Satispay Recensioni 

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TrustScore 4 su 5

3,9

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 913 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano davvero molto la semplicità d'uso e la straordinaria comodità di effettuare pagamenti quotidiani, acquisti online in modo sicuro e la facile divisione delle spese con gli amici. Le persone trovano questo servizio estremamente utile e pratico per gestire le proprie finanze personali, i risparmi e le transazioni nei piccoli negozi. Tuttavia, alcuni clienti hanno notato notevoli difficoltà nel contattare tempestivamente il servizio clienti e hanno riscontrato ritardi prolungati nelle risposte o nella gestione delle richieste. Inoltre, alcune persone sono rimaste insoddisfatte dei lunghi tempi di attesa e delle criticità riscontrate nella risoluzione di alcune specifiche problematiche operative.

Di cosa parlano le persone

Payment

Le persone segnalano opinioni contrastanti riguardo ai pagamenti, evidenziando da un lato la comodità e la... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni contrastanti riguardo al servizio clienti, evidenziando esperienze molto... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio, lodando la semplicità d'uso, la velocità e la comodità... Leggi di più

User experience

I revisori evidenziano aspetti positivi dell'esperienza dell'utente, descrivendo l'applicazione come molto... Leggi di più

Response time

I consumatori notano costantemente esperienze contrastanti con il tempo di risposta, poiché mentre alcuni... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

E facile da usare.Comoda x pagare senza portarsi dietro il portafoglio o tanti contanti.Sia x pagare i negozi, ristoranti ecc.che online.Da la possibilità anche di inviare soldi ad altri iscritti (es.... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Non ho una esperienza approfondita sul suo utilizzo ma per la mia piccola esperienza mi trovo bene. L'app è molto intuitiva, la utilizzo in particolare per scambi di spese con familiari, ricariche tel... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Semplice da usare Semplicità d'uso e memoria delle operazioni nei vari servizi che dà la possibilità, anche a distanza di tempo, di rivedere determinate operazioni eseguite. Non sarebbe male avere l... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

E' una banca nata "al contrario", nel senso che ha sviluppato prima dei metodi di pagamento di prossimità basati su dispositivo mobile per poi implementare carte di pagamento, forme di investimento, b... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizi finanziari non bancari
  2. anche in
  3. Servizi finanziari alternativi
  4. Servizio di investimenti
  5. Servizio di pagamento
  6. Servizio di trasferimento di denaro

Scritti dall'azienda

Satispay è il conto gratuito per gestire i tuoi soldi ogni giorno: la carta di debito Mastercard, i pagamenti nei negozi e online, le spese divise in 3 rate senza interessi e gli investimenti a partire da 1 euro. Tutto in un'unica app, già scelta da oltre 6,5 milioni di persone e attiva in oltre 450.000 negozi. Con Satispay ricevi anche i tuoi buoni pasto direttamente in app e li spendi nei negozi che li accettano. Con il tuo IBAN personale ricevi bonifici e stipendio, e con la carta paghi e prelevi in Italia e all'estero, ovunque sia accettato Mastercard. Se viaggi spesso, i piani Plus aggiungono ulteriori vantaggi, fra cui commissioni di cambio agevolate e l'accesso alle lounge aeroportuali. In app puoi anche inviare denaro agli amici in pochi secondi, accumulare Punti cashback, mettere da parte i risparmi nel Salvadanaio, investire in Azioni ed ETF, pagare bollette, avvisi PagoPA e bollo auto.


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5K recensioni

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961 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Più comodo di così!

È il modo più veloce per pagare acquisti nei negozi e on line; ha alcune funzioni utilissime quando devi raccogliere quote tra familiari, amici o colleghi o dividere le spese; tiene in memoria gli acquisti ricorrenti e ti segnala i negozi in cui puo usarlo; ti crea anche un salvadanaio di risparmi che puoi utilizzare quando vuoi e ricarichi il tuo budget in un attimo. Supercomodo!

14 ottobre 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Feedback positivo

Ho cambiato telefono, ho ricevuto assistenza rapida e precisa. Utilizzo Satispay già da alcuni anni e mi trovo benissimo: la trovo facile e intuitiva.

