massimo rossi

Ottimi prodotti e di grande affidabilità. Ho realizzato 2 recinti elettrificati che funzionano 8-10 ore al giorno nelle ore serali da settembre a giugno, mai un fermo, mai un guasto. La durata del filo è di circa 5-6 anni, poi meglio sostituirlo. Azienda affidabile e consigliata.

Comodissimo, al punto vendita nessuna attesa, tempi di approvvigionamento ragionevoli. Mi servirò nuovamente, grazie.

Uso il portale da molto tempo e con soddisfazione, la navigazione è semplice e la comparazione piuttosto evidente fra le compagnie e i giorni prescelti. I diritti di prenotazione sono sempre fissi per ogni tratta, opzionalmente possono essere inserite clausole assicurative (rimborsi, annullamenti, danni autovetture, etc). Ho già segnalato e dicono che ci stanno lavorando sulla profilazione dei clienti, purtroppo ancora non c'è e tutte le volte bisogna immettere tantissimi dati.

Qualita mediamente buona, ordinato panchina 3 posti arrivata con danni sulla seduta e mi è stato offerto un rimborso di 20€. Il materiale non è male anche se le viti tendono a spannarsi, occorre molta attenzione a stringerle, sconsigliato l'avvitatore. Ne ho ordinata un'altra, devo dire che hanno tempidi consegna lunghissimi.

Ho 4 SIM con diverse offerte sia voce che IOT. Copertura buona la rete è quella Wind, commercialmente in linea con tutti gli altri operatori che si sa fanno cartello ed è quasi impossibile trovare fattori differenzianti tra loro. E' da tempo una commodity vince il prezzo più basso purtroppo. Servizio Clienti poco disponibile all'ascolto, come la concorrenza d'altronde. Il portale andava bene da qualche tempo molto meno, nno si aggiorna, ha tempi di ritardo tra le ricariche e l'effettiva presa in carico, consumi di traffico da qualche settimana non funzionano più e ti trovi senza credito senza preavviso. Servizio peggiorato.

Bene ma non benissimo questa volta. Ho dovuto fare una variazione ad una prenotazione, differenza 140€ anche se la nuova tratta costava di meno, fatta la variazione per un errore delll'operatore ho dovuto rifare la prenotazione ancora e mi sono ritrovato altri 74€ di penale. Personale disponibile e sito funzionale anche se migliorabile, un errore capita ma che debba pagare il cliente non mi sembra giusto.

Sta migliorando avendo inserito una dashboard di comparazione per il periodo selezionato evidenziando in modo chiaro i costi nei giorni precedenti/successivi. Continua ad avere grossi limiti nella profilazione dei clienti, in fase di acquisto troppi dati da riempire anche per i clienti già registrati. Loyalty program inesistente.

Cosa dovrebbe migliorare l'ho già detto in diverse precedenti recensioni e cioè raccogliere i dati dei clienti e profilare gli utenti senza dover reimmettere i tantissimi dati richiesti per ogni prenotazione.
Semplificare quindi il processo di acquisto e fidelizzare i clienti storici con offerte speciali mirate.

Offerte chiare e prezzi di facile confronto per le maggiori compagnie di navigazione. Purtroppo non vengono raccolte le informazioni dei clienti, io sono un viaggiatore abitudinario, stessa macchian, stessa composizione familiare, stesse scelte di sistemazione. Il sistema non profila i clienti e tutte le volte occorre immettere gli stessi dati e non sono pochi costringendo a immettere singolarmente i vari parametri. I clienti non vengono molto fidelizzati e al più si riceve un coupon del valore del 5% dell'intero viaggio, un pò pochino...

Operatore paziente e preparato (Marco) efficiente e di grande supporto, grazie mille!

Personale molto cortese e premuroso, tempi di accettazione e riconsegna nella norma, autovettura funzionale e pulita.

Fast, reliable, courier nice and educate.
This delivery went perfectly, but last time was impossible due to my absence at first attempt. I would reccomend to anticipate day/hour of delivery to client or provide alternative delivery date such book an alternative date to be agreed. Thank you.

