ING Italia Recensioni 

Ho appena fatto un prestito arancio, devo ringraziare a FEDERICA MEREU del Area commerciale, sono stato guidato da lei dal inizio fino al conseguimento del prestito, con informazioni precise e dettagliate, gentilezza e pazienza.

Terribili.. incredibile come non ci sia limite al peggio.. ho un conto da quando è nato ing in Italia ma penso di essere arrivata veramente alla frutta e costretta a cambiare banca.

Non date finanziamenti nonostante non ho problemi e un lavoro fisso di 1.700€ mensili non capisco il perché mentre altri enti me lo anno accettato grazie.

E stato facilissimo, e soprattutto veloce, richiesto tramite app, sono molto soddisfatto 👌👌👌👌

Eccellente supporto e molta professionalità nella spiegazione dell’offerta, dettagli non trascurati e l’erogazione immediata .Consiglio

Incredibile ma vero!!!

sito molto semplice per quello che riguarda fare i bonifici per altro gratuiti e l'utilizzo del bancomat anche lui sempre gratuito
ma di una complicazione estrema nel trovare qualunque altro dato qualunque altro dato : gran perdita di tempo
per cercare di semplificare hanno complicato con rara perizia , se non fossi cliente da anni , cambierei .
premetto che non utilizzo l'APP per scelta e non per incapacità, faccio cosi con tutti i gestoti a parte quelli che mi forniscono lo spid

Comodità meno pensieri

Infiniti ringraziamenti e complimenti a pintus Nicoletta del settore commerciale, grazie per la pazienza e la disponibilità, un offerta vantaggiosa arrivata in un momento di lavoro, offerta che non avrei potuto accettare se non con la possibilità di fissare un appuntamento, grande professionalità, conoscenza e soprattutto capacità di spiegare e proporre, felice di aver portato a termine il contratto

"Eccellente supporto e grande professionalità!"
Desidero esprimere la mia massima soddisfazione per il servizio ricevuto al telefono da una consulente di ING, Laura Porcu. Mi ha guidato passo dopo passo nella richiesta di un prestito, dimostrando una chiarezza straordinaria, molta pazienza e un’elevata competenza tecnica. Ha risposto a ogni mio dubbio sui tempi e sui costi con massima trasparenza, rendendo la procedura veloce e senza stress. È raro trovare un'assistenza clienti così attenta ed empatica. Servizio davvero a 5 stelle!

Nonostante senza utilizzo dell'app il servizio online è eccellente, complimenti al Tim .

Inaffidabili al 100%, assistenza gestita da principianti.
Non mi hanno ancora accreditato alcun 4% di cashback sugli acquisti con carta effettuati da marzo ad agosto! Contattati decine di volte, rispondono che "stanno svolgendo verifiche"; in realtà promesse false solo per prendere tempo perché una verifica di tal genere implicherebbe 10 minuti anche eseguendola a mano!
Non hanno rispettato la scadenza del 30.09 per l'accredito, quindi è giusto segnalare questa scorrettezza all'arbitro bancario finanziario!

ZERO STELLE a ING Servizio Clienti / Ufficio Reclami / Legale. Il 25/09 ho ricevuto da ING una mail per pignoramento da terzi, ma invece di procedere al blocco dell’importo oggetto del pignoramento pari a euro 147,75 ING ha bloccato totalmente il mio conto corrente e così è ancora oggi 14/10. Il debito di 147,75 euro è stato saldato all' ente creditore il giorno lavorativo successivo il 28/09 con successiva comunicazione a ING Legal da parte di tale Ente ai fini della revoca del pignoramento. Dal giorno successivo 29 settembre ad oggi, avendo ancora il conto bloccato ho inviato mail e PEC a Ufficio Reclami e Legale senza alcun tipo di risposta. Ho chiamato il Servizio Clienti ma non ha saputo darmi una motivazione e/o soluzione. Sono ricorso ad un Legale che ha a sua volta aperto un esposto a Banca d’Italia comunicato sempre per PEC a ING Legal che continua a non fornire riscontri. Ad oggi dopo ben 17 giorni mi trovo con forti difficoltà per non avere padronanza dei miei soldi, addebiti domiciliati non andati a buon fine che mi vengono reclamati, assegno di mantenimento per ex moglie e figlio non corrisposto, spese di gestione casa come affitto non eseguite ed ora inizio anche a risentirne a livello psicologico. AZIONE ILLEGGITIMA DA PARTE DI ING

Pessima esperienza,servizio clienti non all' altezza come infatti sto chiudendo il conto.

Consigliatissima, in particolare un encomio va alla signorina Francesca Oliva, la quale è stata più che disponibile e chiara in tutti i passaggi.

Gli operatori sono cortesi, gentili, disponibili e rispondono in tempi brevi. Nota negativa è che ALCUNI non riescono a dare informazioni precise, richiamando e parlando con altro operatore si ottengono info esatte e concrete. esperienza su App abbastanza semplice e funzionale su web esperienza simile, non è il massimo ma funziona tutto! Le condizioni (costi e servizi) sono buone e, se si riesce a prendere la promo del 4%, si ha un BUON rendimento per almeno un anno! Avrei dato 5 stelle se non avessi dovuto chiamare piu volte per chiarire alcuni aspetti!!!

La procedura di adeguata verifica è a dir poco farraginosa. Inoltre, le modalità indicate circa il caricamento dei documenti richiesti NON sono risultate attive nè sul sito né sulla app. La chatbot è poco utile, né il contatto con un operatore, sempre tramite chat, si è rivelato risolutivo: non solo è stato molto sbrigativo, chiudendo la chat mentre stavo scrivendo, ma, dopo avermi indicato di scrivere una pec, si è limitato a confermare le istruzioni ricevute con email, rivelatesi poco utili. Tra l'altro, mi sono stati richiesti documenti contenenti dati di terzi che non so se posso comunicare. Le condizioni pubblicizzate sono, comunque, buone. Vediamo come procede...

Assistito e supportato per l'operatività dei servizi ING in modo impeccabile sal sig. Luca Cappai

Il servizio e la cordialità oltre alla professionalità dell’agente Mereu Federica e’ stata ottima, complimenti