14 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Avete adottato uno strumento di…

Avete adottato uno strumento di aggiornamento documentale che non funziona. La chat a supporto è gestita da un operatore AI, che asserisce di inoltrare le comunicazioni a un operatore in carne e ossa, che però non esiste. Volete essere smart e automatizzare tutto, ma non ne siete in grado. Ho le foto delle chat senza risposta da settimane. Ma come pensate di ampliare la gamma dei servizi se non riuscite a gestire bene le basi? Se non ci sono realmente operatori che lavorano sulle singole comunicazioni, vi conviene eliminare il chatbot. È frustrante credere di poter ricevere assistenza e vedere invece che è tutto finto. Un peccato perché le premesse e le iniziative per funzionare bene ci sono tutte. Ma senza un Customer care adeguato, è tutta fatica sprecata.

14 ottobre 2026
Non scritta su invito
Logo di Satispay

Risposta di Satispay

Ciao Claudia, la chat in App è inizialmente gestita da un operatore AI ma se desideri parlare con qualcuno del team di assistenza ti basterà richiederlo e la tua richiesta verrà inoltrata al nostro team di supporto! Le tempistiche si sono leggermente allungate in questi giorni quindi ti chiediamo un po di pazienza ma presto saremo da te! Solitamente rispondiamo entro 24 ore. In alternativa puoi scriverci a support@satispay.com!

Valutata 1 stelle su 5

Furto legalizzato

Applicazione Pessima e servizio inutile. La uso solo perché la mia azienda mi accredita lì i buoni pasto ma se dipendesse da me non avrei mai scelto satispay. L’app impone la scelta di un budget settimanale. Se non ti informi su cos’è questo sei rovinato, nel senso che se lo avvi automaticamente si prendono i soldi dell’importo preselezionato (200 euro) dal conto. Capisco che chi scegli satispay ne sia a conoscenza ma ci sono persone che come me (da quanto vedo dalle recensioni non sono l’unico) non conoscono la dinamica di satispay e non sono nemmeno interessati a farlo perché la usano solo per usufruire del servizio dei buoni pasto. Morale: per sbaglio mentre stavo facendo la spesa apro l’app e in automatico mi viene chiesto di impostare un budget (mi era già stato chiesto e avevo selezionato 0, dopo circa un anno dall’installazione me lo richiede perché probabilmente è presente un’impostazione automatica che ti incoraggia a depositare i soldi). Per sbaglio imposto 250 nella fretta, mi rendo conto tempestivamente di aver fatto un errore ma l’app non mi fa la possibilità di annullare l’operazione, l’unica soluzione è ridepositare i soldi sul mio conto, cosa che faccio. Ovviamente a una settimana esatta dall’evento il prelievo di satispay ha funzionato, ma sono ancora in attesa dell’operazione di restituzione tramite bonifico del mio importo. È come se non bastasse non ho più guardato l’app perché appunto non la uso e oggi è arrivato il secondo prelievo automatico, ho ripetuto la stessa operazione ma anche qua mi da “in corso”. Io personalmente lo vivo come un tentativo quasi di furto da parte dell’app nei miei confronti e ho letto che tanti utenti sono nella mia situazione. Ho scritto all’assistenza e sulla chat dell’app ma non è possibile contattare in altro modo persone. Sinceramente confermo la mia idea: se dipendesse da me non la userei MAI, MAI , MAI! Voglio solo che mi vengano resi i miei soldi nel minor tempo possibile e il fatto che non ci siano modi o persone che possano accelerare il processo mi fa venire i nervi a fior di pelle, spero con la mia recensione di aiutare il prossimo a non fidarsi.

13 ottobre 2026
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Risposta di Satispay

Ciao Lorenzo, con l'impostazione del Budget vengono disposte le ricariche automatiche sul tuo account, ma se non desideri riceverne altre potrai impostare il tuo Budget a 0€ e ricaricare il tuo account quando preferisci. Rispondiamo sempre a tutte le richieste dei nostri utenti, ma in questi giorni ne abbiamo ricevute tante e le tempistiche di risposta si sono leggermente allungate. Se ci hai già scritto via chat o all'indirizzo email support@satispay.com arriveremo presto da te con più informazioni sulle operazioni in corso e su come utilizzare al meglio l'App.