Alla riconsegna la verifica non viene fatta in mia presenza ma dopo neanche 1 ora mi arriva via mail la comunicazione dell'addebito per danni di 208€. Il danno non l'ho provocato io in nessun modo, mando un video che riprende a 360° l'auto al mio rientro. Scrivo direttamente alla casa e mi ripondono "Per valutare la pre esistenza del danno serve chiaramente un confronto con lo stato del veicolo al momento del ritiro. Siamo spiacenti ma non possiamo accogliere la sua contestazione con il video da lei inoltrato". Io ho ritirato l'auto alle 22:00 e non c'erano certo le condizioni di luce per farlo. Un comportamento non chiaro e trasparente da parte loro per non dire di peggio e per quanto mi riguarda mai più. Già cancellato le future prenotazioni fatte con il broker Rentalcars.

Buon prodotto, sufficientemente robusto e gradevole alla vista. Diverse combinazioni possibili, fino a comporre una soluzione custom utilizzando pezzi singoli. Molto facile il montaggio, package ben fatto con protezioni in plastica per ogni singolo componente. Commercialmente non entusiasmante, il giorno dopo l'acquisto il prezzo è stato abbassato per offerta black Friday ed ho speso parecchio di più.

Utilizzo la piattaforma circa 3 volte l'anno e devo immettere tutte le volte tutti i dati personali, indirizzo targa auto, documenti. Perché non profilare i clienti salvando queste informazioni e chiedendo semplicemente conferma o eventuale modifica? Per i clienti fidelizzati un coupon da 20€ è davvero poca cosa.

Facile e immediato, uso questa agenzia già da qualche anno, anche il personale le rare volte con cui interloquisco é efficiente cortese e preparato. Dovrebbero profilare gli utenti e registrarli per snellire ancora di piú la procedura di acquisto e implementare una politica di fidelizzazione dei clienti anche mediante raccolta punti ed offerte mirate.

E' una buona soluzione, robusta, ben strutturata e di aspetto molto gradevole. Package perfetto, tubi e raccordi impacchettati singolarmente, pacco ottimizzato dal minimo ingombro e peso accettabile.
L'unica nota negativa e di qui le 4 stelle è che dopo 2 giorni hanno fatto un'offerta al -20% quindi ho pagato esattamente 50€ in più. Peccato.

Sito semplice ed efficace, helpdesk telefonico sempre presente e collaborativo

Servizio tecnico ai clienti inesistente, apri un ticket spieghi il problema e ti richiamano quando vogliono loro (e tu non sei li ad aspettare la loro chiamata). Dicono che i tecnici non te li possono passare perchè non sanno dove sono (non gli hanno dato un telefono?). Insomma mi hanno richiamato solo per sapere perchè avevo dato feedback negativo dopo contatto telefonico con call center ed ho spiegato che non era un giudizio negativo verso l'operatore, ma solo una inefficienza del servizio. Sono 2 settimane che ho aperto il ticket ma ad oggi nulla da fare, continuo ad aspettare e il problema è sempre li. Prendo appuntamento telefonico alle 17:00 di oggi, ma non mi chiama nessuno. Profondamento deluso della scelta fatta, vero che costa meno del precedente provider, ma scarsissima attenzione ai clienti.
Aggiornamento del 15/6/2024 : Fatte tante richieste nessuna chiamata dai tecnici, il problema rimane.
25/6/2024 : niente da fare il problema port forwarding non si risolve non ti richiama nessuno e ogni volte che chiami tu gli operatori del call center non capiscono il problema e ti dicono che verrai richiamato. E non succede.
Cambiato operatore, non se ne poteva più!

Personale competente e sempre disponibile, sistema di prenotazione ben strutturato, consegna biglietti quasi immediata, operatori efficaci nelle modifiche ai percorsi anche dopo emissione biglietti, cortesi e preparati a soluzioni alternative.