 2026. Stranamente, con iban associato, mi sospendono il servizio. Premetto non ho ricevuto alcuna comunicazione e dall'app non risultava nulla. Ricevo una mail truffa da telepass.it dove mi indicavano un insoluto. Dopo essermi messo in contatto con l'assistenza scopro che il mio servizio è sospeso per degli insoluti di cui sono estraneo. Mi danno iban e totale e procedo a bonifico istantaneo. Parte dell'insoluto era legato ai dispositivi che hanno avuto una variazione contrattuale e pagavo per ogni singolo dispositivo 3,90 mese quindi la promozione sottoscritta l'hanno variata senza informarmi.
Oggi ho richiesto il recesso e attivato UnipolMove con il secondo dispositivo gratuito per sempre. Sconsiglio a tutti di abbonarsi a Telepass perché se io sottoscrivo un contratto con offerta, tu senza informarmi e darmi la possibilità di decidere, non puoi modificare costi e clausole.

Pessima esperienza. Ho attivato il conto sulla loro banca e nel giro di poche ore viene aperto e ricevo iban e vari codici di ingresso. Completo le verifiche di numero, mail e voce per l'assistenza telefonica. Fin qui tutto ok. Il conto è cointestato con mia moglie e qui noto già la prima problematica. Il conto con l'utenza di mia moglie è funzionante al 100% mentre con le mie risulta con l'operatività bloccata e non posso praticamente fare nulla, il sistema non mi permette di ricevere il codice di sblocco sulla mail o per sms ma solo via posta. Lo richiedo e dopo 11 giorni lavorativi ancora non mi è stato consegnato. Idem per mia moglie, abbiamo richiesto dal suo profilo il bancomat fisico e non ci è stato consegnato nulla. Abbiamo solo le carte virtuali. Ho provato a mettermi in contatto più volte tramite telefono ma risponde solo il bot e non si riesce a parlare con operatore. Tramite email l'assistenza è stata fuorviante e imprecisa nelle comunicazioni ripetendo sempre la stessa canzone e non rispondendo mai a domande dirette. La sola cosa che mi è stata detta è che i codici e la carta sono stati spediti tramite posta ordinaria (non arriveranno mai!). Da quando una banca spedisce le carte e i codici segreti tramite posta standard anziché corriere espresso o raccomandata? Solo Fineco lo fa. Che dire, ho lasciato la mia vecchia banca dopo 17 anni per Fineco ma credo che passerò ad altro istituto. Premetto che ho attivato il conto privato, no trading e investimenti.

Acquistato climatizzatore electrolite online. Oltre una settimana per riceverlo con un servizio di tracciabilità penoso. Richiedo ritiro dell'usato, e consegna al piano. Mi viene consegnato il nuovo sotto casa e mi viene richiesto di fargli trovare il vecchio sempre sotto casa. Quindi nessuna consegna al piano. Il condizionatore è sprovvisto di un banale adattatore per installare il tubo al muro visto che ho la predisposizione. In altri climatizzatori più economici e di altre marche l'adattatore è compreso.

Acquisto Amazon Prime. Spedizione messa in consegna in data odierna 30 ottobre 2025 ed affidata a nxv (nexive) catanzaro. Ogni volta che le spedizioni vengono affidate a questi caproni, subiscono ritardi. La spedizione non si riesce a tracciare sul sito delle poste pur avendo ricevuto mail da poste italiane, stamattina, di messa in consegna. Sicuramente mi metteranno assente senza passare perché lo fanno sempre e poi consegnano i giorni successivi. Ne ho fin sopra i capelli di questi incompetenti. Pago un servizio e pretendo che venga rispettato.