Valutata 1 stelle su 5

Scarsa serietà

Ho cambiato cellulare e non sono più riuscita ad entrare nell' applicazione, di cui ho scordato il PIN perché accedevo con riconoscimento dell' impronta digitale. Dopo innumerevoli tentativi di recupero seguendo la procedura e altrettante fotografie con carta d'identità e senza non ho cavato un ragno dal buco. Ora ho comunicato il recesso . Staremo a vedere : non mi fido più. Modo di agire poco serio e poco professionale

13 ottobre 2026
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Risposta di Satispay

Ciao Lorenza, abbiamo verificato e il nostro team ti ha inviato le istruzioni per accedere. Se non hai ricevuto il nostro messaggio non preoccuparti, ti possiamo aiutare noi ad accedere nuovamente al tuo account! Scrivici a support@satispay.com o via chat: ti suggeriamo di controllare le notifiche in App e verificare la cartella di posta indesiderata, a volte le nostre comunicazioni possono arrivare anche li.

Valutata 5 stelle su 5

Problemi con l'applicazione

Ho avuto un problema con l'applicazione Satispay, che risultava bloccata e non mi permetteva di utilizzarla correttamente. Ho quindi inviato una segnalazione tramite la funzione “Contattaci” dell'app.
Anche se non ho ricevuto una risposta nell'immediato, dopo 5 giorni sono stata contattata via email dal servizio clienti e, grazie all'assistenza ricevuta, il problema è stato risolto in pochissimo tempo.
Sono soddisfatta della professionalità e della disponibilità del personale, che mi ha aiutata a ripristinare il corretto funzionamento dell'applicazione. Suggerirei soltanto di migliorare i tempi della prima risposta, ma nel complesso la mia esperienza è stata positiva.
Ringrazio il servizio clienti Satispay per il supporto e per aver risolto il problema in modo efficace.

13 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Applicazione specchietto per allodole e…

Applicazione specchietto per allodole e usata da ben pochi esercenti. Non capisco il motivo di dover disporre di un budget settimanale la cui ricarica viene prelevata con forza ogni domenica alle 23:59 per mantenere tale budget. L'ho azzerato ed effettuato trasferimento soldi sul mio conto ed è ancora in corso, quando alle soglie del 2030 esiste il bonifico istantaneo. Esigo i miei soldi al massimo per domani e non penare per 9 giorni come hanno scritto gli altri clienti. Sconsigliatissima!

13 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Satispay

Ciao Alison, vogliamo assicurarci di darti tutto il supporto necessario. Ci hai già scritto su support@satispay.com o via chat? Così potremo verificare insieme lo stato dell'operazione e fornirti tutti i dettagli in merito. Ti chiediamo anche di segnalarci gli esercenti presso cui non sei riuscita a utilizzare il tuo account!

Valutata 5 stelle su 5

comincio dalla fine

comincio dalla fine : fantastica!!!!
ero partito dall ' ultimo girone e, grazie alla professionalità e PAZIENZA di Satis... sono arrivato in Paradiso tutto a posto problema e dubbi sciolti in un minuto dopo due/tre giorni di ansia e preoccupazioni di aver perso i miei poveri risparmiucci
grazie grazie grazie Satis!!!
non ti mollo piu'

27 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio e app pessimi

Servizio e app pessimi. Mi sono trovata l'addebito automatico di 100€ a settimana dal mio conto. Disattivato immediatamente,ho spostato i soldi dall'app sul mio conto. Loro lo considerano andato a buon fine ma sul mio conto i soldi non sono mai arrivati. Inoltre non c'è modo di contattarli,dicono che risponderanno entro 24 ore ma ad oggi non sono ancora stata ricontattata da nessuno,nonostante decine di messaggi e mail. Fate molta attenzione.

12 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Satispay

Ciao Mariapia, in questi giorni stiamo ricevendo molte richieste e le nostre tempistiche di risposta si sono leggermente allungate, ma non preoccuparti, se ci hai già scritto su support@satispay.com o via chat arriveremo presto da te con maggiori dettagli! Ti suggeriamo di controllare le notifiche sul tuo account e la posta indesiderata.

Valutata 5 stelle su 5

Una app ben fatta

Una app ben fatta che fornisce un ottimo strumento per pagamenti quotidiani anche in assenza di carte o contante oppure se si vogliono scambiare soldi con amici o per le attività scolastiche .

12 ottobre 2026
Non scritta su invito

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